利用网络营销的好处精选(十四篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的14篇利用网络营销的好处，期待它们能激发您的灵感。

篇1

由于消费者消费观念的变化和现代化推动了中国的绿色食品在电子商务领域中的发展，并且大多数人认为网络购物更省时省力，并且价格比较便宜。这使得网购受到了大多数消费者特别是上班一族的青睐，经营绿色食品的商家也正是看到这一优势，把贸易活动从商场扩展到网络，从而推广了自己的产品，提高销量。绿色食品的地域差异大，各个地区都有自己的特色，如果作为一个南方消费者想吃到北方的特产，那么网络购物是一个不错的选择。由此绿色食品的网络营销的发展将在更大程度上满足消费者的购物需求，人们也不再受时间地域或者是价格的限制，随时都能吃到新鲜的绿色食品。然而随着社会和经济的发展，我国的食品网络营销模式也出现了弊病。互联网的技术不发达、网络设施的不完善经常造成网络阻塞现象，给商家和消费者都带来了不便；网络法制制度不健全，支付环境不安全，缺少相关的法律法规，致使消费黑龙江省绿色食品网络营销渠道策略研究文／李桂平焦伟航王伟者容易上当受骗；有的网络商家展示的商品图片与实物不符，对消费者造成欺骗，损害消费者的利益。而我国绿色食品市场本身的发展也有局限，缺乏全方位的网络广告宣传与促销手段；绿色食品市场开发滞后；网络营销渠道不健全；绿色食品价位较高，影响消费；产品结构不合理，生产规模小和市场容量低；政府对绿色食品企业支持力度不够，使得企业营销缺乏保障；绿色食品企业品牌意识不强，企业市场竞争能力受限。总而言之，虽然现阶段我国绿色食品的网络营销虽然弊多于利，但绿色食品的网络营销渠道相对传统营销来说，仍然拥有巨大的活力和生命力。

2、绿色食品的传统营销渠道

绿色食品的流行给商家带来了可观的利益，使得越来越多的商家加入到销售绿色食品的大军中，然而对于销售绿色食品的商家来说好的营销渠道是让他们从中获利的法宝。绿色食品的传统营销渠道主要有以下几种。

（1）直销

直销营销渠道是由生产者直接面向消费者销售产品，一般是通过乡村游、展销会或农场在城区开直销专卖店（前店后厂）的方式直接销售，该种营销渠道的好处就是消费者能够亲身体验感受产品的生长环境是否良好，产品是否是真正的天然无污染的绿色食品，同是消费者还可以随时采摘品尝，真正体验一下什么是放心食用。

（2）零售商

通过零售商营销渠道是生产绿色食品的企业统一将产品送到超市或商店，再由超市或商店出售给消费者（生产者－零售商－消费者），例如平时经常在商店买的蛋类、鱼肉类等，商家都是这种通过这种营销渠道出售的，这也是现今销售商品的主要营销渠道之一。这种营销渠道的好处就是消费者可以通过对比绿色食品与普通食品得知绿色食品的好处。

（3）批发商－零售商

批发商就是批量采购上一级供应商（如工厂//经销）的货，然后再批量卖给下一级需求者（如零售商）的经济实体。此种营销渠道是批发商统一向生产绿色食品的企业进货，在出售给零售商最后出售给消费者，或由批发商直接出售给流动商贩，也可以现场零售。这种营销渠道也是我国较为传统的营销渠道模式。

（4）商－零售商

像大多数电视广告中所提到的招募区域商一样，绿色食品企业也可以招募属于自己的区域商，经由这些区域商将产品提供给零售商最后出售给消费者，区域商就像是一个区域的片长，将自己的一片区域做合理分配，由他们自己决定要将产品提供给哪些零售商。该种营销渠道模式使得绿色食品的销售更具专业性。

（5）商－批发商－零售商

由于这种营销渠道模式经销环节多，分流多，也就造成了中间分得利润的对象变多，从而适合于这种营销渠道模式的企业多为精加工，利润大的绿色食品企业，就目前来说这种营销渠道模式使用的企业较少，不是现代传统营销渠道的主流。以上为现代传统营销渠道模式，由此可见我国的绿色食品营销渠道模式还不是很健全，存在着很多不足之处，在未来缩短流通环节，加大信息传递量，加强营销渠道建设是我们发展绿色食品的重要环节。

3、黑龙江省绿色食品网络营销渠道策略

想要将黑龙江省的绿色食品推广出去，必不可少的就是好的营销渠道。通过对网络营销的现状分析和企业绿色食品的实际销售情况，得出黑龙江省绿色食品的网络营销渠道策略主要分为以下几点：

（1）创建官方网站

创建官方网站是指商家通过在网上建立自己的官方网站，将企业产品信息投放到上面，并及时进行产品的信息更新和网站后台维护，让消费者能够像在商场中购物一样可以在网站中随意浏览，进行挑选。相较于传统的营销方式来说，创建官方网站这种网络营销方式对于商家的好处是产品陈列和宣传都集中在同一个地方，可以为它们节省很多时间和中间费用，对于消费者的好处则是购物更加方便，节省时间，也可以更好的帮助消费者了解绿色食品的产品信息，不至于让消费者盲目的选购产品。而黑龙江则可以利用这种网络营销方式建立一个属于自己的绿色食品管理中心的网站，将黑龙江省所有卖绿色食品的商家和他们卖的绿色食品的都集中在这个网站中划分成不同的模块，让消费者能够更加清晰的浏览产品，迅速地找到他们所需要的绿色食品。

（2）搜索引擎营销

搜索引擎营销的基本思想是让用户发现信息，并通过搜索引擎搜索点击进入网站或网页进一步了解消费者所需要的信息。这种网络营销方式需要商家在网站付费后才能被搜索引擎收录并靠前排名，付费越高者可能排名越靠前。搜索引擎营销需要以企业网站为基础，企业网站设计的专业性对网络营销的效果也会产生直接影响。随着电子商务的迅速发展搜索引擎营销已经逐渐成为商家们选择的主要的网络营销方式，因为即使在是做了PPC（PayPerClick，按照点击收费）付费广告和竞价排名之后，最好也应该对网站进行搜索引擎优化设计，并将网站到各大免费的搜索引擎中以增加访问量。黑龙江省为了让自己的绿色食品能销往更多的地方可以采用搜索引擎营销的网络营销方式让生产销售绿色食品的商家为自己的网站购买关键字并将其投放到各大搜索网站中，通过竞价排名的方式在搜索网站中排名靠前从而让浏览者网页的人和消费者能够注意到并且浏览网站。搜索网站在搜索结果页面显示广告内容，实现高级定位投放，绿色食品商家可以根据需要更换关键词，相当于在不同页面轮换投放广告，这样就达到了为黑龙江省的绿色食品做宣传推广的目的，让黑龙江省的绿色食品能够远近闻名。

（3）借助第三方平台推广

1）新媒体－微信－网络营销

微信营销作为指尖上的商机，是网络经济时代企业营销模式的一种创新，是伴随着微信的流行而兴起的一种网络营销方式。在绿色食品市场发展还不健全，信息不流畅，产品滞销的今天，移动电商在逐渐发展，微信营销是一个很好的突破点。微信营销的潜在优势在于客户数量多，朋友圈营销，更容易被信任。2011年1月21日腾讯公司推出了手机聊天软件工具——微信。2012年9月17日，腾讯CEO马化腾在微信上宣布腾讯旗下移动互联网产品微信用户数突破2亿人，从0到突破2亿用户，距离推出只用了14个月的时间。2亿微信用户的背后是巨大的营销市场，微信也成为众多商家和企业潜在客户的聚集地，而微信的用户数量还在不断地攀升中，可以预见，在不久的将来，微信用户群体会越来越壮大，越来越壮观，所以绿色食品的微信营销很有发展前景。微信营销有很多优势。首先微信不存在距离的限制，通过口碑传播——熟人推荐的方式，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，建立一种相互信任的关系，用户订阅自己所需的与绿色食品有关的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品，从而实现点对点营销。截止到2014年，我国微信使用人数已经达到4亿，这无疑是为绿色食品网络营销提供了坚实的基础。其次，内容定位精准营销——“微信”公众平台。用户通过关注企业微信公众号能够获得相关企业推送绿色食品的消息。同时企业在利用微信进行网络营销时，并不局限于开通企业公众号的形式，也可以与一些拥有大量粉丝的非商家公众号合作，也可以直接与微信平台合作通过植入广告达到绿色食品推广的目的。再次，基于LBS的地理位置营销——“微信”地理位置服务，微信聊天界面能轻易将用户的地理位置发送出去，这一功能是企业进行精准营销的又一突破。而最后微信营销的成本相对于传统营销推广的成本价格较低，营销方式人性化和多元化。绿色食品低价的成本可以减少企业和消费者的负担。而人性化和多元化的营销方式更能够吸引更多的消费者来了解和购买绿色食品。总而言之绿色食品的微信网络营销渠道可以促进黑龙江省绿色食品的进一步发展。

2）微博、博客营销

微博、博客营销是通过微博或博客的与讨论，营销产品或者服务，营销对象为微博、博客的粉丝，为扩大营销的效果，一般会通过大V的转发，大V可能拥有几十万甚至上千万的粉丝。每一个人都可以在新浪，网易等等注册一个微博，然后利用更新自己的微型博客。每天的更新的内容就可以跟大家交流，或者有大家所感兴趣的话题，这样就可以达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博、博客营销。相较于传统营销方式来说微博、博客营销操作简单，互动性强，低成本，针对性强。由于微博、博客的信息便捷，一条微博或博客，只需要简单的构思，就可以完成一条信息的，并且绿色食品商家通过微博或博客能与粉丝即时沟通，及时获得用户反馈，而关注企业或者绿色食品产品的粉丝都是本产品的消费者或者是潜在消费者，这样企业就可以对其进行精准营销。最重要的是微博、博客营销比传统营销方式节约资金，更加方便。利用这样的便捷条件，黑龙江省绿色食品生产销售商可以集中建立一个属于黑龙江省自己的有关绿色食品的微博或博客，每天定时定量的一些与绿色食品有关的信息利用粉丝传播效应逐渐累积人气获得消费者信赖，从而拥有良好的口碑，将黑龙江省无污染、健康的绿色食品的名声打响。

3）天猫，淘宝，拍拍商城等第三方交易平台

类似于天猫，淘宝，拍拍商城等第三方交易平台是最近几年最为流行的网络营销模式，其效果也可预见，想要推广黑龙江省的绿色食品就可以通过这种方式，成本投入低，客流量大，也能让全国各地的更多的消费者了解黑龙江省的绿色食品。

（4）电子邮件营销

电子邮件营销作为网络营销手法中最古老的一种，是在用户许可、电子邮件传递信息、信息对用户有价值这三个缺一不可的条件下，通过发电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销手段，它是利用电子邮件与受众客户进行商业交流的一种直销方式，同时也广泛的应用于网络营销领域开展Email营销。黑龙江省销售绿色食品的商家可以在经过用户的许可下，定期通过发电子邮件的方式向用户发一些有关健康的常识和一些与健康有关的绿色食品的信息，这样消费者会慢慢发现你发的都是一些有关健康的东西，如果他对此感兴趣，就会去寻找浏览访问你向他发送的绿色食品，从而起到推广营销的目的。此种营销的主要好处在于价格便宜，操作方便，只需要定期向用户发一些与绿色食品相关的信息就可以了。

（5）线上与线下融合

线上与线下的融合是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，只要商家具备网上商城和线下实体店两者，并且网上商城与线下实体店全品类价格相同即可实现线上与线下的完美融合。而黑龙江省绿色食品销售企业则可以根据这一新兴的网络营销模式将线上交易与线下服务完美结合，在满足消费者对绿色食品的需求的同时，还能提供给消费者让他们满意的服务，让顾客再满意此次消费的同时还能对企业、网站进行宣传。

4、结论

篇2

经过近两年的跟踪，一轮轮的网络事件让方圆注意到，每个人的身边都在实实在在的发生着某些变化，而对企业来讲，带来的更是机遇，主要表现出了以下特点：

第一，群雄逐鹿网络战场时代即将到来。网络营销正从“媒体大拼盘”中的饭后甜点，变成一道必不可少的“压轴菜”，而网络营销也屡次闯入食品类广告主和广告公司的视线。可以预见，谁能抓住网络营销的脉搏，谁也将抓住赚钱的砝码。

从消费者层面来看，网民的数量正逐渐增多，对食品企业来讲，网络消费人群目前集中在年轻阶层里，3 5岁以下的人群正是食品企业消费的生力军，是行业内所公认的“黄金消费人群”，而且有相当大一部分的“黄金消费人群”已经习惯利用网络进行学习、工作、娱乐、沟通，获取各种消费信息和生活体验。要想抓住e生代的心，网络营销无疑是最有效的方式。

另一方面，网络也越来越多由虚拟变为现实，有一些年轻人玩游戏也不再是简单的玩游戏，而是上升到了创业的高度，也有很多年轻人热衷于网络购物，不仅选择的余地大，也节省了不少时间。而360和QQ大战，更是成了年轻人茶余饭后的谈资。因此，网络并不是虚拟的，它是实实在在的存在着的，并越来越多的影响到我们的生活。

第二，网络营销在成为各家企业营销宝典的同时，也对从业人员提出了更高挑战，那就是在营销上寻求新的突破，而不是流连于当前互联网上的互相咬架，不利于整个行业的发展。

不论是360和QQ大战，还是之前的蒙牛伊利“陷害门”，都没有让哪一方得到任何好处，因此，要真正的网络营销，就必须在模式、内容和手法上寻求创新，市场营销的最高境界，是让竞争对手都佩服，才能成为真正意义上的行业老大。

第三，网络营销有自己的诸多特点，比如快捷，成本低，传播广。

而从技术层面讲，网络媒体是一个综合性媒体，文字、图片、声音、影像、互动都在网络平台上得以实现。技术是第一生产力，网络上层出不穷的新技术必然催生出五彩斑斓的营销方式，来“捕获”对常规的广告营销方式日渐疲劳的消费者。因此近年越来越多的食品企业端起网络营这道菜，“吃”个新鲜，比如网站构建、网络口碑营销、植入广告等。

另外，还有刚刚流行起来的微博，很多企业还没有意识到它的重要作用，如果能让消费者亲自体验产品的好处，并运用微博的方式，则不仅可以影响到自己圈子里的人，也可以增加其他消费者的信任度。

事实上，网络营销的目的是提高企业的营销效果，目的不同，其营销的手法不同，如果你的需求是品牌效应，那手法对于目的是提高营销业务量又是不同的，这个就是涉及到网络营销前期--策划的重要性。

篇3

对于网络营销的认识，一些学者或网络营销从业人员对网络营销的研究和理解往往侧重某些不同的方面：有些偏重网络本身的技术实现手段；有些注重网站的推广技巧；也有些人将网络营销等同于网上直销；还有一些把新兴的电子商务企业的网上销售模式也归入网络营销的范畴……

关于网络营销的理论和方法，国内已经出版一些专著，专业报刊上发表的文章也不少，更多资料出现在互联网相关的网站上。综观现有各种观点，都没有形成一个完整的体系。面对大量信息，为了理解网络营销的全貌，有必要为网络营销下一个比较合理的定义，从“营销”的角度出发，将网络营销定义为：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上、借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。

据此定义，可以得出下列认识：

第一、网络营销不是网上销售网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结果，网络营销是为实现网上销售目的而进行的一项基本活动，但网络营销本身并不等于网上销售。

这可以从两个方面来说明：(1)因为网络营销的效果可能表现在多个方面，例如企业品牌价值的提升、加强与客户之间的沟通、作为一种对外信息的工具、网络营销活动并不一定能实现网上直接销售的目的，但是，很可能有利于增加总的销售；(2)网上销售的推广手段也不仅仅靠网络营销，往往还要采取许多传统的方式，如传统媒体广告、新闻、印发宣传册等。

第二、网络营销不仅限于网上

这样说也许有些费解，不在网上怎么叫网络营销？这是因为互联网本身还是一个新生事物，在我国，上网人数占总人口的比例还很小，即使对于已经上网的人来说，由于种种因素的限制，有意寻找相关信息，在互联网上通过一些常规的检索办法，不一定能顺利找到所需信息，何况，对于许多初级用户来说，可能根本不知道如何去查询信息，因此，一个完整的网络营销方案，除了在网上做推广之外，还很有必要利用传统营销方法进行网下推广。这可以理解为关于网络营销本身的营销，正如关于广告的广告。

第三、网络营销建立在传统营销理论基础之上

因为网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，网络营销活动不可能脱离一般营销环境而独立存在，网络营销理论是传统营销理论在互联网环境中的应用和发展。有关网络营销理论与传统营销理论的比较将在后面内容中做深入分析。

网络销售就是利用网络进行买卖销售

常见的网络推广方法有：

1.搜索引擎竞价推广。比如：百度竞价推广、google竞价推广、雅虎竞价推广。这种推广方式是按点击量付费，见效快，但成本高，而且容易遭同行有意点击。

2.博客推广。这是web2.0时代新兴的网络推广方式。博客推广之所以受到欢迎在于博客做到了博客主与浏览者之间的互动，浏览者在浏览博主发表的文章时有意无意的宣传推广了该文章。要想吸引浏览者，这就要求博客主发表的文章要有吸引力有传播力。从这一点来说，博客推广是另一种形式的口碑营销。博客推广的另一大好处在于博客对搜索引擎的友好度较高，同样的文章在搜索引擎的排名比一般网站高。

3.论坛推广。一种传统的网络推广方式。费时费力，效果却不见得怎么好。

4.邮件推广。传统的网络推广方式。由于各大邮件提供商比如网易邮箱等加强了反垃圾邮件功能，现在已经无多大效果。

篇4

网络既然有这么大的魅力，那么如果企业能够合理的利用网络平台做自己的产品口碑，那对于产品乃至企业的宣传都是极大好处的。

那么企业如何利用网络做好的口碑宣传呢?

一、企业自身的形象一定要好

网络口碑有好坏之分，企业要尽量的表现出好的一面。给网民一个端正的形象，才有利于后期的信息传播。

二、企业一定要做传播自己的产品

如果你不传播自己的产品，那你何来自己的推广反馈呢?没有反馈，你也就不知道自己的产品用户体验度有多高。

三、选择合适的网络营销渠道

口碑是如何建立的?口碑是通过大家体验的结果有了共识之后，相互传播的，口碑是自发性的。所以选择合适的口碑传播的网络渠道是很重要的。一般互动性较强的网络营销渠道都是适合做网络口碑营销的。

篇5

2008年7月，中国互联信息中心(cNNIC)在京了“第二十二次中国互联网络统计报告”。报告显示：截至2008年6月底，中国网民数量已达到2.53亿，网民规模跃居世界第一位。在激烈的市场竞争中，没有任何一家企业敢漠视这一庞大的消费群体，于是一种新的营销方式便应运而生了，那就是网络营销(cybermarkeung)。网络营销是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种新型的营销方式。迄今为止，网络营销已渗透到各行各业中，餐饮业也不能例外。对于餐饮企业而言，要想跟上时代的潮流，进行网络营销已成为中国餐饮企业在新世纪里重要的营销策略。

一、餐饮企业实施网络营销的现状

1 餐饮企业实施网络营销取得的成果

虽然网络营销进入餐饮企业的时间很短，但却得到了长足的发展。这主要体现在随着网络的不断发展，网络营销在餐饮企业中的应用已带来了一定的效果，促使越来越多的餐饮企业逐渐认识到实施网络营销的必要性，通过实施网络营销来增强与消费者之间的信息联系，及时地了解消费者的需求，及时地满足他们的需求，来促进自身的不断发展。同时，网络营销的多种形式在餐饮企业的营销活动中得以广泛的应用，诸如网络调研、网络广告、网上销售等。而且随着网络的表现形式、多媒体技术的变革，也使得餐饮企业的网络广告范围不断扩大，表现形式丰富多样。

2 餐饮企业实施网络营销的不足

大部分餐饮企业的网络营销活动只停留在网络广告和网络促销上，而且网络广告也仅仅是将饭店的名称、地址、电话和几幅图片挂在网上而已。消费者在这一非常个性化的营销介质上却感受不到个性化的服务和互动的乐趣，很少有独立的网站。网络营销形式也比较单一，网络调研、网络分销等活动，涉及者寥寥无几。

与此同时，餐饮企业实施网络营销最主要的目的莫过于促进销售了，而且网上的销售主要是以餐饮的预定为主。但是很多餐饮企业的网站根本就不提供网上预定，一般都是采用网上浏览、网下预定的方式。据统计网上浏览者当中有一半的人是通过网下进行预定的，而且有些餐饮企业的网络预定价格和其他预定渠道的价格相同甚至还要高。

二、餐饮企业实施网络营销的前提条件

餐饮企业实施网络营销的前提条件可以分为内部条件和外部条件。

1 餐饮企业所处的外部条件分析

餐饮企业实施网络营销的外部条件主要包括：上网用户的数量及人口统计特征、网络技术等网络服务的基本状况、网络营销专业服务市场状况等。网络营销服务不仅提供了基本的网络营销工具和手段，也提供了可供利用的外部网络营销资源，因而是整个网络营销的重要影响因素。而网络营销服务商则直接提供了网络营销的手段和资源。餐饮企业开展网络营销依赖于专业服务商提供的各种专业服务，如，搜索引擎、电子邮件、网络广告空间、网上销售平台等。如果网络服务商的这些服务内容或方式发生改变，网络营销的手段也要发生改变。

2 餐饮企业所处的内部条件分析

从餐饮企业的内部环境来看，与餐饮企业息息相关的内部条件包括餐饮企业自身的财务状况、上层管理人员对于网络营销的认识、拥有网络营销专业人员的状况等。餐饮企业自身的财务状况是实施网络营销的前提基础，因为网络营销需要资金的投入，对于财务状况不佳的餐饮企业来说，实施网络营销就如同实施其他营销方式一样给自身的经营和发展带来一定的困难，上层管理人员对网络营销的充分认识是餐饮企业实施网络营销的关键，因为企业的决策权是掌握在上层管理人员手中的，当他们没有完全认识到网络营销给餐饮企业带来的优势和好处的时候，也就很难投入资金来实施网络营销；餐饮企业是否具有专业的网络营销人员是网络营销能否有效实施的保证。无论是自身网站的建设，网络广告的，还是进行网络市场调研，都需要专业性的人才。此外各部门间的相互合作，员工的网络营销意识等都是网络营销在餐饮企业实施的内部条件。

三、餐饮企业实施网络营销的主要形式

网络营销在企业中应用的形式有很多，但是对餐饮企业而言，主要有网络市场调研，网络广告，网上销售。

1 网络市场调研

网络市场调研泛指利用互联网络手段所进行的各种以市场调研为目的的活动，它与传统的市场调研没有本质的差别，但是，网络市场调研要比传统的市场调研显得更加及时、便捷与经济。

篇6

在互联网高速发展并被普遍应用的今天,“网络营销”成为炙手可热的营销模式。随着网络营销应用的深度和广度日趋扩大,不仅有效地消除了企业、经销商以及顾客之间的信息流通障碍,更强化了企业与消费者之间的关系,使其实现了“无缝”链接。

对于顾客来说,网络提供了更多的产品服务和价格选择,顾客可以从供应商那里以更多的方式方便地挑选和购买商品。对于营销产品和服务的企业而言,网络营销彻底改变了许多营销的传统思维,打破了营销旧规则,使精准营销的原则得到了彻底贯彻,并真正成为提升企业竞争力的模式。

网络营销中的盈利模式

整合的网络营销盈利模式――将传统营销活动与在线营销活动结合以实现价值的一种网络营销盈利模式。其主要表现为企业网站+在线销售或订购产品或服务。

该模式又分为两种情况:

传统制造业公司建立网站,辅助或直接销售自己的产品,既包括提供在线订购服务,客户定制个性化产品或服务,也包括通过在线的营销工作促使顾客离线购买。如海尔,顾客可以在其网站上按照自己要求定制个性化的冰箱,还可以在线搜索产品信息,并比较、分析和选择。

企业或公司以渠道商的面目出现,建立自己的网站,让消费者通过网上订购来销售别人的产品。如亚马逊的离线营销工作力度,其户外广告牌、物流体系的建立和维护甚至远远超过了在线营销活动,这也是把亚马逊划为整合的盈利模式的根据之一。在线销售的盈利模式从电子商务的角度看既有B2B、B2C模式,也有C2C模式。前者如阿里巴巴、亚马逊等,后者如淘宝、易趣等。

综合门户网站的跨平台多元业务盈利模式――

网站+广告。广告收费是早期阶段网站主要的盈利方式。新浪、搜狐、网易等,作为国内的三大门户网站,其综合性和提供的海量信息,使其拥有大量较为忠诚的网迷,保证了很高的点击率,并遥遥领先,因此,广告收费成为其销售收入的主要来源之一。

网站+广告+付费会员制。早期阶段,点击率换成的广告收入,还不能弥补综合网站的运营成本及维护成本,远远不能满足盈利的要求。盈利的压力迫使各网站纷纷推出各种差异化的会员服务,如收费邮箱和社区会员,收费邮箱针对商务客户(VIP)和企业,在功能和容量上都优于免费邮箱;社区会员付费制为有各种需要的会员提供差异化的特色服务,如163在线视频聊天、新浪交友等。

网站+广告+付费会员制+搜索引擎。在网站点击率稳定在一定的峰值以及会员规模稳定的情况下,使用搜索引擎竞价排名成为综合网站的又一种收入来源。搜索引擎的出现实际上是由于网站太多,信息量太大,迫使人们思考如何能够更方便地搜索信息,于是便有了该模式。今天所看到的三大门户网站基本上都可算是该模式。

专业的或细分的基于不同应用平台的盈利模式――根据网络营销利用的平台或以网站为基础提供的不同专业服务。

可以将该模式分为以下五种:

――在线交易的盈利模式:该模式是利用网络的商务平台作用,通过支持企业或消费者的在线交易并对企业和个人用户进行信用评级,代表性的公司有阿里巴巴、淘宝网及易趣等。

――网络游戏、娱乐模式:该模式利用的是网络的交互平台,通过对时间点卡收费或道具增值服务计费,代表性的公司有盛大、网易。

――付费的在线专门(业)服务:主要有在线教育类,如提供E-Learning的新东方;招聘类,收取企业会员费,如中国人才热线、智联招聘网站;提供数据和专业信息服务的各类研究网、期刊网,如国泰研究网和万方期刊网等;以及提供学习交流平台的各类管理咨询网。当然,后两种服务类型的网站,既信息,同时也收取会员费,可以看作会员制营销。

――专业的搜索引擎盈利模式:竞价排名,搜索营销是收入的主要来源,实质是做推广,作用类似于广告,代表有百度、谷歌。

――新生的盈利模式:主要是新兴的网络中间商,如虚拟商场、虚拟评估机构以及智能。

如何从价值链中寻找盈利模式

网络营销盈利模式虽然各不相同,但其成功均有共同点――为顾客(包括企业或商业机构及网络消费者)提供价值。以网络为基础,在不同的程度上恰到好处地介入价值链或价值链的不同环节是它们成功的秘密。

创新思路,如前所言,盈利前提是创造和提供价值,因此,在网络营销中,创新盈利模式,必然围绕价值链做文章。当然,做文章的前提是将网络运用和价值链联系起来,如能确定两者联系,则就具体思路而言,可采取以下方法:

从现有的价值链中寻找和捕捉机会。一是从其他公司或商业机构现有的价值链中寻找可以插入的缝隙,帮助他们更好地创造、生产或输出价值;二是改造公司现有的价值链,使其完整、完善。完整、完善的涵义是使价值链环节更紧凑,效率更高。以上两种方式,从本质上讲,就是使市场更有效。这可以通过压缩价值链的环节,利用网络降低搜索成本和交易成本来实现。阿里巴巴和亚马逊就是成功的例子。

利用网络创造全新的价值,在此基础上建立新的价值链,并利用价值链将价值提供给顾客。使用该方式,可以先将市场进行细分,然后再采取相应的措施。现阶段的常用的方式有,网上定制产品或服务,建立全新的功能或体验等。

总之,任何事物都有其两面性,我们在饱食网络营销给置身于今天的人们带来方便和效率的同时,也不能忽视其另外一面。因此,一定要防微杜渐,取其所长,在不断追求完善和创新的前提下,真正让网络营销成为现代营销系统大家族中的主干力量。

不可忽视的八个问题

网络营销是极具生命力的一种新兴的营销方式,它所具有的长处是现今任何一种方式的市场营销无法比拟的,但是所谓“金无足赤,人无完人”,网络营销也具有它自身的不足,作为网络经济的产物,网络营销的发展尤其在我国仍处于尝试和起步阶段,还存在不少问题:

问题一:就目前而言,我国人口知识水平总体不是很高,对网络营销认识不足,主体空位,市场难以定位。中国人受传统思想“眼见为实,耳听为虚”的观念束缚至深。

问题二:由于经济实力和技术方面的原因,网络的基础设施建设还比较薄弱,已建成的网络设施的质量也与网络营销的要求相差甚远。

问题三:中国的物流系统和国际标准物流系统相比有较大的差距。国外利用的是成熟的计算机技术,采用国际通行交易方式,按价格优先、时间优先、系统资源优先的原则,由计算机自动撮合成交,完成异地和远程货物运输。

问题四:目前我国各国有专业银行网络选用的通信平台不统一,不利于各银行之间跨行互联和中央银行金融监管以及宏观调控政策实施。

问题五:安全问题是企业在网络营销中最担心的问题。安全包括信息内容安全和网络系统安全两部分。信息内容的安全与否直接关系到消费者的个人隐私。

问题六:我国现行的法律法规只能解决传统的书面型合同、保险单、发票等文件。而目前,网络上相关问题的出现,需要我国在今后的立法工作中尽快解决。

问题七:目前对网上的交易征税没有明确的法律规定,同时对网络营销的销售行为缺乏有效的监督等,都给税收征管工作带来难度。

问题八:基于网络的虚拟性和跨时空性,一些网络犯罪开始滋生。

网络营销盈利模式的产生并不是与互联网相伴诞生的,而是随网络营销的应用和发展而逐步演变、成长、成熟的。那么如何才能做到防微杜渐,取其所长?还是需以网络营销现有的盈利模式为基点,打造创新型的网络营销。

了解作者更多观点,请登录中国管理传播网:省略.cn

中国网络营销发展阶段

启蒙阶段(1997年之前)――网络营销概念和方法不明确,而且其是否产生效果主要取决于偶然因素,多数企业对于上网几乎一无所知。

篇7

1 餐饮业进行网络营销的优势

(1)便利商家和客户的互动。商家利用互联网技术将自家企业的品牌入住某个网络平台或通过网络技术进行广告宣传的网络营销，使有需要的客户可以通过网络平台或进入店铺，查看其所需要的产品，并就其产品的性质和特点进行了解，也可以通过服务平台和商家进行交流，使客户能更好地了解品牌的特点，商家能够了解客户的需求，为客户提供更多详细的内容，得到最好的服务。

(2)具有很强的时效性和便利性。商家可以进驻某个网络平台，将自家餐饮企业的商品上传到某网络平台，并将餐饮业商品价格及商品的介绍并上传到某网络平台，使消费者通过上网进入平台就可以实时了解该商品的价格和具体情况介绍，以及该商家和该商品的最新介绍，更有利的是通过了解其他消费者对该产品的留言了解更多相关信息，使消费者买的放心，用的开心。网络营销最便利的是省去了到实体店里预定，可以通过平台直接预定，更有甚者送货上门等便利的服务，节约消费者的时间。餐饮业的网络直销具有很强的时效性，通过网络快速让消费者了解该店的最新信息，也为消费者的消费提供了便利性，节省了许多时间，使商家和店家达到了共赢的局面。

(3)餐饮业网络营销具有替代选择性。从事餐饮业的商家通过移动互联网将自家餐饮业入驻某平台或建立自家的网站进行网络营销，商家通过网络营销使更多的消费者了解其餐饮店里的商品，为自家的店间接做了广告宣传，扩大了该店的知名度，吸引更多的消费者，从而提高该店的纯利润，也节约了一大笔广告宣传费用，使餐饮业的成本大大降低，网络营销替代了传统的宣传，消费者也通过网络平台了解了更多的信息甚至得到自己需求，节省了时间，使得消费者通过商家的网络营销具有了更大的选择性，所以说餐饮业网络营销具有替代选择性。

2 餐饮业网络营销存在的问题

(1)利用网络手段进行宣传较少。因商家受到传统宣传的影响，经常招募促销人员进行促销宣传或派工作人员进行传单派发，宣传餐饮业的商品，但传统宣传远远达不到网络营销的影响，不利于餐饮业的发展和扩大市场。

(2)创新能力不足，新产品较少。从事餐饮业的商家虽然认识到互联网技术的作用，将其应用到自家餐饮企业的发展，通过网络营销扩大企业的市场领域和企业的利润额，但是一些餐饮企业却缺乏创新能力，新产品较少。创新出新产品有助于提高餐饮企业的竞争力，制定出新的网络营销策略，也会带出一系列新的发展，吸引消费者的眼球，促进消费者的消费，因为生产促进消费，带动服务的发展。餐饮行业往往缺少新产品的创新，因为餐饮业是一种服务型的技术性低的服务型行业，故从事餐饮业的人多安于现状，缺乏创新。

(3)餐饮业利用网络营销弄虚作假。餐饮业的商家运用网络营销扩大市场领域，为吸引更多的消费者，一些商家利用网络营销弄虚作假，欺骗消费者。如：现在的年轻人经常通过一些美团、糯米等平台了解一些餐厅的菜色和服务，并通过此平台提前预定，但是平台上的介绍与实际在店里的体验存在很大的差别，消费者总感觉上当了，在平台上对其评价价差，商家就会通过客服联系消费者让其更改评价并许以一定的好处，使后来的消费者看到其评价误以为真，继续上当受骗。餐饮业网络营销的弄虚作假不仅损害了消费者的利益，也损害了商家的信誉，不利于其餐饮企业的长久发展。

3 餐饮业网络营销健康运营的策略

(1)商家要注重商家信誉与商品质量。一些商家在网上对自家商品的介绍过度美化，其商品宣传照特别地吸引消费者，从而引导消费者进行消费，但实际上照片呈现的内容与实际相差较远，导致消费者回流量流失，长此以往，会给商家带来巨大的损失，不利于餐饮业今后的发展。餐饮业商家在网络营销中注重其自家品牌的信誉和商品质量才可以促进自家餐饮企业的发展，打造强大的餐饮服务王国，吸引更多的消费者，才能在移动互联网的冲击下顽强发展起来，迎接更多的挑战和抓住更多的机遇，立于不败之地。

(2)打造良好的网络服务平台，加强与消费者的互动交流。现今餐饮业受移动互联网的影响，大多数餐饮业商家通过网络营销促进自家餐饮业的发展，但是商家往往容易忽视网络平台中的客服服务，经常消费者就某问题咨询商家的时候，客服通常不在线，使消费者和商家缺乏良好的互动交流，不能及时了解消费者的想法，不利于餐饮业招揽顾客，进而影响餐饮业的发展。餐饮业在进行网络营销过程中应注重打造良好的客服服务，为消费者提供更好的服务，加强与消费者的互动交流，以便更快捷地掌握消费者的最新动态和对产品以及服务的相关建议，及时进行自我改进和维护消费者的利益，为消费者提供更好的需求，进而促进餐饮业的长久发展。

(3)经常开展互联网营销优惠活动，吸引消费者。餐饮业可以经常举办一些互联网营销优惠活动，可以通过一些网络平台如在美团上消费满200 元减50 元或者美团团购打折优惠等吸引消费者通过网络平台参加活动，进而扩大餐饮业的知名度和促进消费者的消费，吸引消费群体，或者通过网络多媒体进行广告宣传，吸引更多的消费者，进而促进餐饮业的发展，扩大其市场领域，提高餐饮业的知名度等等。

篇8

［关键词］SNS 网络营销 病毒性营销 4C理论

一、引言

互联网的普及让营销的方式不再局限于线下，加上SNS网站的兴起，病毒性营销再次成为企业营销者的宠儿。在互联网上，每个人都可以是信息的者和传播者，而且网上的信息传播比传统渠道要方便的多。病毒性营销就是充分利用了互联网的信息和传播功能。相信大家对开心网都不陌生，提到“偷菜”更是家喻户晓。开心网就是以开放式社会化网络结构为基础的SNS平台，成功地应用了病毒性网络营销的传播方式。病毒性网络营销被越来越多的企业应用，是网络营销中最独特的一种方法。

二、病毒性网络营销定义和特点

著名的电子商务顾问Ralph F.Wilson认为病毒性营销是刺激人们将营销信息传递给他人的营销策略，它的传播速度像病毒传播一样，呈几何指数增长。病毒性营销的实质是利用他人的传播渠道或行为，自愿将有价值的信息向更大范围传播。病毒性营销的首要特点就是几何倍数的传播速度，其次是信息的传播具有主动性，传播范围更广。

三、以“4C”理论构建企业病毒性网络营销

1.以追求顾客满意为目标的4C理论

4C 理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的，它以消费者需求为导向，在4P营销组合策略基础上（Product、Price、Place、Promotion)），重新设定了市场营销组合的四个基本要素:即消费者 (Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。与产品导向的4P理论相比，4C理论有了很大的进步和发展，它重视顾客导向，以追求顾客满意为目标。

2.以“4C”理论为基础的企业病毒性网络营销

（1）从“消费者”的角度：为消费者提供价值

病毒性网络营销要将消费者所想、所需放在第一位，否则不可能达到“病毒”传播的效果。对传播者而言，“有利可图”就是最大的驱动。所以在采用病毒营销之前，企业要对消费者关心的问题、消费者的需求进行分析，对其要传播的产品和服务进行提炼和设计。商家采用的比较多的就是免费类、工具资源类、独特的创意带来的娱乐等，如360杀毒软件的免费下载、QQ等网站提供的天气查询。

（2）从“成本”的角度 ：控制网络营销成本。

病毒性营销是厂商通过网络短片、低调的网络活动或是电子邮件信息等方式在全球网络社群发动营销活动，利用口碑传播与消费者交流。病毒性网络营销是一种高效的信息传播方式，这种传播是用户之间自发进行的，借助于即时通讯工具（MSN、QQ）、短信、邮件等方式。总之病毒性网络营销是企业借助于别人的资源来做自己的宣传，这样耗费的成本很少。

（3）从“便利”的角度：操作简单，易于传播。

病毒只在易于传染的情况下才会得到迅速传播。从营销的观点来看，必须把营销信息简单化，使信息容易传输，越简短越好。消费者对于一些复杂的信息会直接放弃。此外，传播的方式要快捷，携带营销信息的媒介必须易于传递和复制，如：e-mail、网站、图表、软件下载等，只要用户动一动手指头就可以。

（4）从“沟通”的角度：信任环境下的沟通更有效。

病毒性网络营销利用六度空间理论，很巧妙的通过消费者与消费者之间的沟通实现了消费者与企业的沟通。企业将营销的产品、广告的信息通过用户自发传播给他的社会关系网络中的成员。用户没有了抵触心理，更容易接受这些信息。

3.基于4C理论的病毒性网络营销的应用:

（1）把消费者放在第一位：投其所好

这一点是最重要的。无论是为消费者提供免费的资源还是供消费者娱乐，要切实做到让消费者觉得有价值。天下没有免费的午餐。不给人家好处，就想让人家为你做事，那是不可能的。

①营销信息一定要善于“伪装”。

病毒有着先天的伪装能力，它们可以不被人体的免疫系统或电脑的运行系统识破。市场营销可以效仿病毒的这个特点来“伪装”自己要传播的信息和真正意图。1999年出生的流氓兔MashiMaro，是韩国第一个打进国际市场的肖像，“流氓兔”的成功就是一个很好的例子。这只兔子充满缺点，挑战已有的价值观念，然而这也是很多人内心“叛逆”的一面，希望摆脱束缚、挑战各种限制。流氓兔披着兔子和娱乐的外衣，表达了当下人的这种心理。

②消费者求新、求异，故要有创新性。

人天生就要好奇心，所以有创意的东西总能吸引消费者的眼球。HOTMAIL成功后，很多网站都纷纷效仿，结果却差强人意。原因不言而喻，跟风者只能分得一点残羹冷炙，最有效的病毒性营销往往是独创的。我们可以效仿，但必须在前者的基础上有自己的创新，站在巨人的肩膀上可以看得更高，但若没有站稳，也会摔得很惨。

③抓住消费者的关注点：与大事件营销相结合

最能激发所有人的积极性莫过于公共性的话题，虽然与个人密切相关的话题或予奖品等也能引起传播者参与的兴趣，但远不如“热点效应”的关注率高。2010年上半年进行的“宝马-腾讯世博网络志愿者接力”就是巧结公益热点话题入题，结合了大事件营销，实现宝马的品牌建设和维护。

（2）SNS让信息传播更高效。

SNS，全称Social Networking Services，即社会性网络服务，专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。国内比较成功的SNS网站有校内网和百度空间、天涯社区等。SNS网站的分享和共享功能，最适合病毒性营销“繁殖”。社会化网络中，人们大都有着共同的兴趣，并保持着相对稳定的社会关系，因此在社会化网络中引发的传播的可信度、针对性和影响力大大优于其他宣传方式。

（3）网络软文-微博的应用使沟通成为互动。

一些大知名企业先后纷纷开通了微博，有的甚至是企业的总裁亲自撰写，这加强了与消费者的沟通，拉近了与消费者的距离。在微博上，企业对于产品信息的传播具有主动权，加上微博的开放性，企业完全可以进行病毒性营销。在这方面，茅台的病毒性营销是最经典的也是引用最多的成功案例：茅台董事长季克良，连续亲自撰写和发表的多篇博客，如《茅台酒与健康》、《世界上顶级的蒸馏酒》、《告诉你一个真实的陈年茅台酒》，就是为了达到口碑传播的目的。这些文章被各大网络媒体争相转载，在微博上关于这些文章的讨论增进了饮酒、品酒爱好者之间关于酒的沟通，提高了爱酒者对酒的认识，而这更无疑是在免费地、主动地为茅台做了宣传广告。这种互动方式让消费者加入到了营销信息的讨论、传递中，消费者对企业的营销信息印象更深刻。

四、结束语

病毒式营销已经成为网络营销最为独特的手段，随着互联网的进一步发展，相信病毒式营销的应用会更加广泛。现代消费者往往富于想象力，渴望变化，喜欢创新，营销要产生病毒效应，在传播手段上，要充分利用新的互动方式和新的创意内容去精心策划，才能让人们主动去传播，并分享体验，实现大规模扩散。

参考文献：

[1]冯英健.网络营销基础与实践[M].清华大学出版社.2004

[2]朱延平.病毒性网络营销理论及其运用策略分析.江苏商论2007(4)

[3]徐雅琴.新型高效的网络营销之道―病毒性营销[J].经济论坛，2009（1）

篇9

1 中小企业开展网络营销的环境分析

1.1 企业网络营销总体水平不高

由于网络营销在我国普及的时间较晚，因此存在很多的局限性。目前我国网络营销的产品主要集中在图书、软件、通讯产品、电脑及其配件等有限的几类产品上，商品的数量和品种远远达不到人们对网络产品的需求。与此同时，大多数企业应用网络营销仅仅是用于网络宣传促销和网络宣传，因此只是简单地将联系电话、联系地址、产品名称以及厂名挂在网上，而对网络服务、网络新产品开发、网络分销、网络调研等活动的关注却非常小，企业网络营销的潜力和优势还没有被充分挖掘出来。

1.2 特殊的法律和政策环境

网络营销是在一个虚拟的空间里进行的，它不像传统营销那种有固定的场所和交易商品，它又有许多不同于传统营销活动的地方，有其特殊性。因此需要有专门的法律对网络营销进行专门的协调和规范。但是目前由于我国网络营销监管体系的滞后性，在网络营销法律法规方面的建设还很不完善，既没有设立一个既定的标准，也没有形成一个系统的体系，因此还远远不能适应网络营销发展的需要。而且网络营销往往涉及到国与国之间贸易关系，因此需要不同国家在标准及政策法律方面遵循共同的准则。

1.3 网络营销需要强调更全面的安全问题

网络营销由于其特殊性，涉及到商业秘密、货物安全、信息安全、资金安全等安全问题。目前由于我国人为和技术等因素的影响，我国认证机制和网上安全技术还很不完善，计算机系统和网络上的黑客攻击、虚假网站和病毒现象常有发生，与此同时，由于我国社会信用体系的不完善性，造成假冒伪劣商品屡禁不止，欺骗现象常有发生。这种市场缺乏严厉监督和必要监管的情况使消费者的信心不足，不敢贸然进入。

1.4 消费者对网络营销的不适应

据一项调查显示，我国主要的网上用户多分布在沿海经济发达地区和一些大中城市，并且上网用户多是以中高收入人群为主；他们的消费需求比较个性化，虽然受教育程度高并且具有较强的购买力，但是他们普遍对商品质量有很高的要求。在网络营销的环境下，消费者购买的判别标准就只有通过视觉这一种方法，因此无形中增加了消费者在购买时的压力，使得消费者出现决策困难；网络营销还使消费者和上游的交流不顺畅，消费者由于缺乏人性化沟通使情感需求得不到满足，使得消费者仍然对传统的购物方式抱有很高的热情。

2 我国中小企业网络营销存在问题分析

由于我国网络营销还处于刚刚起步阶段，与一些发达国家的水平还有很大的距离。并且在我国网络营销多应用于大型企业，对于中小企业来说，网络营销还存在诸多问题。

2.1 中小企业网络营销方式不活、效果不佳

我国中小企业目前面临两个亟待解决的问题，首先就是如何把访客变成客户的问题，目前我国中小企业对网络的开发利用率普遍比较低，网络营销仅仅涉及到市场调研以及网络广告等环节，而对于网络营销的推广就很少有企业可以做到深度挖掘和使用。其次就是如何能有效的把商务信息告知每一个目标用户。

目前我国中小企业网络营销主要是一种单一的无差异的网络营销方式，因此对于网络营销的深度挖掘还是非常有难度的。对于不少拥有自己独立网站的中小企业来说，它们并没有很好的利用企业网站这个有利信息，而是简单的将公司名称、企业简介或者产品介绍放到网站上，这些网站往往做的很精美，会采用大量的图片和FLASH动画，虽然一定程度上可以吸引客户的眼球，但是真正能达到让客户了解自身产品的确寥寥无几，因此这种网络营销功能性很不完善，实用性不强，无法解决访客变成客户的问题。

2.2 中小企业开展网络营销的思想意识不强

思想决定行为，由于网络营销在我国的应用时间比较短，我国中小企业在网络上的竞争意识不强，由于对网络营销的认识不清，中小企业仍把实体市场作为自己竞争的主要焦点，这对于企业抢占网络市场是一个非常大的瓶颈。而且由于企业没有认识到知识经济时代核心竞争力的重要性，因此对于企业自身持续发展壮大的紧迫性和必要性没有清晰的认识。中小企业没有网络营销思想意识，就无法成功的抢占到市场，这样就无法有效的开展和利用好网络营销。

2.3 网络营销队伍专业化程度不高，人才缺乏

由于网络营销在我国应用的时间较短，因此国家整体的营销环境比较落后，这对于我国网络营销人才的培养也是一个极大的挑战。许多的中小企业由于没有系统的专业性的营销队伍，因此对于整体的网络营销环境没有一个很深刻的了解。如果无法清楚地掌握和实施网络营销策略，就不能充分发挥自身的优势，因此也不能产生较高的网络营销收益。

3 中小企业开展网络营销的实用性战略分析

中小企业开展网络营销活动的一个重要目的就是实现自己利润的最大化。基于这一目标，中小企业应充分的利用企业的内外部资源，立足于自身的发展状况和发展条件，目前中小企业应着重采取以下措施来开展网络营销。

3.1 充分利用网上资源，打造优秀的网上企业

中小企业开展网络营销，就要充分的利用网络这一平台，要尽可能地把企业搬到网上。中小企业开展网络营销，就是说企业是在网上，这样才能开展网络营销。就像传统的企业营销一样，必然是先有企业然后才有营销的概念。企业网上营销和传统营销一样，都是需要一个实基础性的东西。其次，网络营销的好与差直接影响着最终的效果。运用的好的中小企业可以给用户提供一种良好的购买过程，通过给用户提供一种即时的交流和服务，把企业的形象全面的展示给用户。通过让客户更全面的了解企业来促进客户的购买行为。能够真正实现网上企业的中小企业在整个营销过程中是以客户为中心的，处理问题的基点都以客户为出发点，因此中小企业把网络营销搬上企业是实现网络营销的第一步。

中小企业建立了“网上企业”后，这就已经建立好了网络营销的核心，企业邮局可以使网络营销有很好的拓展。所谓企业邮局，就是指企业应用因特网建立一个以自己名字为后缀的电子邮件系统，企业的每一位员工都会拥有一个以自己名字为域名的电子邮件，这样在跟客户沟通的时候相当于也宣传了自己的企业。企业邮局不仅可以使企业享受专业品质，便于企业进行内部管理，而且对于树立企业的良好形象也有很大的帮助。同时，企业邮局无需企业自己设立专门的技术维护人员，也无需企业投入硬件设备，这对于企业的成本投入是一个很大的节省，尤其适合中小企业。

3.2 加强营销网站的建设和推广

正如前文中所提到的，中小企业要开展网络营销，首要的问题就是在网络上有自己的网站。中小企业在建立自己的网站时，必须把及时的最新的信息更新到网络上，这样才能使客户不断的了解企业的信息，这时企业建立一个信息数据库就显得十分必要了，这样不仅能及时的了解到客户的信息，而且对市场的走向有一个十分清晰地认识，可以不断优化企业的资源配置。目前我国应用网络平台比较好的企业有许多，例如中国化工网、慧聪网、阿里巴巴等网站，它们充分的利用与网络供应商的联系，通过和供应商的紧密合作，获得更专业和先进的服务。中小企业利用网站进行推广的方法很多，公司宣传、电视、报纸以及传统媒体，或者电子信箱、专业讨论组、相关网站以及一些服务网点等等，这些都是中小企业进行自身宣传的有效手段。

3.3 树立良好的企业信誉和形象，建立完善的客服系统

由于网络营销看不见摸不着的特点，目前网络营销的客户普遍对网上消费存在芥蒂。对这种虚拟的购物环境存在戒备是很正常的消费心理，因此大多数的消费者把厂商信用、售后服务、产品信息以及虚假信息等因素都非常看重，因此企业必须建立良好的信誉以此来满足消费者对安全的需要，这也是企业可以成功的实施网络营销的基础和前提。除此之外，中小企业通过搭建一个优越的网络技术平台来健全相应的网络体系，这一方面有利于企业对客户进行了解；另一方面最重要的好处这也是企业实现网上安全交易的必要措施。

篇10

摘要：通过对科技期刊现有经营方式的弊端、网络营销的优点、现状和5大环境的分析,指出科技期刊网络营销的紧迫性和可行性,提出了科技期刊网络营销的基本模式。

网络营销是20世纪末出现的市场营销新领域,是企业营销实践与现代信息通信技术、计算机网络技术相结合的产物,是企业以电子信息技术为基础、以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动的总称[1]。目前,期刊界还没有形成期刊网络营销这一概念,我们可以把它定义为,期刊的网络营销不等于期刊的上网发行,上网发行只是其中的一部分,期刊网络营销是指在网上进行读者市场调查与分析,选题与组稿,征稿、投稿、与评审,内部网上编辑加工,发行,期刊征订、送货等服务和信息反馈等。期刊网络营销既要实现期刊的社会效益和经济效益,又要满足读者的需要。进行网络营销的期刊可以是印刷版,也可以是电子版,或一种期刊2种形式。

1.我国科技期刊网络营销现状

我国科技期刊还没有充分意识到知识经济时代抢占网络信息这一虚拟市场对建立未来竞争优势的必要性与紧迫性,上网营销的期刊仅见于一些电子刊物,印刷版期刊几乎没有,上网发行的期刊也寥寥可数。如中国学术期刊网虽然开设了“期刊征稿公告”“期刊征订公告”“作者投稿”“编辑部采编”等栏目,但大部分入编科技期刊仅仅停留在网络宣传,只是将编辑部地址、名称、联系电话以及编辑部简介“上载”到网上而已;一些期刊虽然设立了自己的网址,但大多数只在网上开设了主页和电子函件地址,作者也极少通过此网站投稿,中国学术期刊网所设栏目形同虚设。

我国科技期刊对网络资源的开发利用率很低,根本谈不上网络营销,网络资源在营销活动中的巨大优势与深厚潜力远远没有被挖掘出来。如龙城网站只是利用希网网络平台创建期刊导读,通过向订户发送“高校学报”目次或摘要,引导用户订阅;中国期刊网专题全文数据库只是中国期刊全文数据库的网络使用方式,通过CNKI知识网络服务平台建立中国期刊网镜像站点,为本单位内部用户提供网上检索服务,或经授权后为通过互联网使用的CNKI识资源的机构和个人提供网上检索服务;国家科技图书文献中心网站提供西文期刊、会议论文和中文会议及学位论文等文献服务,主要面向全国提供馆藏文献的阅览、复印、查询、检索、网络文献全文提供和各项电子信息服务,其本质还是检索性网站;希网网络的主要业务是函件列表和发行,为网民提供科学、详尽的期刊分类和搜索功能,但其办刊方式仍仅限于电子期刊。

2.科技期刊上网营销的好处

科技期刊经营现有的弊端,一是发行量小,经济效益低,二是利用率低,社会效益差,三是时效性差。若科技期刊借助网络资源上网营销,这些问题就都可迎刃而解。

1)可利用网站进行信息。科技期刊可在网上宣传介绍自己,可以直接向读者发送征订启事等编辑部信息,可以提供电子信箱供作者投稿,可以介绍本刊发表的优秀论文及国内外重大科研成果和最新进展。

2)提高期刊的时效性。通过网上传播稿件,编辑部可及时与作者保持在线联系,大大缩短审稿、退修及编辑加工时间,缩短出版周期。

3)营销沟通互动。买卖双方可随时随地进行双向交流,编辑部通过展示期刊目次或摘要,引导用户订阅或到图书馆查阅,通过网上开设“论坛BBS”和留言簿,促进读者与期刊之间的交流。

4)运行效率高,动作成本低。编辑部只需极小的成本,就可以迅速建立自己的全球信息网和贸易网,发行不受地域和时间的限制。

科技期刊只有进行网络营销,才能扩大发行量,提高办刊的社会效益与经济效益。

3.科技期刊进行网络营销的可行性分析

3.1环境因素

据中国互联网网络中心(CNNIC)统计,至2001年底,我国的互联网用户已达3370万人,而且这个数字正在以几何级数增长,互联网已成为继电视以后的又一重要媒介。到目前为止,在国家的大量投入下,我国已基本建成4个骨干网络,为因特网在我国的进一步发展奠定了坚实的基础,特别是中国学术期刊网已为我们提供了技术条件,编辑部完全可以借此与作者进行在线联系。

3.2政治法律环境

关于电子商务、网络营销的国际立法,主要有1987年国际商会的《电传交换数据统一行动法则》,1990年国际海事委员会的《电子提单规则》等。我国在研究国际先进经验的基础上,结合国情,制定并了一批具中国特色的电子商务法规:1996年2月,国务院(第195号令)了《中华人民共和国计算机信息网络国际互联网管理暂行规定》,1997年5月,国务院信息化工作领导小组办公室了《中国互联网域名注册暂行管理办法》,1997年12月,公安部了《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》,1999年8月,信息产业部了《电信网间互联管理暂行规定》,1999年《国家电子商务发展总体框架(初稿)》拟就,报国务院审批;2000年9月25日,国务院了《中华人民共和国电信条例》和《互联网信息服务管理办法》,2000年下半年,国家还先后出台了《互联网站从事登载新闻业务管理暂行规定》《互联网电子公告服务管理规定》等。一些地方政府也了一些相关的管理规定。可以说这些法规的颁布,结束了我国互联网信息服务业、网站管理无章可循的无政府状态,也为科技期刊的网络营销提供了良好的政治法律环境。

3.3经济文化环境

我国已成为继美国、日本之后的第3大因特网用户国。上网用户在受教育程度上学历大多比较高,在职业结构上以学生和专业技术人员占比例最大,在行业分布上以计算机、IT、商业贸易以及科研教育居多,而在上网户地理分布上,与地区经济发达程度正相关,北京是我国网民最多的地区,广东、上海其次。这些都是我国科技期刊网上营销所持有的优势条件。

3.4物流配送等后备环境

虽然目前我国网络支付技术手段还不很成熟,安全、通用的电子货币仍处于研制认证阶段,但电子商务经过近2年的宣传之后,消费者已经开始关注电子商务。银行、邮政、航空等部门都纷纷采取了行动。[2]随着网络技术、网上支付和信用体制的发展,网络营销会更加快捷、方便,期刊编辑部可以抓住机遇,顺应历史的潮流,进行网络营销。

3.5期刊业内在条件

据美国商务出版社的统计,它所代表的1200种期刊中,1990年有20%设立了自己的网站,而到1998年,这一数字已增加到90%,不少传统期刊开始分享到网络传播带来的好处。英国医学杂志网络版1995年上网发行,至1998年3月,网上浏览人数已达1070万人,远远超过阅读印刷版的人数,且70%是英国以外的读者。美国《时代》周刊于1993年开始发行网络版,仅1年半订户就达到18万人。[3]1997年,美国《科学》周刊获得了《科学在线》在中国的网上发行权,中国作者可通过submit-向美国首都华盛顿编辑部投稿,具体要求和操作程序可由国家科技图书文献中心网站进入science查得。

4.建议

我们可以利用中国学术期刊网,或建立自己的网站,或在大的网站上做相关链接,标明投稿要求,让作者通过网络将文章发给编辑部。编辑人员可通过网络将文章发送给审稿人,审稿意见也可利用网络向作者回复。若文章达到发表要求,编辑人员可在网上进行编辑加工。出刊后可进行网上征订,读者若需要期刊,只需按一下键,刷一下卡,就有刊物送上门,有什么意见也可通过网络将信息反馈到编辑部。

笔者以为,在社会主义市场经济不断完善和改革不断深化及我国加入WTO的形势下,我们科技期刊编辑应抓住历史的机遇,尽快实行网络营销,以求生存与发展。在期刊出版的各个环节,如市场调查,策划、宣传、投稿、审稿、编辑、订阅、发行等方面都有现成的网站提供服务。我们应重视利用现有的网络资源,或者开发建立自己的网站进行网络营销。有能力的期刊编辑部应建立自己的网站,实行工作流程网络化,并且使网络版与印刷版相互补充,相互衔接,暂时无能力的编辑部可以借助现有网站的资源,实现网络营销。

参考文献

[1]张卫东.网络营销[M].北京:电子工业出版社,2002

篇11

关键词：互联网　整合营销　推广

中图分类号：F062.5　文献标识码：A　文章编号：1004-4914(2011)05-278-02

一、我国网络营销发展现状概述

近年来，在网络营销实战中，网络营销方式早已从单一的条幅广告、网络推广等简单方式跳脱出来，过渡到了网络营销的组合拳阶段，即互联网整合营销推广阶段。然而，很多企业在网络营销实战中并不能真正的理解互联网整合营销推广，更不用提充分的利用它来为自己实现市场价值，塑造企业竞争力了。

(一)我国网络营销互联网环境概述

1、网民规模世界第一，且仍有巨大增长潜力。截至2009年12月，美国、日本和韩国互联网普及率分别达到74.1％、75.5％和77.3％，截至2009年底，中国网民规模虽已达到3.84亿人，较2008年增长28.9％，在总人口中的比重从22.6％提升到28.9％，但我国网络普及率差距还很大，未来仍有很大的增长空间。

2、网民结构进一步优化，覆盖各类型消费人群。从年龄结构上讲，30岁以上年龄段人群占比攀升，整体占到网民的38.5％。这部分人群更为成熟，消费能力较强，是互联网经济发展的重要用户群。

从学历结构上讲，中国网民群体继续向低学历人群渗透。2009年。小学及以下网民群体增速超过整体网民增速，目前占到网民整体的8.8％，年增幅3.4个百分点。高中学历网民占比也略微提升，大专及以上学历网民占比继续降低，网民学历结构更为均衡。

从职业结构上讲，2009年，中国学生网民群体占比明显下降，这一变化显示出中国互联网用户群体更加成熟，商业价值日益提升。同时，无业人员、农民群体等网民比重也小幅增长。越来越多的弱势群体开始使用互联网。

(二)我国网络营销发展存在的问题分析

1、网络营销定位模糊，没有对受众进行细分。在传统的市场活动中，大部分企业都已经习惯于对市场进行细分，对受众进行分析，而网络营销则因为其受众的广泛性，使得大部分企业在制定网络营销计划的时候，都没有考虑自己计划的针对群体，一刀切的执行，这样，不仅导致大量资金的浪费，也没有起到网络营销应有的作用。

2、网络营销手段单一，以Email营销为主要推广手段。现在很多中小企业网络营销基本上都是运用电子邮件营销的，大量运用电子邮件进行营销，目标用户不明确，而好多人都对不适合自身需要的邮件非常反感。这样不但效果不佳，而且还有可能会给企业形象造成不良影响，另一方面，由于网络应用的日新月异，企业在网络营销实践中很难精通于各类网络应用。因此，如何选择合适的网络应用也成为网络营销的一个难题。

3、网络营销效果评估缺乏一个科学的标准。一些企业在网络营销的过程中，从来没有对网络营销的效果进行评估，或者不知道怎么评估。这样势必造成企业在网络营销活动中的盲目性，更无法根据市场的变化适时调整其网络营销计划。而另外一些企业虽然有做网络营销效果评估，但是评估标准依然是早期的点击量、浏览量等数据，并不能契合当前逐渐以WEB2.0为主流的互联网。因此必须设计一个科学的评估标准。

二、互联网整合营销推广基本理论概述

(一)互联网整合营销推广的概念、内涵与优点

概念：是利用互联网特性和技术，更加有效、高性价比地完成整合营销计划，从而精准地实施营销策略，实现企业营销的高效率、低成本、大影响。它有三方面的含义：(1)传播资讯的统一性。即企业用一个声音说话，消费者无论从哪种媒体所获得的信息都是统一的、一致的。(2)互动性，即公司与消费者之间展开富有意义的交流，能够迅速、准确、个性化地获得信息和反馈信息。(3)目标营销，即企业的一切营销活动都应围绕企业目标来进行，实现全程营销。

内涵：(1)营销即推广，通过深度沟通，达到与消费者共同利益的最高点，并最终成为消费者的朋友。如果企业仅仅重视单方面的营销推广，而缺少与目标群体的良好沟通，营销的价值则难以实现。(2)全面整合优势资源即充分利用一切消费者可接触的渠道实现营销传播，达到广告、公关、活动、终端促销等多种营销手段的整合运用，以及电视、报纸、杂志、网络等多种媒介的交叉立体传播，力图全面覆盖并深刻影响目标消费者的思想及购买行为。(3)建立与利益相关者的良好关系。

优点：(1)易获取客户行为资料。(2)推广渠道多样，容易与客户建立关系。(3)覆盖群体广，传播效率高。(4)营销对象易于传播，成本低廉。

三、互联网整合营销推广策略分析

(一)互联网整合营销推广与传统网络营销的区别

如果说传统网络营销是以数据(信息)为核心，那么互联网整合营销推广便是以人为核心，旨在为受众提供更加人性化的服务，是一次从核心内容到外部应用的革命。

(二)互联网整合营销推广思路概述

(1)对目标消费者的整合，即细分消费者市场，分析总结消费者的心理特征，预测消费者的未来行为。(2)对执行主体内外职能部门的整合，即协调执行主体各职能部门在推广过程中的行动，保持步调一致。这里要注意的是，外部利益相关者在推广中起着非常重要的作用，经常会极大地影响到推广的效果，所以在整合过程中必须考虑外部利益相关者的影响。(3)对推广对象形象的整合，即在营销目标确定的情况下，根据目标消费者整合的结果，按照受众心理特征对推广主体进行恰当的定位，树立针对性的形象，并根据受众反馈做适当的调整。(4)对推广渠道的整合，即寻找合适的推广工具并充分发挥各种推广工具的优势，相互配合，协同推广。(5)营销核心的整合。即确定营销的核心思想和核心方法，包括市场推广的口号、产品的整体特征等的统一，其整合核心必须明确、清晰和一致，并且容易为消费者所接受。

(三)互联网整合营销推广步骤探究

第一步，确定营销环境。宏观方面，主要是宏观环境、行业市场等宏观因素；微观方面，则以产品分析和消费者分析等微观因素为主要内容。在这些分析中，尤以消费者分析为重中之重，即确定目标客户群体，分析受众心理特点及其行为特征，确定目标客户群体，充分挖掘客户群体的潜在价值，以便达到盈利的目标，如对Tianya的认识是“全球最大的华人社区”，Tianya的推广策略就可以结合客户对它的原有认识，制定合适的转型宣传主题。此外，必须强调的是在分析客户心理特点和行为特征的过程中，绝对不能忽视客户数据库的存在，客户数据库以及数据挖掘技术是精准定位消费者，准确制定营销策

略的科学依托。

第二步，确定整合思路，明确整合核心。这里必须注意的是同一个阶段整合的核心只能为一个，过多的整合核心不但会使整合营销推广的目标不明晰，而且还会降低整体的营销效果，更会使下属部门和渠道商感到无所适从。同时传递过多的信息，未必能带来预期的好处，相反还不如只传递单一信息的效果。互联网整合营销推广，要做到消费者对其传播信息印象深刻，确定单一的整合核心是一个明智的选择。而这里的整合核心，包括统一的目标、统一的口号、统一的产品特征等营销推广活动的总体属性。比如北京奥运会在整个过程的宣传中，始终以“同一个世界，同一个梦想”为宣传口号，就是一个核心的典范。

第三步，选择推广渠道，制定执行方案。推广渠道的选择，既要根据互联网整合营销推广的目标，也要根据各类推广渠道的特点，做到针对性强、宣传力度大。如欲推广网络游戏的公司可以在网游门户网站上网络广告，因为这类门户网站聚集了相当多的网游玩家；又比如销售音乐光碟的公司可以在音乐时尚论坛、音乐人网站和音乐生活杂志上广告。这样做有几点好处：目标群体比较集中，推广成本比较小，推广效果也比较显著。最忌讳的是选择过多的推广渠道，拉长拉大推广的战线。

第四步，落实活动方案，获取客户反馈。在互联网整合营销推广过程中，保持与客户的紧密联系，形成积极的互动，在此基础上建立客户数据库，导人客户关系管理系统，做好接触管理的工作。比如通过E―mall或者免费电话回答客户提出的问题，进一步完善客户资料库；再比如通过论坛、SNS等虚拟社区同客户实时交流，建立进一步关系等等。

第五步，评估推广效果是否切合预期。互联网整合营销推广活动的效果评估，不能仅仅以财务指标上的变化来衡量推广策略是否成功，因为财务指标定量分析了公司的财经营状况，却难以定性地分析传播的效果。同时也不能依靠传统的流量等数据来评估，因为当今时代已经不再是单一网络广告的时代，而是互联网整合营销推广的时代。在这个时代，要客观准确的评估推广效果，就必须结合活动数据和市场调研来进行，评估要从传播的周期和公司的未来发展目标入手，尽量做到具有前瞻性和全局性。

最后一点要说明的是，当一次互联网整合营销推广活动成功实施之后，很可能会很快就进入下一轮互联网整合营销推广活动的制定，应当指出的是以前所传播的信息已经在消费者心中扎根并形成了一定的概念，完全抛弃过去的推广历史而随意制定不相关的传播策略是不可取的，甚至会影响到公司的业绩和未来的发展状况。从另一个意义上说，这也体验了整合营销推广的历史传承性。

参考文献：

1.杨益.如何做好互联网营销.IT时代周刊.2009(16)

2.刘浩.中小企业网络营销发展中的困惑与对策商业营销，2009(11)

3.冯智杰.互联网整合营销传播实施战略浅析商业研究，2004(3)

4.张艳.基于web2.0的整合营销传播策略探析经济管理，2007(4)

篇12

菜根谭一直混迹于策划、广告、网络三界中，深明个中三味，现分享下自己的干货——广告创意人的ROI创意鬼斧理论。

在2000年美国广告界的最权威杂志《广告时代》邀请全球最知名的广告大腕对20世纪世界知名广告做评比，要评出20世纪全球最伟大的广告，结果几乎所有人将NO.1投给了DDB广告公司比尔伯恩巴克创作的大众甲克虫系列广告。

该系列广告创作于1960年前后，当时德国大众汽车进入美国市场10年只销售了3辆甲克虫，其原因：一、美国流行福特生产的大、宽、重的汽车，觉得很舒适和安全；而甲克虫却是又小又丑(当时美国人的观点)二、美国那时候能买汽车的相对富有阶层70%是犹太人，而大众汽车在二战时是纳粹的工厂，它曾被希特勒作为纳粹时代的辉煌象征之一而大加鼓吹。所以，进入美国10年基本没销售，3辆车据说都是销售员自己买的。比尔伯恩巴克接手广告后，创作了《想想小的好处》、《柠檬篇》、《葬礼》等一系列广告，结果甲克虫当年就销售了2万多辆。并且，比尔伯恩巴克更是缔造了一个传奇品牌。时至今日，甲克虫全球销售1000多万量，一直是全球销售冠军。

比尔伯恩巴是菜根谭最敬佩的广告大师，不仅仅因为他和他的团队有众多优秀的文案作品，更是因为他创造了一个著名的理论——ROI理论，在广告界被称为“鬼斧”，菜根谭一直将ROI奉为网络营销文案创作的法则。

广告界的ROI理论和资本界的ROI概念不同，它是三个文案创作的原则，即：相关性原则(Relevance)、原创性原则(Originality)、震撼性原则(Impact)。

>>相关性：我们在创作任何文案(肯定包括网络营销文案)时，文案作品创意的主题必须与商品、消费者密切相关。

>>原创性：即与众不同，其创意思维特征就是要求“异”，但这种求异思维是有参照系的思维。

文案创作的一个根本要求就是新颖，必须有所创新以区别于其它的商品和广告，创新首先要突破常规的禁锢，善于寻找诉求的突破。

>>震撼性：就是指作品在瞬间引起受众注意并在心灵深处产生震动的能力。一条传播作品在视觉和听觉以至心理上对受众产生强大的震撼力，其广告效果信息的传播效果才能达到预期的目标。

ROI创意理论认为，传播创意如果与商品之间缺乏关联性，就失去了创意的意义；而传播作品如果没有原创性，就缺乏吸引力和生命力；最后，传播创意如果没有震撼力的话，则又谈不上有什么传播效果。

如果你能举一反三，深刻理会ROI理论，那他就不仅仅是一个衡量法则，更是一条指导我们创作的天规。我们写网络营销文案，主要面临的困难是不知道写什么才能具备打动受众的心！

ROI告诉我们，你可以从和产品或者品牌相关性因素出发，所谓相关性，可以是相反、可以是相似、也可以是同构，相关对象可以是产品、也可以是消费者、还可以是竞争对手。你可以将你产品和当下网络流行语、网络事件联系起来，寻找或制造相关性，借势推广。比如：菜根谭创作的“中国网络营销培训七宗罪”，就将网络培训和西方著名的宗教故事联系起来，虽然不是流行热点，但文章也在业内取得巨大反响，被广泛转载。你还可以将产品和消费者生活场景、行为等联系起来，创作出有意思、有感情、有深度的故事。比如：网络山寨鞋——阿迪王，利用大量的网络故事小说推广，最终修成正果，成为中央电视台的广告大户。

实践ROI理论，必须先明确几个策略问题：

一、网络营销文案的目的是什么？

二、网络营销文案的受众是谁，给谁看？

三、网络营销文案有什么利益表达点？

四、产品或者品牌有什么独特的个性？

篇13

房地产作为商品具有其特殊性，如位置固定、生产周期长、非标准化、对环境和区位的要求程度高、价值高额等，并且房地产商品的价格比较高，一般来说，消费者在购买时都会进行较多的理性思考，因此房地产作为商品是一种理性商品。消费者在购买这种商品时会采取一些比较特殊的行为。一般来说购房者在购买房地产这种商品时要经历如下几个阶段：

1、确认需求水平，制定购房预算。购房者一般都有自己的目标商品，根据自己的收入情况和负担水平，在考虑可获得的各类贷款和借款等因素的基础上，来估算自己的实际购买能力，确定可能购买的房屋类型。

2、收集房地产商品信息。购房者一般在确定了购房意向以后，就将着手开始收集房地产商品信息。一般是通过以下几个渠道来获得：一是媒体广告，如报刊杂志、广播、电视广告等；二是亲友介绍；三是开发商或商邮寄发送的宣传资料；四是现场售楼处的资料及现场周边的广告；五是房地产交易会；六是通过互联网检索；七是通过其他渠道。

3、进行实地调查。购房者在选定了几个目标后，进行实地调查，以比较各个项目之间的优劣，以及房地产的各种资料，如产权情况、环境情况、物业情况、价格情况、配套设施、交通情况、户型、面积、工期、建筑质量、装修情况、朝向、通风、采光等因素。

4、签订认购书、房屋购买或租赁合同。购房者在确定了最终的购买目标后，将进入购房的实质操作过程。在此阶段，购房者要交付定金，提供自己的资信和收入证明，交付首期款，并办理金融贷款。

5、入住并体验。签订合同以后，开发商应严格地按照合同规定，按期提供房地产商品，购房者也会按期入住，在入住期间，购房者会对自己以前的决定进行验证，他会拿自己的居住感受跟供应商的说法相对照，这是整个购买过程的延续。

在这些过程中房地产提供商就可以在一定的环节和阶段采用网络技术手段进行，例如在市场调查、广告传播、营销组织管理、营销效果评价等过程，从而可以充分发挥网络技术的优势，改进传统营销的不足之处，并且将那些适合在网络上进行的一些管理过程和交易过程通过网络来进行，可以缩短交易过程、减少交易手续，节省交易成本，提高交易效率。

二、房地产企业进行网络营销的基本过程

房地产企业为了更好的应对其所面对的顾客的特殊性，就应该引入网络营销的理念，利用先进的技术为其顾客提供商品。具体来说房地产企业进行网络营销时应经历如下过程：

（一）做好基础工作

为了很好的将网络优势与房地产营销过程结合起来，企业必须做好以下基础工作：

1、建立企业局域网络应用系统，实现公司内部信息交流网络化。具体来讲，是建立公司自己的网站、主页及项目信息库，开发企业的MIS系统，实现公司内部的信息共享。

2、积极应用现有网络技术平台的现有服务，如各个ICP服商和ISP服务商所提供的服务，如各个房地产网站和综合型网站。由于他们具有各种专业的网络技术服务能力，能够发挥聚集效应，使得房地产企业能够以更低的价格享受到同等的服务。同时消费者也可以在一个网站上就可以查到更多的房地产信息，这大大提高了信息检索的全面性，降低搜索的时间。

（二）制定网络营销总体战略

房地产企业在制定网络营销战略时应考虑：网络营销目标；网络营销的管理部门和财务预算；网络营销方案的设计及执行；反馈信息的管理；保持企业网上形象的一致性等。一般而言，房地产企业应该结合自己的产品特点来确定合适的网络营销目标，网络营销目标制定要建立在充分的市场调查的基础上。根据所定的目标来确定网络营销预算，在营销部门建立专门的管理部门或协调人员来进行营销信息的控制和客户管理。在此基础上，制定网络营销计划。网络营销计划要回答以下几个问题：一是进行网络营销对本企业意味着什么；二是企业为什么要进行网络营销；三是企业如何进行网络营销。一个企业在回答了以上的问题后，就可以着手进行网络营销战略计划的制定，以及组织和实施等工作了。

首先，要制定好市场营销总体战略，企业必须进行市场调研。利用网络进行市场调研具有一般媒体调查无法比拟的优势，这是因为网络在市场调研方面具有信息的及时性和共享性，便捷和成本低，样本容量大等特点。利用网络进行市场调研，其基本过程与原来的市场调研并无多大的差别，同样也具有调查目的与调查对象的确定，调查问卷设计，调查数据结果整理分析，形成调查结果等过程。与传统的调查方法不同的是，利用网络进行市场调查，可以将调查问卷设计成电子表格的形式，由网页的浏览者或访问客户填写后提交，自动地存储在计算机的数据库里，调查结果直接存入电脑，免除了传统的调查问卷的人工输入数据的处理过程。而通过编写好一定的程序或利用现有的统计分析软件即可以自动的进行有效问卷的筛选，数据的统计分析，得到调查结果。由于调查过程采取在线的方式，甚至可以超越时间和地域的限制，省却了大量的人工劳动，调查成本大大降低。

其次，要制定好市场营销总体战略，企业还必须确定目标客户。在目标客户的定位问题上，运用网络提供的针对性强、筛选速度快、能够判断被调查者的来源地等技术手段可以迅速地应对市场的变化，甚至可以将市场细分到更小。针对某个特定年龄、某个特定社会阶层、某个特定职业、某个特定区域甚至某个特定家庭提供个性化极强的房地产产品。例如，专门针对22-27岁量身定做的单身公寓、针对广告人、自由职业者等设计的办公居住和二为一的单套居室住宅。

（三）确定网络营销基本策略

在具体的营销策略上，房地产企业也可以从网络技术上发现巨大的能量。

1.网页宣传策略

房地产企业或房地产项目的网页，可以涵盖项目书的全部内容，利用先进的互联网多媒体技术，可以多角度、多层次、全面地介绍项目的情况。一个完整的网页应该包括文字介绍、图片、声像等内容，具有信息检索、信息拷贝下载、信息在线打印、提问、转发、下载有关法律合同文书、在线预订等功能。例如：在介绍项目的网页中可以通过色彩的变化来表现某个房间一天24小时的光线变化情况，利用三维动画技术可以360度地展示项目周边的实际情况。可以说，网页技术可以弥补纸媒介的不足，能够更加逼真的显示项目的真实情况，并且所提供的内容更加丰富和全面。

2.网络公关策略

在制定市场营销策略阶段，我们可以采用如下方式来开展网络公共关系：一是建立企业自己的平台或应用现有的网络平台企业消息；二是设立专门的制度，由专人负责网络公关，或拓展现有的公关人员的业务内容；三是利用网络无地域限制的特点，与各个门户综合型知名站点、房地产网站、新闻媒体、网络社区开展信息互换、共享服务；四是建立反馈意见处理制度，在了解顾客评价的基础上，改进与顾客之间的关系；五是不定期的举行网络活动，激发访问者参与的积极性。

3.网络广告策略

房地产企业的网络广告策略首先要明确企业网络广告的标。不同的目标对应的广告策略、广告设计和广告预算都不一样。其次，要确定广告的互动程度，即广告设计成是单向还是双向交流，一般而言，网络广告大部分为双向交流。最后要确定广告的形式和整体方式，企业常用的网络广告形式有网页、专业销售网、旗帜广告(Banner)、视觉广告(View)、三维动态广告、文字链接和电子邮件等。

对房地产企业而言，网络广告具有极强的互动性，可实现多种交流功能，例如查找、咨询、提出意见等，其针对性大大高于一般的传统媒体。同时，网络广告还具有声音、图像、文字、动画等多种表达方式，可以传递丰富的信息。网络广告的成本低，效率高，消除了时间和空间的限制，几乎可以影响到每一个有购买欲望的消费者。

三、房地产企业进行网络营销的好处

网络营销改变了传统营销中信息的“推送”(Push)方式，而提供了一种“牵引”(Pull)方式，网络上的消费者既可以是信息接受者，也可以是信息发送者，营销信息针对的消费者可以有很大的主动权，可以自主决定在什么时候浏览、到哪个网页去浏览、浏览什么内容的信息。另外，消费者如果对互联网上的房地产广告感兴趣，可以点击相关的内容，得到更加详细的资料，这样营销者与消费者之间的关系发生了根本性变化。房地产企业利用这种新型的营销方式可以获得如下的好处：

1.节省营销活动的费用

房地产企业在进行网络营销时如果采取建立互联网上的WEB站点方式，其成本主要包括设立站点的成本、网络服务器软硬件费用、网络使用费和日常维护费用（包括网页的设计和维护费用），这些与开设专门房地产销售店面的昂贵的租金、装饰费用等相比显得很不起眼。如果直接应用已有的房地产网络信息服务商(ICP)，或利用网络服务提供商(ISP)租赁网页空间，则成本更为低廉，同时房地产企业在互联网上从事有关房地产营销活动，参与服务商提供的各种营销工具，也将大幅度降低房地产广告信息制作和成本。

2.提供24小时不间断营销服务

以网络为媒体的专事营销服务的计算机系统能实现24小时服务，3W(WORLD WIDE WEB)站点能够全天24小时，全年365天不知疲倦地持续工作，随时响应来自全国各地甚至全球的消费者的要求，这给平时白日工作繁忙的消费者带来了极大的便利，他们可以下班以后在家里连接互联网络，浏览房地产网站内容，了解房地产信息，选择自己需要的房地产。

3.消费者可以互动地参与营销活动

在精心设计的网络站点上，消费者可以方便地把自己的意见及时反馈给营销者，可以在网页上留言，可以填写网页上的市场调查表格，进行购买要求登记。每一个消费者都可以在网页上得到他所需要的详细资料，同时，营销者也可以收到各个消费者的反馈信息，并相应地调整网上的营销行为，使网上的营销活动更有效。这种沟通是双向交互式的，在给予消费者有关房地产商品信息的同时，也回收了消费者的反馈信息。

4.利用多媒体的功能全面介绍房地产项目

与昙花一现的电视广告片段、小篇幅的报刊广告相比，房地产的网上营销可以做到立体式的全景信息展示，能更加充分生动地表现房地产的特质，作到有声有色，图文并茂。现在互联网的软件技术能集现有各种媒体的功能于一体，利用文字、图形、图像、声音等多种表达形式来传递信息，甚至利用计算机虚拟技术让消费者能“身临其境”地体验自己所选房屋的大小、光线明暗、周围环境等。因此，精心构思和设计的3W站点会给每一位访问者留下非常深刻的印象和美好的记忆，激发每一个潜在的购房者的购买欲。

5.网络营销突破房地产营销的地域界限

由于房地产为不动产，具有地域的固定性，因此传统的房地产营销活动一般在房屋所在地进行，而今后商品房的出售，特别是高档别墅的出售，往往打破了地区的界限。随着商品经济的发展，商品房销售对象不再局限于某些地区和某些部门，因此，房地产企业要想把自己建造的各类商品房让全国各地的，甚至境外的购房者都知道，完全可以借助互联网这种远程信息传递形式。通过详细地介绍商品房设计方案、装饰材料、设施功能、交通环境、价格、付款、购买方式等内容，到营销房地产的目的，及时连通国际市场，让原本地区性极强的房地产营销活动的空间拓展到全球范围，突破房地产营销活动的地域界限。这一点尤其有利于开发档次高、目光远大、营销定位目标高的房地产企业

四、房地产企业实施网络营销可能遇到的障碍

前面已经分析了网络营销的基本过程以及优点，下面将对目前房地产网络营销和网络交易中存在的一些障碍加以分析。

1、安全障碍

网络交易安全是制约着网络营销和网络交易发展的最大障碍。网络营销的安全障碍主要来源于网络的安全漏洞。网络技术最初设计时采用的是开放性的设计标准，所采用的TCP/IP协议最初是建立在可信环境之中，在局部范围内应用的，而后来的全球化推广却忽略了这一点，造成对网络安全方面的考虑不足，形成了安全隐患。虽然后来人们采用了一系列的防范措施，但是效果甚微。

网络营销要在解决安全性问题的同时，还要解决交易信息的真实性和有效性，数据完整性，交易的不可抵赖性以及身份的可确认性等问题，这样才能保证网络交易活动的顺利完成。

2、交易制度和交易政策上的障碍

目前关于电子商务交易的法律法规，在理论上还落后于实践。一些网络交易的税费收取方法还有待于进一步研究，需要尽快制订出一个符合网络营销发展规律的管理办法。同时各个国家和地区在网络营销的管理、安全、保密、认证等方面还没有一个统一的标准，这在一定程度上也延缓了网络营销的发展。

3、法律障碍

世界各国至今还没有制订出有关互联网方面的完备的法律。传统上的贸易合同都采用书面合同的方式签订，或通过手写签名和印章来辨别。但在网络营销活动中，电子货币、电子签名会使与有形合同相关的法律很难再适用于网络交易，因此，网络合同的权利、义务和法律效力尚待进一步明确。

4、基础设施障碍

网络营销基础设施的建设包括企业网络化、商业网络化、金融电子化、以及政府电子化等。在大规模的商业网络、金融网络和政府网络形成之前，网络营销的发展空间是有限的。整体基础设施建设速度的快慢，影响着网络营销发展的步伐。

5、网络支付障碍

目前，国内的银行业务虽然在技术上已经实现了互联互通，但是在用户的利润分享和资源的使用调配等问题上，一直没有一个统一的管理方法。通常是一个消费者同时拥有各大银行的信用卡，却无法统一使用，本来应该是很方便的信用卡，反而不是很方便；而且国内的各个银行的网络应用平台与世界其他国家银行的不统一，更加不利于银行之间业务的互联。

6、消费习惯障碍

网络交易不直观，气味、光、风景等无法亲身体验。尤其是目前我国消费者的消费习惯仍然是实地消费，这种多年来的消费习惯和购物心理已经根深蒂固，一时还无法逆转。培养和建立新的消费方式还要花费一定的时间。

7、信用障碍

我国目前尚未建立起个人信用体系，与此有关的法律法规也未制订。个人信用难于评估，而且由于网络本身的虚拟性，使网上交易的成功充满了疑问。此外，企业之间的信用体系也不完善，企业与银行之间的信用机制也不健全。

五、房地产企业网络营销的理想模式

在上述问题解决后，房地产企业就可以采用B2C的网络营销模式来开展网上营销业务，办理网络交易。房地产企业实施B2C网络营销的完全模式如图1所示：

附图

图1 房地产企业与消费者之间的网络营销模式

图中各个步骤的具体内容是：

1、消费者在房地产网站（企业自建或房地产网络服务提供商提供）查询房地产品信息。比较后，发出购买请求，并通过网络银行在线支付首付款。

2、网站把消费者支付信息发送到电子货币网关上加以验证。

3、网站在验证后向消费者发送支付首付款确认信息。

4、由支付网关将支付信息发送到房地产企业开户行。

5、企业开户行接到信息后向发卡行发出确认请求。

6、发卡行转帐到企业开户行。

7、消费者将必要的资料及贷款请求发送到提供房地产按揭贷款的银行。

8、提供按揭贷款的银行对资料进行审核，确认无误后，做出答复。

9、消费者将该答复信息反馈到网站，由网站将信息传递给房地产企业。

10、直接将该信息传递给房地产企业。

11、房地产企业与消费者共同到房屋土地管理部门办理房屋交易手续。

12、房屋土地管理部门提权登记证书。

13、房地产企业将产权证书信息传递给提供按揭的银行。

14、按揭银行根据收到的证书及有关资料，向企业开户行转帐。

篇14

特点一：早

即介入网络的时间早，当众企业开始深入研究网络营销到底怎么操作的时候，TATA木门签单早成草根企业崛起于网络的经典案例，在别的企业刚刚准备尝试参与网络大集采或团购时，TATA木门已开始利用视频手段进行全国同步大型总裁签售活动，日销售近亿元。这背后则是在人们觉得上网属于“不务正业”时，TATA早已通过网络论坛与其消费终端互动进而签单了，不断锐意进取的TATA介入网络时间早成为它被奉为网络营销经典的直接原因。

所谓的早起的鸟有食吃，抢占先机的企业在起跑点上就占据优势，当然不是时间早就成功，除了企业自身实力之外，天时地利人和缺一不可。在网络逐步被人们接受的近几年，TATA一直在论坛中精耕细作，不断发展壮大，实现了它第一个十年的辉煌。

特点二：新

即营销方式要新奇要有创意，有看点要足能抓住眼球。在早已进入眼球时代的今天，无论是新闻还是活动，要足够吸引人才能在茫茫网络中成为众人的焦点，“一句话，三樘门”成为8600个网友共同的期待，这又是TATA在其网络营销中成功的案例代表，这个颇具艺术韵味的广告语为活动增色不少，但最重要的是其内容新颖，参与简单，网友只需网上报名，提交妙语及其相关资料至店面交定金便可参加抽奖活动，一月内就促成了一万个订单。

这个“新”归功于创意产业的发展，在网络为“贾君鹏，你妈妈喊你回家”这样的无聊帖子集体疯狂的时候，让我们看到网民心理的难以把握性，所以说一个好点子几近无价，诸如“山寨立邦”、“假冒立邦”这样新鲜的新闻也可以从消费认知的角度吸引网友。

特点三：狠

即要不要扣扣索索，胆子大手笔不能太小，虽然网络营销以成本低见长，但如果一次成功的营销案例没有前期的投入的话，是不会取得很好的结果的，在搜狐焦点装大成立8周年之际，TATA木门拿出几乎20万白送给网友，不仅仅是促销费用比较多，只给为80后人群优惠的政策也是TATA“狠”的表现，本来定位设计时尚的TATA冒着被误以为只针对80年后消费群体的风险，为焦点网友带来了大力度的优惠。

而作为业内第一家由家装公司管理层运作的家居网上商城“爱居者”更具“狠‘的气度，产品最高优惠幅度达到40%，直接冲击了传统市场，但在B2C成为趋势的大时代下，爱居者的大胆也是对其前景的信心。

特点四：机