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老年人心理培训精选(十四篇)

发布时间:2024-05-09 17:06:46

老年人心理培训

篇1

[关键词] 培训者培训模式;老年专科护士;效果

[中图分类号] R47 [文献标识码] A [文章编号] 1673-7210(2017)02(a)-0166-04

APPlication effect of training the trainers model in the cultivation of geriatric nurse sPecialists in clinical nursing units

SHI Hua

Department of Sterilization Supply Center, Beijing Geriatric Hospital, Beijing 100095, China

[Abstract] Objective To investigate the aPPlication effect of training the trainers model in the cultivation of geriatric nurse sPecialists in clinical nursing units. Methods Twelve cases of backbone nurses in Beijing Geriatric Hospital were selected as trainers at February 2016, the trainers were taken the training of knowledge and skills related to geriatric nursing, after they were qualified, they started to take next training for the nurses in clinical nursing units. The scores of nursing knowledge, nursing skills, comPetency inventory for registered nurse of trainers before training, after training, and after training for nurses were observed, the scores of nursing knowledge, nursing skills of nurses in clinical nursing units were compared, and the nursing satisfaction of elderly patients before and after training was investigated. Results The scores of nursing knowledge, nursing skills of trainers after training and after training for nurses [after training: (74.29±16.48), (78.24±18.03) Points; after training for nurses: (81.59±18.95), (86.61±19.36) Points] were significantly higher than those before training [(66.27±11.35), (69.58±14.13) Points] (P < 0.05), and the scores of nursing knowledge, nursing skills after training for nurses were significantly higher than those after training (P < 0.05). The scores of scientific research and critical thinking ability, clinical nursing, leadershiP, interPersonal relationshiP, ethical and legal Practice, Professional develoPment, educational counseling each dimension of comPetency inventory for registered nurse and total scores of trainers after training and after training for nurses [after training: (22.31±5.28), (25.39±6.05), (23.85±7.63), (22.54±5.53), (20.34±3.05), (14.52±1.91), (16.68±2.01), (157.53±28.84) Points; after training for nurses: (25.78±7.15), (29.48±8.33), (26.82±8.05), (26.61±7.49), (24.16±6.13), (16.87±2.08), (18.99±2.67), (164.94±32.11) Points] were significantly higher than those before training [(18.38±3.29), (20.45±3.17), (19.37±3.13), (18.03±2.93), (17.44±2.33), (12.34±1.76), (13.36±1.44), (150.06±22.45) Points] (P < 0.05), and the scores above after training for nurses were higher than those after training (P < 0.05). After the nurses in clinical nursing units accePting training, the scores of nursing knowledge (71.24±15.32) Points, nursing skills (74.29±16.42) Points were all higher than those before training [(60.46±10.85), (63.36±12.55) Points], the differences were all statistically significant (P < 0.05). The nursing satisfaction of elderly Patients before training was 46.67% (42/90), the nursing satisfaction of elderly Patients after training was 82.22% (74/90), the difference was statistically significant (P < 0.05). Conclusion Training the trainers model is helPful to imProve the nursing levels of trainers, Promote them to develoP into geriatric nurse sPecialists, at the same time, they can Provide more suPerior nursing services, and imProve the nursing satisfaction.

随着社会经济的增长和医疗水平的发展,人民的生活水平不断提高,人均寿命逐渐延长,但随之而来的人口老龄化问题使得老年护理面临着巨大的压力和挑战[1]。我国老年护理事业尚在起步阶段,老年专科护士的培养严重缺乏,多数护理人员对老年专科护理知识缺乏深入了解[2-3],而老年患者多合并多种疾病,病情较为复杂,且病程长,老年专科护士人才的匮乏远远无法满足日益增长的老年护理的需求[4],因此,培养老年专科护士势在必行,其不仅能有效减轻老年护理压力,还能有效控制病情进展,提高患者生存质量,有利于老年护理事业的健康发展[5-6]。为适应社会老龄化的新趋势,为老年患者提供优质护理,本研究采用培训者培训模式对临床护理单元老年专科护士进行培养,现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

1.1.1 培训者 2016年2月选取北京老年医院(以下简称“我院”)护理单元中具有丰富的老年护理知识、娴熟的护理操作技能、良好的沟通协调能力与教学能力、大专及以上学历、主管及以上护师、5年及以上护理工作经验的12名护理骨干人员作为培训者。所有护师均为女性,其中,内科6名,外科4名,妇科2名;大专学历3名,本科学历9名;年龄35~54岁,平均(48.2±9.6)岁;工作年限8~30年,平均(19.3±4.7)年;主管护师10名,副主任护师2名。

1.1.2 培训对象 培训对象为我院护理单元中38名护理人员,均为女性,其中内科18名,外科14名,妇科6名;大专学历31名,本科学历7名;年龄25~38岁,平均(31.2±5.5)岁;工作年限3~14年,平均(9.2±1.3)年;护师20名,主管护师18名。

1.2 方法

1.2.1 培训者的培训 邀请我院内科、外科、妇科主任医师和各科护士长对12名护理骨干人员(培训者)进行培训,授课人员以邸淑珍的《老年护理》[8]和王艳梅的《老年护理学》[9]作为指导,并参考《老年病综合征管理》[10]、《老年长期照护》[11]和《老年中期照护》[12],同时结合临床护理实践工作中存在的问题设计教学课程,通过知识讲座、情景模拟、多媒体教学、网络自学平台等形式循序渐进地向培训者传授老年专科护理知识,具体包括以下内容:老年正常的生理、心理及社会变化;老年常见疾病与康复;老年健康保健、老年日常生活及社会护理、老年用药安全与护理、老年心理护理、临终护理、老年护理基本操作技能等。每周培训1次,每次1~2 h,共培训16次,培训时间为2016年2~5月。

1.2.2 培训对象的培训 培训者完成培训,并经考核合格后,开始进入内、外、妇科各科室对护理单元中的护师进行培训。根据各护理单元的具体需求设计培训课程,通过知识讲座、情景模拟、多媒体教学、网络自学平台等形式培训,每2周培训1~2次,每次0.5~1 h,共培训8次,培训时间为2016年6~9月。

1.3 观察指标及评价方法

1.3.1 护理知识、护理技能评分 培训前后分别对培训者与护理单元护师进行护理知识、护理技能的考核。护理知识通过笔试的形式考察,满分为100分。护理技能参考邸淑珍的《老年护理》[8],考核内容包括压疮预防、用药方法、口腔清洁、叩背祛痰、床上擦浴等,满分100分。

1.3.2 护士核心能力量表评分 护士核心能力量表(CIRN)包含7个维度(58个条目),即科研及批判性思维能力、临床护理、领导能力、人际关系、伦理和法律实践、专业发展、教育咨询。采用Likert 5级评分法,分别为0~4分,0分表示完全没有能力,4分表示能力很强。分数越高提示核心能力越强[10]。

1.3.3 老年患者对护理的满意度 采用我院自制的满意度量表调查老年患者对护理的满意度,调查对象为2016年2~5月(培训前)、2016年6~9月(培训后)在我院就诊的老年患者各90例,所有患者采用现场发放问卷或电话随访的形式填写调查问卷。满意度分为极不满意、不满意、一般、满意、非常满意5个维度,总分100分,以一般+满意+非常满意来计算满意度。

1.4 统计学方法

采用SPSS19.0统计软件进行统计处理。计数资料以百分比表示,采用χ2检验,计量资料以(x±s)表示,重复测量的计量资料采用方差分析,组间两两比较采用LSD-t检验。以P < 0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 培训者培训前后以及培训护师后护理知识、护理技能评分比较

培训者培训后、培训护师后的护理知识、护理技能评分均较培训前显著提高,差异有统计学意义(P < 0.05),且培训护师后的护理知识、护理技能评分高于培训后,差异有统计学意义(P < 0.05)。见表1。

2.2 培训者培训前后以及培训护师后护士核心能力量表评分比较

培训者培训后、培训护师后的护士核心能力量表各维度评分及总分均较培训前显著提高,差异有统计学意义(P < 0.05),且培训护师后上述评分均明显高于培训后,差异有统计学意义(P < 0.05)。见表2。

2.3 护理单元护师培训前后护理知识、护理技能评分比较

护理单元护师接受培训后,护理知识、护理技能评分均显著高于培训前,差异均有统计学意义(P < 0.05)。见表3。

2.4 培训前后老年患者的护理满意度比较

培训前老年患者的护理满意度为46.67%(42/90),培后老年患者的护理满意度为82.22%(74/90),差异有统计学意义(P < 0.05)。

3 讨论

培训者培训模式是一种成本效益较高的成人教育模式,其不仅科学、高效,而且普及面和适用性广[11-13]。培训者培训模式以培训者为培训对象,先对培训者进行培训,再让接受过培训的培训者开展下一步培训,培训结构呈金字塔式增长,能全方位、多层次培养老年专科护理人才,有利于壮大老年专科护理队伍,缓解老年专科护理人才匮乏和护理需求增长之间的矛盾,以满足人口老龄化的需求[14-17]。目前我国专科护师的培养尚未形成统一的规范化培训模式及评价标准,老年专科护士的培养尤其薄弱[18-19]。为了探索培养临床护理单元老年专科护理人才的最优模式,本研究引入培训者培训模式,结果显示,培训者培训后、培训护师后的护理知识评分、护理技能评分、护士核心能力量表各维度评分及总分均较培训前显著提高(P < 0.05),且培训护师后的护理知识评分、护理技能评分、护士核心能力量表各维度评分及总分均显著高于培训后(P < 0.05),结果提示,对培训者进行培训能显著提高培训者的护理水平,而培训护师后的护理水平更高可能是由于培训者在培训护理单元护师的同时,不断发现新的问题,激励培训者不断学习新的知识,提高自身护理水平。

培训者培训模式结合了临床护理实践工作中存在的问题进行培训,有利于弥补和纠正护理的不足和错误,从而提高患者的护理满意度[20-23]。本研究中,培训后老年患者的护理满意度明显高于培训前老年患者的护理满意度充分说明了这一点。培训者根据各护理单元的具体需求设计培训课程,能更加贴近临床实际,更容易满足患者需求,实用性较强。本研究运用培训者培训模式培养老年专科护士,能为老年患者提供更加优质的护理服务,从而提高护理满意度。

经过培训者培训模式的临床应用后,笔者有以下几点体会:(1)培训者的筛选工作至关重要,关系到培训者培训模式的成败。培训模式的培训者务必要保证能胜任临床护理单元老年专科护理的授课工作,否则难以培养出优秀的、专业的老年护理人才。(2)完善的考核、评价机制是培训者培训模式成功的基础。适时的考核、评价有利于激发护理人员的学习积极性,深化培训效果。(3)护理部及护理单元护士长的支持和配合关系着培训者培训模式能否顺利进行。

我国临床护理单元老年专科护士的培养工作尚在起步阶段,未形成统一的规范模式,只有积极探索出符合我国国情和临床实际情况的老年专科护理人才培养模式,才能为老年患者提供高效、优质的专科护理质量,真正使老年患者受益。

[参考文献]

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[4] 郭莎莎,陈雪萍,王花玲,等.培训者培训模式在社区低龄老年人中的应用[J].护理研究,2016,30(30):3756-3759.

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[9] 王艳梅.老年护理学(供护理学专业用)[M].2版.北京:人民卫生出版社,2013.

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[23] 庞亚娟,周兰姝.注册护士核心能力量表的应用研究进展[J].护理研究,2015,29(17):2064-2066.

篇2

近年来,随着老年人口比例的迅速上升,如何提高老年护理服务水平成为全球关注热点。而我国老龄化趋势的不断加剧也为我国养老护理工作提出了严峻挑战。据统计,我国现有养老护理人员约有100万,实际需要约为1300万;与此同时,现有养老护理人员普遍存在学历层次偏低,相关专业知识水平较低的特点。笔者培训之余的调查随访发现,多数在职养老护理人员培训愿望强烈,愿意接受分阶段、分层次的养老护理相关知识的培训。现将具体培训需求分析介绍如下:

一、无证人员职业资格培训

参照养老护理员国家职业标准,养老护理员共设四个等级,分别为 :初级(国家职业资格五级) 中级(国家职业资格四级)?高级(国家职业资格三级)?技师(国家职业资格二级) 目前,我国现有养老护理人员中95%以上没有执业证书,普遍缺乏专业护理知识[1]。养老产业人才的职业化、专业化建设严重滞后。要加快我国养老护理服务发展,首先必须加强养老机构在职人员职业资格培训力度,提高持证上岗率。

二、有证人员职业水平培训

目前我国养老机构部分护理人员为持证上岗,但是证书获取方式不一,导致职业水平参差不齐,要想提高养老护理服务质量,确保有证人员高水平、高素质便成为重中之重。综合近年来相关文献报道,养老机构有证在职人员培训需求大致如下:

1.心理护理培训:随着社会的进步,老年人的心理健康问题越来越受到护理工作者的关注。但目前对养老院老人的心理关注、干预机制几乎还处于空白状态,2013年,黑龙江省海伦市联合敬老院纵火案导致11人丧生。事件发生后,天津市社科院教授、老年问题专家郝麦收说,我国在政策上一直非常重视养老院的硬件安全,细致到如楼层高度等要求,此次事件当引起最大的反思还是在“软件”方面,“养老更须养心”,“必须重视掌握老人的心理动态。”鉴于我国当前大多数养老院都没有设置心理干预岗位的现状,加强心理护理,提高养老护理人员心理护理水平便成为大势所趋。

2.急救知识培训:老年人常见的意外救助有:心跳呼吸骤停、噎食、外伤出血等。随着年龄增大,身体机能逐渐衰退,老年人发生意外伤害的可能性不断增大。当老年人因意外受到伤害,存在生命危险时,养老护理员作为现场人员,在专业医务人员到达现场前,若能为老人提供及时有效的基本救助,有助于老年人生命安全的维护。

以心跳呼吸骤停培训为例,因为各种原因,老年人发生心跳呼吸骤停比例远高于普通成人,及时有效的心肺复苏可以使生存率提高2-3倍。据报道,在美国,接受心肺复苏的国民达到5000万人口,即4人中有1人,每年有大约900万人接受心肺复苏操作训练。我国虽然今年来一直在加强相关培训教育力度,但仍显不足。中国的医疗机构中,心跳呼吸骤停患者的康复出院比例普遍低于1%,而在美国个别城市这一比例高达30%以上[2],由此可见我国与发达国家的差异仍然非常显著。

从笔者接触的培训人员来看,目前,养老机构从业人员对急救相关知识相比于医疗机构工作人员有显著不足,有急切的培训需求。而且此类培训不可一劳永逸,应定期审核掌握现状,并及时提供相关信息。

3.老年人常见疾病基础护理知识培训:随着年龄的增高,老年人生理机能逐步衰退,免疫水平低下,存在多种慢性病并存,多种药物同时使用的特点。因此,作为养老护理人员,了解老年人常见疾病的护理知识,有助于用更加科学的护理方式为老年人进行全方位照护。限于当前我国养老护理发展现状,从业人员可能通过短期培训获取了执业证书,但是对于相关疾病及护理知识了解不够全面到位,这就可能为高质量的养老护理服务的实施带来了阻碍。因此,不能忽视对于有证人员的相关培训,尤其是某些常见病,多发病,如:心脑血管病变、癌症、老年性痴呆等疾病的知识必须定期更新强化相关知识。

4.职业道德、法律法规培训:职业道德是从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的,依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为规范的综合。一个有道德的公民,应提高遵守法律法规的自觉性,养成遵章守法的习惯。对于养老护理员来说,良好的职业道德是个人发展、社会良好风尚形成的基础和保证;而法律法规是养老服务的依据,是自身行为的准则,还是维护服务对象和自己合法权益的有力工具。因此,加强养老护理人员职业道德建设,进行相关法律法规培训有助于养老护理服务质量的提升。当前培训,虽然也设置相关课程,但大多数培训机构或单位都是草草了事或者一笔带过,有些甚至直接掠过不讲,在今后的培训过程中,相关单位应该对此加以重视。

篇3

【摘要】目的 了解上海市老年护理医院护理人员的教育现状和教育需求,为老年护理医院的护理人员教育培训提供依据。方法 使用自行设计的老年护理医院的护理人员教育现状及教育需求量表对徐汇区5所老年护理医院的32名护理人员进行调查。结果 81.5%的调查对象在校期间学习过老年护理课程;68.8%的调查对象曾参加老年护理岗位培训;96.9%的调查对象希望参加老年护理岗位培训。结论 老年护理在校课程需要调整课时,提高实践比例,岗位培训需要增加培训内容,丰富培训形式。

【关键词】老年护理 教育需求 现状调查

随着社会的进步、经济的发展和人民生活水平的不断提高,人类平均预期寿命普遍延长。目前,我国60岁以上老年人口为全球老年人口的1/5[1] 。近年来,上海市人口老龄化现象也日益加剧,2009年沪籍人口中60岁以上人口占23.4%,65岁以上人口占17.1%,高于国际公认的老龄化标准;心脑血管疾病、恶性肿瘤、糖尿病等年龄相关的非传染性疾病患病率居高不下[2]。因此,老龄化社会的到来,必然给社会、家庭、医疗保健带来巨大的压力,同时也对老年护理事业提出了新的挑战。本研究通过对徐汇区5家老年护理医院中护理人员的教育现状及需求进行调查,为推进老年护理教育的发展提出建议。

1 对象和方法

1.1 调查对象

上海市5所老年护理医院32名护理人员。

1.2 调查方法

本次研究采用问卷调查法,共发放问卷32份,收回32份,问卷有效率100%。

1.3 调查内容

在查阅大量文献和结合研究目的的基础上形成调查问卷,问卷内容包括三部分:护士一般资料、教育现状、教育需求。

1.4 统计学方法

资料采用SPSS13.0进行数据录入和统计分析,所用统计方法包括描述性分析和X2检验。α值取0.05作为检验水准,P值为双侧概率。

2 结果

2.1 调查对象的一般资料

调查对象32名护理人员均为女性,平均年龄(36.8±10.7)岁,最小年龄24岁,最大年龄59岁。职称:护士7人(21.9%),护师16人(50%),主管护师 9人(28.1%)。学历:中专12人(37.5%),大专15人(46.9%),本科5人(15.6%)。从事老年护理工作年限:1-25年。

2.2 老年护理教育现状

2.2.1 在校教育情况:81.5%的调查对象在校期间学习过老年护理课程(包括职后学历教育),其中23.1%的是通过自学考试,76.9%的是参加函授或夜大。她们普遍认为在校教育对掌握老年护理知识理论及操作技能有帮助,但由于缺少实践的时间,因而知识理解不全面,掌握不牢固。

2.2.2 岗位培训:68.8%的调查对象曾参加过岗位培训,其中77.3%的人员参加过区级及以上的培训。参加培训人员认为通过培训,对掌握老年护理专业理论知识和老年护理专业操作技能有帮助,对培训的内容、方法均表示满意。但63.6%的人员认为培训时间太短,课程内容太多,针对性不强。

2.3 老年护理医院护理人员的教育需求

表1显示了老年护理医院护理人员相关知识的需求情况。在调查中96.9%的人员认为对老年护理医院的护理人员进行培训很有必要。其中,对心理护理的相关理论和技巧有100%表示需要,对老年护理的先进理念与方法有96.9%的人员表示需要。93.8%的人员认为参加相关知识的培训是为了自身业务素质的提高和工作的需要,96.9%的人员愿意参加老年护理知识培训,并希望通过培训方式获取更多的老年护理知识最新的医疗信息。81.3%的人员希望培训方式是专题讲座。面对我国人口老龄化加剧的现状,为了满足时展的需要,学校作为培养医学人才的基地,应重视和加强老年医学教育,尤其是老年护理人才的教育,尽快为社会准备知识层次较高、理论较为系统的老年护理的人才[3]。

3 讨论

3.1 老年护理教育现状与趋势

20世纪80年代以来,我国政府对老龄事业十分关注。中华护理学会倡导要发展和完善我国的社区老年护理。老年护理教育是老年护理发展的基础,目前,在我国高等教育中,老年护理学陆续被全国多所护理高等院校列为必修课程,部分护理院校正酝酿开设老年护理专业,护理研究生教育中也设立了老年护理研究方向[4]。在美国、英国、加拿大等国,老年护理事业发展非常迅速。2003年,美国卡罗莱纳洲北方大学护理学院就开设了3年的老年护理课程。2007年,澳大利亚福林德斯大学护理学院与5个老人护理机构进行老年护理教育合作关系的课程研究[5]。

3.2 老年护理知识在校学历教育需得到重视

老年护理教育包括在校学历教育与岗位培训两方面,而当今在校学习各层次护理专业教育中没有专门的老年护理教育,只在临床护理专业中开设了几十个学时的《老年护理学》课程[6]。本调查中,老年护理在校学历教育中接受过老年护理教育的占9.4%,毕业后参加继续教育接受过老年护理培训的占84.4%,其中62.5%是护理专业函授(夜大),她们所接受的教育是以课堂教育为主,课程安排不尽合理,学习效果不明显。因此,建议在校学历教育中进一步重视老年护理知识的教育,老年护理教育工作者应该结合国内外经验,研究适合我国国情的老年护理发展之路,积极进行课程改革,加大老年护理师资培训,推进老年护理继续教育,加强我国护理人员老年护理能力的培养。

3.3 老年护理培训需进一步加强

关于老年护理在岗位培训方面,本调查中,68.8%的调查对象曾参加过岗位培训,但岗位培训的内容与实际需求之间存在一定差异。虽然岗位培训内容涉及范围较广,但是被调查者认为岗位培训次数太少,培训时间太短,而且方式单调,内容有限。随着老年护理工作的深入普及,护理人员认为,应该不断提高自己的知识和技能水平,以满足老年护理工作的需求。本研究中调查对象对岗位培训的次数有更多需求,96.9%的调查对象希望参加老年护理岗位培训,而且希望培训形式多样化,如进行专题讲座后,组织参观学习、提供实践的机会等;希望培训内容增加心理护理的相关理论和技巧、常用的康复护理技术与方法、老年护理的科研方法、健康教育、健康促进相关理论、方法等技能。因此,在老年护理教育参差不齐的情况下,制订出系统的培训计划,采取多种形式、多种层次及不同专题内容的岗位培训,满足不同人群的需求,从而达到提高护理人员老年护理水平的目的。

4 结论

为保证和提高老年护理服务的质量,满足老年患者日益增长的护理需求,加速老年护理专业人才的培养是当前一项重要工作,单纯的医疗护理已经不能满足老年人精神、心理、生活等多方面护理的需求。培养合格的老年护理人才,积极应对我国老龄化社会的到来,满足老龄社会的护理人才需求,对我国构建和谐社会有着重大而深远的意义。因此,在老年护理的发展中,应重视在校学历教育,并有一定的实践课程安排。在岗位培训方面,应注重培训的内容和形式,提高护理人员的知识和技能水平,从而保证老年护理的工作质量。

参 考 文 献

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[4]刘慧,沈军,何红燕.我国老年护理发展现状[J]. 中华现代护理杂志,2010,18(16)2219.

篇4

养老机构护理人员是我国养老护理职业群的主体,未来将继续承担养老护理的重任。该队伍准入门槛较低、职业技能较差,存在着年龄偏大,学历偏低、待遇偏差、知识面窄等问题,整体素质较低,专业化程度较差,严重制约了养老护理服务的质量与发展。因此,为培养一支数量充足、结构合理、质量较好的养老服务人才队伍,应积极开展养老护理员的教育与培训,通过机构在职培训、“送出去、接进来”方式及远程教育等途径提高养老机构护理人员的职业能力,是适应和满足养老服务业发展需求的当务之急。

关键词:

养老服务;养老机构;护理人员职业能力

养老护理员是对老年人生活进行照料、护理的服务人员。养老护理员的素质直接决定着养老机构老年人的生活质量。《国务院关于加快发展养老服务业的若干意见》中明确指出,要大力加强老年护理人员专业培训。总理在2013年主持召开的国务院常务会议上也强调把服务亿万老年人的“夕阳红”事业打造成蓬勃发展的“朝阳”产业,这标志着老年服务产业已经提升为国家战略。当前老年服务产业现状与快速增长的老年群体规模及日益增长的精神和物质需求相比,还远远满足不了现实需求。特别是养老护理从业人员的培养严重滞后,已成为制约老年服务事业发展的瓶颈问题。为建设一支正规化、优质化、专业化的养老护理人才队伍,应积极开展养老护理员的教育与培训,使人才队伍的数量与结构、能力与素质,适应人口老龄化社会的需要,真正实现“老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所教、老有所乐”的目标。

一、我国养老护理人员从业现状

目前我国的养老护理人员主要是指养老机构的护理人员。我国养老护理人员严重的供不应求,无论是从人员数量还是人员素质都不能满足老年护理的需求。民政部社会福利中心数据分析课题组通过对全国养老机构数据直报系统中(截止日期为2015年3月26日)239312个从业人员的统计分析,并结合社会福利中心2014年7月~12月赴东中西部13个省市54家养老机构调研情况得出,机构从业人员的文化程度、薪金范围及职称等情况如下。

1.素质偏低

目前护理人员的水平较低,一般没有经过正规训练,只能达到基本照料的水平,缺乏医疗常识,绝大多数是边做边学,这不仅不能适应老人护理的需求,还可能带来一定风险。调查发现,工作人员的文化程度在高中以下文化程度占有效数据的70%以上。且护理人员多来自农村进城务工人员和城市失业下岗人员,学历以初中、小学学历为主,由于受教育程度和知识结构的限制,养老机构及社区的护理人员普遍存在缺乏人文科学知识和技能、综合分析能力和解决问题的能力,适应不了养老服务模式的转变,满足不了高层次的养老护理服务需求。

2.持证率低

照顾老人是一项专业性、技术性较强的工作。但是经调查,仅有11.11%的从业人员取得了相关的职称证书。在取得了职称的从业人员中,初级职称16393人,占比6.85%;中级职称7549人,占比3.15%;高级职称2646人,占比1.11%。这表明我国现阶段养老护理人员专业化程度非常低,提升工作人员的职业技能和服务水平任重道远。

3.流动率高

随机抽取部分从业人员数据,从入职日期和离职日期可以看出,部分机构从业人员入职时间很短,有许多甚至不足一个月。另据广州市民政局一项面向全市养老机构的人才数据统计显示,养老护理员的流失率一般在40%左右,个别民办养老机构的养老护理员流失率高达八成。养老护理员紧缺,成了更为迫在眉睫的难题。这与养老机构从业人员流动率高与其劳动强度大、工作压力大、缺乏职业认可度、福利待遇差的特点是分不开的。可见,目前我国养老护理员准入门槛较低、职业技能较差,存在着年龄偏大,学历偏低、待遇偏差、知识面窄、持证率低、流动性大等问题,迫切需要结构调整和专业化建设。

二、制约养老护理人员职业能力提高的因素

1.政策方面

从外部环境看,养老护理专业人才培训尚未真正融入“大人才”工作格局,没有真正纳入当地经济社会发展总体规划。各类养老护理机构都在行政管理的大框架下自成体系,缺乏统一领导、相互配合和密切协作。从内部环境看,养老护理人员的选拔、管理、激励与评价机制等都没有建立或完善。一是没有设立职业准入制度。二是人事制度改革滞后。三是评价、激励机制不健全。从政府层面还没有建立养老从业人员的考核评价与激励机制,各机构对护理员业务水平的考核标准与要求不统一。

2.社会方面

首先是认可程度不高,认为照顾老人是一种“伺候人”、“低人一等”的工作,尽管一些院校开办了养老照护类专业,然而相当多的考生不愿意报考,有一定文化素质的人也不愿意做,从而影响了养老护理员职业发展的积极性;其次,老人及家属不愿意为养老护理员支付较高的工资,使得专业化前景不佳,工资低,人员流失率高,是人员队伍建设发展定制不前的重要原因;再次,劳务派遣的用工形式,使得养老护理员无编制、无归属感,影响了他们的职业满意度和工作稳定性。

3.个人方面

多数养老护理员年龄整体偏大、文化程度低、精力有限、学习能力较差、接受新鲜事物的能力差,不愿意或没能力学习新知识、新技术,专业培训难度大。同时多数养老护理员未经过正规岗位培训,这类人文化素质偏低,并且都是年龄偏大的无业人员,她们所掌握的技能基本是养老护理工作中慢慢积累起来的,并不一定具有规范性,与受过系统培训的专业养老护理员相比较,差距很大。

三、提高养老护理人员职业能力的途径

养老服务职业观确立后,需要一支与这一职业相匹配的具有较高职业素养的服务队伍。《养老护理员国家职业标准》明确要求养老护理员需要具备良好的职业道德和法律观念,较为丰富的医疗、康复、心理及护理知识,良好的语言沟通、人际交往、社会组织能力。在当下养老护理员短缺、业务素质相对较低的情况下,应该加强对现有养老照护人才的培训,主要包括以下途径:

1.机构在职培训

1.1专项培训。专项培训,是强化从业人员职业资格培训、建立持证上岗制及职业技能等级资质待遇制,提高从业人员职业道德水平和服务能力的主要措施与途径。针对养老服务人员在日常照护工作中应用到的知识、照护技术进行专项培训和学习考核。培训内容既要包括对养老服务管理人员、服务人员职业道德、专业知识的培训工作,培养他们的爱心、耐心、责任心,提高其职业道德素养,还要包括老年人的日常生活照顾及老年人常见意外情况应急处理方面的知识与能力。培训形式上,可通过定期的岗位培训和在职轮训,逐步提高养老护理人员的业务水平。比如对长期卧床老年人进行翻身预防压疮,对失能老年人进行特殊口腔护理、海姆立克急救法等方面的培训,然后定期进行考核,加强管理。也可通过养老服务技能培训机构采取短期培训的方式提高现有行业人员的技能素质。培训下岗人员及进城务工人员,不仅可以扩充养老护理员队伍,而且可以扩大再就业。同时要通过改进培训,拓展培训渠道,开展交流式培训和知识技能储备式培训,不断提升培训的针对性、实用性和有效性;并对养老护理人员获取职业技能认证提供补贴,激励更多的养老从业人员参与培训,提高养老机构护理人员培训率和持证率。

1.2继续教育。在取得各个级别的职业技能资格后,不能一劳永逸,还要进行继续教育,让护理员掌握各种新的知识、技能。对于已获得上岗证的养老从业人员进行继续教育,进一步提高其服务水平,使养老从业队伍的整体职业素质水平得到可持续发展。目前养老护理员的继续培训存在偏重医护、忽视生活照顾的内容,对此可以借鉴日本等发达国家在养老护理员培训的经验,它们的操作性更强,如具体怎样使用轮椅、怎样省时节力地移动老人、不同性别的便器如何使用等等。因此继续教育可包括:让护理人员掌握日常按摩推拿、康复训练、四肢护理、皮肤护理、特殊老年设备的使用等基本操作技能,而且养老护理员在实际工作中可能会遇到各种慢性病护理方面的专业问题,因此还要加强对慢性病的预治等培训,更要着重提高养老护理人员的综合素质。例如浙江省规定,经培训获得上岗资格证书的养老护理人员,每两年需参加一次在职培训。在教育方式上,由于护理人员很难脱离工作岗位,可以采取开展远程教育的方式,为养老护理人员学习、教育、培训提供方便,然后参加人力社保部门举办的测试,检验学习成果。

2.开展职业技能大赛

养老产业催生了专业养老护理员这一新兴职业。随着社会进步与“白潮”的来临,护理人员的专业技能水平直接关系到养老行业的服务质量与可持续发展,其从业人员职业化、专业化、正规化已成为必由之路。因此鼓励在行业内开展形式多样的养老护理技能大赛能够有效提高广大养老服务从业人员的职业能力。一方面在全社会弘扬爱老敬老的传统文化美德;另一方面也会展现养老护理员的职业风采,彰显养老护理员的职业价值,加深社会对养老护理员职业的认识和理解。例如由民政部、人力资源和社会保障部定期主办的全国养老护理员职业技能竞赛,竞赛以《养老护理员国家职业标准》为依据,密切结合养老护理工作实际,设置实际操作技能考核、理论知识考试和个人职业展示三个环节,分为半决赛和总决赛两个阶段。在大赛中表现合格的选手在赛后可拿到相应等级的职业资格证书。通过举办养老护理员技能大赛,进一步激发了广大养老护理员学技能、比贡献的热情,培养了人才、发现了人才、激励了人才,促使越来越多技能精湛的养老护理服务人才不断涌现,有力地推动了养老护理人才队伍建设。

3.采用“送出去、接进来”方式

所谓“送出去”是指进一步扩大将养老护理人员送入本地专业培训机构或学校(如职业鉴定所、站及高等卫生学校等)进行职业素质培训的范围,提高持证上岗率;“接进来”是将具备相关资质的培训教师接入养老机构对养老护理人员进行实地培训,提高培训效果,在时间、地点上便于养老护理人员接受培训,提高养老护理人员学习积极性。养老机构可以依托专业化的培训机构或已开设养老服务专业的高校,建立养老服务培训基地,与这些单位做到资源共享。养老机构中患有糖尿病、阿尔茨海默症的老年人较多,但是护理员对这些方面的知识缺乏深入了解,尤其在疾病的中晚期,护理员在照护这类老年人时普遍存在经验不足、无从下手的现象。养老机构可以请医院专家或者培训师对护理员开办专题讲座、进行专业指导,使照护者能够发现老年人的一些异常表现,进行日常照料和心理护理,逐步改善老年人的身体情况,预防并发症,促进健康。

4.尝试远程教育模式

当前信息化软环境的快速优化、数字技术的快速提升、数字资源的日益丰富为微课的制作与传播奠定了基础,使远程教育成为一种高效、便利、不可或缺的教育与学习形式。我们知道大部分养老护理员是直接从社会招聘的下岗或农村务工人员,以初中和高中文化程度为主,学员认知能力较低。通过将复杂深奥的知识制作成视频或课件,它灵活、反复播放等特点能大大增强学员学习的信心,激发其学习热情,也能明显提高授课者的授课效果,同时也便于网络传输、共享资源,可降低认知负荷,提高学员的认知率及学员对知识的接受程度。如为老年人整理更换床单,在每个步骤配合文字及语音解说,这些护理技能的视频可帮助学员用较短的时间进行反复模拟练习,降低训练难度,增强培训效果。对护理人员来说,有效的培训十分重要。采取机构自我培训、借助职业高校等模式实现培训资源的最优化、大整合,将日常工作实践与理论培训有机融合,注重学习方法,提高学习效率,强化培训效果,不断提高自身业务技能和养老服务水平,并将培训成果有效运用于养老服务实践,促进养老服务队伍的建设,进一步推进养老服务质量的提升。

参考文献:

[1]民政部社会福利中心课题组.我国养老机构从业人员现状、问题及对策研究——基于全国养老机构数据直报系统239312名从业人员的数据分析[J].中国民政.2015.17.

[2]陈卓颐,黄岩松.老年人服务与管理专业办学存在的问题与对策研究[J].中国老年学杂志,2004;24(3):282-3.

[3]柴瑞章宋恺宁.广东省公办养老机构养老护理从业人员现状及政策建议[J].社会福利.2015年7月.

[4]腾翀,高飞,尚红.国外社区养老服务现状与启示[J].沈阳师范大学学报(社会科学版).2012年第5期.

[5]黄菲.辽宁省养老机构护理人员现状及培训需求的调查研究[D].辽宁医学院,2012:1-2.

[6]许海燕.我国社会保障法制建设存在的问题与对策[J].沈阳师范大学学报(社会科学版).2007年第2期.

篇5

【关键词】老年卧床;照顾者;家庭

随着人口老龄化的进展,由于老年人衰老多病,长期卧床的老年人数在逐渐增加[1],目前我国老年福利和社会保障体系不够健全,家庭是他们疗养和康复的主要场所。本文对60例老年卧床患者的居家照顾者进行调查并针对性地给予健康教育培训,取得了一定的效果,现报告如下。

1资料与方法

1.1对象选取2009年1月――2011年3月就诊于干部门诊及入住家庭病床中符合老年卧床患者的居家照顾者60名。入组标准:①患者的主要照顾者,照顾时间≥1年;②知情同意;③年龄≥18岁;④小学以上文化程度。其中男26例(43.3%),女34例(56.7%);照顾者为患者的配偶者19例(31.7%),患者的双亲或子女者14例(23.3%,患者的兄弟姐妹或远房亲戚12例(20.0%),受雇佣者15例(25.0%)。文化程度:初中及以下29例(48.3%),中专或高中20例(33.3%),大专及以上11例(18.3%)。

1.2方法

1.2.1调查照顾者存在的家庭护理问题采用自行设计的调查表,以面谈形式了解60例老年卧床患者的居家照顾者对常见的家庭护理问题,包括日常生活行为训练、功能康复训练、营养管理、心里护理、预防并发症护理等的知晓率,然后进行为期6个月的针对性培训,培训后对调查对象进行再次评定,以了解他们接受培训后对患者的家庭护理问题的掌握情况。

1.2.2干预的内容内容:①日常生活行为训练;②功能康复;③营养管理;④心理护理;⑤预防并发症护理:最常见的压疮、挛缩、感染、尤其是对鼻饲患者最常见的返流、误吸、便秘、营养不良等并发症进行预防性照顾护理和肢体被动的功能锻炼等。

1.2.3组织与实施①成立培训小组:由经过统一培训的6名护士组成。每人分管10名照顾者,负责一对一的家访指导。另由2名专业治疗师专门负责康复训练的指导。②编制《老年卧床患者保健手册》及《老年卧床病人照顾者健康教育手册》,并发放给每位照顾者。③培训方法:针对照顾者个体差异,每周1-2次由培训小组护士到家中对其一对一的讲解指导。每周电话随访2次,每周固定在院内干部门诊开设护理知识咨询,也可随时通过固定电话得到指导。

1.2.4培训的评价方法培训前后对照顾者在患者的日常生活行为训练、功能康复训练、营养管理、心理护理及预防并发症护理等方面的家庭护理知识的知晓率进行评价,采用u检验进行对比分析。

2结果

培训前后照顾者对老年卧床患者家庭护理知识知晓率的比较,见表1。

3讨论

随着愈来愈多的高龄、多病患者最终走向长期卧床这种特殊的生活方式,如果得不到细心照料,其生存时限会明显缩短。因此照顾者对患者的康复有着举足轻重的作用,本次调查发现,培训前照顾者的家庭护理知识与照顾技巧的知晓率较低,通过实施有计划有系统的培训,照顾者对锻炼患者日常生活行为、功能锻炼、营养管理、心理护理、预防并发症的护理等方面知识的知晓率显著高于培训前(P

篇6

社会体育指导员进行科学健身指导的基础是,丰富的体育健身理论知识和精湛的技术技能水平及较强的社会服务意识。社会体育指导员培养的内容要注重理论与实践相结合,要有专业理论知识学习,还要有健身指导技术和教学能力培训,更要有社会服务意识的培养。

1.1理论知识学习

国家体育总局于2003年印发了《社会体育指导员技术等级培训大纲》。大纲的29个专题基本能够满足各级社会体育指导员培训的需要。但在老龄化日趋严重的今天,培训内容还应根据老年人的需求,增设中老年心理基础知识、营养保健基础知识、体育医疗及运动康复知识和公共关系学的相关知识等更加适应老年人需求的理论知识课程。使社会体育指导员能够真正为老龄化服务,为老年人的身心健康服务。

1.2技术技能学习

专项技术和健身项目的动作方法是社会体育指导员进行健身指导的主要方式和手段,更是培养社会体育指导员的重要内容。首先,健身项目的选择是社会体育指导员技术技能学习的前提和依据。社会体育指导员在培训中所学习的项目,应该是具有普遍性、健身性、娱乐性特点的,更要注重符合老年人身心特点的健身项目的学习。其次,技术动作的合理性、准确性和规范性是社会体育指导员技术技能学习的根本。只有准确规范的技术动作演示,才能科学、有效指导老年人的健身活动。再次,教育教学能力是社会体育指导员技术技能学习的保障。要想使老年人真正学懂学会健身项目的动作方法,及健身功效的理论知识,离开教育教学能力是不可能的。

1.3服务意识学习

当前,我国群众体育事业已进入到加快构建体育公共服务体系,大力发展公共体育事业,保障人民群众体育健身权益,努力实现建设体育强国奋斗目标的新阶段。目前,我国公共体育服务体系覆盖面不广,基层公共体育服务薄弱,距离实现体育基本公共服务均等化目标和大力发展公共体育事业的要求尚存在相当大的差距。而社会体育指导员是推动群众体育事业发展的重要力量,是体育行政部门履行公共服务职责,实现为公民提供基本体育健身服务的宝贵人才和有力助手。因此,要着重培养他们的服务意识,这是我国全民健身事业发展到新阶段的必然要求,更是社会体育指导员适应老龄化趋势的有效途径。

2培养途径

2.1体育学院(系)

老年人体育健身的发展是社会体育事业的重要组成部分,是关系人民身心健康的大事。各体育学院(系)都应该积极参与到社会体育发展的大潮中,以系统的健身理论和科学的健身方法,及得天独厚的优势,担负起培训社会体育指导员的工作。体育学院(系)师资力量雄厚、场馆设施齐全、实验条件完善,是开展社会体育指导员培训工作的最佳选择。如果把体育专业学生的课程设置和社会体育指导员的培训相结合,把在校的大学生培养成为高学历、高素质、专业性强的社会体育指导员,就可以快速解决目前社会体育指导员学历结构不合理的局面。这样还能够使社会体育指导员的培训工作长期、稳定的进入规范化、科学化、制度化的轨道,为社会体育服务。

2.2集中培训

到目前为止,我国绝大多数的社会体育指导员都是通过培训班这种形式培养出来的,这是我国社会体育指导员培养的主要途径。我们在研究和发展社会体育指导员新的培养途径的同时,还应该继续坚持和拓展培训班的培训方式。为了解决社会体育指导员数量和质量的区域性差异,可以组织优势地域的师资“送课上门”,利用培训班的形式,为薄弱地区集中培训并加强后续合作。培训班可以集中学员进行集体培训,迅速壮大社会体育指导员队伍;还可以汇聚优秀的师资力量,提高社会体育指导员的整体素质和培训质量。

2.3社会体育指导员的再培训

目前,我国的社会体育指导员存在思想落后、知识陈旧、技术技能水平下降,对新兴的体育健身项目、方法缺乏了解的现象。这是缺乏社会体育指导员再培训的表现。今后要完善按级别、按项目定期地组织社会体育指导员进行再培训的机制,使他们通过再培训的方式,更新知识、精湛业务、了解新兴项目、提高组织指导能力,能够更好地进行科学的体育健身指导。同时,在考核评估中,是否参加再培训、培训是否完成,也应该成为社会体育指导员级别晋升,年度考核的重要指标。

2.4老年社会体育指导员的培养

当今是个追求健康的时代,有越来越多的老年人参与到体育健身中来,更不乏有一技之长的老年体育积极分子,他们活跃在各个老年健身场所,并且充当着指导者的角色。但这些老年人只是凭借多年的运动经验对大众进行指导,并没有社会体育指导员的资格认证,这种缺乏科学性的指导有时会对练习者造成不利影响,不利于大众健身的发展。所以,培养一支由老年体育健身骨干和积极分子组成的,老年人自己的社会体育指导员队伍势在必行。第一,老年社会体育指导员,能够根据所学知识和自身感受,在指导老年人进行健身锻炼的过程中,合理安排运动负荷、适时调整活动强度,从而有效地避免老年人在运动中出现的各种运动损伤。第二,老年社会体育指导员可以根据所学的老年人心理知识结合自身情况,更有感触的、更贴近老年人实际的,为老年人进行耐心、细致的健身指导。同时还更容易和练习者成为朋友,与他们交流,使他们获得更为愉悦的健身体验。第三,融入社会、展现自我,是他们成为社会体育指导员的内在动力,发挥余热、实现自身价值的过程就是进行体育健身指导的过程。他们乐于展现自己的特长,甘愿为老年人的健康事业贡献自己的力量。第四,老年社会体育指导员有充足的时间保证指导的效果。老年社会体育指导员由于没有工作和生活的压力,可以有充足的时间进行理论和实践方面的学习,可以在指导健身锻炼后细心总结,发现问题,及时沟通,耐心讲解,精心准备,为今后的健身指导做好一切准备工作。最后,老年社会体育指导员以其健康的体魄,开朗的性格,精湛的技艺,耐心的指导,丰富的知识展现在众多老年体育健身锻炼者面前,对这些老年锻炼者能起到更好的榜样作用,从而激发他们通过体育健身锻炼,强身健体、延缓衰老,丰富晚年生活,最终实现健康老龄化的愿望。

作者:李光 赵山林 程建琴 雷莉莉 单位:石家庄人民医学高等专科学校

参考文献

[1]河北新闻网.河北省人大内司委关于对老年权益保障情况的执法调研报告[EB/OL]..

[2]戴俭慧.我国社会体育指导员研究进展[J].体育学刊,2003(6):110-112.

[3]中国体育总会.乘胜前进健康和谐——中国老年体协主席张发强在2010年全国老年人体育工作会议上的讲话[EB/OL]..cn.

篇7

老园丁 谱新曲

—— 记县关工委培训学校的老教师们

“为落第门生再造辉煌”,这是宁海县关工委举办培训学校的办学宗旨,也是老教师们的心愿。通过一年的培训复习,使高考落榜青年提高思想道德素质、文化科学素质和健康心理素质,为莘莘学子金榜题名圆了大学梦。

县关工委早在1991年9月创办此校(前身为文化技术培训班),迄今已是第十四个年头,没花国家一分钱,培训了3491名青年学员,向全国大中专院校输送了3028名合格新生,为宁海培训了约400名各行各业综合素质较好的劳动者。

呕心沥血 勤奋教学

县关工委培训学校开办十四年来,前后共有53位离退休教师在校担任教学与管理工作,其中十年以上7人,八年以上3人,老教师都是在职时评定的中学高级教师,一位是中学特级教师,学识水平甚高,教学经验丰富,而且具有崇高敬业精神、一丝不苟的工作责任感。他们离退休之后,具有时空优势,以校为家,终日倾注关爱青年学员的健康成长。为了辅导复习好,他们日夜查阅资料,认真备课,精辟讲课,耐心辅导,深受落榜子弟的欢迎与爱戴。

原宁海中学高级教师陈雅来,离休后被聘为培训学校的领导小组成员,兼任英语教学工作,他八年如一日,认真管理与教学,博得师生一致好评,工作了八年之久,第二次退休。

刘良顺老师原是柔石中学退休高级教师,在宁海是很有名望的物理教师,在职时城关中学(柔石中学前身)的高考物理成绩,年年名列前茅,退休后到培训学校担任物理教师,宝刀不老,学生高考物理成绩依然较好。

理科班的化学、生物教师也是从教多年的老教师,他们克服困难,借助于原校的实验场所,加深学员的实践知识。

数学是培训学校高复班的一门重头课程。由县电视大学退休的中学高级教师娄金默任教把关,并邀请退休的特级数学教师杨象富、著名的“三角”数学退休老教师邬国珊来校举办讲座或兼课。

文科教师也是人才济济,退休的特级语文教师俞品宪执教数年后,继任的是县教师进修学校退休的高级语文教师郑学武与顾鸿安,均有丰厚的文学功底,使学员的语文文学写作水平提高甚快。

文科的历史,由宁海中学退休的高级历史教师胡克均担任教学辅导任务,老教师胡克均是研究宁海文化名人胡三省的学者,学术论文见报于全国性的《光明日报》与省级报刊,关工委培训学校高复班的高考历史成绩近几年均高于一些普高。

重视提高文化知识的同时,关工委培训学校更重视学员的思想道德建设,因此专门开设了一门思想道德教育课程,强化理想信念教育,规范行为习惯养成,培养学员树立正确的世界观、人生观、价值观,作为学员的必修课,由退休的老校长、副校长或班主任亲自讲课。十多年学员中没有发生过大的违法违纪现象,成为一所“平安学校”。

培训学校的所有教师,都是县关工委“三顾茅庐”聘请来的,使老教师们到培训学校发挥余热。十几年来,他们以三尺讲台,四季耕耘,呈现了老园丁的第二个春天,体现了夕阳辉映的人生价值。

培养成才 无限喜悦

老教师十余年来,付出的辛勤劳动,获得了丰硕的成果,感到无限的喜悦。

高考落榜,通过老教师精心培训复习指导一年,高考成绩大幅度提高,圆了大学梦,得到全县人民的赞扬。因此关工委培训学校被誉为宁海的高考大户。

有一年高考,文科全县第3名被培训学校的谢尹琳摘冠,她以565分考入西南政法学院,进入大学后担任了学生会学习部长,第二年加入中国共产党。陈银关学员以514分考入中国人民大学,荣获浙江省希望工程奖学金。

另一位叫金以华的女学员当年高考落榜,到关工委培训学校复习一年即考入重庆大学,四年后又考入中国人民大学研究生班,毕业后留校工作,目前在中国人民大学人才资源部工作。她说:“倘若没在关工委培训学校复习一年,得不到老教师的辅导与指教,我哪有今天。”

另一名男学员,由于存在一些劣迹,某校不予接收而劝退,就在这名男生犹豫彷徨之际,培训学校伸出了爱心之手,老教师毅然接纳他入学。一年的关爱与疏导,使他改正劣迹,成为一名遵纪守法的学员,当年考入山西财经学院,四年后在绍兴某单位工作,成为有用之材。至今他铭记在心,感激关工委老同志的热情帮助。

篇8

【关键词】?老年痴呆,护理干预,干预者

随着我国经济快速发展和人民生活质量的日益提高,人均寿命逐渐延长,老年性痴呆的患病率也逐年增高,65岁以上人群患病率约5%,85岁以上人群患病率约20%[1]。老年性痴呆亦称阿尔茨海默病(AD),常发生在50岁以后,占65岁以上老年疾病的8%[2]。目前大多数老年痴呆患者住院期间的生活护理多由陪护工完成,居家期间的生活护理多由家属或保姆承担[3],以上人群缺乏对疾病的相关医疗知识和生活护理干预技能,使大多数老年痴呆患者不能得到专业规范的生活护理干预,从而降低了患者的生活质量,给社会和家庭带来巨大的经济负担。因此加强老年痴呆患者生活干预者规范化培训,以促进患者生活自我管理能力,延缓病情进展有着重要意义。

1 对象与方法

1.1对象

选择2010年9月至2010年12月在本社区卫生服务中心老年病房陪护工和敬老院陪护工共19人,男3人,女16人,平均年龄:45.5岁;文化程度:高中6人,初中9人,小学4人;陪护工龄:工龄10年及以上6人,5--9年3人,5年以内10人。

1.2? 方法?

1.2.1 培训内容

以老年痴呆专业陪护人员应具备的基本素质、工作模式为依据,设置专科知识和护理技能等培训内容,使陪护人员达到具有老年性痴呆专业陪护的基本能力为目标[4],对19位生

活干预者(陪护工)进行为期3个月的理论知识和操作技能培训,每周二次。由总护士长、病房护士长等护理人员组成的培训小组执行培训计划。

1.2.1.1 理论培训

①培训内容:包括老年痴呆概念、临床表现、进展、预后、护理等方面;与老年人沟通交流和增加亲和力技巧等。②培训方法:a. 对文化程度较高的干预者和家庭陪护人员发放护理培训资料,鼓励其自学,护理人员定期指导并检查实施情况。b.集中授课培训:由本中心培训小组承担对干预者和家庭陪护者的培训,并聘请相关专家进行疾病的讲解和咨询。

1.2.1.2 操作培训

①培训内容:日常生活护理干预操作流程与细则。②培训方法:采用个别指导与集体授课相结合,由培训小组承担干预者的操作技能培训,每周两天下午在患者病房进行面对面指导、教授护理技巧,如有需要随时帮助指导。每周三下午陪护者及老年痴呆患者一起参与集体操作指导培训。

1.2.2 ?针对病情进行个体化指导?

根据老年痴呆患者实际病情,对干预者和家庭陪护人员进行细化的护理操作讲解。尤其是对文化程度较低的干预者,把规范培训知识制成通俗易懂的健康处方样式进行耐心讲解,在护理技能操作要制成易于掌握的操作流程图。?

1.2.3 加强心理护理

老年痴呆是一种不可逆病症,发病机理与环境及心理因素密切相关。①患者早期表现为记忆力减退、健忘,进行各项干预训练时多鼓励患者,使患者的心理需求得到满足。②掌握沟通技巧,采取诚恳、通俗的语言、恰当的肢体语言与患者建立有效交流。

1.3 干预者生活护理各项操作技能训练细则

1.3.1 对患者自我照顾能力的训练

干预训练要循序渐进,尽可能给患者自我照顾的机会,参与自我管理,尽可能延长日常生活能力,延缓智能衰退。

1.3.2 对患者日常生活功能的训练

选择患者熟悉且与日常生活密切相关的内容,从简单到复杂的日常功能进行干预训练,先协助患者完成训练,再指导患者依照程序完成,最后检查患者独立完成情况,及时给予肯定和赞许,鼓励患者积极参加集体训练活动。根据干预情况逐渐增加有难度的日常生活功能训练:购物、打电话、能够叫出医生、训练者姓名等。

①进食训练:使用轻便,易于拿取、安全设计的餐具以减低患者使用的难度。食物温度适宜,每次入量适合,缓慢进食,充分咀嚼,每次吞咽后嘱患者反复做几次空咽运动,以防噎食及呛咳。成效:能够使用筷子、勺子和餐具,能够独立进食。

②按时服药训练:早期老年痴呆患者常忘记吃药或服药过量,采用特质药盒,上面注明“早”、“中”、“晚”,初始训练时干预者要严格管理药物以防患者服用过量。闹钟铃声提醒患者按时服药。成效:患者按服药时间独立自行服药。

③穿脱衣服和鞋子训练:按相应季节准备衣服,简单易穿的开衫,弹性裤带的裤子,不用系带的鞋子,干预者要简单、清晰告知患者穿着的步骤,采取等待方式,不可催促患者。 成效:患者能正确穿脱衣裤、穿鞋时间较前缩短视为有效。

④肢体协调性训练:对早、中期的老年痴呆患者进行协调性技能训练和手指功能训练(有资料报道以上训练对延缓老年痴呆有效)。如:站立行走、分拣彩豆、捏橡皮泥和定点投球等娱乐活动。成效:完成动作时间较前缩短,准确率提高均视为有效。

⑤大小便训练:掌握老人排泄规律,按时提醒入厕。尽量穿弹性裤腰的裤子以便穿脱,对于顽固性便秘的老人,饮食适量增加纤维素,给予润肠通便药物。成效:独立完成大小便,不发生尿床和便溺均视为有效。

1.4 考核时间、内容及方式?

培训前、培训结束时各考核一次;内容以老年痴呆专科护理知识,与患者语言沟通技巧和护理干预操作流程;采用笔试、口试和护理操作演练方式进行考核。

2 结果

规范培训后陪护工理论知识和操作成绩比较都有显著提高(见表1)

讨论

3.1 帮助干预者及家庭陪护者及早重视老年痴呆疾病,通过有效的日常生活功能训练和护理干预,提高社区老年痴呆患者的日常生活自理能力,延缓病情发展,提高自我管理能力具有良好的社会效益【5】。

3.2 陪护工经过规范培训后理论知识和操作成绩明显提高,系统学习老年痴呆病程演变过程和相关护理知识,巩固和强化了陪护工的理论知识;通过操作训练规范了陪护工的护理操作技能;通过集体娱乐活动加深陪护与患者之间情感交流与语言沟通,同时也使陪护工之间相互交流,激发他们的学习热情,能力得到充分发挥,从而提高陪护工的理论水平和操作能力。

3.3充分关注干预者和家庭陪护者的心理压力,这些人群老年痴呆护理知识相对缺乏,加上繁重的日常生活护理给他们带来巨大的身心压力,通过动态的护理技能规范化培训,有效提高工作效率;通过向他们讲解老年痴呆的临床表现、心理特点及与老年人沟通交流技巧,较好缓解了他们的心理压力,取得积极配合,对提高老年痴呆患者的生命质量都具有重要意义。

3.4老年痴呆目前尚无根治的药物和途径,护理干预网络尚未建立【6】。借鉴国外社区老年性痴呆患者的护理经验,运用科学的护理干预训练对老年痴呆患者生活干预者(陪护工)进行系统培训,使他们掌握科学、有效的护理技能和方法,通过患者自我照顾能力的训练,提高患者的生存质量,减轻家庭和社会负担,具有很高的经济效益和社会效益。

参考文献:

[1]贾建平.重视心脑血管疾病与AD关系的研究[J].中华神经科杂志,2002,10(35):261263.

[2] 王维冶.神经病学[M].第3版,北京人民出版社,2004:266-270.

[3] 卢少萍,符 霞,徐永能,等.早中期老年性痴呆病人的家庭健康指导[J].中华护理杂志,2005:40(6):403-405.

[4] 程双云,杨苏萍.对照顾老年痴呆患者的护理员的培训方法与效果[J].护理管理杂志,2009:11(9)58-59

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【中图分类号】G77 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089(2013)09-0006-01

随着经济社会的发展,人民生活水平的稳步提高和人口期望寿命的延长,人口老龄化及其老龄人口健康照料问题已成为21世纪我国及世界共同面临的民生问题,这不仅为社会和家庭带来巨大的压力,也对养老护理工作提出了严峻的挑战。养老护理队伍是养老服务行业中从事老年人生活照料、康复护理、精神慰藉等服务的最大群体[1]。然而,目前老年护理队伍建设面临着持证率低、培训内容陈旧、培训覆盖面窄等问题,政府和养老机构应分析养老机构护理员培训需求,制定相关措施加强培训。本文就养老机构护理员培训现状及对策研究综述如下:

1.养老机构护理员的培训现状

1.1养老机构护理员持证率低 2000年国家《劳动法》和《职业教育法》规定了从事技术复杂以及涉及国家财产、人民生命安全和消费者利益的90个职业的人员(含养老护理员),必须经过培训并取得相应的职业资格证书后方可就业上岗[2]。但由于国家有关养老护理就业准入的规定缺乏完善的监督机制,地方相关部门对养老护理从业人员的培训教育重视不够,大量未取得护士执业资格及国家养老护理员职业资格的人员从事老年护理工作。据统计,全国现有约100万养护人员,其中95%以上没有执业证书,普遍缺乏专业护理知识[3]。调查显示,北京、上海等市持证率为57.4%,其中社会力量兴办的养老机构持证率仅为43.5%。广州市养老护理员持证率更低,仅为12%。天津市141家民办养老机构中甚至有52.7%的养老护理员连简单培训都没有进行,养老护理员5成无证在岗[4]。

1.2养老机构护理员培训内容陈旧 培训内容多为生活照料知识、老人安全知识及常见老人疾病的简单护理知识,而老人心理护理及康复、急救知识培训极少,难以满足老人对护理服务的特殊需要。而培训后的知识应用于实践过程中,护理员认为仍然难以完全胜任养老院的照护工作。专业知识的缺乏不仅不能为老年人提供优质的服务,甚至由于缺乏护理专业知识,可能导致差错事故的发生。

1.3养老机构护理员培训覆盖面小 目前全国、省级养老护理员的培训基地主要侧重于养老护理员晋级培训,包括初级(国家职业资格五级)、中级(国家职业资格四级)、高级(国家职业资格三级)、技师(国家职业资格二级)。由于每个级别的晋升条件中都有年限的限制,即对于养老护理员个体而言要经过3-4年才有晋升培训的机会,当然各市、县民政机构也组织提供培训学习的机会,但缺乏系统性、持续性和评价性,相对于养老护理员队伍规范化建设的需求,培训覆盖面小,培训时间短[5]。

2.养老机构护理员的培训对策

2.1提高养老机构护理员职业培训重要性的认识 养老行业的快速发展,加速了对高素质服务专业人才的需求,不同的老年群体,有不同的养老需求,但我国护理业发展与国际标准水平相比远远不相适应。目前,大部分养老护理人员是直接从社会招聘过来的下岗或农村务工人员,以初中和高中文化程度为主;而养老服务应当是综合性和专业性相结合的领域,养老护理员除了需要具备必要的医学、康复和护理知识与技术外,对其自身的思想道德素质、语言沟通、交往礼仪、社会组织能力也有较高的要求。针对培训对象的特点及行业需求状况,以满足岗位任职需求为目标,以能力和职业素质培养为核心,确定整体课程目标,在形式上采用项目组合的方式,每个项目中分为不同的专题,按照项目、专题进行教学[6]。

2.2分析养老机构护理员培训需求 据调查[7],养老护理人员最希望受到的培训内容为老年人常见疾病基础护理知识,其次是心理护理知识、生活照料知识、康复知识、安全及紧急救护知识。因此养老院的护理员必须掌握一定的疾病护理知识,来满足患病老人的疾病护理需求。

2.3实施养老机构护理员的分层次培训 养老机构可采取分层培训的方式对养老护理员进行培训。所谓分层培训是指按照不同年龄、等级、能力进行划分的培训教育方式。可充分利用护龄长短或职称、文化等级等属性将护理员进行分批分层次培训。

2.4发挥地方高校护理专业优势和作用 探索适合养老护理人才培养的培训方法和内容 建设养老护理人才队伍,利用医学院校丰富的护理教学资源和优秀的护生资源,护理专业可发挥积极作用。

3.小结

老年人群是弱势群体,老年人群中约70%以上同时患有两种或两种以上的慢性疾病,自理能力低,发病率高,并发症多。因此,政府和养老机构要重视护理员的继续教育和岗位培训,建立学习型的养老机构,根据老年护理工作的规律和特点,科学、合理地制定培训计划,建立一支由护理专家、高学历护士及处于职业生涯成熟期的护士组成的师资队伍,对处于职业起点及低学历或无学历的护理员进行培训指导。

参考文献:

[1]庄梅宝,孙小娅,向敏.养老机构护理员面临问题与对策[J].中国民康学,2012,24(19):2430-2431.

[2]冯金娥,杨丽黎,叶志弘,等.美国护理专业化发展回顾及对我国护理发展的启示[J].中华护理杂志,2007,42(6):502-504.

[3]Hanson CM,Hamric AB.Reflecting on the continuing evolution of advance practice nursing[J].Nursing Outlook,2003,51(5):203-211.

[4]李兵,张恺悌,王海涛,等.关于基本养老服务体系建设的几点思考[J].社会建设,2011(1):66-68.

[5]白利民,白婧文.江苏省养老机构护理员专业水平现状调查.护理研究,2011,25(8):2090-2091.

[6]李玲,耿杰,梁文兰.养老护理员职业培训的教学研究与设计.中华现代护理杂志,2010,16(35):4311-4312.

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县关工委早在1991年9月创办此校(前身为文化技术培训班),迄今已是第十四个年头,没花国家一分钱,培训了3491名青年学员,向全国大中专院校输送了3028名合格新生,为宁海培训了约400名各行各业综合素质较好的劳动者。

呕心沥血勤奋教学

县关工委培训学校开办十四年来,前后共有53位离退休教师在校担任教学与管理工作,其中十年以上7人,八年以上3人,老教师都是在职时评定的中学高级教师,一位是中学特级教师,学识水平甚高,教学经验丰富,而且具有崇高敬业精神、一丝不苟的工作责任感。他们离退休之后,具有时空优势,以校为家,终日倾注关爱青年学员的健康成长。为了辅导复习好,他们日夜查阅资料,认真备课,精辟讲课,耐心辅导,深受落榜子弟的欢迎与爱戴。

原宁海中学高级教师陈雅来,离休后被聘为培训学校的领导小组成员,兼任英语教学工作,他八年如一日,认真管理与教学,博得师生一致好评,工作了八年之久,第二次退休。

刘良顺老师原是柔石中学退休高级教师,在宁海是很有名望的物理教师,在职时城关中学(柔石中学前身)的高考物理成绩,年年名列前茅,退休后到培训学校担任物理教师,宝刀不老,学生高考物理成绩依然较好。

理科班的化学、生物教师也是从教多年的老教师,他们克服困难,借助于原校的实验场所,加深学员的实践知识。

数学是培训学校高复班的一门重头课程。由县电视大学退休的中学高级教师娄金默任教把关,并邀请退休的特级数学教师杨象富、著名的“三角”数学退休老教师邬国珊来校举办讲座或兼课。

文科教师也是人才济济,退休的特级语文教师俞品宪执教数年后,继任的是县教师进修学校退休的高级语文教师郑学武与顾鸿安,均有丰厚的文学功底,使学员的语文文学写作水平提高甚快。

文科的历史,由宁海中学退休的高级历史教师胡克均担任教学辅导任务,老教师胡克均是研究宁海文化名人胡三省的学者,学术论文见报于全国性的《光明日报》与省级报刊,关工委培训学校高复班的高考历史成绩近几年均高于一些普高。

重视提高文化知识的同时,关工委培训学校更重视学员的思想道德建设,因此专门开设了一门思想道德教育课程,强化理想信念教育,规范行为习惯养成,培养学员树立正确的世界观、人生观、价值观,作为学员的必修课,由退休的老校长、副校长或班主任亲自讲课。十多年学员中没有发生过大的违法违纪现象,成为一所“平安学校”。

培训学校的所有教师,都是县关工委“三顾茅庐”聘请来的,使老教师们到培训学校发挥余热。十几年来,他们以三尺讲台,四季耕耘,呈现了老园丁的第二个春天,体现了夕阳辉映的人生价值。

培养成才无限喜悦

老教师十余年来,付出的辛勤劳动,获得了丰硕的成果,感到无限的喜悦。

高考落榜,通过老教师精心培训复习指导一年,高考成绩大幅度提高,圆了大学梦,得到全县人民的赞扬。因此关工委培训学校被誉为宁海的高考大户。

有一年高考,文科全县第3名被培训学校的谢尹琳摘冠,她以565分考入西南政法学院,进入大学后担任了学生会学习部长,第二年加入中国共产党。陈银关学员以514分考入中国人民大学,荣获浙江省希望工程奖学金。

另一位叫金以华的女学员当年高考落榜,到关工委培训学校复习一年即考入重庆大学,四年后又考入中国人民大学研究生班,毕业后留校工作,目前在中国人民大学人才资源部工作。她说:“倘若没在关工委培训学校复习一年,得不到老教师的辅导与指教,我哪有今天。”

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老园丁 谱新曲

—— 记县关工委培训学校的老教师们

“为落第门生再造辉煌”,这是宁海县关工委举办培训学校的办学宗旨,也是老教师们的心愿。通过一年的培训复习,使高考落榜青年提高思想道德素质、文化科学素质和健康心理素质,为莘莘学子金榜题名圆了大学梦。文秘部落

呕心沥血 勤奋教学

县关工委培训学校开办十四年来,前后共有53位离退休教师在校担任教学与管理工作,其中十年以上7人,八年以上3人,老教师都是在职时评定的中学高级教师,一位是中学特级教师,学识水平甚高,教学经验丰富,而且具有崇高敬业精神、一丝不苟的工作责任感。他们离退休之后,具有时空优势,以校为家,终日倾注关爱青年学员的健康成长。为了辅导复习好,他们日夜查阅资料,认真备课,精辟讲课,耐心辅导,深受落榜子弟的欢迎与爱戴。

原宁海中学高级教师陈雅来,离休后被聘为培训学校的领导小组成员,兼任英语教学工作,他八年如一日,认真管理与教学,博得师生一致好评,工作了八年之久,第二次退休。

刘良顺老师原是柔石中学退休高级教师,在宁海是很有名望的物理教师,在职时城关中学(柔石中学前身)的高考物理成绩,年年名列前茅,退休后到培训学校担任物理教师,宝刀不老,学生高考物理成绩依然较好。

理科班的化学、生物教师也是从教多年的老教师,他们克服困难,借助于原校的实验场所,加深学员的实践知识。

数学是培训学校高复班的一门重头课程。由县电视大学退休的中学高级教师娄金默任教把关,并邀请退休的特级数学教师杨象富、著名的“三角”数学退休老教师邬国珊来校举办讲座或兼课。

文科教师也是人才济济,退休的特级语文教师俞品宪执教数年后,继任的是县教师进修学校退休的高级语文教师郑学武与顾鸿安,均有丰厚的文学功底,使学员的语文文学写作水平提高甚快。

文科的历史,由宁海中学退休的高级历史教师胡克均担任教学辅导任务,老教师胡克均是研究宁海文化名人胡三省的学者,学术论文见报于全国性的《光明日报》与省级报刊,关工委培训学校高复班的高考历史成绩近几年均高于一些普高。

重视提高文化知识的同时,关工委培训学校更重视学员的思想道德建设,因此专门开设了一门思想道德教育课程,强化理想信念教育,规范行为习惯养成,培养学员树立正确的世界观、人生观、价值观,作为学员的必修课,由退休的老校长、副校长或班主任亲自讲课。十多年学员中没有发生过大的违法违纪现象,成为一所“平安学校”。

培训学校的所有教师,都是县关工委“三顾茅庐”聘请来的,使老教师们到培训学校发挥余热。十几年来,他们以三尺讲台,四季耕耘,呈现了老园丁的第二个春天,体现了夕阳辉映的人生价值。

培养成才 无限喜悦

老教师十余年来,付出的辛勤劳动,获得了丰硕的成果,感到无限的喜悦。

高考落榜,通过老教师精心培训复习指导一年,高考成绩大幅度提高,圆了大学梦,得到全县人民的赞扬。因此关工委培训学校被誉为宁海的高考大户。

有一年高考,文科全县第3名被培训学校的谢尹琳摘冠,她以565分考入西南政法学院,进入大学后担任了学生会学习部长,第二年加入中国*党。陈银关学员以514分考入中国人民大学,荣获浙江省希望工程奖学金。

另一位叫金以华的女学员当年高考落榜,到关工委培训学校复习一年即考入重庆大学,四年后又考入中国人民大学研究生班,毕业后留校工作,目前在中国人民大学人才资源部工作。她说:“倘若没在关工委培训学校复习一年,得不到老教师的辅导与指教,我哪有今天。”

另一名男学员,由于存在一些劣迹,某校不予接收而劝退,就在这名男生犹豫彷徨之际,培训学校伸出了爱心之手,老教师毅然接纳他入学。一年的关爱与疏导,使他改正劣迹,成为一名遵纪守法的学员,当年考入山西财经学院,四年后在绍兴某单位工作,成为有用之材。至今他铭记在心,感激关工委老同志的热情帮助。

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【关键词】全国技能大赛;英语口语大赛;选拔;培训;团队;绝对实力

“高教杯”英语口语大赛自04年起开始推出,已成功举办了7届,每年吸引全国数以百万计的师生参与,现已成为全国高职高专教育领域的品牌赛事,今年正式成为全国职业院校技能大赛高职组的赛项之一,更是备受全国高职院校师生的关注。长沙民政职业技术外语学院的刘俊强同学获得了今年全国职业院校技能大赛高职组英语口语大赛英语专业组唯一的特等奖。从参加第二届口语大赛至今,该校的选手参加了6届赛事,其中有5届8人次获得了全省一等奖,5次代表湖南省参加全国的总决赛,获得过全国非英语专业组大赛的一等奖、二等奖各一次,三等奖两次;以及英语专业组特等奖一次。在全国高职院校口语大赛的舞台上,该校英语专业和非英语专业的选手都曾获得过最高奖。探讨该校对口语技能大赛的指导特色,对提高其它院校技能大赛成绩具有一定的借鉴意义。

大赛选手的选拔和培训主要有以下几点经验:

1.全员参与、搭建培训团队

团队培训有效的保证了培训的质量和效率。该校口语大赛的培训由专门的口语培训团队负责。外语学院院长担任培训总指挥,确保培训计划的执行和培训目标的实现。为备战一年一度的口语大赛,院长多次召集专题会议,精心部署各项准备工作,亲自过问比赛活动的全过程,亲临现场指导比赛。大到培训进程,培训效果,小到参赛选手的服装准备,院领导都要一一过问。外语学院各系主任及大学英语部主任负责各专业选手推荐及培训方案的执行监督。外语学院选拔多名有责任心、口语好的老师和外教一起负责具体的选手培训方案制定与实施。大家各司其责,齐心协力,上下一心,齐抓技能训练。他们的培训团队专业、敬业、不计个人得失。每年的选手都是多位指导老师共同培养的结果,但每次面对荣誉的时候,大家都互敬互让。现在他们培训团的每一位老师都有过省级或国家级一等奖指导证书。大家共同分享胜利的果实。

2.精选选手,因材施教

每年12月份,他们会通过组织全校的新生英语口语大赛,从中挑选集训选手。全体外语老师群策群力,积极推荐优秀选手。每年他们还要求每一位英语老师必须推荐1-2个自己所带班级中最有培训潜力的学生名单,供培训团挑选。通过口语比赛、任课老师推荐以及培训团队的多番考察基本上就保证了他们每年能选到最好的苗子。

每年全校的口语大赛结束后,他们会通过PK赛选出10名选手进入到集训团队,成为当年参赛选手的陪练。接着连续参加一年多的培训和集训,多次pk展示后,表现最好的选手才能去参赛。

对于选手选拔,首先看重选手的表现力,心理素质,以及学习能力,其次才是她的英语基本功。因为,比赛中,只有表现力强,心理素质好的选手,在赛场才能处事不乱,处变不惊,从容应对,充分发挥训练水平。在外貌上,他们不要求学生很帅,但一定要阳光;不要求学生很漂亮,但一定要可爱;不管男生女生,高矮胖,气场要大。所谓“气场”就是选手的表现力要强。

同时,不同的选手有不同的特点和天赋,所以在培训过程中他们因人而异制定培训计划,注意因材施教。帮助学生更好地发挥自己的潜质,走向人生的成功。比如根据选手不同的学习基础,要求有的是全文照背,有的是能复述即可。个性化培训、分层培训使培训更专业、针对性更强。

3.刻苦认真的集训,严格规范的过程管理

他们的培训从来不是临时突击。每年在培训当年参赛选手的同时,也在培养下一届选手。象刘俊强就是去年省赛第一名胡华林的陪练,一起参加了暑期集训。每一位最后进入省赛和国赛的选手至少连续参加了一年半的培训。每年的省赛,他们都会带下一届选手到现场观摩。每年的国赛他们都会录像,让下一届学生学习体会。真正做到了知己知彼,全力以赴。

同时,指导教师肯在训练方法上下功夫,不断优化训练环节,探索出了一套行之有效的训练方法,做到事半功倍。对学生的培训内容主要包括外教的专业指导;学生心理素质训练;台风训练;以及专业技能模块培训因为竞赛中有旅游导游情景、有商务推销情景,每位指导老师负责不同情境进行专项指导。培训还包括试题专项模块培训比赛试题分“实用讲演”、现场描述和情景交流、辩论四部分。每个老师钻研不同的专项模块,开展有针对性的集体培训。最后,还有大量高强度的综合模拟展示。所以,他们的教学团队不是绝对的分散培训,而是分散与集中相融合,做到灵活高效。

名师出高徒,他们注重加强指导教师自身水平提高,要求教师技能水平、指导水平、信息搜集能力、训练管理、创新创优、团队协作6个方面的不断提高。他们们每年派指导老师参加省赛和国赛观摩。全国大赛即使没有选手参加,学院也会出钱派他们的老师到现场观战,了解最新赛事,为下一年的大赛做好准备。在训练中,要求学生和指导老师一起写训练日记,每学期、每月、每周、每天都有具体的培训计划。老师制定大的训练计划,学生自己制定小的训练计划,每天的训练内容都要进行记录总结,每次模拟都要进行分析总结,总结让选手把老师的知识变成自己的知识,老师也在不断的反思中提高培训技能。

4.培养学生绝对实力

第五届全省口语大赛中,他们训练的不能说不刻苦,准备的也不能说不充分,学生的表现不能说不好,可由于某些原因只取得了三等奖。在赛后总结会上,他们校长对指导老师说,只要有了绝对实力就不怕裁判吹黑哨。自此,培养选手绝对实力成为他们的培训质量目标。在对刘俊强的训练过程中,他们严格要求他,比如比赛时准备时间有15分钟,平时训练时只给学生不足10分钟准备;考场有字典可查,但平时训练都是不允许他借助任何工具;指导老师还常常临时通知他,临时给他题目,到不同班级学生面前、老师面前展示。锻炼他的心理素质。正是对绝对实力的不断追求,使得他们的选手能在今年预赛抽签第三、决赛抽签第一的逆境下,能反败为胜,连创佳绩。

5.注重语用能力提高

语言学习的根本目标是培养运用语言进行交际的能力。语用能力的高低直接决定着选手口语交际能力的高低。语用能力的培养不是经过短期学习就能全面提高的。因此在对选手的口语培训中,指导老师注意创造各种机会,使选手在长期的实践和语境中逐步形成综合的语言运用能力。比如,刘俊强的毕业实习工作就是负责帮助新来的3名外教熟悉生活和工作环境;学校来了国外访问学者就派他连续去做了3个月同声翻译。这些都是让选手在潜移默化中感受中西方在思维模式、语言交谈等方面的差异,从而提高语言语用能力。

启示:

1、选拔要科学

选对人,做对事,就已经成功了一半。通过观察近几年的全国口语大赛,不难看出,有相当一部分选手的失败并不在于她的口语比别人差,而在于他的表现力不够,气场不大。这就是在选手选拔方面有缺陷造成的。在技能大赛选手选拔方面要注意选拔途径要科学,选拔途径的科学表现在能从所有有潜力的学生中挑到最好的苗子;选拔条件要科学,针对不同比赛,用科学的人才选拔标准挑选合适的选手,对比赛结果有着直接的影响。

2、培训要专业

培训辅导的优质高效需要刻苦认真的训练和严格的过程管理。刻苦训练、严格管理是提高培训质量的原则和方法,是纠正培训行为偏差、规范培训行为的重要保障。

1)台上一分钟,台下10年功的道理,成功永远是属于有准备的人。培训不是临时突击,应该早准备,常规化,做好新、老选手的交替,注意新生力量的培养。

2)比赛拼的是技术,拼的是刻苦,更拼的是智慧和科学的训练方法,是展现学校综合实力的大舞台。师生要研究技能大赛的参赛试题,针对考试题型、能力要求组织训练。积极探索行之有效的训练方法,因材施教,做到事半功倍。

3)指导老师,只有与时俱进,了解专业最前沿的发展,不断学习新知识,寻找新方法,与学生一起成长,才会有见证奇迹的那一刻。当然,奇迹的发生也离不开选手的选拔要科学、选手的培养要精细,培训的模式要先进,过程的管理要严格,训练的过程要艰辛。

3、团队要合作

团队是由一群有缺点的个体构成的,因为没有哪一个个体是完美的,但只要总体搭配起来,激发出每一个人的潜能,团队就会创造出完美。技能大赛任何成绩的取得都离不开强大的培训团队合作。团队要为老师营造了一个鼓励人才干事业、支持人才干成事业、帮助人才干好事业的氛围。一个尊重知识、尊重劳动、尊重人才、尊重创造、团结奉献的人文环境,能激发了每一位老师的荣誉感、责任感和使命感。很多学校在技能大赛的培训方面,往往就是指定某位老师负责,或者是每年轮流让不同老师辅导。无论是从培训效果来看,还是从培训师资的流动性影响考虑,团队的培训优势要多于个体的指导。

4、目标要高远

高尔基说:“一个人追求的目标越高,他的才能就发展得越快,对社会就越有益”。对选手的培训要有高标准,要对困难有预测性,在培训中做最坏的打算,培养学生的绝对实力。有谁见过姚明和普通人打篮球,裁判吹姚明的黑哨的了?

5、技能有核心

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关键词:老年服务与管理应用型本科专业;实践教学体系;构建;管理

老年服务与管理应用型本科专业是一门随着中国人口老龄化的日益加剧新兴的专业,也是一门助人的专业。该专业着力培养系统掌握养老机构经营管理、社区养老服务等方面必备的基本理论和基本知识,具备机构管理、老年人生活照料、疾病护理、心理护理、康复保健技能,适应人口老龄化社会发展需要,面向城乡各级养老机构、社区养老服务中心以及居家养老等相关领域从事老年社会工作、管理、护理、保健等工作岗位的复合应用型人才。因此,老年服务与管理应用型本科专业应注重培养学生的技术应用能力,而培养学生应用能力的一个重要环节就是实践教学。

1实践教学目标体系

实践教学体系构建的核心是实践教学目标,我们应该确立这样的目标:学生通过实践教学环节,进一步完善专业的基础知识,掌握老年服务与管理专业最前言的新技能,运用专业知识和理论方法发现问题、分析问题和解决问题,通过实践形成良好的职业道德素养和工作作风,使学生的工作能力、社交能力、创新能力得到培养和提高。

2实践教学体系的构建路径

2.1深化校企合作的人才培养模式

学校紧密围绕老年服务与管理应用型本科方向的人才培养目标要求,坚持走“产教融合、校企合作”的内涵式专业发展道路。积极与用人单位进行合作,通过“引企入校、引校入企”等多种方式,拓展校企合作育人的途径与方式,促进行业企业参与人才培养全过程,实现校企协同育人。为了培养用人单位所急需的“用得上、留得住、干得好”的养老专业人才,学校积极为用人单位“量身定做”,采用“订单式”培养模式,与相关养老机构共同完成对专业人才的培养。

2.2强化实践教学课程建设

实践教学应该重点加强实用性建设,加大学科专业建设力度,完善实践教学的课程体系。在编制教学计划过程中,要处理好实践教学与理论教学的关系,不能采用传统的方法:按理论课安排实践教学的方式。实践教学与理论教学是教学体系的两个相辅相成,相互促进的组成部分,两者各具特色,不分主辅。应该以人才培养方案为指导思想,系统的编写课程实践教学大纲、实践技能训练、校本教材、学生技能训练计划、实习指导书等,一个成熟、完善的实践教学体系,才能发挥其应有的作用。还要根据老年服务与管理专业的要求,努力开拓具有应用性、创新性强的实践课程内容,培养学生的应用能力和创新能力。

3加强师资队伍建设

教师是教育的众多因素里面非常重要的一个,直接影响到人才培养质量,一个学校师资队伍不具备强大的社会实践能力,就很难担当起培养高质量的应用型人才的任务。加强师资队伍建设,进一步完善师资队伍结构。主要的措施有:一是引进医务护理专业管理一线人才;二是加大校内教师的培训力度,有目的、有计划、分期分批选派专业教师到老年服务管理一线挂职锻炼,有目的、有计划、分期分批选派专业教师出国进修,接受国外先进的教育理念和管理思想;三是加强校企合作,积极聘请校外行业专家为本专业的客座教授;四是适时地进行校际间的交流,加强校际合作,实行资源共享。

4加强实践基地建设

实践基地建设包括校内实训室和校外实训基地建设两个方面。在校内实训室建设上,学校应该加大经费投入力度,为实践性教学环节提供物质基础。完备的校内实训基地应根据老年服务与管理专业人才培养的需要,通过与养老服务行业全面合作设立校内实训中心,建成老年医护实训室、老年康复治疗技术实训室、老年养护基地、老年产业基地4个设备先进、功能完备、管理科学的校内实验实训基地。老年医护实训基地可满足本专业《医学基础知识》、《基础护理技术》、《老年病学基础》等医学课程的实验、实训所需;老年康复治疗技术实训基地,能够满足本专业《养老护理员培训课程》、《老年护理和老年常见疾病康复》、《中医传统康复技术》等专业核心课程教学所需;老年养护基地能够满足本专业《养老机构经营管理概论》、《养老护理员培训课程》、《老年心理咨询与治疗》等专业核心课程教学所需;老年产业实训基地可以满足《养老机构经营管理》、《老年产品开发》、《社区居家养老》等课程的教学需要。为了弥补校内实践条件的不足,提高学生的动手操作能力,学校应充分利用资源,积极探索校企共建、校企合作,建立相对稳定的实践教学基地。积极鼓励学生参与课余专业实践活动,如鼓励学生参加省级的护理技能大赛,全国民政行业养老护理员大赛等、鼓励学生参与教师课题研究,支持学生参与专业调研活动,鼓励学生在不影响专业课程学习的前提下到企业做兼职工作,形成重视和支持学生在课余时间提高自身专业实践能力的良好氛围。营造一种良好的实践教学环境,形成一种开放式与社会化的实践模式对工商管理类专业学生能力的培养是相当重要的。在老龄化进程日趋加剧,养老服务行业人才紧缺,国家大力推进养老服务事业发展的背景下,老年服务与管理专业要树立培育新型养老人才理念,建立协同、协作,培育养老人才模式;加强专业群建设、构建养老人才的现代学徒制培养体系;实施养老人才培养工程、养老课程、教材体系、教学资源库协同联动建设;加强师资队伍建设,使师资水平逐步提档升级;继续加大与优秀养老企业进行合作的力度,实行订单式培养,形成完善高效的校企合作人才培养机制,将老年服务与管理专业发展壮大。

作者:魏红敏 单位:鞍山师范学院

参考文献:

[1]张克营,张娜,曹稳根.提高地方应用型本科院校学生就业竞争力途径的思考[J].宿州学院学报,2012(05).

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【关键词】人力资源管理;培训;实践;目标;成效

中图分类号:C975 文献标志码:A 文章编号:1673-8500(2013)11-0117-01

培训方式由“大培训变为小培训”,以行业对标为动力,邀请系统内专业技能人才作为老师进行针对性,现场性培训。通过有实践、有现场、有理论的专业技能人才进行现场培训,现身说法,同时对参加培训学员提出的疑惑及不解,现场予以解答,点对点,面对面,专业对专业,一问一答。说服力强、效果明显,随即很好地运用到工作中。“看得见,摸得着,用得上”的现场学习培训方式,营造了全员学习的氛围,员工积极参与此类培训,学习兴趣浓厚,学习效果明显,员工动手能力大幅提升,工作效率大大提高。

一、问题诊断

员工在工作中,长此以往对待自己的专业,外出培训机会概率低,请进来培训机会少,自学的能力不高,思维固化,老套守旧,形成了闭门造车的尴尬局面。尽管上级的规章制度、工作规程不少,真正静下心来看书并入脑的员工,在当下浮华社会中,也不多。如何改变现状,如何提高这些人实际操作水平?首先以人为本,怎样把人用起来?现场点对点,一对一培训应运而生。关键是先要解决员工动手能力,动脑也会随之解决,如何动手,通过现场培训倒逼其去看规程、研究规章制度,通过现场培训,做到双赢,为企业提供爱岗敬业、有创新,有专长、有担当的人才队伍,为企业提供坚强的人才保障。

二、管理提升目标

培训工作是延续企业正向积极的正能量最好的体现方式,培训专业涉及企业方方面面,但凡是有待改进的,延续好的做法的都需要培训。如:新制度出台、转岗人员培训、新进人员培训、新设备培训,都要能过培训得以解决。通过有效培训,改变员工态度,补充员工知识,培养员工学习能力,让员工更积极主动工作,让员工的工作能力提升,让员工的工作效率提高。通过培训,让生产力与生产关系更加匹配,员工与企业共同成长。其次为全员培训工作完成率,年度完成率为100%。泗洪公司2013年末,长期合同制职工人数为227人,人才当量密度为0.9092。宿迁公司2013年下达的人才当量密度完成值为0.92。通过对职工队伍建设,公司人才当量密度指标较去年同期提升了0.2个百分点。

三、主要做法

(一)年初,由人资部培训需求通知。培训需求通知内容为:自办和上报报培训需求的名称,数量,培训需求的重要性,培训需求的紧迫性,培训对象,岗位能力,授课老师,培训目标,培训预期效果,培训时间,培训形式等。

(二)各部门安排部门培训联络员进行培训计划编制。根据上一年度的工作状况及下年度工作要求进行梳理,制定出详实可行有针对性的部门小培训计划,除了对照人资部的通知要求外,还要根据部门,对培训的实施人、实施对象、实施负责人、实施经费均要一一罗列,报部门主任初审。

(三)经部门主任初审的培训需求报分管领导审定后,上报人力资源部进行汇总。

(四)人力资源部将各部门上报审定结果进行汇总筛选,对部门共性的需求进行整合,对各专业的培训需求进行分类汇总,形成公司年度培训需求计划。

(五)人资部将初审后的培训需求计划上报公司领导进行全盘审定。

(六)公司领导最终审定的结果形成《泗洪县供电公司年度培训计划》。

(七)人资部以文件形式计划。

(八)各部门组织实施。

(九)人资部对各阶段的实施进行月度检查、督导、考核、兑现。

(十)资料归档,相对参与人数多的培训,人资部全程参与。

四、典型案例

“新开始,心服务”营销农电优质服务水平专题培训

根据公司2013年培训和竞赛计划要求,为全面提升营销、农电人员工作服务质量。同时注重以现场培训为载体,注重点对点,面对面,有问有答,实景实例,有现场、有理论的专业人才进行现身说法式进行授课。2013年6月,公司特邀荣获“全国用户满意服务明星”、国网公司供电服务技能竞赛个人第一名及“十佳服务之星”等多项荣誉的扬州供电公司客户服务中心营业与电费部副主任印斯佳老师进行现场授课。“用手只能做对,用心才能做好”,培训中,印老师采用视频、生动形象的典型案例分析,用心讲解了优质客户服务满意理念和“100-1=0”的服务公式、怎样与客户进行沟通及“真心、细心、热心、耐心、爱心”的“五心服务”细节变化等,使营业窗口人员对自身定位、职责形象有了更深的了解,明白一言一行及素养将直接影响着企业在公众中的整体服务形象。

通过培训,参加培训人员说得最多的一句话:“印老师上的课易懂,好像就是我与工作的客户在交谈,同时又能以指导老师的身份站在客户的角度教我如何处理问题”。为什么自己感觉做得很好的事就是得不到客户的认可,二是工作效率得不到提高呢。这是所有参加培训学员的困惑,今天老师都找出来了。通过印老师大量理论联系实际的亲身案例,以及对国网、省市公司文件的解读,让员工首先了解吃透文件精神,公司主旨,用户需求,再按流程、按标准来做事。同时想客户所想,急客户所急,用心做事,真正做到“你用电,我用心”。

五、结语

通过随堂课后的评估,本次培训所选老师,以及课题的选择,现场实景实例的培训方式得到预期满意度。人力资源部门还对参加培训人员阶段的工作实际进行了后续跟踪,尤其是对农村供电所参加人员的跟踪发现,他们与老百姓沟通,更融洽了,通过现场培训,知道如何去面对突发问题,如何与各类客户沟通,提升自身同时用心去沟通,才能服务好电力客户,提升用户满意度指数,提高工作效率,促进企业效率提升,更好服务社会。

参考文献: