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Journal Of Service Management

Journal Of Service Management

SCIESSCI

国际简称：J SERV MANAGE  参考译名：服务管理杂志

  • 中科院分区

    1区

  • CiteScore分区

    Q1

  • JCR分区

    Q1

基本信息：
ISSN：1757-5818
E-ISSN：1757-5826
是否OA：未开放
是否预警：否
TOP期刊：是
出版信息：
出版商：Emerald
研究方向：MANAGEMENT
评价信息：
影响因子：8.5
CiteScore指数：24.1
SJR指数：3.759
SNIP指数：2.616
发文数据：
Gold OA文章占比：28.97%
研究类文章占比：97.44%
年发文量：39
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英文简介 期刊介绍 CiteScore数据 中科院SCI分区 JCR分区 发文数据 常见问题

英文简介Journal Of Service Management期刊介绍

The Journal of Service Management focuses on service management research. The journal publishes papers that show a unique and significant contribution to service literature, and provides a communication medium for those working in the service management field irrespective of discipline, functional area, sector or nationality. The journal publishes double-blind reviewed papers that focus on service literature/theory and its applications in practice. 

期刊简介Journal Of Service Management期刊介绍

《Journal Of Service Management》是一本管理学优秀杂志。致力于发表原创科学研究结果，并为管理学各个领域的原创研究提供一个展示平台，以促进管理学领域的的进步。该刊鼓励先进的、清晰的阐述，从广泛的视角提供当前感兴趣的研究主题的新见解，或审查多年来某个重要领域的所有重要发展。该期刊特色在于及时报道管理学领域的最新进展和新发现新突破等。该刊近一年未被列入预警期刊名单，目前已被权威数据库SCIE、SSCI收录，得到了广泛的认可。

该期刊投稿重要关注点：

Cite Score数据（2026年6月最新版）Journal Of Service Management Cite Score数据

  • CiteScore：24.1
  • SJR：3.759
  • SNIP：2.616
学科类别 分区 排名 百分位
大类：Business, Management and Accounting 小类：Business, Management and Accounting (miscellaneous) Q1 1 / 235

99%
大类：Business, Management and Accounting 小类：Strategy and Management Q1 4 / 506

99%
大类：Business, Management and Accounting 小类：Tourism, Leisure and Hospitality Management Q1 3 / 156

98%

CiteScore 是由Elsevier(爱思唯尔)推出的另一种评价期刊影响力的文献计量指标。反映出一家期刊近期发表论文的年篇均引用次数。CiteScore以Scopus数据库中收集的引文为基础，针对的是前四年发表的论文的引文。CiteScore的意义在于，它可以为学术界提供一种新的、更全面、更客观地评价期刊影响力的方法，而不仅仅是通过影响因子(IF)这一单一指标来评价。

历年Cite Score趋势图

中科院SCI分区Journal Of Service Management 中科院分区

《新锐期刊分区表》（2026年3月发布） 综述期刊：否 Top期刊：是
大类学科 分区 小类学科 分区
管理学 1区 MANAGEMENT 管理学 1区
期刊分区表（2025年3月升级版） 综述期刊：否 Top期刊：否
大类学科 分区 小类学科 分区
管理学 3区 MANAGEMENT 管理学 3区
期刊分区表（2023年12月升级版） 综述期刊：否 Top期刊：否
大类学科 分区 小类学科 分区
管理学 2区 MANAGEMENT 管理学 3区
期刊分区表（2022年12月升级版） 综述期刊：否 Top期刊：否
大类学科 分区 小类学科 分区
管理学 2区 MANAGEMENT 管理学 3区
期刊分区表（2021年12月升级版） 综述期刊：否 Top期刊：否
大类学科 分区 小类学科 分区
管理学 2区 MANAGEMENT 管理学 2区

中科院分区表 是以客观数据为基础，运用科学计量学方法对国际、国内学术期刊依据影响力进行等级划分的期刊评价标准。它为我国科研、教育机构的管理人员、科研工作者提供了一份评价国际学术期刊影响力的参考数据，得到了全国各地高校、科研机构的广泛认可。

中科院分区表 将所有期刊按照一定指标划分为1区、2区、3区、4区四个层次，类似于“优、良、及格”等。最开始，这个分区只是为了方便图书管理及图书情报领域的研究和期刊评估。之后中科院分区逐步发展成为了一种评价学术期刊质量的重要工具。

历年中科院分区趋势图

JCR分区Journal Of Service Management JCR分区

2025-2026年最新版
按JCI指标学科分区 收录子集 分区 排名 百分位
学科：MANAGEMENT SSCI Q1 36 / 426

91.7
学科：MANAGEMENT SSCI Q1 43 / 426

90.02
2023-2024年最新版
按JCI指标学科分区 收录子集 分区 排名 百分位
学科：MANAGEMENT SSCI Q1 28 / 401

93.1
学科：MANAGEMENT SSCI Q1 26 / 402

93.66

JCR分区的优势在于它可以帮助读者对学术文献质量进行评估。不同学科的文章引用量可能存在较大的差异，此时单独依靠影响因子(IF)评价期刊的质量可能是存在一定问题的。因此，JCR将期刊按照学科门类和影响因子分为不同的分区，这样读者可以根据自己的研究领域和需求选择合适的期刊。

历年影响因子趋势图

本刊中国学者近年发表论文

  • 1、Understanding AI service failures: insights from attribution theor

    Author: Zhang, Wenqi; Wu, Laurie; Liu, Stephanie Q

    Journal: JOURNAL OF SERVICE MANAGEMENT. 2026; Vol. , Issue , pp. -. DOI: 10.1108/JOSM-08-2024-0354

  • 2、Impact of task type and explanation of failure reasons on users' willingness to forgive in generative artificial intelligence: cognitive neural mechanism

    Author: Sun, Rui; Qin, Shukun; Lv, Dong; Zhu, Qiuhua; Zuo, Jiajia; Tang, Wenlong

    Journal: JOURNAL OF SERVICE MANAGEMENT. 2026; Vol. , Issue , pp. -. DOI: 10.1108/JOSM-02-2025-0045

  • 3、Understanding service performance of frontline employees from employee-AI interaction perspectiv

    Author: Yang, Shuiqing; Guo, Yu; Chen, Yuangao; Li, Yixiao; Zhou, Shasha; Jiang, Hui

    Journal: JOURNAL OF SERVICE MANAGEMENT. 2025; Vol. , Issue , pp. -. DOI: 10.1108/JOSM-10-2023-0425

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