心理问卷调查精选(十四篇)

心理问卷调查精选篇1

李氏青少年心理调查量表

一、1、期中、期末考试时 A、心情紧张,甚至流汗,大脑有些空白;B、一点不紧张,或比较放松,有信心;C、开始很紧张,过一会会好些,慢慢就平静了。

2、课堂上老师提问 A、怕提问到自己,等别人答,或站起来很紧张;B、很喜欢积极回答;C、没有十分把握不主动回答,被提问开始紧张,过一会会清晰些。

3、你的睡眠状况 A、晚上睡觉经常失眠,迟迟难以入睡或早早醒来;B、一觉睡到天亮;C、遇到大型考试或者大事的夜晚会失眠一段时间。

4、爸爸妈妈回家晚了感到 A、不安,很担心,老是产生不祥的想法;B、很放心,自己玩自己的;C、害怕自己在家。

5、生活中 A、很悲观,总怕有不好的事情发生;B、乐观,想得开;C、看到或听到身边不好的事情发生,担心会发生在自己身上。

二、1、你经历过让你极其痛苦压抑的事件吗?A、有,默默藏在心里,刻骨铭心;B、没有或淡忘了;C、有过,基本忘记了,但遇见特殊情况会突然激起回忆。

2、你从小是 A、爸爸妈妈照顾大的;B、爷爷奶奶或外公外婆等亲人照顾大的;C、爸爸妈妈在身边,三代人生活在一起,老人很疼爱我。

3、你是个 A、留守儿童或父母很少在身边;B、父母在身边,相处很融洽,父亲很幽默;C、虽然和父母相处时间比较多,但父母很严肃或暴躁,很少交流。

4、你父母或祖父母、外祖父母等有血缘关系的亲属 A、有人有心理问题;B、心理都很健康;C、感觉有的有问题,自己拿不准。

5、你爸爸妈妈在家 A、经常吵架 ;B、很和睦;C、偶尔不合。

三、1、受到委屈时 A、独自生闷气;B、为自己辩解,找人倾诉,或自己用娱乐等方式调节;C、苦恼一番,等别人劝说后停止。

2、你的心情常常 A、常莫名伤感; B、没有眼泪,莫名其妙别人为什么会流泪;C、看电视遇到伤心或感人处,别人没有反应,自己常偷着流泪。

3、你到学校的心情是 A、畏惧或不愉快; B、乐观、快乐;C、平淡、无奈。

4、竞选干部时 A、不想或不自信;B、我能行,努力争取;C、想也不争取。

5、对左右为难的事 A、犹豫不决;B、很果断;C、不做决定。

四、1、你对青春期问题 A、很迷茫,有些紧张,渴望获得指导;B、了解一些,一般;C、很敏感,怕别人说自己对异性感兴趣。

2、看到小说、画册、电视、电影、网页中男女亲热的镜头、图片或情节 A、渴望看,但怕别人看出来,想自己偷看,有人的时候,故意闪过去;B、平常心;C、偷看有关的书籍片段或图片,觉得愉悦。

3、看到异性 A、经常脸红心跳;B、很坦然;C、只想偷看一下,怕被对方看见。

4、是否非常渴望和异性有深的交往 A、是 ;B、否;C、没有合适的。

5、你有网上和异性长时间聊天或短信、纸条联系,交流感情的经历吗? A、和最知己的朋友交流过;B、没有;C、很普通的交流,不太频繁,不影响学习。

五、1、你单独在家,会偷看电视、上网吗? A、有;B、没有;C、随便玩玩,没有这么严重吧?

2、你有偷上网吧游戏或聊天的经历吗? A、有;B、没有;C、随便玩玩,没有这么严重吧?

3、你有网上农场、宠物、QQ或其他游戏吗? A、有;B、没有;C、随便玩玩,没有这么严重吧?

4、你经常向同学讲述网络游戏的进度、感受吗? A、有;B、没有;C、随便玩玩,没有这么严重吧?

5、你回家一有机会就会想办法打开电脑照顾你的宠物、农场或去偷菜吗? A、有过;B、没有;C、随便玩玩,没有这么严重吧?

六、1、老师或家长批评你时 A、很生气,一直反抗;B、只要在理,能够从内心里接受;C、装着听话,内心里才不在乎呢。

2、你觉得身边的老师、家长、同学、班干部 A、都强词夺理挑你毛病,无中生有,无法接受他们的指责;B、对你都很好,至少不欺负你;C、他们为什么老找我的茬啊?对这个问题很烦恼。

3、受到老师或家长批评后,你会 A、觉得他们总是很变态;B、会思考一下或不在乎;C、好多天都开心不起来,很难受。

4、和同学的关系 A、觉得他们都一般、虚伪,基本没有合得来的,很孤独;B、很融洽、快乐,有很多伙伴,大多支持自己;C、有点自卑,朋友不多,不大交往。

5、听到别人说你不好 A、暴跳,摔打、撕扯东西;B、觉得愧疚,反省自己,改变弱点;C、找机会抓住对方弱点反击报复。

七、1、你学习时 A、注意力不集中,经常想别的事情;B、全神贯注,效率很高;C、有时走神。

2、你学习或作业时 A、想摆弄小玩具,或戳弄身边的小伙伴;B、很自觉坚持40分钟;C、坚持不到15分钟就想乱动。

3、你在家写作业时 A、偷听音乐、玩玩具,听着父母是否进来;B、开着门关着门无所谓,自己是主人,有自己的计划,父母有时会在身边看书报;C、关着门,自己在里面可以自由,当然可以玩了,父母在看电视,我在写作业,真不公平啊。

4、你读书或读题目要求时 A、认识文字,却不知道读了什么内容;B、很快读懂意思;C、理解有些费力,大声读时会理解得快些。

5、你读书写字出错的机会 A、很多;B、很少;C、有时会多点。

八、1、对学校的纪律和常规要求 A、很讨厌,经常违犯;B、自觉遵守;C、偶尔违犯。

2、你对学校 A、不喜欢,觉得黑暗;B、比较喜欢,热爱;C、喜欢的地方多,但也会发现有不足。

3、你对老师 A、不喜欢,觉得黑暗;B、比较喜欢,热爱;C、喜欢的地方多,但也会发现有不足。

4、你对社会 A、不喜欢,觉得黑暗;B、比较喜欢,热爱;C、喜欢的地方多,但也会发现有不足。

5、对小动物,你 A、喜欢捉弄最后弄死; B、不伤害;C、喜欢装在笼子里或拴着,好好照顾它。

以上调查问卷涉及项目包括:一焦虑与安全感,二成长和社会支持,三情绪,四青春期,五网络上瘾,六性格与社会交往,七学习,八社会人格等项目,只有如实填写才有较高的效度。如果每个项目B项个数低于3个,在该类心理方面需要指导或自我调整。

你渴望在下面哪些方面获得指导:A、安全感缺少;B、学习焦虑;C、社会事件压抑疏导;D、青春期迷惘;E、人际交往;F、网络上瘾;G、学习障碍;H、性格自我完善;I、父母、家庭问题心理咨询;J、师生关系。

你有心理困惑的阶段吗?你走出这种困惑了吗?如果有,请你在保密的基础上用化名描述事件和心里的苦恼和转变过程,还有自己感受。你的心理困惑,我们将请国家心理咨询师为你疏导。

心理问卷调查精选篇2

【关键词】大学生；心理健康；心理问题

为了提高大学生心理健康教育的针对性和实效性，我们对淄博职业学院某院200余名男女生开展了心理问卷调查。本次调查共发放问卷200份，回收189份，回收率94.5%；其中男生174人占92%，女生15人占7.9%。整个调查问卷依据心理健康标准的要求设有十个问题，内容涉及当代大学生对自己在学业成绩、爱情观念、人际关系、自我价值等几个方面的看法。目的在于掌握在校学生的基本思想政治状况，为我校有关部门提供有价值的研究资料，推动我校进一步结合实际、有的放矢的安排大学生心理健康教育活动，促使大学生健康成长。

一、大学生心理健康现状

大学生心理健康标准是评价大学生心理是否健康的重要依据，主要体现在智力、情绪、意志、人际关系、人格、环境适应能力、自我意识与自我评价等几个方面。

（一）根据大学生心理健康的标准，对问卷调查进行了全面的统计与分析。数据显示：影响大学生心理健康的主要问题集中在学业、就业压力方面，所占比例高达67%。

（二）谈到人际关系问题的时候，23%的学生认为自己在人际交往中存在着以自我为中心、被动交往、交往面狭窄以及缺少经验和技巧等问题。

（三）大学生的年龄特点和生理、心理的发育水平，决定了在生活中会面临情感问题。据统计12%的学生自己不能正确的处理感情中出现的问题，身处学校这样一个特殊的环境，以及该年龄阶段的心理状况、社会化水平、生活经验、社会环境等方面的原因，恋爱与情感的问题处理不恰当，会影响到正常的学习、生活和心理健康。

除此之外，家庭经济状况对大学生心理也会产生或多或少的影响。尤其是来自贫困家庭的学生，在这方面表现的更为严重。

二、影响大学生心理健康的因素分析

影响大学生心理健康的因素是多方面的，主要表现在以下几个方面：

（一）学业、就业因素。在中学从早自习到晚自习结束都是被老师安排好的，现在来到大学，课余时间很多，不知道如何安排自己的学习，无所事事，虚度了大学时光。学习是学生的主要任务，有学习产生的学习压力也成了学生最大的压力来源。就业压力则直接来自于学生的学习压力，目前就业的形势异常严峻，大学生就业的压力越来越大。

（二）人际交往关系因素。大学生正处在学习知识、了解社会、探索人生的重要发展阶段，他们主要的活动都是在与人交往的过程中进行与实现的。良好的人际关系有利于信息交流，能够促进大学生的社会化进程，为大学生个性的发展与完善创造条件。相反，不和谐的人际关系则会阻碍他们健康发展。

（三）情感因素。在高校，因情感处理不当而引发的案件目前已成为校园关注重点问题之一。把爱情简单化、片面化、理想化的倾向在大学生中并不少见，并因此造成了一些令人担忧的问题，不仅影响了学业，也打乱了正常的生活规律，同时也失去了许多同更广大同学接触和了解的机会。

（四）经济压力因素。大学生面临的经济压力主要表现在以下三个方面：一是由于家庭贫困所带来的学习与生活和就业压力，进一步引发紧张、焦虑和自卑心理。二是在长期的贫困家庭背景下形成的贫困文化的“社会遗传”所引发的社会归属冲突和相应的自卑与敏感等不良心理。三是成长过程中的家庭教化环境对贫困生不良人格发展的影响等。

三、正确引导大学生面对心理健康问题，促进大学生全面发展

（一）正确面对学业就业压力

首先，端正态度，化压力为动力。一个人的知识技能可以通过培训得到提高，但工作态度是受个人的生活习惯、性格影响的，一旦养成短期内很难根本改变。其次，提前做好职业生涯规划。当今大学生必须明白的是，要自救只有靠自己主动去适应社会、适应市场，而不是让社会、市场来适应自己。这就要求大学生必须提前做好个人职业生涯规划，使自己成为用人单位合格的人才。

（二）人际交往策略

学会正确调节人际关系也是大学生社会化的一个重要任务。首先，要遵循搞好人际关系的三条基本原则：1、主动开放的原则。大学生来自全国各地，不同的阅历、生活感受、习惯与风俗，要求大学生要主动地开放自己，让别人了解自己，自己也了解别人。2、平等原则。同学之间不分高低贵贱要平等相待，互相帮助。3、热情的态度。对人热情可以起到一俊遮百丑的效果，同学之间的热情相待能有力拉近彼此间的关系。其次，学会正确对待别人的行为。在与人交往中，对于自己喜欢的行为，应该明确表示自己的态度，学会赞扬别人；对于心情不好的人要诚恳、耐心地倾听对方，学会安慰他人；对待自己反感的行为，一旦遇到这种情况，应冷静下来，思考如何解决问题而又不伤和气才是关键。最后，有选择地进行交往。有意识地选择那些有志向、道德高尚、情趣好的同学交往，这样有利于积极、健康的人际关系网的形成。

（三）树立正确的情感观念

随着青春期个体性机能的成熟与性意识的觉醒，情感问题已成为大学生一个永恒的话题。对大学生进行关于情感的心理健康教育，帮助他们形成正确的情感观念已成为发展大学生整个身心健康的一个重要方面。首先，引导大学生树立对情感问题的合理认知。爱情是以互爱为前提的，倘若仅是一厢情愿，而没有得到对方的同等回报，这种单方面的挚情不能称其为爱情。其次，区分爱情和喜欢的不同含意。学会区分爱情与友情，肯定被他人喜欢的效应，体现自我价值和人格的魅力。最后，发展自我、提高自己。只有努力提高自己，充分发挥人格魅力，才会赢得同学认可。

（四）加强对贫困学生及弱势群体的关注

家庭经济困难是导致学生成为弱势群体的主要原因之一。首先，加强思想政治教育，帮助他们树立正确的人生观和价值观，树立崇高的理想和奋斗目标，教会他们正确对待和处理人生道路上遇到的困难，提高他们对挫折的承受力。其次，健全和完善学校助学保障体系。学校要充分考虑学生及家庭经济承受能力，采取相应补助措施，确保教育机会均等。最后，营造良好的校园文化环境，重视校园文化建设，大力开展丰富多彩、形式多样、积极向上的校园文化活动，使学生在健康的校园文化氛围中，思想上得到提高，认知上得到深化，意志上得到磨练，提高情感上的升华。

参考文献：

[1]魏一媚.当代大学生心理健康问题的思考[J].德育与思政研究，2010.2

[2]李国强 王旭红.影响我国大学生心理健康的家庭因素综述[J].高教发展与评估，2009.11

心理问卷调查精选篇3

1 引言：

各国对心理训练都十分重视，对篮球运动员心理因素的要求也很高。实践证明，篮球运动员在比赛中不仅要消耗大量的体力，而且要消耗大量的心理能量。如果篮球运动员对训练和比赛所需的心理过程和个性心理特征发挥不好，即使身体素质、技术、战术训练比较好，也不可能在比赛中取得优异的成绩，高水平的比赛最后往往是心理因素起着决定作用。本文对沈阳市体校14-17岁35名少年男、女篮球运动员进行了两次心理因素问卷调查，了解目前运动员在赛前及平时训练中存在的心理问题，为教练员在将来的运动训练与比赛中进行及时指导提供可靠依据。

2 研究对象与方法：

2.1 研究对象：

沈阳市体校14-17岁少年男、女篮球运动员，男23人，女12人。

2.2 研究方法：

2.2.1 查阅资料法，查阅有关少年篮球运动员及心理因素等方面的资料。

2.2.2 问卷调查法，运用运动心理测评系统对35名少年男、女篮球运动员在训练和赛前进行先后两次心理因素问卷调查，收回有效问卷都为35份，测得结论为总体自信心、特质自信心和状态自信心中的好、中等和差三种。

2.2.3 数理统计法，利用计算机心理软件对问卷进行数理统计、整理。

3 研究结果与分析

3.1第一次少年男、女篮球运动员心理因素问卷调查

3.1.1 少年男、女篮球运动员总体自信心调查

自信心是指个人相信自己，对自己所知的事情、能做的事情或已做的事情确信不疑。运动员大赛中的总体自信心，无疑来源于训练中的自信。总体自信心是影响运动员比赛成绩的一个重要因素。对14-17岁少年男、女篮球运动员总体自信心情况第一次调查。从调查的数据统计看：总体自信心好的比例占34.29%，中等占17.14%，差的占48.57%，其中少年男子运动员好的比例占39.13%，中等的占13.04%，差的占47.83%；少年女子运动员好的比例占25%，中等的占25%，差的占50%。这表明少年男、女运动员在训练中总体自信心处于偏低状态。

3.1.2 少年男、女篮球运动员特质自信心调查

在35名少年男、女篮球运动员第一次调查统计中发现，从总体来看特质自信心好的运动员比例占34.29%，中等的占17.14%，差的占48.57%；在23名少年男子篮球运动员中，特质自信心好的比例占39.13%，中等的占13.04%，差的占47.83；而在12名少年女子篮球运动员中好的占25%，中等的占25%，差的占50.0%；调查中我们可以看出少年男、女篮球运动员特质自信心较差占的比例比较多，所以加强运动员特质自信心的培养显得尤为重要。

3.1.3少年男、女篮球运动员状态自信心调查

从国内学者给的定义看，状态自信心是指个体在某一时刻对其具有的能力在竞技运动中获取成功的信念和确信程度，是在特定情境下实际表现出来的取胜信念。状态自信心的好坏对运动成绩具有直接的影响。从调查的结果看，14-17岁少年男、女篮球运动员状态自信心很差，好的为零；而少年男运动员中等的比例为13.04%，差的为86.96%，少年女运动员中等的比例为8.33%，差的为91.67%。14-17岁这个年龄段的少年运动员状态自信心起伏较大，所以在比赛中成绩容易出现起伏、不稳定，因此加强少年篮球运动员状态自信心的培养和具备良好的心理素质，提高自我调节能力，使之达到符合比赛要求的状态自信心更为重要。

3.2对少年男、女篮球运动员自信心的心理技能训练

3.2.1特质自信心的培养

影响特质自信心形成的基本因素是对自己专业运动能力的认识和评价；对自我价值的认识和评价。所以根据被调查的35名少年男、女篮球运动员的个人专业运动能力，有针对性加强特质自信心的培养，在赛前训练中，对特质自信心水平低的运动员采取以下方面进行。

（1）对紧张胆怯心理的消除

在特质自信心差的少年篮球运动员调查中发现，运动员面临比赛表现情绪过度兴奋，急躁不安，精神不放松，精力不集中，技术水平比日常训练中有所降低，明知自己有这种情况，又无法对自己进行调整与控制。所以，首先要明确比赛任务增强责任感，加强思想动员使运动员明确比赛目的，端正比赛的动机，根据对每个运动员特质自信心调查的结果及对每个人的实际情况科学地进行分析，提出具体任务和措施，在确定比赛目标时，切忌要求过高，要根据这个年龄段的少年运动员心理特点，心理起伏大、不稳定等因素，认真学习、相互交流，做好赛前思想准备工作，从而提高运动员认识能力和比赛心态，增强运动员的特质自信心。

（2）对运动员进行表象训练

表象训练是运动领域最为常用的一种心理技能训练方法。它是指运动员在头脑中按照一定的要求呈现技、战术动作、运动情景和情绪感觉的过程。在赛前的训练中，引导运动员通过大脑播放以前训练中的情景，从而强化正确的技术动作和需要改正的方面。另外在训练中，引导每个运动员回想自己曾有过的成功及辉煌的经历和战例，不失时机让运动员在脑子里清晰地重现自己过去获得成功时的最佳表现，体验一下当时身体感觉和情绪状态，这样有利于增强队员自信心和比赛的成功发挥。

3.2.2状态自信心的培养

心理问卷调查精选篇4

关键词：心理学问卷 缺失值 处理

中图分类号：B841 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2014）08（a）-0201-02

心理学至成立以来一直致力于改善人们的生活，提高人们的生活质量，为社会的发展与进步贡献自己的绵薄之力。由于心理学是一门讲求实证的学科，要达到这样的目的，一定的研究则必不可少，这就不可避免的会遇到数据分析的问题。一个研究的成败取决于这个研究所收集数据的质量，质量较好的数据，即较少出现遗失、奇异、极端等情况，就能够反应研究的真实情况从而得到较好的研究结果。心理学是一门对人的行为进行研究的学科，然而对某些行为的研究可能会引起人们的抵触，这种抵触心理就会反映在数据的收集上，导致数据会出现一些问题，例如出现数据遗失，而怎样应对这种问题即是该文关注的焦点。

1 缺失值的概念及产生因素

缺失值指的是某项研究的某个项目或多个项目上的数据出现遗失的情况。在心理学研究中，出现缺失值是十分常见的现象，有些研究人员并没有对这个问题予以重视，往往将其忽略并简单处理了事，然而这个不受重视的问题有时会对研究结果产生致命的影响。在某些心理学研究中，由于研究经费或是社会伦理性等原因，可能研究收集的数据较少，这就导致每个数据对研究人员来说都弥足珍贵，并且由于样本量较小，一个数据的变化可能就会影响整个研究的结果。在这种情况下如果出现了缺失值，不当的处理方式将会带来严重的结果，千里大堤溃于蚁穴。

缺失值对心理学研究可能会产生如此之大的危害，那么缺失值又是如何产生的呢？

1.1 被试因素

一个心理学的研究，被试自身的态度对研究结果有着至关重要的影响。例如，在某些心理学研究中由于涉及一些比较敏感的信息，被试在完成这样的研究时可能基于对自我的保护，并不会认真的完成调查或干脆不予配合，这就导致了缺失值的出现。其次，由于社会赞许等现象的存在，被试也会不按真实的情况如实完成研究，有时在问卷调查中因没有符合自己要求的答案而弃选，从而造成缺失值的出现。最后，也有可能是被试在作答时确实是因为对题目的遗漏而导致没有作答。

1.2 研究本身因素

由于心理学属于社会学科，在其进行的研究中，并不是每个研究的设计都完美无缺，特别是有些不是很严谨的问卷调查研究，问卷本身设计的不恰当，就已经对研究的结果的可信性埋下了隐患。例如：问卷题目设计的不严谨，使被试在进行作答时感觉到疑惑，从而没有作答。其次，问卷内容过多，题目过长，这都会使被试产生疲倦感，促使他们应付了事或者直接跳跃式作答。最后，对于实验研究来说，实验仪器的故障也是导致缺失值的因素之一。

1.3 主试因素

在心理学研究中，主试起到的是一个引导的作用，虽然不是被研究者，但是其本身所具有的属性，也会对研究结果产生影响。一个严格的心理学研究必须要包括对主试的培训过程，即让主试熟悉研究目的，研究注意事项等等，然而有些研究因为经费、时间等原因并没有重视这一步骤，从而导致主试缺乏一些基本的问题应对技巧，不能够在研究过程中发现问题，或是在被试出现问题时没有及时纠正。其次，在数据录入时，由于主试的粗心，导致在录入时出现错录、漏录等现象。最后，主试对于数据分析软件的操作不当也会导致数据的丢失。以上这些因素都可能会产生缺失值从而对研究产生负面影响。

2 常见的缺失值处理方法

倘若在研究中已经无可避免的出现了数据的缺失，则必须采用一些办法来填补这些缺失值，减小其对研究结果的影响。常见的处理方法有以下几种。

2.1 个案剔除法（Listwise Deletion）

该方法是最常见也最简单的缺失值处理方法，在很多统计软件（例如：SPSS）中该方法作为默认的处理方法。该方法的处理思路是，如果在研究的某一变量上存在数据缺失，则将该被试的所有数据从统计分析中删除。当缺失值的数量占数据总数量的比例没有超过20%时，使用这种方法可以很好地解决数据缺失的问题。然而在某些研究中，研究所取得的数据量很小，如果出现缺失值，使用剔除法进行处理，由于该方法的特点，势必会再次减少样本的容量，这样就会严重影响数据的客观性与准确性。同时，当数据是非随机分布时，使用这种方法会导致数据发生偏离，使最终的数据分析产生错误的结论。其次，由于被试某一变量存在缺失值而剔除该被试所有的数据，这会造成资源的大量浪费，很可能丢失了隐藏在其中的重要信息。

2.2 均值替换法（Mean Imputation）

与个案剔除法不同的是，均值替换法不需要删除被试的数据，这样就保留了与缺失变量无关的其他变量的信息，最大程度上的保证了数据的真实性与完整性。在心理学研究中，我们将变量的属性分为数值型与非数值型，对于不同类型的变量缺失值，使用不同的替换方法。当缺失值为数值型，就根据该变量其他所有对象的取值平均值来填充该缺失值；但缺失值属于非数值型则根据统计学中的众数原理，用该变量在其他所有对象的取值次数最多的值来填补这个缺失值。均值替换法虽然简单，但是使用这种方法可能会产生有偏估计，并且使用该方法的前提假设是缺失值的产生是完全随机的。

2.3 热卡填充法（Hotdecking）

对于存在缺失值的变量，热卡填充法首先在数据中找到一个与它最相似的对象，然后用这个对象的值进行填充。不同的问题选择的标准也会不同。一般最常用的是相关矩阵，即确定缺失值所在的变量A与变量B最相关，然后将所有个案的B的取值从小到大排序，变量A的值就可以用排在此位置的变量B的值代替。

2.4 回归替换法（Regression Imputation）

回归替换法利用回归方程的特点，所限选择若干个预测缺失值的自变量，然后建立回归方程来估计该缺失值，利用缺失数据的条件期望值对缺失值进行替换。这种方法利用了数据库中尽可能多的信息。这种方法也存在其自身的缺陷，首先，由于该方法的理论基础是回归方程，那么研究人员在使用该方法前必须要确定缺失值所在的变量与其他变量存在线性关系。其次，基于回归方程的估计虽然是无偏估计，但却容易忽略随机误差的影响，低估标准差和其他未知性质的测量值，这个问题会随着缺失值的增多而变得更加严重。

2.5 多重替代法（Multiple Imputation）

Rubin等人于1987年建立起该方法，该方法的特点在于不是使用单一的数值来替换缺失值，而是试图建立一个随机的样本来估计缺失值。首先，用一系列可能的值来替换每一个缺失值，以反映被替换的缺失值的不确定性。然后，用标准的统计分析过程对多次替换后产生的若干个数据集进行分析。最后，把来自各个数据集的统计结果进行综合，得到总体参数的估计值。通过这种方法，研究人员不仅可以对缺失值进行填充，还可以在不删除任何数据的情况下，对数据的未知性质进行判断。在缺失较少时（10%～20%），采用多重替代法准确度、精确度高于其他方法，且只需较低的填充次数即可达到较好的效果，填充后的分布接近完整数据集分布，并能很好地反映完整数据集的准确度，其处理结果与“实际情况”较接近。

2.6 期望最大化法（Expectation Maxim ization）

该方法常用于对实验缺失值的处理。1930年Allan和威沙特Wishart首先提出插补单一不完整数据的观念，并提出了对单一缺失值的估计方法；Yates于1933年在其基础上进行改良，利用解联立方程组的技巧，将之推广到几个缺失值的插补； Laird和Rubin（1977）利用极大似然估计发展出“EM”迭代算法计算缺失值的方法。EM迭代法估计缺失值的基本思想是，当数据出现缺失值，首先以其它观测值计算估计总平均值、处理效应及区组效应，再采用迭代方式，将上述估计的总平均值、处理效应及区组效应代入到原来的缺失值位置，重新计算总平均值、处理效应和区组效应，再将重新计算的这些值代入重新估计，以此类推，直到前后两次的估计值差异较小时停止。

以上六种缺失值的处理方法各有各的特点，在使用他们进行数据处理时，需要根据不同的情况合理选择处理方法。不同的处理方法有时会带来不同的结果，例如使用个案剔除法进行数据处理后，各变量的标准差可能会明显的增大，而当使用均值替换法时，各变量的标准差可能会明显的偏小。

缺失值的处理需要考虑缺失数据产生的原因、缺失值所占的比例、研究人员的研究能力、时间条件等因素，具体情况具体分析。与后期通过数据处理的方式来弥补缺失值，研究人员更应该注重的是研究的实施过程，只要把好研究的每一道关，就能够尽力避免缺失值的产生，磨刀不误砍柴工，希望广大的研究人员能够深刻理解这个道理。

参考文献

[1] 张朝雄，沈昱，张慧.缺失数据插补方法比较研究[J].市场研究，2007（9）：33-35.

心理问卷调查精选篇5

关键词：高中生; 心理健康; 问卷调查

引言：

心理健康是现代人的健康不可分割的重要方面，指生命个体具有较好自控能力，能保持心理上的平衡，能自尊、自爱、自信，而且有自知之明。有专家说过：21世纪心理疾病将严重危害青少年健康，也有心理学家认为，中学阶段是个体发展的“心理断乳期”。这个阶段正处于人生的十字路口，一方面，这个阶段是理想、信念迅速变化的时期，是价值观、人生观、世界观从萌芽趋于形成的时期，是开始以道德意识、道德观念指导自己的时期；另一方面，这个阶段又是生理迅速成熟，而心理发展跟不上生理发育的青春期，容易出现认识的主观和片面，情绪、情感日渐发展但不够稳定，容易出现自控力差、逆反、敌对等心理。因此，中学阶段必然是学生生理心理发展两极分化严重的阶段，如果青少年自我处理不好，再加上其他外界因素，很容易导致一系列心理问题。所以，为父母者，为师长者要切实了解我们的孩子，帮助他们走出心理阴影，避免心理疾患，做一个健康、自信、阳光的青少年。

调查对象：

此次问卷调查以甘肃省岷县第一中学高中三个年级九个班的467人为调查对象，覆盖面广。

调查工具：

此次问卷调查使用的量表为《中国中学生心理健康调查综合测量表》。《中国中学生心理健康调查综合测量表》共包括八个项目六十道测试题，分别从强迫症状，偏执，敌对，人际关系敏感与紧张，抑郁，焦虑，学习压力感，适应不良，情绪不稳定，心里不平衡等多个维度来对高中生进行测量。上两表适用高中学生，本测验对于教师和家长正确地了解和指导孩子，以及对中学生的心理健康进行科学研究都非常有价值。 测量方法：

运用问卷调查方式进行原始资料收集，选择班级在自习课上用约四十分钟完成，问卷及量表有统一指导与和解释，并避开了考试前后及紧张上课时间，以确保被调查者尽可能在正常心理状态下完成答卷，答卷不记名，以打消学生顾虑，保证资料的准确性。测试结束后将每名学生答卷的数据输入计算机来统计出各项分值，统计时运用了电子表格如下函数：条件函数（IF）,求和函数（SUM）,平均函数（AVERAGE）,计数函数（COUNTIF）。各下发问卷467份，回收有效问卷分别为462份和466份，接近理想的高校样本数。本次调查精心设计选用健康量表，选择恰当调查对象，安排恰当时机发放，认真指导学生在规定时间填写，之后，课题研究组成员对调查结果进行了科学地统计与分析，调查方法科学严谨，调查结果真实可信。

调查结果：

调查结果显示，并不是每个学生都健康自信、开朗乐观的，有相当部分的学生存在心理健康隐患，如下面统计分析表所示：

由表可见高中生心理健康问题的总体情况。

表一反映：

①强迫症状。强迫症状反映受检查者,做作业反复检查,总爱洗手,反复想一些不必要的事情,总担心自己的衣服穿得是否整齐,总担心考试考不好等心理状况。调查结果显示有195人占总人数40.26%的学生存在轻度症状，有61人占总人数13.20%的学生存在中等症状，有3人占总人数0.65%的学生存在较重症状，有3人占总人数0.65%的学生存在严重症状。

②偏执。偏执是反映受试者觉得别人在背后议论自己,别人占自己的便宜,别人对自己的评价不适当,对多数人不信任,别人与自己做对等心理问题。调查发现有103人占总人数22.29% 的学生存在轻度症状，有29人占总人数6.28%的学生存在中等症状，有11人占总人数2.38的学生存在较重症状，严重症状者无。

③敌对。敌对反映受试者经常控制不住自己发脾气,经常与人争论,容易激动,有摔东西的冲动等等。敌对是由心理健康量表的第19、21、25、50、52、58项组成。调查显示，有95人占总人数20.56%的学生存在轻度症状，有27人占总人数5.84%的学生存在中等症状，有3人占总人数0.65%的学生存在较重症状，严重症状无。

④人际关系敏感与紧张。人际关系敏感与紧张反映受试者感到别人对自己不友好,感情容易受到伤害,对别人求全责备,和异性在一起感到不自在等心理问题。人际关系紧张敏感是由该量表的第4、17、18、45、51、59项组成。调查发现有170人占总人数36.8% 的学生存在轻度症状，有54人占总人数11.69%的学生存在中等症状，有11人占总人数2.38%的学生存在较重症状，严重症状者无。

⑤抑郁。抑郁反映受试者感到苦闷,感到前途无希望,经常责备自己,无精打采等等。抑郁是由该量表的第5、13、14、16、44、57项组成。调查显示有138人占总人数29.87% 的学生存在轻度症状，有58人占总人数10.39%的学生存在中等症状，有10人占总人数2.16%的学生存在较重症状，严重症状者无。

⑥焦虑。焦虑反映受试者感到紧张,心神不定。心里烦躁、心里不踏实,总觉得心里有事等。焦虑是由该量表的第6、15、34、43、46、56项组成。调查显示有186人占总人数40.26% 的学生存在轻度症状，有63人占总人数13.64%的学生存在中等症状，有15人占总人数3.25%的学生存在较重症状，有2人占总人数0.43%的学生存在严重症状。

⑦学习压力感。学习压力感反映受试者感到学习负担重,上课怕老师提间,害怕考试,讨厌做作业,不喜欢考试等。学习压力感由该量表的第31、33、36、38、40、55项组成。调查显示有162人占总人数35.06% 的学生存在轻度症状，有56人占总人数12.12%的学生存在中等症状，有17人占总人数3.68%的学生存在较重症状，有1人占总人数0.22%的学生存在严重症状。

⑧适应不良。适应不良反映受试者对学校生活不适应,看不惯社会风气,不适应老师的教学方法,不适应家里的学习环境等心理问题。适应不良是由该量表的第1、8、9、29、39、41项组成。调查显示有184人占总人数39.83% 的学生存在轻度症状，有56人占总人数12.12%的学生存在中等症状，有4人占总人数0.87%的学生存在较重症状，严重症状者无。

⑨情绪不稳定。情绪不稳定反映受试者情绪忽好忽坏,情绪忽高忽低,学习劲头时高时低,对教师、同学、家长时而亲近,时而疏远等心理问题。情绪不稳定是由该量表的第2、7、27、32、35与53项组成。调查显示有186人占总人数40.26% 的学生存在轻度症状，有73人占总人数15.80%的学生存在中等症状，有10人占总人数2.16%的学生存在较重症状，严重症状者无。

问卷调查一：中国中学生心理健康调查量表(MSSMHS)统计结果

⑩心理不平衡。心理不平衡分量表反映受试者感到老师或家长对自己不公平,同学考试成绩比自己好自己难过,对比自己强的同学不服气等心理问题。心理不平衡分量表由该量表的第28、30、37、42、54与60项组成调查显示有129人占总人数27.92% 的学生存在轻度症状，有21人占总人数4.55%的学生存在中等症状，较重症状和严重症状者无。

分析与结论

高中生心理健康总体水平一般，其中焦虑、抑郁、学习压力人际关系的敏感与紧张等方面明显高于其它各项，需要在这些方面有针对性地进行重点疏导。

高考、对学业成绩的评价是造成学生心理压力的最重要因素。巨大的学习压力带给学生与成绩、升学相关的焦虑体验深刻而持久，若不能及时疏通解决，就会使他们视学习为畏途，对他们的心理发展产生持续不良影响。表二调查结果中有289人占总人数62%的学生认为自己步入中学后最大挫折是学习成绩不理想，这一数据充分证明了高中生中大部分人遇到的问题首先是来自学习，高中课业负担本就繁重，来自各方面的警示压力又在反复告诉他们：高考是个独木桥，过去了就是一片光明，过不去就掉入万丈深渊，再加上走马灯似的名目繁多的各类考试，风云变幻的排名榜，使学生承受着身体与心理的双重负荷。学习成绩的不理想，从而引发学生一系列的心理变化，思想压力大、焦虑、不自信、讨厌考试、抑郁悲观、对前途的渺茫感。他们的厌学情绪，考试焦虑，严重的以致逃学、出走都与此不无关系。

学生在人际关系的处理方面需予以指导与帮助。人际关系的融洽与否深刻地影响到学生学习生活的方方面面，一个开朗乐观、宽容、自信的孩子，他的人际关系往往很和谐，而当人际关系和谐时学生的情绪心态各方面亦会得到促进，变得更加乐观自信，形成良性循环。但是当学生在人际关系方面出现问题时，会对他（她）的学习生活造成困扰，很难安心投入。

随着当代社会的飞速发展，人们生活方式和价值观念的变化，升学的压力，离异家庭的增多，独生子女、单亲家庭子女的教育问题等，使当代中学生尤其是高中学生心理问题比以往更为突出。诸如厌学、心理脆弱、性格不合群、独立能力差、亲子冲突呈增加趋势等。这些问题如得不到及时解决，将会严重影响青少年学生的健康成长。当代中学生表现出来的心理问题已经引起了整个社会的关注。国内外学校教育实践证明，心理健康教育不仅仅是一种方法和技术，更重要的是体现了一种先进科学的教育理念，心理健康教育是现代社会发展的需求，是学校促进学生心理健康和人格健全发展的有效途径，是学校教育现代化和科学化的重要标志。因此，探索和研究目前日益严重的中学生心理健康问题是学校实施素质教育的目标之一。1999年的《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》中明确指出：“针对新形势下青少年成长的特点，加强学生的心理健康教育，培养学生坚韧不拔的意志，艰苦奋斗的精神，增强青少年适应社会生活的能力。”为了切实提高中学生的整体素质，特别是心理素质，认真研究和大力加强中学生心理健康教育是非常必要的。

每一位学生的心理健康状况都需要家长和老师共同去关注，去加以重视。目前，学校课业任务繁重，竞争激烈，家长教师的期望值过高，使得学生精神压力越来越大，但少有家长教师关注到学生的心理问题，只是简单地认为孩子不听话，不学好等，现在应积极扭转这种错误认识，真正地走到学生的心灵深处，与他们沟通交流，疏通思想症结，对症下药，对那些已有较明显症状的的学生更应该关心呵护，积极进行干预调适，让每一位青少年都充满对生活的热爱，健康、自信、阳光地度过高中时光，迎来充满希望的明天。这，是我们的责任。

参考文献

［1］ 量表的来源：中学生心理健康量表（MSSMHS）来源自王极盛教授（1997）撰写的《中国中学生心理健康量表的编制及其标准化》，可以用作评估中学生的心理健康状况。

［2］ 《中小学心理健康教育》（开明出版社）

心理问卷调查精选篇6

【问卷设计】此次问卷共设计了10道题，其中9道单选题，一道开放题。问卷内容涉及学生上课心理、作业心理、学校行为自律心理和需求心理等方面。调查对象为五六年级学生，为确保问卷的质量，采取匿名的方式进行，不读题，不提示，问卷时间不超过10分钟。发出问卷49份，参与问卷49人，有效问卷为49份，统计问卷49份，有效率100%。

【问卷数据分析】

一、学生上课行为表现与上课心理

问卷题1数据表明，50%的中高年级的孩子不喜欢回答老师提问。问卷题5，上课时，有45.83%的孩子能接受老师的批评，不能接受老师批评的有4.17%，表示看情况下考虑接受与不接受的有50%。

思考与对策：发自内心地喜欢孩子，让孩子们喜欢你。

我们先不考虑可变量在问卷题中的因素。仅从数据来分析，在课堂学习中表现出了逆反心理，原因可能是心理不愿意，才会不喜欢。针对这一现象，做法最好是想法子让孩子们都喜欢你。因为我的理解是，老师的课堂教学应不断满足学生的学习心理需要，让孩子想喜欢你，喜欢你的课堂，喜欢在你的引领下积极思考，愿意接受你发自内心的真诚的批评。所以，尽可能减免课堂中的学习逆反心理现象，有效的方法策略之一就是教师要发自内心地喜欢孩子，并让孩子们都喜欢你。

二、学生的作业行为及作业心理透析

问卷题3和4数据表明，58.33%的孩子能按时完成老师布置的作业，41.67%的孩子表示有时候能完成老师布置的作业，0%的孩子表示不能完成作业；有20.83%的孩子认为老师布置的课后作业太多，无法完成，有12.5%的孩子认为老师布置的作业太少，还有66.67%的孩子认为老师布置的课后作业合适。

思考与对策：优化作业设计，激发作业兴趣。从数据来看，学生的作业行为透视出孩子在完成教师作业过程中有表现出逆反心理。虽然大部分的孩子还是能按时完成老师布置的作业并且认为老师布置的作业量是合适的，但教育要的不是大部分，而是为了每一个孩子的发展。所以，作业设计的质量就得提高要求，不做无益、无效作业。作业设计应遵循发展性原则、巩固性原则和创新性原则，优化作业的形式，激活学生完成作业的认同心理和对作业的浓厚兴趣。

三、学生在校行为及心理透析

问卷5、6、7、8、9的数据显示，25%的孩子在学校不热爱劳动（扫地、大扫除等），20.83%的孩子在学校里不喜欢或不太喜欢佩戴红领巾和校卡，45.83%的孩子不愿意与男同学（女同学）同座，54.17%的孩子对学校每天早晚两次排队放学表示认同，45.83%的孩子认为自己能适应现在的学校纪律。

思考与对策。晓之以情，动之以理。这些数据表明，学生对中小学生行为规范的心理认同还不是很理想：明明知道在校要劳动，但是心理就有25%不愿意；明明知道在校要佩戴红领巾和校卡，但还是有一部分学生不喜欢；明知道老师在作为编排的时候会男女混编，但就是会有近一半的孩子不愿意，明知道集中排队回家是学校的要求，但还是会有近半的孩子无所谓。所以，面对心理不太认同或有些逆反的孩子，在进行教育实践工作的时候，每一位教师得有足够的耐心、爱心和责任心，晓之以理，动之以情，中小学生日常行为规范反复抓，抓反复，健康的心理培养也不是一次两次，好习惯的养成更不是一朝一夕。

四、孩子的心声与反思

问卷题10是一道主观题，由学生自主发言。在一行行幼稚的字里行间，我们被不止一次地感动着，感觉收获良多。我稍作整理，把孩子们对家长、对老师的呼吁表述如下：1.爸爸，经常回家看看我吧，每天晚上我都会想你。2.爷爷，我今后一定听您的话，请你不要用竹鞭打我了。3. 妈妈，我没偷家里的钱，你不要冤枉我。4.爸爸妈妈，有空多关心我的学习，好吗？5.爸爸，求你别打妈妈了？6.老师，谢谢你相信我。7.老师，上课时你能不能提问更多的同学。8.老师，请您微笑着走进教室，您笑着的时候很好看，同学们都喜欢您微笑的样子。9.请老师不能老罚我们扫地。10.老师，请您再给我一次机会，我一定改正。

思考与对策：理解、尊重、责任与智慧。从孩子们的留言中我们不难发现，孩子渴望有一个温暖的家，渴望被关爱，渴望理解和信任，渴望被尊重和鼓励，渴望被宽容和期待。所以，家长和老师得谨记四个关键词：理解、尊重、责任与智慧。有智慧的理解和尊重孩子，做一个有责任、有智慧的家长和教育工作者，陪着孩子一起度过心理逆反期。

心理问卷调查精选篇7

按照市委组织部《关于对城市中心区实施分类考核工作进行问卷调查的通知》要求，我区区委书记、区长、分管干部工作的副书记、分管经济和社会发展工作的副书记、常务副区长、组织部长分别就问卷内容提出了意见和建议，现整理汇总如下：

一、关于现行考核体系中的不足

当前，随着形势的发展，城市中心区和县（市）的区域特点和地域差别逐渐加大，如何按照科学发展观的要求，坚持以人为本，实现地区经济和社会事业全面、协调、可持续发展，是各区、县面临的共同课题，也是干部考核工作面临的一个重大课题。从整体上看，现行考核体系中主要存在着以下两点不足：

一是考核指标的针对性不强，对经济和社会发展的导向作用不够明显。现行的区、县统一的考核指标，无法体现城市中心区和县市的区域特点和地域差别以及发展规划和工作重点，考核指标设置的针对性不强，因而对各区、县经济和社岱⒄沟闹傅夹圆磺浚己说牡枷蜃饔貌还幻飨浴?/SPAN>

二是考核评价方式方法有待进一步改进。目前，考核还主要是沿袭传统方法，用听汇报、看统计报表、群众测评打分和个别座谈等方法进行，模式比较单一；同时，在进行评价时应当对显绩与潜绩进行深入分析，避免可能出现的“重视眼前结果、忽视长远发展、重视完成硬指标、忽视软环境建设”的现象。

基于上述认识，我区认为按照科学发展观的要求，设置科学合理的考核指标体系，进一步改进考核评价方法，对城市中心区实施分类考核，是深化和推进干部考核制度改革，加强和改进我市干部考核工作的有效措施。

二、关于指导思想和基本思路

根据市委书记***同志要求，本着“科学合理、客观公正、体现特色、简便易行”的原则，根据城市中心区的实际情况和区域特点，提出对城市中心区进行分类考核的指导思想和基本思路如下：

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的十六大精神，紧紧围绕教育和引导各级领导干部树立科学的发展观和正确的政绩观，树立正确的政绩导向；紧密结合我市城市中心区发展规划和工作重点，优化目标设置及管理体系，建立科学合理的考核评价指标体系，通过全面、客观、公正地对各城市中心区经济建设、社会发展和精神文明建设、党的建设等各方面取得的成绩和效果进行考核和评价，激励各级领导干部为实现我市经济济社会全面、协调、可持续发展，奋发有为，建功立业，为我市努力走在全省最前列提供坚强的组织保证。

通过精心设置考核目标，加强干部考核，引导各级领导干部不仅重视经济指标，而且重视人文指标、资源指标、环境指标和社会发展指标，促进地方经济和社会协调健康发展。

三、关于考核内容

通过对现行考核指标的内容进行认真分析研究，在5项主要经济指标和18个单项工作中，确有一些指标的设置与城市中心区的工作重点不相适应，主要有：

一是现行考核指标的内容不够全面，针对性不强，缺少体现城市中心区特点的考核项目。按照市委书记***同志2003年*月在全市经济形势分析会上提出的“城区要在组织好经济工作尤其是加快发展第三产业的同时，把社区建设、就业和再就业、城市管理等作为自身的工作重点，力求开辟新的发展途径”的精神，在制定城市中心区分类考核指标时，应当把“第三产业发展、社区建设、就业和再就业、城市管理”纳入对考核指标。另外，根据当前形势，有必要将“公共卫生事业”、“文明生态村镇建设”、“城镇居民可支配收入”等列入考核内容。

二是有些考核指标在设置上不尽科学合理，有待进一步改进和调整。例如：在单项工作中，属于经济方面的就有“工业经济和企业改革”、“个体私营经济发展”、“对外开放工作”、“结构调整和项目建设”，代表着经济工作的不同侧面，但这些指标之间及与主要经济指标之间存在着一定的交叉，是否可以用一些综合性更强、更具有代表性的指标来进行替换；再如，单项工作中“社会治安综合治理工作”和“工作”两项，都与社会稳定有关，能否合并为“社会稳定工作”一项。

三是应当增加考核内容的明晰性。在设置考核指标时，应当紧紧围绕实现经济建设和社会各项事业全面、协调、可持续发展的科学发展观，就考核项目所包含子项或具体内容进行说明，明确哪些是“必达目标”、哪些是“争取目标”，增强考核指标对工作的指导和促进作用。

四、关于指标和权重

根据以上情况，对城市中心区考核指标设置和权重建议如下：（综合指标占30%，单项工作占70%）

（一）综合指标：设置5项必考指标和1项参考指标，每项必考指标权重为综合指标总权重的20%。

必考指标：

1、全部财政收入

2、全社会固定资产投资

3、城镇居民人均可支配收入

4、农民人均可支配收入

5、引进外资、内资

参考指标：国内生产总值增长率

（二）单项工作：设置18项必考指标和4项参考指标，其中：1—5项每项占单项工作总权重的7%，6—18项每项占单项工作总权重的5%。

必考指标：

1、党的建设

2、党风廉政建设

3。精神文明建设

4、民主政治建设

5、市级部署及批办事项

6、工业经济

7、农业经济

8、第三产业

9、社区建设

10、科技工作

11、教育工作

12、公共卫生事业

13、人口和计划生育工作

14、就业和再就业工作

15、社会保障工作

16、城市建设与管理

17、环境保护和可持续发展

18、社会稳定工作；

参考指标：

1、经济发展软环境建设

2、重点项目建设

3、文明生态村镇建设

4、安全生产工作

5、工作创新

五、关于评价方法

心理问卷调查精选篇8

按照市委组织部《关于对城市中心区实施分类考核工作进行问卷调查的通知》要求，我区区委书记、区长、分管干部工作的副书记、分管经济和社会发展工作的副书记、常务副区长、组织部长分别就问卷内容提出了意见和建议，现整理汇总如下：

一、关于现行考核体系中的不足

当前，随着形势的发展，城市中心区和县（市）的区域特点和地域差别逐渐加大，如何按照科学发展观的要求，坚持以人为本，实现地区经济和社会事业全面、协调、可持续发展，是各区、县面临的共同课题，也是干部考核工作面临的一个重大课题。从整体上看，现行考核体系中主要存在着以下两点不足：

一是考核指标的针对性不强，对经济和社会发展的导向作用不够明显。现行的区、县统一的考核指标，无法体现城市中心区和县市的区域特点和地域差别以及发展规划和工作重点，考核指标设置的针对性不强，因而对各区、县经济和社岱⒄沟闹傅夹圆磺浚己说牡枷蜃饔貌还幻飨浴?/SPAN>

二是考核评价方式方法有待进一步改进。目前，考核还主要是沿袭传统方法，用听汇报、看统计报表、群众测评打分和个别座谈等方法进行，模式比较单一；同时，在进行评价时应当对显绩与潜绩进行深入分析，避免可能出现的“重视眼前结果、忽视长远发展、重视完成硬指标、忽视软环境建设”的现象。

基于上述认识，我区认为按照科学发展观的要求，设置科学合理的考核指标体系，进一步改进考核评价方法，对城市中心区实施分类考核，是深化和推进干部考核制度改革，加强和改进我市干部考核工作的有效措施。

二、关于指导思想和基本思路

根据市委书记***同志要求，本着“科学合理、客观公正、体现特色、简便易行”的原则，根据城市中心区的实际情况和区域特点，提出对城市中心区进行分类考核的指导思想和基本思路如下：

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的十六大精神，紧紧围绕教育和引导各级领导干部树立科学的发展观和正确的政绩观，树立正确的政绩导向；紧密结合我市城市中心区发展规划和工作重点，优化目标设置及管理体系，建立科学合理的考核评价指标体系，通过全面、客观、公正地对各城市中心区经济建设、社会发展和精神文明建设、党的建设等各方面取得的成绩和效果进行考核和评价，激励各级领导干部为实现我市经济济社会全面、协调、可持续发展，奋发有为，建功立业，为我市努力走在全省最前列提供坚强的组织保证。

通过精心设置考核目标，加强干部考核，引导各级领导干部不仅重视经济指标，而且重视人文指标、资源指标、环境指标和社会发展指标，促进地方经济和社会协调健康发展。

三、关于考核内容

通过对现行考核指标的内容进行认真分析研究，在5项主要经济指标和18个单项工作中，确有一些指标的设置与城市中心区的工作重点不相适应，主要有：

一是现行考核指标的内容不够全面，针对性不强，缺少体现城市中心区特点的考核项目。按照市委书记***同志2003年*月在全市经济形势分析会上提出的“城区要在组织好经济工作尤其是加快发展第三产业的同时，把社区建设、就业和再就业、城市管理等作为自身的工作重点，力求开辟新的发展途径”的精神，在制定城市中心区分类考核指标时，应当把“第三产业发展、社区建设、就业和再就业、城市管理”纳入对考核指标。另外，根据当前形势，有必要将“公共卫生事业”、“文明生态村镇建设”、“城镇居民可支配收入”等列入考核内容。

二是有些考核指标在设置上不尽科学合理，有待进一步改进和调整。例如：在单项工作中，属于经济方面的就有“工业经济和企业改革”、“个体私营经济发展”、“对外开放工作”、“结构调整和项目建设”，代表着经济工作的不同侧面，但这些指标之间及与主要经济指标之间存在着一定的交叉，是否可以用一些综合性更强、更具有代表性的指标来进行替换；再如，单项工作中“社会治安综合治理工作”和“工作”两项，都与社会稳定有关，能否合并为“社会稳定工作”一项。

三是应当增加考核内容的明晰性。在设置考核指标时，应当紧紧围绕实现经济建设和社会各项事业全面、协调、可持续发展的科学发展观，就考核项目所包含子项或具体内容进行说明，明确哪些是“必达目标”、哪些是“争取目标”，增强考核指标对工作的指导和促进作用。

四、关于指标和权重

根据以上情况，对城市中心区考核指标设置和权重建议如下：（综合指标占30%，单项工作占70%）

（一）综合指标：设置5项必考指标和1项参考指标，每项必考指标权重为综合指标总权重的20%。

必考指标：

1、全部财政收入

2、全社会固定资产投资

3、城镇居民人均可支配收入

4、农民人均可支配收入

5、引进外资、内资

参考指标：国内生产总值增长率

（二）单项工作：设置18项必考指标和4项参考指标，其中：1—5项每项占单项工作总权重的7%，6—18项每项占单项工作总权重的5%。

必考指标：

1、党的建设

2、党风廉政建设

3。精神文明建设

4、民主政治建设

5、市级部署及批办事项

6、工业经济

7、农业经济

8、第三产业

9、社区建设

10、科技工作

11、教育工作

12、公共卫生事业

13、人口和计划生育工作

14、就业和再就业工作

15、社会保障工作

16、城市建设与管理

17、环境保护和可持续发展

18、社会稳定工作；

参考指标：

1、经济发展软环境建设

2、重点项目建设

3、文明生态村镇建设

4、安全生产工作

5、工作创新

五、关于评价方法

心理问卷调查精选篇9

如果说审计质量是审计工作的生命，那么调查问卷就是保障生命的有力武器。根据笔者实际工作情况，认为在调查问卷工作中，应重点注意以下三点：

一是调查问卷要主题明确，突出重点。调查问卷是为了解情况，掌握信息，归根结底是为审计工作而服务。因此，调查问卷要?o扣审计方案，方案关注什么，我们就要调查什么。决不能眉毛胡子一把抓，漫无目的瞎调查。设计调查问卷，首先必须搞清楚调查的主题。如果连主题都没明确，则很可能会出现南辕北辙，缘木求鱼的情况。到最后只能是瞎忙一场，却一无所获，对审计没有任何帮助。其次是必须突出重点。一份调查问卷中所包含的问题数量是有限的，这就需要在有限的问卷内容中突出重点，把审计人员最关心，最想了解的问题凸显出来[1]。如果不明重点，信马由缰，则到时候就会被信息“轰炸”，不但起不到“披沙拣金”的作用，反而会因此加大工作量，让审计效率打了“折扣”。

二是调查问卷要设计合理，结构得当。设计合理就是要合乎逻辑，符合调查问卷设计的客观规律。在问卷中，如果一个问题的答案设置只有“满意，很满意，十分满意”三种选项，那么这明显不符合常规逻辑，很可能调查“失真”，结果无效。同样地，如果问题或选项的设置具有明显的导向性或暗示性，则也属于设计不合理。结构得当就是要使问卷的结构安排有序。调查问卷中的问题是先难后易，还是先易后难；是先具体后抽象，还是先抽象后具体；问题之间的衔接是不是有效，层级是不是递进，这些都是结构得当需要考虑的问题。一份设计不合理，结构不得当的问卷会使调查结果“失真”，对审计人员也就失去了参考价值[2]。因此，在调查问卷工作中，务必要保证设计的合理和结构的得当。

三是调查问卷要通俗易懂，语言亲切。通俗易懂是一份好的调查问卷应有的条件。调查问卷是审计人员了解情况信息的一种手段，而不是一种考试。使用调查问卷是为了获取信息，而不是去难为大家。因此，调查问卷要让大家看得懂，弄得清。要坚决杜绝大量专业学术名词在调查问卷中横行霸道，天马行空现象的出现。殊不知，这种貌似“学术”的调查问卷非但不能说明问卷水平的高超，反而让大家一头雾水，不知所云，起不到半点调查的作用。语言亲切是提升调查效果的有效方法。从心理学上来看，亲切的语言能使人心情愉悦，在调查问卷中则可以让人有心情去继续回答，在无形中形成了良性互动，起到了主动配合的作用，从而提升调查的效果[3]。一言以蔽之，调查问卷不要弄得阳春白雪，曲高和寡；而要下里巴人，接上地气。

心理问卷调查精选篇10

关键词： 在线市场调研 问卷设计 纠正

信息时代，企业持续发展的动力，不再仅仅依靠企业的物理资源挖掘，而在于对信息这一概念资源的开发和运用。谁掌握了信息，谁就能把握行业动态，把住市场脉搏，在市场竞争中夺取商机，赢得竞争优势。要想收集到大量的信息，就必须进行详尽的市场调研。

而建立在互联网基础上的在线市场调研，凭借其突出优势日渐夺取了人们的目光。它打破了传统调研在时间空间上的限制、缩短了调研周期、提高了信息收集效率、降低了调研成本。因此，受到了越来越多调查公司的青睐。市场研究公司Inside Research研究发现，有80%的调查公司称，他们已经在消费品调查方面使用了网上调查方式，40%称对B2B市场调查使用了网上调查。在线市场调研不仅仅是调查公司的秘密武器，而且还是企业网站获取市场信息的重要渠道。Inside Research经过调查发现，企业在市场调研方面的投入增长幅度很大，2004年市场调查总投入比2003年增长了7.5%，达到72亿美元。其中，增长最迅速的部分是在线市场调查，2004年比2003年增长了约20%。

在线市场调研是一种高效的信息收集方式，它通常采用让客户填写网上调查问卷的方式来获取信息。我们可以看到，在许多网站上都设有网上调查问卷用以收集用户反馈信息。因此，网上问卷设计的好坏直接影响着调查质量的高低，问卷设计的合理性直接影响着调查结果。如果问卷设计得不好，那么所有精心制作的抽样计划、训练有素的访问人员、合理的数据分析技巧和良好的编码技术都将徒然无用。在市场调研中，问卷设计是至关重要的一环。如果问卷设计得不好,再好的分析方法也不可能产生有意义的结果。换而言之，问卷设计上的疏漏之处，必将严重影响到有效数据的获取。设计一份专业、合理的调查问卷是网上调研获得可靠结果的基础。

但是，通过对一些在线调查问卷进行分析时却发现，许多问卷设计都存在一定的问题，有些甚至是很明显的错误，这种状况不仅影响调查数据的可信度，也可能直接影响调查问卷的回收率，使得在线调查的总体效果不理想。归纳起来，网上问卷设计中的一些常见问题表现在下列五个方面:

一、问题顺序安排不合理

有的问卷一开始就要求被调查者填写个人信息，如真实姓名、身份证、收入、职业、学历、家庭地址、电话等，好像在填申请表，而不是调查。这种做法不仅会招致被调查者的反感，而且会在无形中给人以压力，迫使人们提高警惕。由于担心个人信息被滥用，从而蒙受损失，很多人会拒绝参与这样的调查，或者填写虚假信息。这便造成有效问卷回收率低，并且影响调研结果的真实性、可靠性。因此，在调研中，一方面要注意不可过多收集个人信息，另一方面，如果出于调研需要，必须收集一些个人资料。那么，这些涉及到个人信息的敏感性问题千万不可放置于问卷开头，而应放置于调查表的最后，而且最好附以说明，比如“为了奖品的准确发放，为了和您联系，请您填写如下信息”。这样可以降低被调查者的戒备之心，有助于调研的顺利开展。

合理的问题顺序安排可以提高有效问卷的回收率、提高调查结果的可信度。 在问卷设计中应按照先易后难的原则来排序。容易、直观、清楚的问题置前，困难、复杂、敏感、窘迫的问题置后。随着调查的进行、交流的深入，被调查者可能降低或消除原有的戒备心理，愿意回答一些复杂、敏感的问题，从而使调查获得尽可能多的信息，提高在线调查的效率，增加调查结果可信度。

二、问卷形式过于严肃、死板

研究发现，很多在线调研表都存在着形式单一、表现单调的情况。过于严肃、死板的问卷会在不同程度上压抑被调查者的主动性。为了吸引人们的注意力，调动人们参与调研的积极性，可以大胆地借用网络强大的表现力，利用多媒体技术，设计出声形兼备、别具风采的问卷来。比如，在对手机款式的偏好调查中，可以插入或链接图像、声音文件，是被调查者能在调研活动中看见手机外形、倾听手机铃声,知晓手机功能。 三、态度不中立，有诱导性倾向

有些调查问卷设计者在设计问题时，把个人观点融入其中，使用了带有感情色彩和倾向性的词语。这些富有感情色彩的词语会对被调查者起到诱导暗示作用，有可能使其放弃自己的不同观点。例如:“很多人都觉得光明牛奶口感特别好，你认为呢?”这个问句就蕴含了个人观点，带有浓厚的感情色彩。

与此类似的诱导性提问往往会导致两个后果:一是被调查者不加思考就同意所引导问题中暗示的结论；二是由于引导性提问大多是引用权威或多数人的态度，这样，被调查者考虑到这个结论已得到普遍认同，自然会产生从众心理。尤其是对于一些敏感性问题，在诱导性提问下，人们不敢表达自己的真实想法，于是顺着问卷设计者的观点，随口附和。因此，这种提问常常会引出与事实不符、甚至与事实截然相反的结论，此乃调查的大忌。保持中立、不偏不倚是问卷设计的首要原则。优秀的问卷设计者必须站在中立的立场设计问卷，绝不能加入个人的主观看法、意见。只有营造出一种没有压力、能够畅所欲言的氛围，才能明白人们的真实想法、内心观点，客观反映被调查者的观点态度。

四、用词不准、语义模糊、有歧义

用词不准会影响调查结果的准确性。例如，在调查居民生活水平中问道，您家的住房面积是多少?在这个问题中“住房面积”这一词语就容易引起歧义，可能被理解为建筑面积，也有可能被理解为使用面积。由于被调查者之间存在不同的理解，收集到的数据也就失去了分析的意义。又如: CNNIC在2000年1月份的统计报告中，关于“哪一种网络广告形式最能吸引您点击”的选项分别为:动画式广告、横幅式广告、跳出窗式广告、文字式广告、邮件式广告、插播式广告，最终的调查结果是动画式广告以 66.50%的比例位居首位，其实这种调查结果就是因为对网络广告形式的分类不合理所造成的结果，因为动画式广告实际上并不是一种广告形式，而是网络广告内容的一种表达方式，横幅式广告、跳出窗式广告、邮件式广告、插播式广告等形式的网络广告都可以设计为动画式。这种有歧义的、不准确的问题描述不仅使得被调查者难以取舍，还严重影响了调查结果的可信度，甚至可能使得参与者未完成全部选项即中止调查。因此，问卷设计中一定要讲求用词规范、意义明确，使被调查者正确理解问题意图。

心理问卷调查精选篇11

【关键词】问卷调查法；体育人文；科研；应用；现状分析；对策研究

0 前言

简单地说，问卷调查法就是用卷子的形式以同样的问题对不同的调查对象进行调查。它是收集信息的方法之一，是社会学和其他领域广泛使用的调查方法。在问卷调查中，所列出的问题都有具体的回答范畴，人们对问题的回答都被规范在这些范畴之内。因此，不管问卷调查的范围有多大，对问卷结果进行数据分析也同样便利。

近些年，随着我国经济发展水平的不断提高，科学技术作为社会发展与进步的主要推动力，对国家竞技体育、群众体育和学校体育等产生了非常深刻的影响。同时，也促进了我国体育人文科研事业的进一步发展。目前，问卷调查法作为体育人文科研中的一种常用方法，经常被用来探测、描述或解释一些体育行为、体育态度、体育现象。尽管该调查方法的应用非常普遍，但是做好一项调查工作并非易事，浮皮潦草的调查不但毫无意义，还可能造成误导，产生负面作用。基于此，为了确保我国体育科研工作者能规范、合理地使用问卷调查法，保证调查结果的准确性和客观性。因此，有必要对我国体育人文科研中问卷调查法的运用现状进行分析，从而找出其不足之处，提出相应的对策与建议，以供有关部门参考。

1 我国体育科研领域中问卷调查法的应用现状分析

问卷调查法能比较客观、全面、方便地获取有关事实性、行为性或态度性问题的数据资料，适用面相当广泛。它作为体育科研事业的重要信息收集手段之一，越来越受到广大体育科研工作者的关注，使用频率也逐渐提高。在体育调查活动中，由于问卷调查法经常得不到正确的运用，导致某些研究成果的实际价值大大减弱，从而造成人力、物力、财力的巨大浪费。因此，对我国体育科研中问卷调查法现存的问题有待于进一步研究和改进，其主要问题表现在以下几个方面。

1.1 对问卷调查法的片面认识

目前，在有关体育领域的问卷调查中，普遍认为问卷调查是一件非常简单的事情，对于调查问卷的设计与统计一直是不以为然，通常持一种“并无大碍”的心态，好像问卷的设计和调查不用学习，任何人都可以设计问卷、处理问卷等。但实际上，这样设计的问卷往往只是问题的简单堆砌，整个问卷缺乏系统性、规范性，设计者通常是想到什么就列出什么，遗漏的问题较多，而且会出现大量看似相关但实际上与研究者所需要不相符的问题。另外，很多人对自己为什么使用问卷调查并不是很清楚，对于他们想通过问卷获得什么数据资料或达到什么目的也不清楚。在资料分析方面也存在较多问题，主要是分析工具选择不科学，数据浪费现象严重。因此，虽然进行了问卷调查，但问卷的真正作用并没有得到发挥。

1.2 从业人员素质较低、调查问卷设计不合理

调查问卷的完美设计，是做好体育现象调查的重要环节，调查问卷的设计质量往往能决定一项调查的最终成败。对一份问卷的设计，应该有充分的准备，尤其是要有丰富的调查经验。在设计问卷之前，首先应该明确调查对象，因为所设计的问卷是面向调查对象的。对调查过程及其被调查者的心理状态做到心中有数，并对所研究的对象一定要比较熟悉。一方面，问卷的设计应尽量符合地方的语言习惯；另一方面，研究者应对地方的整体情况及其所调查的背景资料进行全面了解，同时掌握丰富的文献资料和理论知识。在确定研究课题以后，要对研究任务与将要获得的预期研究成果有一个清楚的认识，只有这样才能提出研究假设，设计出完美的调查问卷。但是，在目前国内体育现象调查现实中，由于缺乏大量高素质的专业调查人员，特别是具有多学科复合型背景的应用型人才，问卷设计人员的素质参差不齐，许多调查组织设计出来的调查问卷缺乏科学性，而有的研究者自行设计的问卷也没有经过合理性、信度和效度检验，抽样方法欠缺，研究对象不足以代表总体特征，数据处理不够科学等。

1.3 调查问卷的形式略显单一化

一般说来，问卷调查包括邮递问卷调查、面谈问卷调查和电话问卷调查3种基本形式。从经济学角度来看，邮递问卷调查无疑花费最少，但邮递问卷调查存在一个最大的问题是回答率难以保证。如果一项调查的主持者不能设法把回答率提高到50%以上，这项调查的意义与作用就会被大大削弱。面谈问卷调查的回答率一般很高，可以设计较长的调查问卷，能覆盖较多的相关变量，收集的数据比较完整而且质量较高，但面谈问卷调查最大的缺点是代价相当高。电话问卷调查具有面谈问卷调查的大部分优点，其显著特点是调查成本费用较低、信息反馈及时、调查结果可在短时间内获得，而突出问题是在电话普及率不高的地区，电话问卷调查的样本误差较大[1]。目前，在国内体育现象调查中，通常都是采用发放问卷调查的形式，其他调查形式运用较少。而且一些体育科研工作者在做问卷调查时，往往不能根据当地的发展实际（如经济水平、产业结构、人口分布、传统文化、基础设施及通讯技术等因素），从而采用多种形式相结合的问卷调查，保证数据资料的全面性、客观性和准确性。

1.4 调查问卷的可信度与有效度有待于进一步提高

关于体育现象调查活动的成败，不仅取决于问卷的设计，也取决于问卷调查的可信度和有效度。任何调查都会涉及到信度和效度的问题，可信度和有效度是判断调查质量的标准。用通俗的话来说，调查的可信度是指调查的可靠性，而有效度是指调查的准确性。提高有效度意味着找准要调查的对象，而提高可信度是确保调查不出偏差。在国内体育现象调查现实中，虽然发放问卷的回收率较高，但多数研究者却忽视了对调查问卷及调查结果的可信度和有效度进行检验，从而导致研究成果缺乏说服力。因此，研究者应对这一环节引起高度重视。一般来说，如果调查问卷的可信度和有效度达不到要求，在没有其他有效补救措施的情况下，该项调查活动必须中止。但现实中，一些调查组织者不愿为调查失败承担责任，利用不合格的调查问卷或调查结果勉强应付，严重违犯了统计学中的诚信原则。

1.5 问卷调查与抽样方法的结合使用不够充分、不够合理

在体育现象调查中，将问卷调查与抽样方法结合使用，能有效地排除各种人为误差，减少调查误差，使调查结果更加符合客观实际，有效提高调查质量。问卷调查与抽样方法科学地解决了调查活动中两大难题：一是，解决“调查什么”，即如何设计问卷中的题目？二是，解决“向谁调查”，即确定被调查对象[2]。体育现象调查活动中，调查所涉及的问题与被调查对象的联系非常密切。如关于调查城乡居民的体育消费水平、高校大学生的体育消费现状和城镇居民参与体育锻炼的行为方式及影响因素分析等题目。但许多调查组织并不重视问卷调查与抽样方法的结合使用，不能实现问卷技术与抽样技术的完美结合，导致误差较大，使调查质量大打折扣。

2 关于进一步改进我国体育科研中问卷调查法应用现状的对策建议

2.1 选择合适的调查主题

在问卷调查中，被调查者对问题的理解、支持与合作态度，都将对问卷的回收率、可信度和有效度产生直接影响。要得到被调查者的理解、支持与合作，首先要选准问卷主题。具有吸引力的调查主题，且符合体育现象的客观需要，容易得到人们的积极响应，从而便于问卷调查工作顺利进行。

2.2 重视调查问卷的设计工作

作为调查活动中最为常见的调查方法，问卷调查的关键环节是问卷设计，而问卷设计是一项专业性和技术性很强的工作。体育现象调查问卷设计水平的高低，直接影响到调查问卷的回收率、可信度、有效度及被调查者的回答质量。因此，体育现象调查问卷设计应该注重对如下几个问题的处理。

2.2.1 问卷设计应以明确调查目的和主要内容为基础

在设计问卷时，最重要的一点就是必须明确调查目的和主要内容，这是问卷设计的前提和基础。为什么要做调查？调查需要了解什么？在进行问卷设计时都必须对调查目的有一个清楚的认识，并在调查计划书中进行具体的细化和文本化，以此作为问卷设计的指导思想。

2.2.2 明确调查对象、遵循问卷设计的基本原则

问卷题目的设计必须有针对性，对于不同层次的人群，在题目的选择上要有的放矢，充分考虑被调查人群的经济状况、文化程度、风俗习惯及年龄结构等客观因素。另外，在进行问卷设计时，尽量不要使用专业术语、缩略语和含义不清的字眼；避免出现带有偏见性、导向性或双向性的问题；不要出现不平衡或重复的回答范畴，不要提出超越被调查者回答能力的问题，不要使用双重否定的问题等。

2.2.3 数据的统计与分析应便于操作

目前做市场调查的人员，一般都能考虑到调查的目的和主要内容，在题目的选择和言语措辞上也能综合考虑到各种因素，但常容易忽视的一个问题是数据的统计与分析。由于这两个环节的工作基本上是人员分离的，所以在整合与衔接上就容易出现偏差。为了更好地做好调查工作，除了在正确清楚的调查目的指导下进行严格规范地操作外，还必须考虑调查问卷后续的数据统计与分析工作。具体来说应包括：题目的设计必须是容易录入的，并且可以进行具体的数据分析，即使是主观性题目，在进行文本规范时也要具有很强的总结性。这样才能使整个环节更好地衔接起来。

2.2.4 问卷题目要合理化、逻辑化、规范化

题目的形式和内容固然重要，同时题目的数量也是保证一份调查问卷成功与否的关键因素。由于时间和配合度的关系，人们往往不愿意接受一份繁杂冗长的问卷，这样就不能确保问卷答案的真实性。在设计问卷题目时，要注意问题的逻辑性，不能出现矛盾现象，避免带有假设性、重复性和主观性的问题，保证调查的真实性和规范性。

2.3 注意问卷调查与抽样方法的结合使用

在体育现象调查中，可供选用的抽样方法很多，如随机抽样技术中的分层抽样与整群抽样，二者应用相当广泛，但各自所对应的问卷技术却存在较大差异。例如，对某地区居民体育消费情况进行调查时，采用分层抽样时一般运用邮寄调查问卷的形式，而运用整群抽样时则适合采用发放调查问卷的形式。除了发放问卷的形式存在区别以外，不同问卷的内容也要求选择与之匹配的抽样方法。因此，在调查活动中，只有将问卷调查与抽样方法更好地配套使用，才能最大限度地增强问卷调查的实效性，提高调查质量。

2.4 加强调查人才的培养

缺乏大批高素质复合型的调查人才，已成为制约我国体育现象调查行业快速健康发展的主要障碍。复合型调查人才首先应加强基本素质的培养，以体育学、经济学、人口学、社会学、统计学、心理学等多学科知识相交叉为基础。为满足某些技术性很强的调查项目的需要，调查人员还需掌握一些专门技巧，如组织管理技术、市场营销策划、人力资源管理知识等；随着互联网的普及、市场的国际化趋势，调查人员还应具备搜集、处理及分析网上资料的能力，实现资源共享；了解世界各国文化、历史背景及发展现状等知识；熟练运用多种外语；最后还要重视职业道德的培养，树立正确的世界观、人生观和价值观，坚决抵制社会调查中的不良风气。研究认为，体育现象调查从业人员应具备扎实的专业基础知识，广博的知识面和良好的职业道德是确保调查活动成败的重要依据。

调查人才的培养要坚持培养适度超前的原则，加大培养力度，建立学历教育和成人培训机制，主要有两条渠道：一是通过高校专业教育，用长远的眼光进行必要的人才储备，加强体育现象调查后备人才的培养，保持合理的人才结构；二是对在职调查人员进行经常性培训，不断提升现有调查人员的知识结构和业务水平。

【参考文献】

[1]唐盛明.社会科学研究方法新解[M].上海：上海社会科学院出版社，2003.

[2]王更生，陈本友，等.我国高等体育院校科研现状与对策研究[J].上海体育学院学报，2003，27（1）：86-90.

[3]李世明，范万杰，董姚云，等.体育科研中的统计学概念辨析[J].南京体育学院学报：自然科学版，2004，3（4）：7-9，18.

[4][美]弗洛得・J・福勒， Jr.调查研究方法[M].重庆：重庆大学出版社，2004，10.

[5]吕继华.山东省普通高校体育科研现状特征研究[J].山东体育学院学报，2005，21（4）：120-122.

[6]张学研.我国高校体育科研现状的审度与思考[J].体育科学研究，2005，9（4）： 15-20.

[7]严辰松.定量型社会科学研究方法[M].西安：西安交通大学出版社，2000，7.

[8]何秉孟.社会科学研究创新简论[M].北京：社会科学文献出版社，2004，3.

[9][美]艾尔・巴比.社会研究方法[M].北京：华夏出版社，2005，6.

心理问卷调查精选篇12

关键词：初级指挥生长军官；思想政治素质；调查问卷；设计；表达技巧

中图分类号：G418 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2015）09-0259-02

问卷调查是社会调查的一种数据收集手段，具有探寻式互动、内容结构化和问题标准化等特点。

一、同类问卷的研究现状及存在问题

（一）关于军人“思想政治素质”结构要素的研究现状

研究对象结构要素的确定，是确定调查问卷测量指标的前提。目前，学界对军人和军校青年学员思想政治素质结构要素的相关研究，大致存在“二要素”论、“三要素”两种不同观点主张。

如陆春炎等在《新形势下思想政治教育要立足于提高军人的思想政治素质》中坚持“二要素”论，他们认为，军人思想政治素质，主要是指政治上的坚定性（包括较高的政治理论水平、坚定的政治信仰、自觉的政治纪律）和思想道德上的纯洁性（包括个人追求体现正当合法性、价值取向体现我军宗旨和使命、道德继承体现中华民族的传统美德）。

“三要素”论又分为两种不同观点。观点之一，张勇斌《军人政治素质结构及其培养的思考》认为，军人思想政治素质的构成应包括：价值要素、政治能力要素和心理素质要素；观点之二，陈岸然《军事人才品德培育论》一书则从军事人才培育的特定视角，提出了军事人才品德的“三要素”，即政治品质、道德品质和个性心理品质。个性心理品质处于军事人才品德“三要素”的最低层次，是品德形成的前提和基础；道德品质处于中间层次，是政治品质形成的重要环节：政治品质处于最高层次，制约着个性心理品质、道德品质的型塑和提升。

我们可以看到，从“二要素”论到“三要素”论，学术界对军人思想政治素质内在结构的认识不断丰富、发展，反映出鲜明的时代性与系统性特点：其一，更加强调军人所特有的个性心理品质，并将其具体化；其二，更加注重军人思想政治素质构成的整体性，把政治、道德以及个性特征视为一个相互关联、互相制约的有机整合系统。

（二）同类问卷中存在的表达问题

从当前与该主题相关的同类问卷来看，问题语（设问）的设计明显存在以下问题：

1.笼统含混。设问要简明、准确，不能使用模棱两可、含混不清或容易产生歧义的词语。比如，“你对暑期强化训练的评价如何？”被调查对象可能会从主观感受方面理解，也可能从组织保障方面理解，还可能从最终成绩评价方面理解，问题辐射面过于宽泛，容易让人产生误解。

2.内容抽象。问题语的设计未考虑被调查对象的知识水平和接受能力，过多地使用专业术语或其他生僻语言，造成因设问过于抽象而不被正确理解。比如，“你对模拟连骨干的非权力影响力评价如何？”其中的“非权力影响力”是一个专有名词，对于低年级学员来说还不能做到完全正确理解，因此会带来错误的选择或判断，影响填答效果。

3.语境错位。如果把设问看作是调查者的语言环境，那么对于被调查者而言，可能会因为不理解“语境”而产生理解上的偏差或错误。要纠正语境错位现象，首先要保持设问的纯粹性，即不随意杂糅，一个问题只包含一种意向。

4.偏倾诱导。设问态度不客观，使用倾向性或诱导性的语句。比如在写小导语的过程中，有人使用了如下语句：“今天，您和在场的战友就是反映我们军校学员思想道德丰貌的代表，希望您能同自己的战友一样，给予我们真诚的支持与配合。”这句话看似含蓄客气，实际上有一种既定的倾向性在里面，即“如果你答的不合主流意向，那你就代表不了‘我们军校学员’”，这样无形中会给被调查者施以诱导，影响其答题心态。

二、“初级指挥生长军官思想政治素质”调查问卷的结构和设计程序

下面根据实践经验，以该调查问卷为例，对问卷设计的一般程序及相关注意事项做以深入探讨。

（一）调查问卷的结构

1.标题。标题是对调查内容的概括表述，拟定标题时要力求简练、精确、醒目，如《初级指挥生长军官书面访谈》。有的调查问卷带有副标题，目的是把区域、范围、目的等要素表达的更清晰、全面。如以上问卷也可以添加副标题――“理工大学政治育人专题调研问卷”。

2.导语。导语又分大导语和小导语。大导语置于调查问卷之前，通常包括问候语、填表说明和落款三个部分；小导语置于正文中的调查模块之前，起到指导答题、舒缓心理的作用。问候语主要包括：介绍调查目的、调查者身份、保密措施、表示感谢等。撰写问候语，态度要亲切、诚恳，防止拖沓冗长、意思表达隐晦不清。

3.正文。问卷正文是问卷的主体，主要包括两个部分。一是关于调查对象的背景信息，如年龄、性别、身份、政治面貌、文化程度等；二是调查的主体项目，即为了收集调查对象的态度、行为等方面数据所设计的问题及备选答案。这部分由题器组成，是问卷设计的重点所在。

4.结尾。在结束所有数据收集之后，置于问卷最后一部分的内容，即向调查对象表示感谢的简短表述，比如“再次感谢您对立项科研课题的积极支持”等。另外，结尾部分也可对本次问卷调查的答题质量做一次简要调查，可设计类似题器：如“这次谈了不少问题，面很广，您的回答是不是认真的？”“您觉得这份问卷能不能反映学员的心声？”等等。

（二）调查问卷的设计程序

在实际操作中，问卷设计的程序最容易被忽略，这是导致一些问卷不合理、缺乏较高信度和效度的主要原因之一。调查问卷的设计程序，一般可分为以下几个步骤：

1.解读调查主题，确定测量指标。解读的过程就是将要测量的主要概念具体化为可以度量的指标，并对与测量有关的概念进行明确说明。通过文献检索、资料分析和课题研讨可以得到调研主题词的概念及各级指标。得到指标后，通常根据最后一级指标来编制问卷。

2.设计调查模块及题器。调查模块是根据末端指标产生的。一般而言，有几个末端指标，就需要设计几个调查模块。当然，根据被调查对象和调查内容的具体情况（如被调查对象的文化程度、思维方式、调查内容的内在关联性等），也可以调整模块的组合和顺序。题器是一种获取社会事物变量信息的标准化程序，是现代问卷技术内核的书面形态，就是我们通常讲的调查题目。

3.设计问卷版面。在实践中，调查常常会因问卷版式安排不合理而受到影响。问卷版面要清晰，问题之间、问题与答案之间、开放式问题的回答部分要留足空间；模块转换要加以强调，为了使话题转换清晰明了，最好使用标记标明，比如下划线、黑体等。另外，纸张和印刷要保证质量精良，否则会影响被调查者的填答心态。

4.调试与定稿。问卷设计好后，要进行检查核对，主要包括：问题表述、问题排序、测量标度项是否全面以及其他细部差错，如错别字、语病等。初步检查合格后，可以进行试调查。试调查时，要选择与样本特征相近的调查对象进行调查。经过试调查，进一步发现问卷中存在的问题，对问卷的信度和效度进行分析，而后定稿。

三、题器设计中的表达技巧

下面，从测量标度项（答案）的设计及敏感问题的处理两个方面来分析一下。

（一）测量标度项（即答案）的设计

选项要完备。所列选项要包括所有可能的情形，不使调查对象因为没有合适的选项而放弃回答。例如，问题语（对青年学员）“毕业了，面临着工作分配，您愿意到哪里去？”选项包括：①基层②机关③科研院所测量标度项的设置显然不够完备，是边疆海岛基层还是野战部队基层？是总部机关还是大军区机关？是研究所还是一般院校？对那些不能列出所有可能情形的问题，可以增列“其他”作为补充。

选项对称无交叉。对于有比对性的答案，选项之间既要力求对称，又不能重叠和交叉。比如：

问题语：有人说：“如果现在宣布台湾“独立”，立足现有装备，也能打赢这场战争。”您对此有什么看法？

选项：①完全同意②基本同意③说不准

④不太同意⑤很不同意

选项对称是为了防止出现“倾向性暗示”，不给被调查者造成诱导，以免影响其填答心态。

选项要实际。对于带有量化性质的选项，答案设置务必从实际出发。比如：

问题语：您今年读的课外书籍数目是？

选项：①1-5本②5-10本③10-15本④15本以上⑤0本

该题器所设选项跨度过大，不符合学员实际情况。如果修改成以下选项，则较为合理。

选项（修改）①1-2本②3-5本③5-7本④8本以上⑤0本

选题要注意政治性。有的问卷充斥着“独到”、“新颖”的“个人见解”，实则是调查者的一种情绪发泄，会给被调查对象带来严重的认知误导。一份质量高的调查问卷，能够教育、引导（并非诱导）学员澄清部分错误思想认识，使其答完后产生豁然开朗之感。

（二）敏感问题的处理

对敏感问题的调查更要注意问题语设问的角度和技巧。一般而言，可以从以下角度切入（仅举例说明）：

1.从众切入式。问题语：目前，很多人喜欢看美国大片，您对此的态度是？

2.解脱式切入。问题语：现在，社会生活越来越复杂，也越来越精彩。有些新鲜事，常常让我们糊涂又明白。咱们不妨来关注一些这样的“新鲜事”。您看过江苏卫视的相亲节目“非诚勿扰”吗？您对马诺的这句话是怎么看的：“宁愿坐在宝马车里哭，也不愿坐在自行车后笑。”

3.评判式切入。问题语：战争年代，我们的、朱总司令看到从前线回来的高级将领总要问：“战士的情绪怎么样？”可见，我们的情绪好不好、顺不顺、高不高是件很重要的事。那么，您这一段心情怎样？工作的劲头怎样？请您客观谈一谈。

4.婉辞式切入。问题语：由于职业的特殊性，军人的婚恋往往会别有一番“酸甜苦辣”。您是新世纪的青年，希望您能以这个时代的青年人共有的大方态度，谈谈自己对婚恋问题的见解，可以吗？

5.存在式切入。问题语：我们都知道，不论上级怎样批评，总有些同志觉得“赏几拳，踢几脚，革命路上快快跑”“拳头一闷，感情更深”一类说法和做法有道理。您怎样看这种动手动脚的所谓“拳脚教育”？

心理问卷调查精选篇13

1、问卷调查研究方案

1.1问卷调查研究目的

与建筑火灾相比较，毒气泄漏情况有一定的特殊性，例如泄漏事故被感知慢、泄漏源不易被确认等。在泄漏中人的行为反应也是多样的、有差异的。一般地讲，与火灾发生时人们的行为反应相似，人们一旦感知泄漏信息，要先查证、确认、判断所面临的泄漏的危险性，再决定离开泄漏危险场所。这一阶段的行为反应受诸多主客观因素的影响，是一个复杂过程。而一旦决定要离开泄漏危险场所，其逃生过程的运动很大程度上受到心理的影响[1]。

目前人在火灾中的行为已成为火灾科学研究的一个重要领域，而针对毒气泄漏时人的心理行为研究较少。为了在毒气泄漏时科学合理地考虑人的逃生问题，有必要对毒气泄漏区域及周围人们的行为反应进行调查研究。

1.2问卷调查对象

为了研究毒气泄漏中人的行为反应，保证收集到的数据有效，为人的行为反应研究提供比较可信的依据，我们针对发生过毒气泄漏的企业进行问卷调查。调查对象为厂区内工作人员。

1.3调查问卷的设计

调查问卷的设计直接影响着调查结果，科学的设计调查问卷，是毒气泄漏时人的行为调查研究的关键之一[2]。问卷设计不仅要便于研究者研究，而且还要便于填写者阅读与填写[3]。让填写者确信此项调查纯粹是为了了解情况，没有任何利害冲突[4]。为此，根据已有的毒气泄漏知识及火灾调查问卷[5]，设计出调查问卷。在问卷中突出了主要研究的泄漏行为反应及心理问题。

1.3.1厂内人员毒气泄漏疏散调查问卷

工业有毒气体泄漏人员疏散厂内调查问卷内容如下：

（1）个人信息

问卷的第一部分主要了解员工的个人信息。这部分的问题包括调查对象的年龄、性别、所受教育程度、工作岗位、在该厂工作时间、工作环境、是否经历毒过气泄漏事故等7个个人信息。

（2）所具备的相关知识

问卷的第二部分主要了解员工对毒气泄漏有关问题的了解程度。这部分的问题主要有：是否懂得毒气泄漏事故时的自救常识、工作环境、是否了解该厂生产工艺流程、是否熟知本单位各条疏散通道、是否清楚本单位危险化学品堆放或储存的位置及性质、是否清楚本单位危险化学品可能导致的事故等。

对毒气泄漏有关知识的了解程度直接关系着人们对泄漏事故作出的判断情况。这很大程度上引导了人们在泄漏时作出的行为反应。

（3）安全教育

问卷的第三部分主要了解是员工所接受的安全教育情况。这部分包括两个问题：否接受过事故应急疏散等安全教育、是否参加过事故应急疏散的演习。

接受安全教育是员工上岗前及工作中非常必要的一项内容，它有助于员工对可能发生的危险有科学全面的了解，从而防止事故发生，并在事故发生时作出正确的判断，及时采取行动；而疏散演习更有助于员工在事故发生后各尽其职、各行其道，对保证人身财产安全，降低事故损失起到很大作用。

（4）获悉泄漏信息后行为、心理反应情况

问卷的第三部分主要了解员工获悉泄漏信息后的行为、心理反应情况。主要调查内容包括：闻到异常毒气气味的第一反应、得知事故信息的第一反应、听到事故报警的疏散行动时间、在事故中可能的最初反应、在事故疏散中可能有的反应、如何选择疏散通道、疏散通道人多时的行为反应、成功逃出事故现场后是否会返回救工友等。

2、问卷调查研究的方法

在本论文研究中，问卷调查全部采用当面访问的方法。调查研究人员在企业的配合下深入企业内部，直接与工作人员进行面对面的交流，指导被调查者将真实答案按照调查问卷的格式及要求进行正确的填写和记录。当面访问的方法比起电话等其他访问方式具有较大的优势，如被调查者的回答率比较高、被调查者会经过仔细的考虑之后再填写问卷，可信度高。这样可以保证调查资料具有较好的质量。

本文数据统计应用统计分析软件SPSSV13.0进行，首先对调查对象的基本情况进行统计，从统计结果可以看出员工的基本信息分布及泄漏后的行为反应情况。在此基础上对部分差异较大的行为心理反应做进一步分析，检测其与个人因素的相关性。

3、问卷调查统计

本次问卷调查共发放问卷183份，收回的有效结果问卷169份。

4、调查结论

本章对西安西化热电化工公司员工的169份问卷作了统计分析。被调查人群覆盖公司的管理人员、财务人员、技术人员及岗位工人，其中以岗位工人居多，占总调查人数的52.6%。并且员工中男性、中年、经历过毒气泄漏事故的人居多。

从整体的统计来看，该厂的员工基本都有一定的危险化学品及自救的相关知识，知道本厂生产中存在的危险性。但本厂对员工的安全教育并不是非常重视，只有61.8%的人接受过专业的安全教育，其他人靠生活积累或根本不知道。

本章重点分析了毒气泄漏时人的行为及心理反应。经过统计分析发现：

（1）员工闻到异常毒气气味时的第一行为反应与工作岗位相关，而与年龄、性别等因素没有很大关系；

（2）员工得知事故信息时第一行为反应与是否经历过毒气泄漏事故、工作环境、工作岗位相关，并且他们的影响度大小为：是否经历过毒气泄漏事故>工作环境>工作岗位；

（3）员工在事故中可能的最初反应与安全教育情况相关性较大；

（4）员工基本都能在1分钟之内采取疏散行动，在疏散时保持理智、冷静，配合救援工作并引导他人逃生；在选择疏散通道时多数会选择离自己近的通道；在逃出后多数人会根据当时情况选择是否返回现场救其他工友。

安全教育对事故中人的最初反应有着很大的影响，所以企业应加大安全教育的力度，根据不同的工作岗位和工作环境有针对性的编制安全教育内容，定期地进行安全教育培训，并对应急疏散进行演习，这样会有效的降低事故的伤亡率。应配备专人在事故发生时组织疏散工作，避免危险区外的人误入危险区。

参考文献

[1] 刘小春，周荣义.国内化学危险品重特大典型事故分析及其预防措施[J].中国安全科学学报，2004，6(14):6.

心理问卷调查精选篇14

[关键词] 病人满意度； 问卷调查； 不良因素； 对策

[中图分类号] R195[文献标识码] A[文章编号] 1005-0515（2011）-11-216-01

随着国家新医改方案的出台和医疗服务市场的开放程度进一步加大，医疗机构将面临日益激烈的竞争压力，医疗服务的竞争也不再局限于技术和质量，因此怎样提供最满意的医疗服务是当前医院质量管理的重要课题[1]。为了解患者对医院的满意程度，首先要了解患者就医过程中的服务需求、感受和期望，才能改善和提高患者的满意度。因此我院客户服务部坚持每月对全院病人进行满意度问卷随机调查，但在实际操作中，由于各种因素的影响，使满意度调查工作有时未能完全反映病人及家属对医疗护理工作的真实评价。为了有效提高问卷调查的质量，，取得良好的调查效果。现与同行共同探讨如下：

1 对象和方法

1.1 调查对象 住院4 天以上的患者或陪护人员以及出院前的患者，门诊医技科室的病人选择在辅助检查、治疗结束后进行，发放问卷份额为每科室10份，能够理解并积极配合。

1.2 调查内容与方法 采用问卷式调查方法，调查问卷采用护理部设计的“病人满意度调查表”，按照“满意、不太满意、不满意”三个等级进行评价。调查时要求本科室工作人员回避，由发放问卷的客户服务部人员向患者或陪护人员讲解调查问卷的目的、意义和方法，由患者或陪护人员自行填写，采取不记名方式，当场收回问卷。

2 讨论分析 经过几年来的临床实践，发现部分患者在填写问卷时不能完全反应出心理活动，其中某些因素影响着满意度的客观性和真实性。

2.1 影响因素

2.1.1 调查表的设计 问卷调查表的内容、文字表达，提出的问提是否与病人所关心的问提有关、备选项的多少及问卷调查表的类型等均可影响调查结果的真实性。调查表的内容多，容易引起病人厌烦情绪，过少则内容覆盖面过小而影响信息的获得，使调查结果缺乏代表性。

2.1.2 护理人员因素 在满意度问卷调查时，虽然采取当场收回的方式，但仍有个别护理人员为了个人的功利心和经济利益的驱使，利用接触患者的机会不失时机的向患者暗示，干扰病人填表，致使患者碍于情面，只好违心地进行填写，使调查结果的真实性受到影响。

2.1.3 患者的因素 病人还处在就诊、治疗、康复中，有的患者对填写问卷顾虑较多，就有可能产生趋同效应[2];另外，与患者或陪护人员的文化水平、职业、年龄. 地区等社会人口学特征、患者病情轻重程度、患者心理状态是否良好或治疗效果的好坏均可对问卷调查结果的影响。如果患者对医院某一方面不满就有可能迁怒与其他方面，在填写满意度调查表时会带有一定情绪，把不满发泄在问卷调查中。

2.1.4 调查人员的因素 调查者是否具有高度的责任心和丰富的临床经验及良好的沟通技巧，对调查的目的、内容的熟悉程度以及能否耐心地解释等都直接影响调查结果。

2.1.5 病人所提意见处理的及时性 对反复多次住院或住院时间较长的病人，有存在重复调查的可能，如果病人上次所提的问提或意见未得到处理，会使病人感到这是形式主义，机械地应付调查而已，其结果就大大降低病人对我们的信任度，挫伤病人填写的积极性，造成病人敷衍了事，有时连内容都不看，全部填满意”，同样会影响满意度结果的真实性。

3 对策 影响患者满意度调查结果的因素很多，要想客观公正的从患者或陪护人员得到资料，就必须纠正对其不良影响因素。

3.1 调查表的设计 问卷的设计应遵循科学性和实用性相结合的原则。以患者最关心的问题和最能体现工作质量的项目作为调查表的主要内容，在统一设计标准的前提下，做到合理规划问卷项目、同时考虑到患者的文化、年龄、职业、地区等因素。按照科室实际对调查问卷进行分类设计，问卷的形式清晰明了，文字表达通俗易懂；分开放式和封闭式问题，问题的排列顺序先简单再复杂，如此排列，回答问题有一个循序渐进的过程，适应各类人群，不致于使病人刚开始填写即被一些问题难住，而失去继续填写的信心。推荐使用国际标准11分级满意度调查表，更加全面、更加有操作性，容易被调查双方所接受，减少偏差，得到真实客观的资料。由此采用设计合理、适用规范并有较高信度和效度的满意度调查表进行调查，才有可能避免调查表不规范对满意度结果的影响[2]。

3.2 护理人员因素 提高护士的素质和认知性，使护士认识到为了真正了解医疗护理工作中存在的问题，最佳途径是通过发放患者满意度调查表，让患者客观真实有效地反映问题，利于及时找出医疗护理服务的薄弱环节，有效改进工作;利于和谐医患关系，利于增加病人对医院的信任度，提升医院社会形象。因此，在问卷调查过程中，被调查科室的医护人员应尽量回避，绝不能干预调查者和被调查者，保证调查结果客观真实。

3.3 科学选择调查对象 为了更准确全面地反映调查内容的真实性，排除人为的干扰因素，问卷最好选择患者住院4天以上或出院前的患者进行，门诊医技科室病人选择在辅助检查、治疗结束后进行。并且宜选择在患者病情相对稳定、情绪较好、避免在手术当天或接受特殊检查、特殊治疗时进行，患者才能较好地接受调查，一般上午为集中查房、治疗、手术、检查时间，若此时进行调查，会影响问卷的填写质量，最好选择在下午进行，病房内比较安静，患者受到的干预较少，能真实反映患者的心理感受，从而获得有价值的真实资料。

3.4 调查人员素质 调查人员经过专业培训，并相对固定，调查者具有高度的责任心和丰富的临床经验及良好的沟通技巧， 发现问题可以及时解决。问卷调查时向被调查者说明调查者身份、调查的目的、意义和保密性，消除病人思想顾虑，调查前对问卷条目充分解释，同时要给接受调查的患者足够时间填写，使调查结果更能客观地反映情况，从而提高患者满意度调查结果的真实性和有效性，为医院管理者制订有针对性的改进措施提供理论依据。

3.5 及时解决和反馈 在问卷调查过程中，对患者提出的问题，如果是因病人本人由于知识缺乏而产生对医护人员工作的误解，要做好解释工作，消除病人误会，维护医护人员的形象；对于暂时无法解决的问题及时向患者解释，并反馈给相关部门，协同解决，以便取得患者的信任，提高患者满意度调查信息的准确性。

4 结论 患者满意度调查是提高医院经营的一种有效手段，调查的重点在于深入分析调查结果，洞悉病人需求和期望，改进和优化服务流程，因此不论是调查问卷的设计还是调查方法，都有必要做深入系统的分析，寻求科学合理的方法，将患者满意度调查工作规范化、制度化，降低不良因素的影响，加强服务督导的力度，从而达到提高服务意识、改善服务态度、改进服务模式、转变服务作风的目的[3]。

参考文献

[1] 刘宝军,江雪梅,江荷.患者就医满意度调查方法的比较[J].中华医院管理杂志,2005,21:448-449.