物业行业的财务管理精选(五篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的5篇物业行业的财务管理，期待它们能激发您的灵感。

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[关键词]物业管理；行业困境；财务报表；分析法

[中图分类号]F274 [文献标识码] A [文章编号] 1009 ― 2234（2014）04 ― 0067 ― 02

改革开放特别是90年代以来，我国物业管理行业高速发展，取得了令人瞩目的成绩。但在一些经济欠发达地区，特别是部分老城区，也普遍存在着物业企业管理不规范，服务水平不高，从业人员素质偏低，业主对服务不满，各种矛盾冲突较多的问题。财务报表分析法起源于上个世纪初西方金融业大发展时期，原本是用于金融业对生产企业的监控评价，后逐步发展为市场经济体制下应用及其广泛的一种财务管理手段。本文拟以黑龙江省齐齐哈尔市为例，探讨将财务报表分析法应用于物业管理行业的路径。

一、齐齐哈尔市物业管理行业概况

齐齐哈尔市现有住宅小区260个，其中实施物业管理的253个，占小区总数的97.4%。国家级物业管理示范住宅小区5个，省级物业管理示范住宅小区43个，市级物业管理示范住宅小区83个。物业管理总面积3827万平方米，其中北三区2358万平方米、南四区694万平方米，各县（市）775万平方米。全市物业服务企业165户（北三区58户），从业人员5480人。2013年全市物业企业年经营收入1.1亿元，上缴税金683万元。

二、齐齐哈尔市物业管理行业存在的问题

齐齐哈尔市物业管理行业起步于1996年，基础差、遗留问题多，一些小区特别是老旧散小区的物业管理问题尚未得到根本性解决。突出表现在以下几个方面：

1.物业企业管理不规范，队伍素质和服务水平不高。在全市165户物业企业中，一级资质企业仅1户，二级资质企业仅5户，其余的均为三级，三级资质企业占全市物业企业总数的比例达96.4%。按照《物业管理企业资质管理办法》规定，资质的等级决定了物业服务企业可承接物业服务项目的规模，并可影响企业的物业管理收费标准。齐齐哈尔市物业企业资质整体水平偏低，直接影响了物业服务行业的健康发展。目前，全市大部分物业管理企业是由开发公司所属的子公司接手，由于政府没有相应的引入机制和退出机制，这就导致大多数物业企业管理不规范、服务随意性大、交叉管理、重收费轻管理等问题频繁发生。单就信息公开一项，很多物业公司不能将物业费收缴、使用情况，以及服务内容和收费标准等全部公开。

2.收费标准偏低，收费难现象较为普遍。齐齐哈尔市物业收费现行0.9元、0.7元、0.45元、0.3元和0.15元5个标准，由于物业费采取业主和物业企业协商定价机制，在实际执行中，全市按每平方米0.9元和0.7元收取的比例不高，80%是按每平米0.3元或0.15元收取。由于收费标准低，加之雇工工资和材料涨价等因素，各物业企业普遍采取裁员、购买低等材料、甚至降低服务标准等方式以维持日常运转。这就导致部分业主因不满物业服务而拒缴物业费，物业公司以业主不缴费为由不提供物业服务。久而久之，便形成了“服务不到位、业主不交费、服务更不到位，业主更不缴费”的恶性循环。此外，部分困难群体因经济原因交不起物业费，有些业主包括个别党政机关、事业单位工作人员带头拒缴物业费，也在一定程度上加深了这种循环。据统计，齐齐哈尔市物业费收缴率平均在50%左右，最低的仅为7%。

3.业主自治意识不强，大部分业主委员会形同虚设。按照《物业管理条例》规定，全体业主组成的业主大会是小区物业管理的决策主体，业主大会的执行机构是业主委员会。物业企业作为服务的提供者，必须按照业主大会的决议开展工作，业主委员会负责监督，这是规范的物业管理工作体制。但是，从实际操作看，由于业主对物业管理和业主委员会组织普遍不了解，加之业主彼此之间不熟，大多数业主对召开业主大会和成立业主委员会漠不关心。在全市224个业主委员会中，真正由业主大会选举出来的为数不多。由于业主委员会缺少敬业、富有号召力的组成人员，除部分小区业主委员会真正发挥作用外，大多数业主委员会没能担负起协调、服务、监督的职责，致使业主与物业公司之间矛盾不断。

4.老旧单散楼房数量多，改造压力大。齐齐哈尔市属于东北老工业城市，很多楼房都是上世纪七八十年代建造，由于年久失修，很多小区没有物业管理企业，房屋漏雨、管网老化、墙体不保温、环境脏乱差等问题突出。目前，仅市中心城区就有600多栋老旧住宅楼，约占中心城区全部楼房的15%。这些老旧楼房的配套功能欠缺，跑、冒、堵、漏等问题普遍存在，有的连最基本的物业管理条件都不具备。加之没有房屋维修专项资金，发生的各类问题得不到及时处理和有效解决，升级改造压力很大。

5.物业管理立法滞后，缺少法律依据和执行规范。齐齐哈尔市现行《齐齐哈尔市城镇住宅区物业管理办法》制定于2001年，由于操作性不强，随着发展，已不能适应现代物业管理的需要。特别是关于房屋维修资金方面的法规尚未正式出台，房屋维修资金的归集、续筹和使用工作有待于进一步加强。目前，齐齐哈尔市共欠缴物业维修资金大约2亿元（按每年支付2000万元计算，可连续使用10年），占全市现有房屋维修资金账面资金4.6亿元的43.5%。

三、财务报表分析法综述

财务报表分析由最初的为金融系统分析生产或服务型企业的偿债能力，发展到为投资人分析预投资企业的盈利能力、发展前景，为企业经理人员分析内部数据以改善管理行为。财务报表分析的应用范围随着市场经济的深入发展，正越来越广泛。财务报表分析法是以企业的各类财务报表或其他所有财务数据为依据，采用分析和综合的方法，系统分析和正确评价企业过去、现在和将来的经营状况。财务报表分析的最终目的是为科学决策提供咨询服务，以期减少决策的不确定性。

财务报表分析既是一个分析的过程也是一个认识的过程，通过财务报表分析可以发现企业在经营活动中存在的问题。例如，一家以生产通用设备为主营业务的企业，收益率低，通过财务报表分析可以了解到是资产流转率低，进一步进行财务报表分析还可以知道资产流转率低的原因是存货过高，再进一步对财务报表进行分析可以知道存货过高是由于产成品积压造成的。企业财务报表主要为投资人、债权人、经理人员、供应商、政府、雇员和工会以及中介机构等服务。企业财务报表一般使用比较分析法对多个相关数据进行对比，找出差异进行分析。

四、财务报表分析法在物业管理行业的应用

一般情况下的企业财务报表是根据报表的全体使用人的一般要求设计的，并不十分适合特别报表使用人的特殊要求。物业公司特别是内地老城区的物业公司，各种矛盾交错纵横，除应有一般公司财务报表要求外，还有一个重要方面是向自己的客户和监管部门，即物业的业主和政府有关部门汇报财务情况，这就要求物业管理公司的财务报表有与一般公司不一样的特殊要求，即要适合于物业业主和作为各种矛盾调解人的政府的实际需要。一个优秀的物业管理公司，若要获得良好的绩效，必须建立与其服务对象的相互信任关系，即要面向物业业主公开披露信息，物业管理公司需要信息披露的内容很多，兹就其主要而又特色的部分分析如下。

1.物业管理费收缴说明书。物业管理费收缴说明书应该作为物业管理公司向业主收缴物业管理费用的依据和必须的要件。物业管理费收缴说明书应包括收缴的依据、标准、类别、条件等要件。

2.物业管理财务预算。物业管理财务预算是物业管理企业全面预算的一部分，它和其他的预算是联系在一起的，整个全面预算是一个数字相互衔接的整体。物业管理企业预算不仅仅是一个控制支出的工具，也是物业管理企业使自身资源获得最佳生产率和获利率的一种方法。

3.定期报告和临时公告。物业管理公司的定期报告一般可以分为年度报告和中期报告。年度报告内容包括公司简介、财务数据、公司管理层的业务报告、相关的财务报表、年度内发生的重大事件等。中期报告内容包括财务报告、经营情况的回顾和展望、重大事件的说明等。临时公告一般是指物业管理公司临时发生的关系到公司及其服务对象的重大事件。

五、财务报表分析破解物业管理行业困境的的作用

1.财务报表分析法有利于进一步提升物业企业服务水平。物业企业是物业服务的根本依托。唯有物业企业有实力、有作为，物业服务水平才能有新提升。因此，必须加大物业企业财务管理力度，才能不断提升服务水平。通过财务报表分析有利于政府资质评审，也有利于退出与准入制度的真正实行。财务报表分析可促进物业行业实行市场化运作和公开招投标，引进资质高、实力强、服务好的物业企业，从而提升物业企业规模和质量，淘汰差的企业。财务报表分析法有利于进一步加强行业自律，规范行业经营模式，提高经营管理水平。财务报表分析法便于监督物业企业收费标准、服务内容、服务标准和物业费使用情况，满足业主知情权，有利于消弭矛盾。财务报表分析法有利于加强物业企业信用考评，支持业主评议物业企业。

2.财务报表分析法有利于进一步提高物业费收缴率。物业费是物业管理系统高效有序运转的前提和保障，必须转变观念、强化措施，在全社会建立一套物业企业积极服务、业主主动缴费的良性循环体制。财务报表分析法有利于物业企业调整收费思路，便于引进第三方对物业服务进行评估，以评估结果作为收缴物业费的依据。财务报表分析让所有财务活动公开透明，便于取得业主的支持和理解。恶意欠费必然受到道德谴责。财务报表分析有利于核定收费标准。物业企业应以财务报表分析为基础广泛征求意见、搞好听证，核准物业服务收费等级基准价格。只有这样才能化解收费矛盾，整合社会力量，建立物业纠纷调解平台，最大限度化解物业企业和业主之间的矛盾，维护双方利益。

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一、财务管理环境下企业财务战略中的问题

1.思想认识落后，缺乏对新技术的利用

在我国，企业财务战略管理研究起步较晚，财务新型战略的提出还是一个较为新鲜的概念，国内大多数企业对财务战略管理还没形成正确的认识，针对我国企业财务管理问题的解决对策少之又少，较为深远的陈旧思想使新型战略管理策略制定受到传统思想观念的影响，现有的财务战略管理已不能满足新时代的企业管理要求。通过调查发现，现代企业管理市场竞争环境复杂，财务管理工作繁重，对人工进行财务战略造成的错误率较高，很容易受到周围环境以及落后技术的影响，具有一定的滞后性，所以，企业的财务管理战略急需改进。

2.财务战略管理理论与实践不相符

当前，企业财务管理在战略制定上缺乏严谨的理论基础，在开展企业财务管理活动中不能对实践起到指导作用，相对应的财务管理机制以及战略管理在实践过程中缺乏针对性，导致企业财务管理实施效果不理想，这也使企业领导层对财务管理信心不足，较低的重视程度使财务战略管理新策略的理论基础与实践过程不相符，引发一定的恶性连锁反应。相对于国外企业财务战略管理的成功案例，我国财务战略管理策略在实施过程中，缺乏实用性，导致企业在实施新型财务战略管理过程中困难重重。

3.企业财务新型战略管理中缺乏风险控制措施

财务风险控制对企业管理来说至关重要，在实际企业经营管理活动中，风险无处不在，而这些风险对财务管理的影响也较为严重，风险的组成受财务管理大环境影响，财务新型战略的制定和实施需要将这些风险控制在一定范围内，才能保证财务战略管理的有效性和实际性。在企业经营发展中，投资风险是最难把握的一种风险，会受到诸多因素的影响，而忽视风险控制的后果，从而导致企业财务管理活动混乱，也使财务战略管理不能发挥真正的潜能。

二、财务管理大环境下企业财务新型战略的强化建议

1.提升企业财务战略管理的实施力度

当前，企业要想取得财务战略管理实施的有效成果，就需要制定完善的战略管理实施机制，完善的财务战略管理机制不仅能保证企业财务管理活动的顺利开展，同时也能提升企业的市场竞争力，稳固企业在市场环境中的地位。只有加强财务战略策略的实施力度，才能在企业出现财务管理矛盾时保证战略管理策略的顺利实施，因此，在新的财务管理大环境下，企业实施新型财务战略管理的关键就是提升战略管理的实施力度，强化制度和机制的执行能力，这样才能保证企业提升自身实力。

2.强化企业的风险控制机制

企业在制定财务新型战略管理策略时，需要综合考虑各方面因素，不仅要从影响企业财务管理活动的方面进行考虑，还应细致到企业的采购业务、合同签订业务、物资验收业务以及资源的保管、资金的使用等各方面有可能产生的风险，全面综合考虑才能强化财务风险，才能使财务战略管理的职能发挥出最大效果。强化企业对风险的控制是降低企业日常经营产生隐患的关键，因为重大的财务风险会直接影响企业的生存发展，全面强化财务战略管理的风险控制功能，使企业在良性的循环运作中提升市场竞争力，间接提升财务管理质量。

3.在信息化技术背景下培养专业财务战略管理团队

当前信息技术的发展会影响企业的经营管理活动，使用现代信息化技术进行财务战略管理是企业在激烈的市场竞争中立足的根本，尤其是无纸化的办公条件是使财务战略管理效率更高、更实时、更精准的前提，打破了传统企业管理理念，实现了信息化管理。另外，在信息化技术背景下，打造专业的财务战略管理团队是当前企业一直无法突破的难题，主要是因为新型财务战略管理的实施离不开优秀团队的努力，优秀的技术管理人才不仅能有针对性地实施财务战略活动，同时也能丰富财务战略管理的理论知识，培养财务战略管理的核心力量。

三、结束语

经济社会的快速发展，使全球一体化经济形势愈加明显，企业新型财务战略管理的实施需要在不断复杂的环境下力争上游，通过对现有企业财务管理中存在的问题进行分析，在财务管理环境下强化财务新型战略措施，对企业的可持续发展具有重要现实意义。

作者:戴永兴 单位:永兴特种不锈钢股份有限公司

参考文献：

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关键词：财务管理；重要性；经济效益

中图分类号：F275 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）06-0-01

在商品经济下，财务管理历来是企业的一项基本经济管理活动。随着我国社会主义市场经济的不断发展，企业生产经营过程的社会化程度和现代化水平的不断提高，财务活动越来越复杂，财务管理也由单一到复杂，由低级到高级，在企业管理中的地位与作用也逐渐显示出来并被人们所认识接受。

一、财务管理概述

1.财务管理的内涵

财务管理是指基于一定的法律法规，在一定整体目标的指导下，关于企业资产的购置（投资）、资本的融通（筹资）和经营中现金流量（营运资金）以及利润分配的管理。作为企业管理的核心，财务管理对于改善企业经营，提高企业经济效益具有十分重要的作用。实践表明：财务管理水平的高低对企业的经济效益的好坏具有重要影响。

2.财务管理的内容

企业投资决策是企业财务管理的首要内容。企业投资主要是收回现金并取得收益的现金流动活动，企业投资具有资金量大和周期长的特点，企业投资活动直接影响着企业的经营活动。企业需要加强对投资的控制，避免投资决策中的不确定性和风险，在作出正确投资的基础上提高企业经营效益。其次，财务管理还包括企业筹资决策。企业筹资是对筹资渠道、金额、时间、成本、风险以及方案的综合考量和选择。投资决策连接着企业和市场，筹资成本的多少影响着企业经营活动。再次，企业股利分配决策也是企业财务管理的重要组成部分，利润分配的多少影响着企业的再投资能力，财务管理中要对股利分配进行控制。

二、财务管理在企业经营中的作用

1.参与企业投资决策

财务管理具有综合性的功能，通过价值形式，可以把企业的物质条件、经营过程和经营成果都合理地进行规划与控制，并借助资金、成本、收入、利润等一系列财务指标反映出来；同时通过货币计量，为其他管理提供完整准确的基础资料。因此，财务管理工作，不仅仅要事后算账，还要参与事前预测、决策及事中控制，及时为管理者反馈信息，保证企业经营目标的实现。企业要生产发展持续获利必须要不断寻找新的利润增长点，为了实现这一目标，企业管理人员通常制定多个预选方案，而这些预选方案的选择需要依据相关的财务指标。只有以长期稳定的经济增长为目标，以经济效益为尺度的综合经济目标价值标准，将各种投入和产出都货币化，然后将两者进行比较，才能选出最佳行动方案。可见财务管理对于企业投资决策具有重要的指导意义和参考价值。

2.财务管理保证企业决策的实施

企业决策目标是实现企业价值最大化，财务管理就是要以最佳方式运用资金，为股东、债权人以及其他利益相关者赚取应得的报酬。为了实现企业生存、发展和获利的目标，财务管理必须完成筹措资金、有效使用资金的重任；对企业所有者来说，为了实现资本保值增值的目的，必然要求财务管理提高资金的使用率，维护其合法权益；企业的债权人为了到期收回本金，并获得利息收入，必然要求财务管理者提高资金的使用效率和流动性。总之企业决策的一切经济活动，都要通过财务管理来实现。事实上人们评价企业的好坏，企业决策的成功与否，也越来越多地从企业资金的运转状况来考虑。资金的筹措、投资的时机十分重要。财务管理要尽早做好融资计划，必须保证资金在需要之时能够马上到位，除投资项目所需的资金外，还要估算维持日常开支的营运资本。除了投资的数目之外，还有资金到位的时间安排，为了不至于资金链断裂，精确的时间安排显得非常重要。只有通过财务管理周密、切实可行的资金运作，才能保证企业决策的贯彻落实，企业目标的最终实现。

3.控制和监督企业各项生产经营活动

财务管理的主要作用之一就是利用货币形式对企业的生产经营活动所实行的控制和监督，具体来说就是对资金的筹集、使用、耗费、回收和分配等活动的进行控制和监督。资金对企业发展至关重要，如果将企业比喻为人体的话，那资金就是身体中的血液。可以说资金是企业经营和发展的必不可少的条件。所有企业的生存与发展必须基于一定的资金。通过加强企业财务管理有利于企业合理有效地利用资金，提高资金利用效果；企业理财能力，资金运筹能力，直接决定了企业经营效果的好坏。因此财务管理人员与企业管理人员基于对市场和企业发展的分析，综合各方面的信息数据，来支配企业的资金，从而利用有限的资金投入带来最大的产出，促进企业经济效益的提升。影响企业利润的因素有很多，例如原材料成本的变动，员工工资的变动，市场供需关系的变化等等，但是成本因素则是影响企业利润的主要因素之一。财务管理人员运用科学的方法，在保障企业正常运转的前提下，严格控制企业中不合理的支出，包括对产品成本的控制、对期间费用的控制、对研发费用的控制以及对职工薪酬、福利、保险和劳动保护的管理等。从而达到降低企业生产成本，增加企业的利润，提高企业的经济效益。通过资金指标的分析，能够反映企业物资占用和使用情况，对这些生产经营资金的形成和使用实行严格的监督，从而促进企业加强生产技术管理，改进物资供应工作；通过产品成本有关指标的分析，能够反映生产中物化劳动和活劳动的耗费，推动企业合理地使用人力、物力和财力，节约消耗、降低成本；通过利润指标的分析，能够反映企业的财务成果和经营管理水平，对利润的形成和分配实行严格的监督，从而促进企业挖掘潜力、改善管理、节约开支、增加收入。

三、现代企业管理以财务管理为中心

财务管理是基于企业再生产过程中客观存在的财务活动和财务关系而产生的，是企业组织财务活动处理与各方面财务关系的一项经济管理工作。越来越多的人认同了财务管理在企业管理中的地位和作用。这一地位和作用具体表现为：企业管理以财务管理为中心或者核心。以财务管理为中心，首先体现在观念上统帅各专业管理。包括计划管理、资产管理、生产管理、销售收入管理等，都应树立财务观念，即效益观念、成本观念和资金观念。

1.计划管理

企业制定计划，要树立资金观念、效益观念。如果不考虑资金约束，不进行效益分析，就会造成计划半途而废，造成资源浪费；如果计划只以产量为中心，不讲经济效益，就会造成产品积压，资金沉淀。

2.资产管理

资产管理包括流动资产管理、固定资产管理和无形资产以及递延资产管理。在资产管理中要破除只讲满足需要，不讲采购成本和资金占用的观念。要树立低价少储的观念，使得储备的物资既能满足生产的需要，又要节约占用资金；要抓好固定资产的管理，避免资产的闲置与流失，同时盘活闲置资产，使其保值增值，给企业带来效益；要重视企业的无形资产，企业的形象与信誉，是给企业带来效益的重要保障；要树立极强的经济意识，让企业的资产活起来，流动起来。

3.生产管理

包括产品开发、生产组织、质量管理和设备管理等。这些部门容易出现重技术，轻效益的现象，更应树立财务观念：产品开发要适销对路；工艺安排和原料配比上不能只讲质量不讲成本；工序配合不能只讲速度，不讲半成品资金占用；质量管理上要谋求质量收入大于质量成本。

总之，建立现代财务管理制度是企业改革的根本出路。加强企业财务管理有利于企业合理有效地利用资金，提高资金利用效果；有利于企业精打细算，降低成本费用；有利于提升企业生产经营水平，提高经济效益。因此，财务管理在企业管理中是不可或缺的，在企业管理中的作用是极其重要的。因此，企业必须重视财务管理，这样企业才会在激烈的市场竞争中成为最终的赢家。

参考文献：

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【关键词】营改增 商业银行 财务管理 对策

一、引言

目前我国的两大流转税分别是增值税和营业税，二者相辅相成却又各司其职，关系十分密切。营业税改征增值税简称“营改增”。这项政策的试点改革是目前我国结构性减税的重要途径，同时也是最近几年以来一项最大的税收制度改革。增值税由于具有“环环抵扣、增值征税”的特点，营改增可以避免先前重复征税的弊端。除了让小规模纳税人直接“减负”，营改增还会促使企业的分工细化和规范管理，实现长远发展[2]。随着我国社会经济的飞速发展，金融行业的营改增工作也于2016年全面推开，这既是一种机遇，同时也是一种挑战，对此，相关部门必须要掌握好市场行情，根据企业发展的实际情况不断探索新对策，提高财务工作管理效率。

二、营改增税制改革的相关内容

（一）“营改增”试点

营改增是2012年开始试点的，最早只在北京、上海、江苏等地方试点，后来推广到全国。最早纳入营改增的是交通运输业、有形动产租赁业和现代服务业（比如软件开发等），后来又纳入了邮政业、物流业等。2014年6月1日起，电信业在全国范围实施试点，自2016年5月1日起，建筑业、房地产业、金融业、生活服务业纳入营改增。

（二）“营改增”税率

《营改增》计划在税率上的具体方案为：在现行已有增值税的17%与13%基础上，再新增6%和11%两个低档税率。目前分为：有形动产税率为17%;交通运输业和建筑业税率为11%;现代服务业税率为6%。除此之外，如果现代化服务产业以及交通运输业的年应税服务的销售额在500万元以内，其税率将会调至3%[3]。

三、“营改增”税制改革对商业银行财务管理的影响

（一）导致商业银行成本增加

一是商业银行属于是金融服务行业，因此实行营改增之后，银行一般纳税人在交税的时候，税负由以往的5%直接增加到了6%的，用应交增值税销项税额减去应交增值进销项税额，所得余额就是纳税人应交税额。因此，营改增后金融服务业的税负是否有降低，还应该主要看可抵扣进项税额的数目为多少。由于刚开始执行营改政策，因此银行在短期内难以获得足够的可抵扣的增值税专用发票，使得可以抵扣的进项税额很少，从而抵扣不足增加税负;同时在计算所得税时也不能扣除应交纳的增值税，而在缴纳营业税时，营业税作为营业税金及附加项目是计算所得税的抵减项目，这些影响因素将导致商业银行的纳税成本相较于以往要高出很多。

二是银行内部人力费用比例很大，而人力费用是不能作为进项税额进行抵扣的，导致可抵扣的费用金额很少，税基逐渐增多，不仅没有起到减税的作用反而还加大了银行的税负。

三是银行利息费用、与贷款服务相关的手续费支出不可抵扣进项税额。

四是实行“营改增”之后，银行需要购买增值税开票系统来开具增值税发票，同时也而要对原有的系统进行更新和完善，优化产品设计、客户营销、服务收费、成本管理等每一个业务环节，这些工作都需要一笔很大的支出，在很大程度上增加了银行的成本投入[3]。

五是由于银行一直以来都缴纳营业税，因此银行的财务工作人员在营业税方面相较于增值税来说也就比较熟悉一些，而增值税在税率/征收率、营业收入计算、计税方法、发票管理、申报资料、征收机关等环节都出现了较大变化，特别是抵扣制的计税方法，增值税专用发票管理，申报表格的填报难度和数量等都较营业税时期增加了难度和复杂程度，需要很多准备工作。这样一来，银行就需要对财务人员进行相关培训，这必然会增加银行的成本投入。另一方面，由于银行财务人员对政策把握不准确，也会造成少缴税与多缴税并存，增加企业成本。

（二）增加了商业银行的税务风险

由于增值税的管理制度比较严格，因此在相关条款方面也有着十分复杂且严格的规定，一旦出现违反法规现象，必须要对其进行严厉的惩罚。在执行营改增政策后，银行财务管理相关工作人员如果不能正确的认识和理解增值税的相关政策，那么就很有可能导致工作处出现失误，或者出现一些发票造假、代开现象，这些行为都严重违反了法律规定，在很大程度上增加了商业银行的税务风险、以及刑事风险。

（三）影响银行的经营和管理

如果商业银行想要适应营改增，就必须要专业化经营物业、研发、业务处理等后勤部门，这样就会严重增加管理成本。此外，还必须要对业务处理系统进行升级和改造，否则根本难以在这样的社会环境下生存。这无疑再一次提高了银行的管理成本。

（四）影响正常纳税

营改增改革后，所有的增值税发票事宜都需要有专人负责;影响银行税收成本和涉税风险高低的决定因素取决于增值税专用发票管理的好坏，运输、保管、传递和印刷等成本都是发票管理需要考虑的问题，而流程的计算和申报的更加复杂化，需要银行方面更多的财、物及人力的投入，这都将导致银行管理成本大幅度上升。此外，实行“营改增”，使任何一个网点都需配备一台税控机具，会增加银行在设备方面的投入。

四、“营改增”背景下加强银行财务管理的有效措施

（一）加强员工的培训力度

营改增政策的实施也提高了银行对于会计人员的从业要求，在这样的环境下银行就要培养自己的人才，定期对员工进行培训并不断加大培训力度，建立自己的职业技能考核体系。领导层要实行人性化管理，提高员工的工作积极性。同时还要加强银行工作人员数据分析，提高数据处理能力，减少计算错误风险，增加员工的职业道德素质与工作热情，避免发生任何差错，建立一支高素质、高水准的员工队伍，提高财务管理工作的效率。

（二）降低社会差异

在进行纳税申报时出现税会差异是正常现象。国家的政策导向和税收的特殊性正是通过合理的税会差异体现出来的，但不必要的税会差异会加大操作成本。如在实施营改增后，要确保商业银行的实际操作与应收、未收利息确认企业所得税规定的差异性。再如，针对会计处理汇率存在差异的外币兑换的人民币同一折算率问题，营改增后应结合企业所得税和会计处理按照期末的人民币汇率中间价计算结果适时调整税收制度，使会计制度和商业银行实际操作能够保持协调一致。

（三）加强财务管理力度

增值税相较于营业税来说在管理工作上要复杂的多，涉及到发票的领用和保管以及使用等多个环节。在每个环节都有严格的规定，尤其是在增值税的抵扣环节，一旦处理不当，很容易出现偷税漏税现象，最终导致违反法律法规。因此，银行相关部门必须要按照相关规定使用增值税发票。正常情况下，利用销项税额减去进项税额后的差额就是增值税的缴纳额，因此银行在涉及进项税额抵扣业务时应该尽可能的选择可以提供进项税抵扣发票的公司，以便多取得一些合法的抵扣发票，这样才可以有效减少最终的纳税成本[4]。除此之外，在工作的过程中一定要严格守法，坚决杜绝虚开增值发票、伪造发票以及非法出售发票等等。银行在这和方面必须要给予高度关注，时刻保持警惕，定期进行法律教育，进一步加强财务管理与监督。

（四）完善银行业务流程

实行“营改增”之后，银行的相关业务流程也得到了很大的改变。为了能够顺利开展银行业务，必须要对相关业务流程进行适当的完善。根据自身企业的实际情况不断完善信息化处理系统，在软件中新增一些增值税处理等相关内容，同时录入进项税额，然后利用信息系统实现开具发票[5]，进一步规范银行的业务处理，可以避免发生一些不必要的错误。此外严格监督工作人员，在工作中不能随意离岗。时刻保证工作人员按照相关要求进行工作，减少一些低级错误的发生。同时也可以专门设置一些监督岗位来负责这项工作，以便保证可以严格审核每个工作环节[6]。

五、结束语

在实行“营改增”税收制度后，我国社会各行各业都受到了很大的影响，从多方面获得了可观利益。但由于目前营改增还处于初期阶段，必然存在着一些问题，相关部门还需要对其进行进一步的完善和优化。对于商业银行来说，这是一项持久战，必须要时刻认识到自身发展情况，建立完善的管理制度，将财务管理工作全面落实到实处，调整业务结构，从而促进企业的健康发展。

参考文献

[1]马明.商业银行应对营改增难点与挑战研究[J].金融会计.2015，（8）：45-54.

[2]陈爱祥，陈运江，朱晓梅.“营改增”对银行利润的影响及对策[J].现代金融.2015，（10）：35-37.

[3]刘代民，张碧琼.“营改增”对商业银行税负的影响分析[J].税务研究，2015，（5）：107-112.

[4]马旋灵.基于情景分析的我国上市银行营改增税负探析[J].经济师.2015，（08）.

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关键词 报业发行公司 DM广告 财务管理

中图分类号：F713.8 文献标识码：A

现代社会一个碎片化的时代，传播也由大众传播逐渐走向分众化传播。大量的分众化媒体随之迅速崛起，它们的出现不仅瓜分了受众群体，更因其精准到达目标受众、符合精确营销的要求，成功地瓜分了广告市场的“蛋糕”。除风头正劲的楼宇电视以外，DM杂志也是分众广告市场上一支精锐军。本文从DM杂志的运营角度，去探讨DM广告的财务管理与DM的可持续发展。

一、DM的定义与DM发展的优势分析

（一）DM的定义。

DM是Direct Mail的缩写，主要是指通过邮件、递送服务，网络直投将信息直接给目标对象的各种形式广告，称为直邮广告或直投广告。在实际操作中，DM广告形式是无限多样的，主要可分为印刷品、电子目录和实物三大类。DM在欧美国家发展十分迅猛，是仅次于杂志、电视的第三大媒体。目前DM广告在中国广告市场中所占的份额还处在忽略不计阶段，据统计，从事此类服务的广告公司在如今约有万余家，这些公司一般都是在地市级的大、中城市，为高档社区、某些行业做专业的DM直投广告。

（二）DM广告发展优势分析。

由于报纸、杂志等新媒体的出现，DM广告的优势曾为这些媒体所取代，所以并不为多数企业所重视。但由于信息通讯和市场调查事业的发展，DM广告从过去低效率、漫无目的的广泛传播转向了有针对性地向目标对象寄送广告，从而使广告效果提高，DM广告近年来又受到企业的重视。特别是在面对社区公众和市场虽大但顾客分散的情况下，DM广告发挥着其他广告形式不能取代的作用。而在温州市场，我们温报发行广告有限公司发展DM广告，一方面既保证与扩大了DM的广告优势，另一方面也发展和壮大了自身实力，符合公司提出的“三年跨一亿”的战略目标。具体DM广告发展优势分析如下：

1、经济实惠 ，价格低廉 ，性价比高。

DM广告和同等规格的报刊广告相比，区域投递夹报广告占绝对优势，可以有针对性地规划广告费用，可分几次投放，避免不必要的浪费。

2、灵活高效 ，针对性强 。

DM广告是可跨时间、跨空间使用的广告媒体，可以根据客户自身经营地点的覆盖范围，指定投放时间、投放范围及对象，有针对性地对目标消费群进行广告投放，目标定位准确，使宣传一步到位，是目标营销的重要手段。

3、广告效果显著， 信息量大 。

DM广告彩色印刷精美，吸引读者目光，便于收藏和传阅，有二次、多次传播的效果。同时独立的彩色广告页面，不受报刊新闻及其他元素的干扰，广告突出明显，信息量大。

4、准确及时， 回报率高 。

DM广告由投递员根据客户要求，1+1夹寄投递，保证准确及时，使用户易于接受，无陌生感，广告接受率高。

5、发行规范、 放心、 省心。

对于温报发行从事DM广告来说， 保证了DM广告拥有强大的媒体资源优势、规范的发行渠道和严格的监督管理制度，使广告准确送达目标群体，客户可以省心、放心。

二、DM的财务管理

在DM广告业务中，温州报业发行广告有限公司的业务流程为：接稿――审稿――签订合同――开票（发票上须填写规格（纸张大小不同价格也不同、单价、金额）――收款（末及时收款得经领导批准）――分配单制作（通过内部OA办公系统告之各站）――相关资料同时在夹报管理软件中录入（此软件经办人员与财务共享）――运输交接。同时月末向财务递交报表种类：(1)夹报结算表；(2)夹报分配表；(3)各广告公司及个人业务汇总； (4)财务对账表（实际业务与财务入账不配比时起对帐调整说明的作用）。在财务管理与核算中，首先平时根据开票的金额逐笔在夹送管理软件中核对收入，其次每周对收入做统计，对照本年与上年的本月数与累计数，然后对照分配单核发各站发行员的应计发投递费。在此种财务管理方式上，笔者建议在此基础上实施全面的内控管理制度，并利用公司现在的网络系统开发了“夹报管理”软件，使得公司对市区及县市二十一个发行站的每天的数据都能做得一览无余。

三、DM广告的可持续发展方向

随着经济的发展，DM广告将是未来广告市场的一支重要力量，这点在欧美已经得到证实。近几年在我国，各地对于DM广告市场也都开始重视起来，业务量提升迅猛，除发行公司的夹页广告外，也有许多社会力量参与DM广告市场，并获得成功，如《慧聪商情广告》、《北京亿邦联合广告》、《生活速递》、《都市家园》、《发现资源》、《沈一点》等。

温州市场，除了我们温报发行和中邮广告外，近两年也出现一些小公司从事DM广告直投，如果我们温报不将DM夹报广告做深、做广，很难继续控制终端市场。2010年各县（市）小额DM广告发展迅速，而市区相对滞后，主要原因有五：其一是市区承接网点太少，客户不方便；其二是承接人员没有提成，没有积极性；其三是对广告内容审核把关过严，把部分客户拒之门外；其四是小额广告收费过高；其五是我们对小额广告重视程度不够。为了改变这种状况，2011年公司积极部署调研，在市区发行站开辟多个网点，并设立奖励制度，提高承接人员积极性。同时调整广告收费策略，争取市场份额。为此，今年8月，公司专门下发了《关于市区发行站做好DM广告承接业务的通知》，并对市区发行站站长和内勤进行了相关业务培训，从九月份开始，市区各发行站全面开辟DM广告承接业务。在目前的形势下，温报DM广告如果想继续发展壮大，除了调整好政策外，还可以从以下几个方面努力：

（一）精准的目标受众定位。

目标受众选择的有效性对DM广告来说一直都是至关重要的，要有效确定广告受众的目标群体性并非容易的事，一方面它要求有相应的市场检测和调查作为基础，另一方面也需要DM广告在选择内容上进行必要的选择，选择那些自己能做好的，而不是可以做的。在DM投放上有一点需要注意，并非DM的读者越多越好，而是DM的目标受众能够接触到最多才好。

（二）建立完善的读者数据库。

DM广告的经营模式实质上是一种数据库营销，利用有价值的数据库进行精确发行，并从广告商那里获得广告投放的利益回报。欧美的DM广告之所以市场非常大、经营专业化，一个重要原因是他们的数据库更加透明、真实、有价值。一般来讲，数据库营销一般经历数据采集、数据存储、数据处理、寻找理想消费者、使用数据、完善数据等六个基本过程。由此表明：数据库的建立很重要，通过各种途径收集消费者的意见反馈，使信息不断增加和完善，使数据不断得到更新，从而及时反映消费者的变化趋势则更为重要。

（三）增强可读性树立品牌。

“内容为王”在DM广告的制作中仍然是真理，只有凝聚了读者注意力才可能出售给广告商，从而获得更大的发展。具体说，一本好的DM杂志应该具备以下几个内容：(1)丰富、实用的消费资讯；(2)深度资讯；(3)鲜活的事件；(4)精辟有高度的专栏。实践证明，优秀的DM杂志同样可以拥有自己的品牌，从而吸引更多的广告主。

（四） 加强广告效果的监测。

随着广告主对广告效果的进一步重视，电视、报纸、网络等媒体广告的效果监测体系都已经逐步走上了正轨，DM广告业同样需要加强对广告效果的监测，可以通过与广告主或市场调查公司合作等方式，建立一套完备的市场监测体系，以保证结果的公正性。同时按时监测结果，以增强广告主进行广告投放的信心。

（五）积极拓展发展平台。

当一本成功的DM杂志与报刊发展到一定阶段，必然要求一个更为广阔的发展空间，而不再拘泥于某一个区域。网络化和专业化是两大发展趋势。网络化不仅指同一个城市不同物业小区、写字楼等发行场所的合理组合，也指不同城市有节奏、有策略的开拓和布局。此外，市场细分则必然要求DM杂志的服务更加专业化、个性化，面对这一需求，DM杂志可以结合实际情况，采取各种方式来提升专业化的服务水平。

总之，DM广告业务在分众传播时代必然有光明的发展前景，但是目前我国整个行业的幼稚和相关法律法规的不规范阻碍了它的良性发展，存在着一些不容忽视的问题，有待进一步改进。

（作者：温州报业发行广告有限公司财务部主任）

参考文献：

[1]梅琼林，陈文举．从传者与受众的互动看媒体的分众化趋势.今传媒，2005(2).

[2]黄升民，杨雪睿．碎片化背景下消费行为的新变化与发展趋势.广告研究，2006(2).