关于社交礼仪的问题精选(五篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的5篇关于社交礼仪的问题，期待它们能激发您的灵感。

篇1

[关键词]橡胶坝 建设管理 安全

中图分类号：g246 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）45-0160-01

一、概述

临沂市地处鲁东南，地势西北高东南低，高差达150米左右，境内有沂山、蒙山、尼山3条主要山脉，控制着沂河、沭河上游，大中型水库、河流众多，除沂河、沭河外，还有p河、蒙河、汶河等若干支流。临沂市的洪水资源相对丰富，占全省的六分之一，非常适合在河上建设橡胶坝。为充分发挥水资源优势，自1997年始，临沂市先后在沂河、沭河及其支流上建成320多座充水式橡胶坝。总蓄水量达1.62亿立方米，其中，小埠东橡胶坝因坝长而获世界吉尼斯纪录。蓄水量达2830立方米，坝长1247m。这些橡胶坝的建成，在蓄水、防洪、灌溉、发电、生态环境、旅游等方面取得了巨大的经济和社会效益。笔者参与了多座橡胶坝的建设与管理。通过统计调查分析，橡胶坝在建设运行管理中仍有许多问题，特别是涉及安全问题值得探讨。

二、对橡胶坝建设运行管理中安全问题的思考

1、洪水对海漫的冲刷造成基础掏空影响坝体的结构安全。主要原因一是防冲槽石笼破损，抛石规格偏小流失。二是海漫厚度偏薄或砌石规格偏小，砂浆强度偏低影响施工质量。三是消力计算偏差过大，消力陡坡段过陡，消力不足，冲刷力量加大。四是下游过量取沙。当不利因素重叠，在汛期断面流量增加，洪水持续时间较长时，在局部出现问题后，破坏将迅速扩大，对坝主体结构安全构成威胁。2001年、2008年临沂沂河小埠东橡胶坝海漫两次出现问题而进行了局部加固和全面维护。

2、两岸截渗不到位，造成护坡损坏，路基损毁，蓄水功能下降。

临沂市的河流多为季节性河流，汛期外橡胶坝蓄水量正常减少后，补水多以上游水库放水补水。为减少水的流失，除在坝前截渗外，多在上游1公里范围内两岸进行截渗，确保橡胶坝整体功能的发挥。如截渗效果差，不仅蓄水功能不能发挥而且两岸护坡近水路基等长期受水浸影响，承载力下降，水位下降后受雨水河水冲刷易造成损坏。主要表现路面沉陷，陡坡滑塌。当堤外地面以水面高差悬殊较大时易出现管涌，汛期洪水时可能造成河堤损毁。

3、橡胶坝放水造成下游人员财产损失伤害。

坝袋塌坝或冲砂闸提闸放水前未提前通知下游在河道施工的施工单位人员，未及时撤离人员和施工设备与材料，或未对在河道内的游玩、垂钓、生产的人员进行清场或因遗漏清场不彻底，都可能会财产损失和造成人员伤亡。2015年6月，沭河上一座橡胶坝放水时就因清场不彻底造成下游12名垂钓者被困河中的情况，幸救援及时，未造成伤亡事故。

4、 坝袋的使用管理不当形成安全隐患。

蓄水期坝袋前的杂物清理不及时，对坝袋造成磨损、撞击，洪水过坝因砂石、树木等携带的杂物对坝袋的损害。再次起坝蓄水前，未对坝袋上及周围杂物认真清理，不做详细的检查修复，特别是对坝袋的一些硬伤不能及时发现。当再次蓄水时则易造成局部出现坝袋破裂，迅速塌坝，对下游人员造成伤害。

5、 坝袋更换不及时形成隐患

坝袋的设计使用寿命一般为15年，由于常年暴露于空气中，处于落负荷状态，时间越久越疲劳。再加上洪水期的摩擦、损伤等因素都会很大程度的缩短坝袋的使用寿命，一旦达到使用年限，即使坝袋不出现问题，也是带病工作，若不及时更换，则会出现突然溃坝，造成不可预见的严重后果。

6、 配套设施不全，巡视不到位造成人员溺水伤害事故。

由于橡胶坝两岸线长，洄水长度达到几公里，有的超过10公里，除城区段有亲水平台有护栏外，很多地方未设置防坠河护栏，警示标志不齐。加之临水护坡较陡，青苔附着，特别湿滑，而检查通道台阶设置距离较长，一旦有人落水，特别是少年儿童，若无巡视人员或不能及时发现，在无外援的情况下，很难上岸。近十几年来仅沂河上的坠河事故就发生了10多起，造成多人遇难。

三、消除隐患，杜绝安全事故的对策

1、从设计上要注意坝下游消力池陡坡段坡度及消力池消计算，不能过陡过短及消力坝高度，防止对海漫及防冲槽的冲刷过大。海漫消力池施工时基础要处理好，反滤层及反滤管施工要细致，材料级配要合理，防止海漫砼或砌石因水压过大或因基础砂石流失而形成破坏。砌石规格不能小于设计要求，组砌方法要正确，砼或砂浆标号不能低于设计标准，防冲槽石笼制作要精致。钢丝不能过细，抛石规格要大，禁得起最大洪水期的水冲刷。河下游一定距离应禁止挖沙行为，防止对防止槽和海漫的严重冲刷。

2、坝前截渗方法因地质情况的不同而采取恰当的方法。如砼砌石护坡或植被护坡因冲刷沉陷而出现损坏时要及时彻底的进行清理恢复。河堤道路交通应控制重型车辆的通行。如发现道路路面发生沉降倾斜现象，应从基础开始彻底处理，不能简单地找平恢复，保证河堤的牢固稳定。

3、加强坝袋的日常维护管理。按巡视制度严格执行，及时清理上游漂浮物和下游铺盖上的杂物。塌坝再次充水运行前要对坝袋上下游泥沙塌杂物认真彻底清理，如发现坝袋有损伤应进行修补处理。坝袋达到设计使用年限后应及时更换，不能存侥幸心理。设计部门要及时书面通知管理使用部门进行更换。

4、增加维护投入，配备足够的巡视人员和巡视设备。对不合理的安全通道检查通道存在安全的隐患点要进行改造，设置醒目、齐全完善的警示标志。

5、制订完善的安全应急预案。积极做好应急事故处置演练，做到有备无患。一旦发生应急事故要做到人员充足、到位及时、物资充足、设备齐全、处置得当。最大限度的保障人民群众的生命和财产安全。

篇2

关键词：历史类博物馆；问题；西安博物院

中图分类号：G122文献标识码：A文章编号：

历史类博物馆在我国数量众多，在博物馆体系中占有重要地位。随着全民文化素质的提高，越来越多的人喜欢以参观博物馆的方式来获取知识、休闲娱乐。然而，我国的历史类博物馆尚处于发展时期，与发达国家的历史类博物馆相比有很大差距。本文即以西安博物院为例，从藏品的保护、陈列设计、宣传教育与服务三方面讨论我国历史类博物馆存在的问题，并提出相应改进建议。

一、历史类博物馆的藏品保护

藏品是博物馆的基本要素，是非可再生资源，具有重要的历史、艺术、科学和纪念价值，文物的安全至关重要。首先，要保持文物的原状，消除隐患，使其保持健康状态。例如青铜器的粉状锈、陶器酥粉、竹木漆器的腐蚀等问题都会对文物造成严重损害，因此要及时对文物进行修复和保护。在西安博物院的展柜中，我们发现有一些陶器和瓷器上的灰尘比较多，如果长时间不进行清理，不仅会影响展出效果，更会影响文物的健康。其次，文物的摆放安全问题也不容忽视，要在保证文物摆放安全的同时兼顾展览的艺术性。西安博物院展出的一对剑柄的摆放方式就有些欠妥，没有对这组文物进行较好加固处理，遇到地震时这对剑柄就很有可能倾倒，造成损坏（图1）。

藏品能否长久保存还依赖于它的存放环境，有效地控制环境可以延长藏品的寿命。对于藏品的保存环境，空气的温度和湿度最为重要[1]P85。西安博物院的展厅温度全年较低，比较适合文物的保存。个别展柜中有温湿度监测器、报警器等，但是多数展柜中只放有一小瓶干燥剂，不知工作人员多久会更换一次。博物馆内的温湿度会随着室外气温的波动和观众数量的多少而变化，而水是造成文物病害的一个重要因素，控制展柜中的温湿度是预防病害的一个基本手段，因此只使用干燥剂是远远不够的，应当在展厅安装智能化控制温湿度的空调系统，在展柜内安装温湿度调节器、干燥器和自动开关的灯光等，使藏品免受外界的不利因素影响。

二、历史类博物馆的陈列设计

1.陈列主题的设定

历史类博物馆的陈列设计工作是一项需要创新的工作，文物的历史文化信息深厚，很容易使观众感到压抑、枯燥，因此在陈列主题的设定、陈列形式的运用、辅助展品的选择、艺术设计等方面都需要下大功夫，创立自己的特色，吸引更多观众。

一般历史类博物馆的基本陈列属于社会历史陈列，系统地展示全国或一个地区历史发展的主要过程和基本线索[2]P249。例如西安博物院的基本陈列分为千年古都和万象两个主题，千年古都展示了西安城的历史沿革，万象展示了西安作为十三朝古都的风貌，向观众介绍了西安的悠久历史和城市特色。除了基本陈列，西安博物院还设立了佛教造像、书画、玉器和印章的专题陈列，介绍了西安地区的特色文物，与基本陈列相结合，展示了西安历史的各个方面。历史博物馆的陈列主题的设定比较困难，因为我国从秦朝开始就是一个大一统的国家，各个地区的历史轨迹相差不大，很难突出自身的特点。因此，在设定主题时要更加注重当地的特色，立足于重大考古遗址遗迹、典型文物等，以讲故事的方式讲述当地的历史。设立专题陈列也是对基本陈列的支撑，专题陈列的主题可以更加灵活，可以更加贴近当地的文化风俗。同时要重视观众的参观心理，选取观众感兴趣的内容，调动他们的积极性。

2.运用多种陈列形式

历史类博物馆主要运用的陈列形式有原状性陈列、复原陈列、摹拟性陈列、演示陈列、综合陈列等。随着科学技术和博物馆工作的发展，现在的历史类博物馆大多使用综合陈列，一般是以原状性陈列为主，并结合多种陈列形式，试图增加展览的趣味性和观赏性。例如西安博物院以各个时期的精品文物为主体，并添加了西安各个时期城市的模型，设置了电子触摸屏和显示屏、幻影成像、3D影像等形式（图2），丰富了陈列内容，也增加了观众的参与性。

虽然多种陈列形式的运用可以使整个陈列变得更生动，但是仍有许多细节问题需要注意。模型是故事的叙说，有渲染气氛的作用，制作要尽量精细，要符合遗迹遗物的真实状况。运用蜡像、道具再现历史场景有助于观众融入历史氛围，在布置场景时要注意人物的服装、道具等符合当时的历史事实，不要出现常识性错误。多媒体是展览内容的延伸和补充，不可以喧宾夺主，但视频、音频、动画等相结合可以传播大量的信息，促进观众视觉、听觉及其他感官和行为的配合[1]P136，营造陈列的氛围，深度挖掘藏品所蕴含的背景和意义，因此，亦应对其深度重视。博物馆中多媒体设施通常会有电子触摸屏和展示屏、幻影成像、3D影像等。设置这些设施后更重要的工作是要做好日常维护，保证触摸屏的灵敏度和展示屏、幻影成像、3D影像的清晰度，并且尽量使屏幕和图像大一些，方便观众观看。此外展示的内容也要推陈出新，避免枯燥。

3.有效利用辅助展品

辅助展品对历史类博物馆的文物展示起重要帮助作用。文物所包含的历史文化背景深厚，普通观众无法直接从文物的表面了解到它的信息，而辅助展品正好可以帮助文物介绍自己，因此充分运用辅助展品可以为陈列增色不少。

历史类博物馆常用的辅助展品主要有图表、照片、模型、拓片、雕塑、文字说明等。在西安博物院中也可以看到以上这些辅助展品，例如每件文物的文字说明牌、考古现场的照片、玉文化介绍图、唐长安城模型等。这些辅助展品中也存在一些问题，以青铜器为例，文字说明牌只做了粗略的时代判断（图3），有铭文的青铜器只将铭文的内容用简体字写了出来，没有翻译成白话文，有些比较少见的青铜器没有标注具体的用途。文字说明牌大小受限，但文物的基本信息必须要具备，而且说明牌的位置要安放得当，便于观众查看。一些重要文物的信息比较多，可以在其旁边摆放专门介绍文字，供观众参阅。此外，可以利用图片、模型、多媒体等设施向观众介绍一些历史、考古和文物的知识，例如西周青铜器的列鼎制度、瓷器的著名窑口和典型器物、中国历代服饰变化等观众感兴趣的内容。尤其是在佛教展厅应该多运用辅助展品介绍一些佛教知识，因为普通观众对佛教知识了解不多，而佛教遗物的内涵往往很深，如果只是安放简单的文物说明牌会使观众看得一头雾水。

4.重视艺术设计

历史类博物馆不仅要重视陈列内容，还要重视艺术设计，好的艺术设计可以很好地烘托整体氛围。从博物馆的建筑，到馆内的整体色调、装潢、灯光、展线设计，再到每个展柜内的细节设计，要展现出自身的风格，突出陈列的主题，富有艺术感染力。西安博物院的建筑是仿唐式建筑，馆内的整体色调是冷色调，布置简单大方，但是会给人沉重冷清的感觉。负一层大厅的灯光有些偏暗，可能会影响观众的视线。

随着社会的文化的发展，观众对感官享受的要求不断提高，因此历史类博物馆也要提高艺术设计的水平，为观众营造一个美的参观氛围。历史类博物馆应该具备四美[3]P35，分别是：文字美，介绍性文字不仅要流畅，而且要有文采，同时，文字书写要讲究艺术性，体现出书法美；绘画美，照片和绘画展品要追求美感，让观众在参观展览过程中，同时欣赏到绘画艺术和摄影艺术；内容美，一方面体现在真实上，同时也体现在丰富上；形式美，在展览内容提供的审美因素的引导下，形式也应创造独特的艺术美，要渲染、升华、衬托内容，用声、光、图形、色彩、对比及控制技术等手段，让参观者在这里得到审美享受。

三、宣传教育与服务工作

1.认真履行宣传教育职能

群众教育与服务是博物馆的主要社会职能之一。现在博物馆教育中传播给观众的知识信息量越来越大，新科学技术含量越来越多，知识的传播不再是教育者向受教育者的单向传递，而是双向交流，互动影响[2]P335。时代的发展带动了博物馆教育观念的更新和教育活动的创新，博物馆教育的目的已经不再是“教”，而在帮助观众“学”。博物馆正是通过为观众自我学习提供服务而实现教育目的的[4]P85。历史类博物馆是学生和广大群众接受社会学习的良好场所，在娱乐的同时就能够学到知识，越来越多的人也愿意利用节假日来此陶冶情操，这样历史类博物馆就获得了实现自身社会价值、履行社会教育职责的良好契机。

首先，要办好陈列展览，它是博物馆实现其社会教育功能的主要方式和发挥作用的重要手段。在陈列设计方面要突出主题、勇于创新，发挥自己的优势和特色。在展示方面要应用不同类别的资料和使用适应不同知识层次的展示形式去满足各种观众的需求[4]P88。

其次，要做好讲解服务，提高讲解员的专业素质，提供多种形式的讲解服务。西安博物院还安排了志愿者讲解员每天定时为观众义务讲解，这种形式让更多观众受益，同时对大学生志愿者也是很好的锻炼。

另外，博物馆应尽可能设立多媒体教室，并定期举办讲座或组织活动。西安博物院设立了乐知学堂，组织小学生在学堂里听讲座、做手工等。还有不少适合成人的讲座和活动，如“汉文化与罗马文化”讲座、中秋文化活动、汉服文化活动等。通过组织这些活动可以让更多人对传统文化感兴趣，并将中华文化发扬光大。

还有，历史类博物馆还应该注意与自己馆藏有关的出版物的编辑出版和相关商品的研发。许多观众在参观完博物馆后仍意犹未尽，想了解更多文物背后的知识。西安博物院的商品部可以看到有一些书籍在出售，但针对本馆藏品的大众读物极少，而出售的商品也是在其他旅游景点可以买到的商品，没有自己的特色。

最后，近年来各大博物馆的官方网站、数字博物馆和官方微博发展迅速，并且这也是一种大趋势，因为传统形式的博物馆也有自身的局限性，网络化和数字化可以在一定程度上弥补博物馆的一些不足。例如西安博物院利用官方网站最新的公告和新闻，提供一些精品文物的照片、视频和介绍，还有网上订票等服务系统。西安博物院的数字博物馆可以让观众虚拟漫游整个博物馆，而他们的官方微博则显现出更亲民的一面，用轻松的语言向网友介绍精品文物，与网友互动沟通。网络可以使历史类博物馆发挥出更大的潜力，但不可否认的是在博物馆数字化建设中还有很多方面需要完善：网站上的信息要及时更新，文物数据库要不断充实；数字博物馆的设计要更加人性化，充分利用三维技术，为观众展示完整的陈列，让观众有身临其境的感受[5]P93；博物馆要借助微博提升自身的活力，与观众及时沟通交流，利用官方微博的影响力促进文博事业的发展[6]P16。

2.做好服务工作

博物馆应该做到“以人为本”，多为观众考虑，使他们在博物馆参观、学习、研究、休闲娱乐时心情舒畅，这就需要提供一些基本的服务设施，并做好服务工作[2]P349。要提供基本的参观服务设施，例如停车场、盥洗室、服务台、休息室等；还应有学习服务设施，如多媒体教室、阅览室等；此外也要有为老年人和残疾人服务的设施，如轮椅、电梯、放大镜、盲文文物说明牌等。西安博物院在为老年人和残疾人服务方面就有些欠缺，基本陈列在博物馆的负一层，但只有楼梯，老年人和残疾人去那里参观很不方便。

参考文献：

[1]姚安.博物馆12讲[M].北京：科学出版社，2011.

[2]王宏钧.中国博物馆学基础[M].上海：上海古籍出版社，2001.

[3]刘万杰.博物馆陈列展览与公共文化服务原则[J].博物馆研究，2009，（4）.

[4]宋家慧，杨旭光.浅议如何提升博物馆的社会教育功能[J].博物馆研究，2009，（1）.

篇3

【关键词】高职工科类大学生 礼仪教育 实施策略

一、高职工科类大学生礼仪存在的问题

高职工科类大学生是未来社会发展的栋梁之才，但是部分学生在日常生活交往中却存在着高智商、低素质、缺乏基本礼仪素养的现象。部分大学生明知在一定的场合应有相应的礼仪举止，却缺乏自律意识。比如在图书馆吃东西，窃窃私语等现象屡屡发生；见到老师不主动向老师问好；在公共汽车上见了老人或抱小孩的妇女故意视而不见。这些生活细节问题恰恰体现了学生的个人修养不够，在礼仪教育方面还存在很大的问题。

二、高职工科类大学生礼仪缺失的原因

1.高职工科类大学生对礼仪重要性认识不足

首先家庭礼仪教育的欠缺必然导致孩子礼仪意识的缺失，当前大多数家庭都是独生子女，父母娇惯孩子致使孩子养成以自我为中心的思想，这与礼仪的核心理念是相悖的。二是受外来文化的影响而忽视礼仪学习。随着社会的飞速发展，大学生的价值取向趋于关注物质利益，注重金钱至上，却忽视对礼仪规范的学习和培养。三是高职生相对来说自卑感较强。他们抱怨自己学校与理想大学差距太大，会有很大的心理落差，这会使高职生产生自卑、胆怯、压抑的心理，从而导致道德水平下滑，礼仪行为不端。四是对于大部分工科学生来说，注重踏踏实实做事，理论思维能力很强，实践能力也很突出，但是他们太忽视礼仪在自己生活、交往以及自己在未来工作中的重要作用，从而导致自己不容易融入社会，受挫折的几率也会加大。

2.高职工科类大学生对礼仪情感认同度不高

很多高校也都开设的有礼仪教育的选修课，老师在上课的时候很多工科学生完全不感兴趣，甚至还会出现用反感、怀疑的态度去批判这门课，礼仪课程教育达不到应有的效果。另外随着社会竞争力的加剧，高职工科大学生往往注重个人专业能力的提升，强调个性的张扬，甚至多数工学生将正常、高尚的礼仪规范误认为是虚伪造作，这说明大学生礼仪教育没有赢得大学生的情感认同。

3.高职工科类大学生的社交礼仪意识淡漠

大学是学生走向社会的第一步，大学阶段社交能力的高低对一个人未来职业的发展起着很重要的作用。但部分高职工科大学生在社交礼仪方面却存在漠视的现象。一方面，部分高职工科大学生在日常学习生活中经常出现礼仪失范的现象，但是他们还并不自知。比如在图书馆自习室完全不顾其他同学的感受打电话；上课时间学生手机不关机或者静音扰乱老师正常的教学秩序等。这些都反映了学生不懂得换位思考，永远把自己的利益放在第一位，严重存在对社交礼仪的漠视。

三、高职工科类大学生礼仪教育实施策略

1.家庭教育与文明礼仪相结合的原则

学校有校规校纪，家庭也要配合制定家规，协调好家庭与学校的关系，做到有问题及时通过电话，QQ群、微信群等跟家长汇报学生的动态，保证家庭与高校的联络畅通，提高家长的文明礼仪素养和科学教育子女的水平，增加家庭教育的实效性。

2.开设专门的礼仪课程

目前很多高职院校开设的都是礼仪教育的选修课，只有部分学生能学习这门课，其他晚点选课的学生即使想学也没机会。所以学校应该将礼仪教育纳入教学体系，针对学生的发展意向，开设不同类型的礼仪教育课程例如商务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等。

3.增加校园文体活动，营造礼仪氛围

礼仪课程的学习是必要的，但学校要注重教学与实践相结合，逐渐提高大学生的礼仪素养。所以学校应该多组织一些校园礼仪方面的活动，让大家都积极参与进来，比如开展“三月文明礼貌月”活动、“校园禁烟”活动等，也可以鼓励学生积极参与校外的一些社会实践活动，在这些活动中学生可以不断积累自己的交往经验。另外学院团委可以通过学生社团这个渠道加强对学生礼仪方面的教育，各个社团可以集思广益每月组织一次关于学生礼仪教育的活动。学校还可以通过QQ群、微信群、飞信群、宣传片等网络工具，实时推送一些礼仪方面的案例，推动学校的礼仪文明建设。

4.大学老师要发挥模范作用

老师课堂的言行举止和个人形象会受到学生的关注评价，对学生起着潜移默化的影响。老师礼仪方面做的好坏影响着学生的行为规范与否。因此，大学老师要以身作则，为人师表，给学生起好带头模范作用，并且自己多学礼仪方面的知识，正确引导学生的思想观念。

5.辅导员工作要从日常管理入手为学生渗透礼仪教育

辅导员是大学生最亲密也是最信任的精神导师，不仅需要管理学生是否遵守学校的规章制度，还要注意观察特殊学生的精神生活，从日常生活人手适当的给予辅导和教育。在日常管理中，开班会时要定期开以礼仪教育为主题的班会；学生与辅导员之间的交往细节中如果有没有遵从礼仪的行为，辅导员会立即给予其适当的礼仪教育。

6.建立专业教师与辅导员长期交流机制

辅导员是负责学生日常管理的主要负责人，而教师只负责授业解惑，分工不同再加上平时工作的繁忙，教师和辅导员很难有机会交流，对学生的教育教育就会产生脱节，因此建立教师与辅导员交流机制有利于辅导员深入了解学生学习情况，避免发生学生普遍厌学的状况，更有利于教师教学的顺利进行。并且针对学生的文明礼仪、心理等问题进行探讨交流，发现问题形成书面的总结并提出相应的解决办法。

四、小结

礼仪教育贯穿于大学生活始终，对高职工科类大学生职业发展有着深远的影响，因此高校加强学生的礼仪教育势在必行。但这需要我们每一个专业教师、辅导员、学生个人和家长的共同努力下才能营造良好的校园礼仪氛围，学生在这种氛围下才能更好的学好礼仪，并在实践中用好礼仪，提高自身的个人修养。加强礼仪教育对大学生的成长、学习、生活、就业、职业发展都有着良好的影响，学校也可以为国家培养出高素质的工科类人才。

参考文献：

[1]邓柳茵.浅谈大学生礼仪教育[J].科技创新月刊，2013（10）

[2]杨勇.校园大学生文明礼仪修养教育中的问题与建议[J].学园，2013（11）

[3]王琳.关于高职开展职业礼仪教育的思考[J].广西教育，2014（03）

篇4

【关于礼仪修养小常识】

第一，礼仪是一种道德行为规范。

规范就是规矩、章法、条条框框，也就是说礼仪是对人的行为进行约束的条条框框，告诉你要做什么，不要作什么。如果你到老师的办公室办事，进门前要先敲门，若不敲门就直接闯进去就是失礼的。礼仪是一种道德行为规范，表明礼仪比起法律、纪律，其约束力要弱的多，违反礼仪规范，只会让人产生厌恶，别人不能对你制裁，为此，礼仪的约束靠道德修养的自律。

第二，礼仪的直接目的是表示对他人的尊重。

尊重是礼仪的本质。人都要有被尊重的高级精神要求，当在社会交往活动过程中，按照礼仪要求去做，就会使人获得尊重的满足，从而获得愉悦，由此达到人与人之间关系的和谐。

第三，礼仪的根本目的是为了维系社会正常的生活秩序。

没有它，社会正常的生活秩序就会被破坏，在这方面，它和法律、纪律共同起着作用。

第四，礼仪要求全体成员共同遵守。

道德体系中包含三个层次的内容;职业道德、婚姻家庭道德、社会公德。礼仪要求全体成员共同遵守，因此停止属于社会公德的内容。社会公德是最简单的、最起码的道德规范，如果一个人连社会公德都不能遵守，那么就说明这个人的道德修养太差了。由此说明礼仪修养的重要性。

第五，礼仪要求在人际交往、社会交往中遵守。

这是它的范围，超出这个范围，礼仪规范就不一定适用了。如在公共场所穿拖鞋是失礼的，而在家穿则是正常的。

在现实生活中，知礼、守礼、行礼的人会赢得别人的尊敬和信任，反之，非礼、弃礼的人往往为社会所唾弃。作为大学生要注重礼仪修养。然而，礼仪修养决不仅仅是是一种外在的表现形式，它是与人内在的道德、文化和艺术修养密切相关的，是其内在的道德、文化和艺术修养的反射和折射。古人云：“相由心生。”说明了这两者之间的关系。现在人也曾提出这一观点：知识美容论。他们认为掌握丰富的知识，深化自己的内涵，是一种深层次的化妆，生命的化妆。因为人的精神面貌的塑造，在很大程度上取决于其思想境界、道德情操和文化素养这些内在的品质。这才是人生命美的长青树。比如，有的人尽管穿着高级的名牌衣服，但他的服饰样式、色彩的选择都不合适，穿在身上整体效果并没有显示出美的效果;有的人礼仪语言表达很动听，但给人的感觉是言不由衷;有的人在社交场合尽管按要求做了一些礼仪动作，但只是形似没有神似，因为他没有外在表现的根基——内在的修养。为此，大学生在学习行为规范的同时，还要注重自己的内在修养，在勤奋求知中不断地充实自己，以提高自己的礼仪水平。大学生注重内在修养主要有三个方面的内容：

一、思想道德修养

思想道德修养是反映一个人的道德意识、信念、行为和习惯的磨练与提高的过程，同时也是指达到一定的境界 。有德才会有礼，缺德必定无礼，道德是礼仪的基础。现实生活中，为人虚伪、自私自利、斤斤计较、唯我独尊、嫉妒心强、苛求于人、骄傲自满的人，对别人不可能诚心诚意、以礼相待。因此，只有努力提高思想道德修养，不断地陶冶自己的情操，追求至善的理想境界，才能使人的礼仪素质和礼仪水平得到相应的提高。

二、文化修养

风度是人格化的表征，是精神化了的社会现象，它是人们长期而又自觉的文化思想修养的结果。有教养的人大都懂科学、有文化。他们思考问题周密，分析问题透彻，处理问题有方，而且反应敏捷，语言流畅，自信稳重，在社会交往中具有吸引力让人感到知识上获益匪浅，身心上愉快舒畅。相反，文化层次较低的人，缺乏自信，给人以木讷、呆滞或狂妄、浅薄的印象。因此，只有自觉地提高文化修养水平，增加社交的“底气”，才能使自己在社交场合上温文而雅、彬彬有礼、潇洒自如。

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英国David King的《商务社交》（外语教学与研究出版社，2014年）正是基于我国当前的时展要求和对外开放交流的大环境，对中国商务社交方面的英语教育展开了系统科学的研究梳理。该书不仅通过社交知识的普及为英语的广泛传播提供了良好途径，而且还能够将英语学习与生活社交实践相结合，既保证了著作的学术价值，又提高了读者的阅读兴趣。

就我国当前商务社交与英语教育两个领域的研究现状来看，学界学者的著作成果不可谓不丰，研究层次不可谓不深，但是该书却将这两个领域相互联系，通过社交知识的详细阐述来传播西方文化和语言教育特点，填补了当前我国英语教育中的一大空白。它运用社交实践与语言知识相结合的研究方法，不仅使内容阐述丰富详实，而且知识渗入更加有效。该书主要包括11个方面，其中正文主体含有六个层面，分别为Unit 1 Opening a conversation开始交谈；Unit 2 Making conversation将交谈继续下去；Unit 3 Building rapport建立良好关系；Unit 4 Entertaining招待与宴请；Unit 5 Making arrangements预约会面；Unit 6 Leave-taking告辞。这六个方面将英语教育与商务社交紧密地联系在了一起，既对商务社交的一般过程进行了详细介绍和叙述，又达到了在此过程中提高学习者英语学习水平和运用能力的目的。

总体来看，该书的主要意义体现在三个方面：从宏观的角度来看，该书是西方文化在我国现阶段发展的总结，有利于西方文化和英国语言文化的传播，也有利于中西文化的相互交流，是我们了解西方文化根源的一个良好途径。该书为读者提供真实的商务谈判场景，对商务活动的六大领域进行概括性的分析总结。这既是一种文化的交流，也是一种文化的交锋。中西文化在商务礼仪中就显现出了各自不同的特点，而这种文化特征上的不同也是作者想通过本书告诉我们的。可以说，文化上的差异导致商务礼仪也存在着不同的特点，而商务礼仪的不同特点也可以追溯到文化根源的差异。通过该书，我们不仅可以对西方商务礼仪文化及语言文化有一个详细了解，更重要的是作者让我们了解到了不同文化的表现特征和发展特点，是我国走向世界、转变思想观念的一个重要起点。

从微观的角度来看，《商务社交》主要是为了提高学习者的语言文化意识，其次是增强读者关于商务社交方面的技巧认识，从而使读者掌握两方面能力。在论述的过程中该书主要针对读者自身不同的特点，对其英语学习和商务社交学习中存在的薄弱环节进行准确定位，指导读者先学什么，后学什么，为读者制定了一套完整的学习计划。在论述细节上，《商务社交》遵循从“情景”引入到“语言呈现和演练”，再到“巩固练习”的行文顺序，为读者提供了大量有效的语言演练和技巧练习，有助于英语学习者的快速突破，可以说是英语学习者的学习宝典。这种以实例为教学内容的语言教育模式往往可以达到事半功倍之效。

最后，作者还注重对社交礼仪的教育普及，对社交过程中的一般步骤进行了总结归纳，在每一个步骤的解析中都提出了很多技巧性的社交知识，而这些社交知识的普及都采用了一种非常有趣的方式：即以选项的形式来获得与读者交流的机会，每一个问题后面都会有很多不同的选项。通过不同的选项，读者会意识到自己用英语进行社交过程中出现的问题，最终获得超越理论的个人思考与认知，这是本书最大的特点之一。通过这种独具特色的论述方式，该书不仅使读者有了选择的余地，对自己的学习现状及特点有一个具体的了解，而且还能够提高读者的学习兴趣，比起以往单纯说教式的理论论述，这种尊重读者思考能力的独特方式更能获得读者的好感，也使商务社交技巧及英语教育理论更能够深入人心，获得良好的学习效果。