电商市场环境分析精选(十四篇)

电商市场环境分析精选篇1

关键词：电力零售市场；零售商；零售合同；风险分析

中图分类号：F426.61 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 （2012） 16-0084-01

一、引言

电力零售竞争是我国电力体制改革的需要，也是改革的目标[1-3]。在电力零售市场阶段，电力市场的各个环节将完全分离，出现自由买卖的电力购买和销售商。本文从规避市场风险的角度，对零售商的售电收入进行了分析，得出了影响售电收入的主要因素，对于零售商规避市场风险，在现货市场选择哪种合同购电提供了良好的建议和指导。

二、零售商和用户所面临的风险

零售商需要从多个市场购电，然后以零售合同形式向用户售电，各市场合同价格不断变化，零售商的市场风险表现为净收益的随机波动，由于其市场地位的特殊性，导致面临一定风险，主要体现在电力现货价格波动和电力终端需求两方面[4]。而用户面临的风险主要体现在由市场价格变化产生的损失。

三、零售商售电合同收入计算及其风险分析

由于负荷需求与价格相互影响的同时又与众多不确定因素有关，故总需求可划分为两部分：与价格密切相关部分Qv和受其他不确定因素影响部分Qnv，且满足Q=Qv+Qnv。式中，Qnv可通过预测确定，属于刚性负荷需求，Qv受价格弹性约束，Qv=aP+b，参数a，b为该时刻决定电价P与负荷Qv关系的常数，故总需求量Q是电价P的函数，即Q=f（P）+Qnv，可将Qnv看作常数。对各合同电价分析可得，合同电价是在实时电价基础上制定的，且受实时电价影响改变。因此，零售商售电收益是实时电价的二次函数，即R=f（P2）+c，由此可见，实时电价微小波动将对零售商的售电收益产生很大的影响，零售商所面临的风险，最终是由实时电价的波动引起的。

四、结束语

本文对零售商售电合同收入做了详细计算，深入分析了其面临的市场风险，预测现货市场实时电价是零售商必须重视的问题，同时，如何准确预测现货市场上实时电价也是电力零售商不可避免的问题。

参考文献：

[1]赵豫，于尔铿.电力零售市场研究（一）充满竞争的电力零售市场[J].电力系统自动化，2003，27（9）：20-23.

[2]宋永华，刘广一，谢开等.电力企业的运营模式（三）—零售竞争型模式[J].中国电力，1997，30（11）：59-62.

电商市场环境分析精选篇2

【关键词】 母婴 跨境 蜜芽

一、绪论

（一）研究目的与意义

1、研究目的

通过本次研究，可以对目前大热的跨境电子商务与母婴电子商务的发展现状有一个综合性的了解，同时通过对蜜芽的分析了解蜜芽当前发展的优劣势并相应地提出建设性意见。

2、研究意义

对于电商行业来说，本次研究可以详细地分析电商领域的两个风口――跨境电商和母婴电商现在发展的情况以及预测该领域潜在的未来发展空间，有利于电商行业对行业内的两个重要领域发展有整体的把握和感知，清楚地了解到未来发展的市场在哪里。

对于蜜芽来说，本次研究详细地分析了蜜芽所处的环境以及其自身的优劣势，有利于蜜芽对自身未来发展方向的把握，有利于蜜芽在跨境母婴电商领域的生存与发展，提高其核心竞争力。

对于个人来说，通过对整体行业与具体企业的研究，提高对互联网企业的认知，明白想要生存就应该扬长避短，利用并不断提高自身优势才能在市场中生存，有利于个人发展。

（二）研究内容与方法

本次研究主要就是通过SWOT模型从微观角度对蜜芽进行全方面的优劣势分析，根据分析所得相应地提出发展建议以助蜜芽在激烈的跨境母婴电商竞争中获得一席之地。

（三）研究思路

随着互联网快速的发展，电商领域就成为了一块巨大的蛋糕，很多企业家都蠢蠢欲动，尤其是最近大热的跨境电商领域和母婴电商领域，而蜜芽作为一个站在两个风口的电商企业，其面临的机遇与挑战是不可小觑的，本文首先提出问题，在面对着众多电商平台纷纷加入母婴跨境电商领域市场份额抢夺时，蜜芽有哪些优劣势？应该如何应对？根据这一问题再去查阅文献，从宏观角度、中观角度以及微观角度剖析蜜芽目前的优劣势以及其营销策略，从而提出相应的发展建议。

二、跨境母婴电商的发展现状

（一）传统母婴企业电商化

母婴行业近几年来发展比较迅速，而且根据最新的全国人口普查数据显示，我国现有超过7000万0-3岁的婴幼儿人口，基数占比较大，具有良好的消费者市场。根据2014年与2015年CBME就母婴行业消费者选择的报告数据来看，消费者正在逐步由传统超市购物转向母婴电商平台购物，母婴市场的电商化具有很大的潜力。

（二）国内母婴电商转向跨境电商

从2013年开始，大量的母婴电商不在局限在国内母婴电商品牌而是通过海外淘的方式来吸引消费者，例如洋码头以及本文研究对象蜜芽等垂直跨境电商和京东、天猫国际等综合性电商。

（三）综合性电商平台瓜分绝大多数市场份额

尽管母婴市场变化莫测，各电商竞争激烈，但是收到规模的限制，绝大多数的市场份额仍旧被综合性的电商平台瓜分。根据易观智库的2015年中国母婴电商行业发展研究报告的数据显示，天猫国际、京东全球购等大型电商平台占领了母婴市场的一大份额。

三、“蜜芽”营销策略分析

（一）细分需求，单点爆破

“蜜芽”不同于综合性的电商平台，它属于垂直电商，垂直电商与大平台最重要的不同就在于，大平台追求的是规模，规模越大其占得的市场份额越高，而垂直电商第一件事就是要放弃规模，把市场细分，找到目标市场，进行市场定位，追求的是把某一领域做到极致。“蜜芽”的营销策略就是专注于做母婴产品，并且在母婴产品中把“进口纸尿裤”作为爆破点，通过“进口纸尿裤节”的活动，以价格优势来做单点爆破，进行精准营销。

（二）造节促销，扩大销量

通过马云的双11，节日营销的威力可见一斑。而与这种大型电商节相比，垂直电商的电商节更容易拉动需求，其市场更加垂直、定位人群更加精准，同时又避开了与大型电商的竞争。“蜜芽”通过其3月份进行的为期三天的“纸尿裤疯抢节”活动，推出“5亿备货+1亿补贴”的全场优惠大促活动，刷新垂直母婴电商的销售记录，并导致京东、苏宁等电商也都纷纷推出母婴节刺激消费。

（三）线上线下，分众营销

蜜芽选择线上线下同时营销的方式来做宣传，不仅利用微博等社会化媒体来进行线上传播，同时还投放了线下媒体，利用分众的楼宇广告进行产品营销，10月在上海地铁投放了实景广告，实现很高的用户互动效应，写字楼、商场所覆盖的手中与蜜芽的目标用户基本一致，因此其线下广告投放的回报率是很高的。由于定位人群的精准，信息传达的效果就非常优越，是引爆社交媒体话题的重要触点。

（四）口碑营销“蜜芽圈”

蜜芽APP上有一个类似微信朋友圈的“蜜芽圈”，妈妈可以在上面上传宝宝的照片，分享自己的购物单或是育宝心得。“蜜芽圈”的建立不仅满足了妈妈们乐于分享的心理，同时也为蜜芽进行了口碑营销，沉淀流量，形成客户粘性，通过社区留住用户并通过口碑来提高自身产品在用户中的信任度，实现品牌的影响力和商业价值。

（五）开发全新消费场景

不断开发出新的消费场景是蜜芽与其他母婴电商的重要区别之一。2015年4月，蜜芽与中国最大的连锁儿童教育机构红黄蓝宣布组建合资公司，两者将进行资源互补，这就构建了一幅线下亲子幼儿园里老师与家长之间互动的场景；而蜜芽在三亚的天域度假酒店开设首家蜜芽旗舰店，这种在度假酒店的实体店面用来出售出行装备、纸尿裤、防晒等刚性需要产品，通过对高端酒店度假用户实现精准营销来建立母婴产品在度假酒店生存的新业态。

四、“蜜芽”优劣势的模型分析――PEST分析

（一）P――政治层面

2013年8月国务院出台《促进信息消费扩大的若干意见》和《实施支持跨境电子商务零售的通知》，2014年1月又《关于快进电子商务零售出口税收政策的通知》等一系列政策，均是为了支持国内企业更好的利用电子商务开展对外贸易活动，提高贸易各环节的便利水平。可见，国家在跨境电商这一方面的支持力度是非常强大的。但是问题也是随之而来的，税收不会长期倾斜跨境保税，对检疫标准、保税类目的控制也都还在调整中。

（二）E――经济层面

经济不断发展提高了消费者的消费水平，从而使消费者更愿意去尝试新鲜的、高质量的事物，而不是与过去的消费习惯一样。而且第三方支付在近几年不断地推出各种活动以使得移动支付深入千家万户，这也为跨境电商的发展提供了支持。

（三）S――社会层面

用户规模在不断扩大，近期开放的二胎政策无疑增加了潜在的母婴用品消费者，而且随着80、90后人群逐渐成长，该人群变成了母婴消费的主要人群，消费需求和消费观念都有了相应地升级，对于海外商品的认知也有了一定的提升，旅游、海归群体的消费习惯辐射带动周围的亲友们进行跨境海淘，对海外品牌的认知度也在不断的提高。

（四）T――技术层面

随着互联网技术的不断发展，跨境电商也在不断地更新优化中。不论是商品的支付环节、配送环节还是监控环节，都随着技术的发展而在发展，跨境电商的市场在不断地被挖掘。

五、“蜜芽”优劣势的模型分析――SWOT分析

（一）S――优势分析

团队竞争力强。蜜芽的团队组成大部分为年轻人，他们虽然缺少一定经验但是在工作中更加灵活，偏重执行，强调结果，没有明确的层级或者森严的组织架构，这与互联网精神是相契合的。

境外供应链整合。蜜芽成立了专业的海外采购团队，深入到全球多个国家进行本地化海外直采，整合了全球优质商品，在产品端建立超强优势，在采买环节保障产品的正品质量，降低产品流通成本，为国内用户降低海淘门槛，直接收益于用户本身。

注重移动端流量。蜜芽移动端的网站成交金额占比超过75%，踏入移动端市场较早，对于抢占母婴市场移动端的流量有较大的优势，满足用户实时互动分享、便利下单购物的需求。

做社会化电商。蜜芽在移动端推出的“蜜芽圈”和“种草机”都是一种社会化电商的表现形式，用户不仅仅在平台上购买产品更多的是用户与用户之间，用户与商家之间信息分享与交互，形成口碑，积累客户形成客户粘性。

（二）W――劣势分析

蜜芽假货事件。2014年蜜芽出售假货事件不仅给蜜芽造成巨大的危机，给整个母婴电商行业都带来了影响，消费者对母婴电商的信任度大大降低。

售后服务有待提高。一个完整的商品交易一定要关注产品售后服务，这关系到客户满意度以及客户下次是否还会选择蜜芽。

产品供应商、平台商家资质审核、物流配送等环节均容易出现问题，对于安全性的保障不充足，而母婴产品恰恰对安全性的要求是非常高的。

（三）O――机会分析

当前政策环境、经济环境与社会环境都在促使着跨境母婴电商的发展，人们越来越有利用电子商务网站进行母婴产品消费的意识，而且随着经济的增长，人们对海外知名品牌的认识度也越来越高，并且国内母婴产品市场具有巨大的潜力。

（四）T――威胁分析

跨境母婴电商众多。不仅有以天猫国际、京东全球购为代表的大型电商平台为竞争对手，还有很多小型垂直电商，例如贝贝网、辣妈帮等。电商领域争夺市场份额很重要，众多的竞争对手为蜜芽的发展带来的威胁不容小觑。

六、“蜜芽”发展的相应建议

（一）提高核心竞争力，优化渠道供应链

蜜芽想要继续以价格战的方式占据市场份额，无疑需要优化其供应链渠道。跨境不是蜜芽的核心竞争力，一个全链条打通的一手自营模式才是蜜芽的核心竞争力，需要从数据上实时分析仓储物流数据，及时补货，按时配送，深化渠道供应链，打造专业的海外采购团队，利用积累的客户资源与海外厂商直接合作，实现平台商品海外直邮的运作。

（二）稳固国内保税区，保证资源运营能力

跨境电商目前的巨大优势就是政策对其的支持力度很大，国内有许多的保税区，因而蜜芽应该稳固国内的保税区，保证期资源运营的能力。对于跨境电商来说，保税区精重于多，因此稳固国内保税区市场，做大现有的保税区资源，是目前蜜芽发展的重要方向。

（三）提高客户体验，吸引移动端流量

PC端向移动端发展的趋势日益明显，蜜芽需要加大对移动端客户的重视，开拓手机移动端消费市场，加强与客户之间的互动，解决客户需求，提高客户体验，将客户需要的服务和商品整理分析并有效监控，不断开发出更多的商品渠道和资源，让客户体验达到极致，形成客户粘性。

（四）运作流程透明化，提升品牌信任度

用户对母婴产品的安全性要求有时会高于对产品的价格敏感度，因此想要在母婴行业取得一定效果，除了需要给用户提供优惠的价格还需要打消用户对产品的安全顾虑，这样才能真正刺激用户消费。因此蜜芽应该增加其供应链环节的曝光程度，向公众公开其产品的供应链环节，增加用户的信任度，提高品牌的知名度。

七、研究结论与展望

（一）成果总结

本文分析关于跨境母婴电商“蜜芽”的发展现状与优劣势问题归纳为以下几点。首先，就发展现状来讲，“蜜芽”占据部分市场份额，发展较好。其次，根据PEST模型以及SWOT模型分析得出“蜜芽”自身优势主要为团队竞争力强，境外供应链整合，注重移动端流量和做社会化电商，劣势主要为产品供应商、平台商家资质审核、物流配送等环节容易出现问题，产品质量的保障有待于提高等。并且针对这些优劣势相应地提出了建议。

（二）研究不足

本文虽然取得了一定的研究成果，但是由于受到资料、时间以及精力的约束，对“蜜芽”的研究尚停留在粗略的框架上，没有对每一问题作更细致化的调研和分析，探究中很可能存在一些偏差，更多的问题有待于去考证解决。

（三）下一步研究方向

本文对跨境母婴电商的研究只是局限在“蜜芽”这一个电商企业中，具有较强的个性化因素，如果想要对这整个行业有比较好的把握还需要对其他跨境母婴电商进行详细地分析与探究，找出其共性，剖析出跨境母婴电商所面临的机遇与挑战，并对其提出建设性意见，有助于跨境母婴电商企业的发展。

【参考文献】

[1] 王明宇，廖蓁.我国跨境电商的主要问题和对策研究[J].中国商贸，2014，33：76-80.

[2] 郭娟.蜜芽宝贝：背靠两个风口的母婴电商[J].IT经理世界，2015，Z1：36-38.

[3] 石章强，冉桥.母婴垂直电商：“小蚂蚁”的大智慧[J].销售与市场（管理版），2015，05：68-70.

电商市场环境分析精选篇3

关键词 母婴电商 PEST分析 SCP分析

一、母婴产业概述

（一）相关概念

1.母婴产业。是从人群年龄角度划分出的一个跨行业、跨部门的综合产业群，是满足孕产妇及0～12岁阶段婴童用户的衣、食、住、行、用、娱等需求形成的一个消费产业体系。

2.互联网母婴市场。指的是母婴市场与新兴迅速发展的互联网相结合，主要业态包括电子商务平台以及伴随开发的移动APP为主。

（二）分类方法

1.销售产品分类。根据产品的有形和无形分为母婴产品和母婴服务两大类，而根据消费人群年龄周期的不同则分为孕、婴、童三个消费周期类别，涵盖商品制造、商品零售、医疗卫生、教育、娱乐等11大行业，50多个子行业。

2.平台业务分类。目前母婴行业平台分类主要包括垂直母婴媒体、社区平台和综合、垂直母婴电商平台。主要特点如表1所示：

二、我国母婴电商市场宏观环境PEST分析

（一）政策环境（policy）

首先，继“单独二孩”放开后我国二胎政策的正式松绑，预计每年600万人的新增人口数量拉动了母婴产品更大的市场需求；另外，《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告》等跨境贸易公告的与实施，可使越来越多的海外产品能够更便捷、更有保障地进入中国市场。

（二）经济环境（economy）

根据国际经验，当一个国家的人均GDP超过1000美元时，社会消费将开始向发展型、享受型转变。而中国在2003年的人均GDP已经达到这一拐点，因此，人们的消费水平和质量将有很大的提高。同时，家庭收入的增加和消费能力的提高以及人们对于母婴健康更为重视，要求母婴产品更加多样化、质量更有保障、数量更加庞大。

（三）社会环境（society）

首先，由于我国多年的计划生育国策的实施，造就了当今中国家庭特殊的“4+2+1”的结构，因此孩子无疑成为了每个家庭的焦点，因此对母婴产品需求更多、要求更高；其次，新一代的80后、90后年轻父母伴随互联网的发展而成长，对互联网依赖程度很高，他们对网络的使用较多，所以网购已成为其首选的购物方式。

（四）技术环境（technology）

首先，我国智能终端设备的大量普及。现如今手机网民高达6亿，移动互联网迅速发展和普及；其次，4G和WiFi技术的迅速发展，使终端设备连接互联网更加便利；再次，我国大数据，云计算的快速发展，让即时从实时数据流中获取有效信息成为可能，等等。这些技术的发展与成熟都将为母婴市场发展提供更大的空间。

三、我国母婴电商市场SCP分析

（一）市场结构（market structure）

市场结构是指产业内企业间的市场关系的表现形式及其特征，是我们SCP分析框架中最基本的概念和研究主体，决定市场结构的因素一般可以总结为3个：市场集中度、产品差别化以及进入、退出壁垒。此处以市场集中度为例。

市场集中度：市场集中度是一个反映市场垄断与集中程度的基本概念和指标，在这里我们采用的指标是集中度（CR），它是测量产业竞争性和垄断性最简单易行的指标，该产业中m家企业中前n位企业集中度CRn计算公式是：

。

美国经济学家贝恩对产业集中度的划分标准如表2所示：

表2 美国经济学家贝恩对市场结构的划分

集中度

市场结构 CR4（%）

寡占I型 CR4>=85

寡占II型 75

寡占III型 50

寡占IV型 35

寡占V型 30

竞争型 CR4

第一，从垂直母婴媒体、社区平台来看，按照市场估值，母婴网站市场竞争格局已经分裂为两大阵营，第一阵营的宝宝树和妈妈网，规模和份额较高，CR2为55%，预计属于寡占II型或寡占III型，而育儿网、丫丫网、摇篮网、辣妈帮等分列第二阵营，CR4为70%，属于寡占III型，其他众多小型站点份额较小。我国垂直式孕婴童媒体、社区平台市场集中度较高。

（资料来源：CCID）

图一 2014年中国母婴网站行业梯队划分

第二，从综合、垂直母婴电商来看，2015年整体线上母婴市场销售额为3606亿元，排在前两位的平台是天猫和京东，天猫母婴板块销售额达2000亿，京东母婴板块销售额达627亿，CR2为73%，基本可以预测CR4处于寡占II型，市场集中度较高。

（二）市场行为（market conduct）

市场行为，是指企业根据市场供求条件并充分考虑与其他企业关系的基础上，为获取更大的利润和更高的市场占有率所采取的战略决策行动。包括价格行为、非价格行为以及企业组织调整行为。此处以价格行为为例。

价格行为：作为电商行业似乎无法避免价格战，但价格战并不是最终目的，而是要依靠价格战打击竞争对手，使自己在市场上迅速立稳脚跟。例如，在2015年3月刚刚成立两年的蜜芽宝贝率先打响价格战，母婴电商行业掀起了“纸尿裤大战”、“奶粉大战”，在定价行为上呈现出“大促化”的特点，压缩了母婴市场的有限利润，增加了进入该市场的行业阻碍。

（三）市场绩效（market performance）

由于找不到较为准确数据进行分析，该处以电商行业的利润率以及母婴产业利润率的结果进行分析。据权威机构预测，母婴行业平均利润率在30%左右。2014年上半年，苏宁毛利润率为 14.8%，京东的毛利率为10.6%。而母婴电子商务行业虽然有母婴行业一贯高利润托底，但电子商务一贯的低利润率同样在它身上有所体现，且整个行业的价格战进一步压缩了市场利润空间，市场绩效高。

四、我国母婴电商市场现状分析

（一）垂直母婴平台与综合平台竞争激烈

母婴电商之间的竞争己聚焦为综合性电商与垂直电商之间的竞争，虽然现在垂直类电商数量众多，但是消费者认可度较低，缺乏市场竞争力，当前大部分市场仍被天猫、京东等综合性电商所占据着。

（二）跨境母婴电商兴起

随着激烈的价格大战以及假货投诉等事件的发生，用户对一些国内母婴品牌产生了严重质疑，当母婴产品市场处于混乱中并失去消费者信任之时，很多有高质量要求的消费者将眼光聚集在海外的母婴品牌上。庞大的市场需求快速催生了母婴产品海外代购这一新兴行业，但却因为种种限制和不安全因素，给许多消费者带来了诸如采购周期过长、售后无保障、产品真伪难以保障等问题。

（三）母婴O2O模式崭露头角

对于母婴行业，仅靠线上电商远远无法满足妈妈们的需求，所以线下的支持尤为重要。因此，020模式开始萌生。为了进一步切分母婴市场这块蛋糕，线上销售与线下体验结合的020模式逐渐在母婴品类上兴起。这种线上线下相结合的模式相辅相成，形成了十分有利的销售布局。专家分析认为，对母婴产品较高的安全性需求，以及妈妈们热衷进行育儿经验分享的特点，使母婴020市场将保持持续火热的状态。

（四）现有价格体系不合理

目前，母婴产品和护理服务有两个极端：一方面，高昂的进口产品和护理的价格令普通消费者望而却步；另一方面，质低价廉的产品又不能适应广大中层消费者的需求。中端产品在中国是个空白，消费者呼唤适合中国市场的中端品牌。价格体系亟待完善。

（五）母婴产品销售服务有待提高

1.母婴产品销售服务的专业化程度不足。目前新生婴儿父母的主体多为80后的年轻人，他们的消费观念与以往大不相同。在需求层次上已由吃好睡暖的基本需求向健康环保的高级需求转变。婴幼儿在成长的不同阶段需要的环境与条件各不相同，需要遵从专业的甚至医学级的指导，但年轻的父母往往育儿经验不足，往往需要专业化的服务和个性化的意见，但目前多数中小城市的商家难以提供这样的服务，即使有类似的服务，权威度、可信度也不够高。

2.母婴产品服务方式单调，服务质量有待提高。目前多数传统商家从业人员素质的整体水平不高，缺乏能独当一面的店长等经营管理人才；同时在企业经营行为上，市场调查方式单一乏味，不懂得把握客户心理，不重视客户的个性化需求，销售方式极端化的现象较严重。由于孕婴消费群体的特殊性，市场需要有社区化、人性化、便利化、亲情化等新型销售模式为行业注入新鲜的活力。

五、母婴电商市场发展趋势分析

（一）线下线上相结合构建O2O模式

目前我国商务正在走进线上线下深度融合的O2O时代，母婴行业作为其中一个细分领域当然也不会例外。电商O2O模式有着其独特的优势，例如它不会造成积压、成本较低；消费者可进行亲身体验，从而减少了购物忧虑；电子商务和传统实体店相结合，因此可实现线上线下同步销售；售后服务有保证，从而解决了用户的后顾之忧。未来的母婴电商将极大程度地应用这种模式。

（二）移动终端将渐成交易主流

随着我国移动互联网的迅速发展，网络用户行为开始趋向利用碎片化时间参与实时信息交流，因此，母婴行业在未来必定将围绕于电商与社交的结合展开。由于母婴市场天然需要用户间的交流、沟通和传播，且母婴市场也存在着强大的购买需求，母婴电商便可借助社交模式来绑定粉丝用户，从而增大购买率、提升运作效率及习惯购买力。

（三）母婴电商价格战趋缓，细分差异化或成突破口

近年来，各类母婴电商竞争激烈，混战持续不断，要想在母婴市场中崭露头角站稳脚跟，母婴电商玩家必须对消费者进行细分，更强调差异化战略，从高要求的安全性和专业度方面来做好母婴产品。

六、对发展母婴电商市场的建议

（一）以“特卖模式”实现母婴电商竞争新思路

我国母婴消费市场一直存在用户决策成本高、产品类目繁多、产品安全需求度高，价格战等问题，用户体验不尽如人意。而特卖模式则综合了供应商与用户的双方诉求，通过买手、闪购和正品承保等方式实现了精品、精选和深度折扣的购买体验，从而为母婴电商行业建立了一套良性循环的机制，并促进其健康发展。

（二）善于利用自身优势进行差异化竞争

随着母婴电商行业的进一步成熟与发展，电商企业开始利用各自优势，逐渐展开差异化竞争。消费者的消费习惯是不断改变，为顺应用户的全方位购物需求，综合类电商尽力提供消费者所需的所有产品与服务。而垂直类母婴电商，则应利用自身优势进行差异化竞争。

（三）探索盈利模式需严守质量关

用优质的产品与上乘的服务留住老客户、吸引新客户，这才是电商健康发展的关键。首先，母婴产品市场虽然庞大，但人们关注的焦点是产品质量，因此，母婴电商企业必须认识到，切实把品质和质量放在重要地位决定一切！其次，从我国母婴网购消费群体的购买特征来看，价格并不是影响其选择的首要因素，相反地，产品的品牌与品质保障才是消费者首要考虑的因素。

（作者单位为宁夏大学）

参考文献

[1] 曹磊.“互联网+”：产业风口[M] .北京：机械工业出版社，2015.

[2] 易观智库.中国母婴行业发展研究报告2015[R].人大经济论坛，2015-02-06.

[3] 李铎，孙麒翔.跨境母婴电商进入高速发展期[N].北京商报，2015-04-22.

[4] 2015年中国线上母婴市场发展白皮书[DB/OL].艾瑞咨询集团官方网站.

[5] 杨阳，应淑雯.基于SCP视角的中国电子商务B2C产业分析[D].江南大学.

[6] 独家盘点：母婴电商琅琊榜 蜜芽成行业领头羊[DB/OL].搜狐.

电商市场环境分析精选篇4

【关键词】电子商务大环境 创新性营销课程教学

The Creative Teaching of Marketing Courses in Electronic Commerce Environment

WEI Yi-li， HE Shuang， WU Rong-juang

（Ai’en School， Shanghai Ocean University， Shanghai 201306）

【Abstract】In general， the current marketing courses’ teaching is not adaptive to electronic commerce environment of 21st century. Firstly， the report analyzed the current high education teaching situation of one of the marketing courses， Marketing Management， and then identified the problems in traditional teaching modes of Marketing Management， and lastly presented the suggested teaching methods of the course of Marketing Management.

【Abstract】 Electronic Commerce Environment Creative Teaching Methods of Marketing Management Course

【中图分类号】G424.21 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2014）8 -0069-02

网络空间已成为企业争夺的最重要的战略资源，迅速建立网上交流和交易的手段是企业立于不败和持续发展的关键因素[1]。网络加快了从大规模市场向细分市场的过渡，众多中小企业通过在线上交易手段一跃成为耀眼的企业。企业规模成为不确定的优势。企业成功的关键是借助互联网提供与众不同的产品和服务[2]。本文以《营销管理》这门课程为例，首先分析了目前高校《营销管理》课程与这一电子商务大背景下存在的一些主要教学问题，然后再提出针对这些问题的《营销管理》课程教学理念创新思路和改进措施。

一、高校《营销管理》课程的基本内容

《营销管理》课程的教学须突出理论与实践相结合的特点。理论是为包括策划营销战略、营销环境及其分析方法、消费者分析、市场细分与目标市场战略、营销4P组合、品牌决策、整合营销传播、网络营销等营销管理内容而服务。

二、高校《营销管理》课程的教学中普遍存在的问题

1.学生对《营销管理》课程的普遍看法

在很多高校，《营销管理》课程是营销专业大三学生的必修课。该课程的学习目的是让已在大一和大二修完管理学、市场营销学等基础课程的大三学生，运用所学的理论和相关方法、模型、范式和流程等进行企业营销管理的实践。但学生们普遍感到该门课程的教学方法还是以理论为主，并未体实践课特色。

2.师资的教学能力局限性

目前很多教《营销管理》课程的老师并没有企业营销管理的实践经验，再加之无强烈的以营销实践为导向教学理念，那只能使得原本应该丰富多彩的教学变得索然无味。

3.授课老师看待电子商务的角度要调整

在大一或大二教《电子商务》课程的老师，一般已教学生们电子商务方法的概论，其中包括电子商务的信息管理模式和线下物流管理和电子支付与网络金融等基础电子商务相关内容。因此，《营销管理》等课程的任课老师应该教会学生如何在电子商务的环境下进行营销策划等营销管理技能。即，要让学生把电子商务作为一种竞争环境来看，不应把电子商务作为营销管理活动的一个方面来考虑。

三、针对以上问题提出建议和措施

1. 针对大三学生，授课老师首先应帮助学生梳理学过的理论知识，然后从企业的具体营销环境、尤其是电子商务环境出发，训练学生如何运用这些理论知识，使学生懂得理论是为营销管理实践服务的。通过一定学时数的学习，消化和巩固理论知识，那么，原本他们认为枯燥的理论知识就会转化为他们掌握的营销管理技能。

2. 从学校层面来说，为老师争取产学研项目经费，借此老师得到去企业学习的机会，体会企业所处的电子商务环境。从学院层面来讲，应该为学生建立相关电子商务和营销管理实践基地，让任课老师结合这些实训基地，培养学生在电子商务等环境下的营销管理能力，教学相长，这必将极大提高老师的教学能力[3]。

3. 正确理解21世纪的电子商务环境，任课老师可以从工业品和消费品不同营销特点分析电子商务环境，可从People、Mental Stimulus 、Information 和Possession Processing 4个方面去分析电子商务环境，或从High、Medium 和Low Contact等角度去分析企业的电子商务环境[4]。譬如，People Processing 和high Contact 需要第一线营销服务人员高度互动，因此，这类企业没有处在高强度的电子商务竞争环境下，但合理的线上和线下客服管理仍是重要的成功要素。

本文在分析目前高校营销课程的教学现状和应对措施时充分考虑了21世纪电子商务这一竞争性营销环境，提出了高校《营销管理》等课程的老师应如何将营销理论转化为营销管理技能的教学思路。希望本文能起到抛砖引玉的作用。

参考文献：

[1]史国君，刘志成. 从电子商务课程的创新性改革看市场营销专业的应用型人才培养[J].消费导报（前沿视角）， 2010，（8）.

[2]陈娟. 电子商务环境下企业营销创新策略探讨[J].中国管理信息化， 2008，（4）.

电商市场环境分析精选篇5

关键词：市场营销 新环境 营销创新

一、市场营销面临的新环境

市场营销工作是通过各种手段满足和发掘客户需求和潜在需求的过程。市场营销面临的环境包括经济环境、政治环境和社会环境等几个基本方面。就我国的市场营销发展实际情况而言，形成市场营销新环境的主要因素产生于企业所面临的经济环境和社会环境。不同的因素直接促成了市场营销环境在不同方面的表现形态，市场营销的新环境主要表现于新的经济环境和社会环境。

（一）经济新环境

伴随着社会主义市场经济体制的逐步确立和蓬勃发展，我国市场营销工作面临的经济环境已经发生了重大变化。这些变化主要体现于企业生产、个人消费、政府支出和国际贸易产生的进出口行为等基本方面。

首先，就企业的生产行为而言。企业的生产过程已经逐步形成了在既定预算约束下，实现利润最大化的市场经济的生产者行为决策模式，以往政府过度干预和国有资本分布范围过广而形成的企业非理性经营的状况已经逐步消失。市场营销过程所面临的市场环境已经逐步正常化、正规化。其次，就消费者的消费行为而言，消费者的偏好和消费能力已经逐步提高，有效需求日益增强。消费者的可支配收入的逐步增长，已经带来了消费者的消费愿望和消费层次的逐步提高，并呈现出多样化的特征。再次，就政府购买支出而言。伴随着社会主义法治社会和社会主义民主政治的逐步发展，政府的公共开支已经逐步受到更多的监督和制约，预算开支的落实过程已经正在逐步公开化和透明化。对政府购买行为提品的企业，也需要调整以往的市场营销模式，以市场化、透明化的市场营销机制应对市场营销环境发生的改变。最后，就进出口市场而言，进口产品的大量存在已经对我国的民族产业造成了一定的影响。国内可销售商品的种类和数量已经逐步增加，进口替代产品的存在对企业的市场营销工作产生了严重的挑战。但与此同时，由于国外市场的逐步开放，市场营销过程中可以选择的市场已经逐步扩大，市场营销环节所面临的各种需求也将更加多样。

（二）社会新环境

社会新环境主要体现于居民在进行消费选择时所呈现的集体性心态特征。在当今社会，电子信息技术、生态环保意识已经逐步成为居民进行购买行为的重要影响因素。这些影响因素首先表现为居民对产品环保功能的追寻和购买过程的信息化、便捷化的要求，在我国发达地区的居民已经逐步寻求使用绿色产品和环保产品，以响应绿色消费和保护环境的政策号召。同时，供销双方进行的电子化交易和电子商务结算已经成为市场营销的重要趋势。

以上的各种新的环境的产生对市场营销的形式、手段和目标提出了新的要求，需要各种企业进行市场营销机制的调整和创新。

二、营销创新策略分析

市场营销策略的基本内容是价格、产品、分销和促销等基本方面。进行市场营销的全面创新应当从上述这些方面进行综合分析。

（一）产品策略和价格策略创新

以往的企业生产经营策略当中，都以扩大企业产品的市场占有率来实现降低产品价格、降低生产成本和实现规模经济的目的。但由于这种经营方式可能带来的产品差别化逐步降低，大量可替代产品增加而出现的替代效应的产生，大量竞争者涌入市场逐步降低产品价格，企业的生产经营将面临盈利空间逐步降低的危险。

因此，企业的市场营销策略创新需要企业的生产经营人员，将大量生产同种产品并保持价格水平同市场价格相关联变动的生产经营决策行为，逐步调整为生产有差别的产品并形成一定的产品的不可替代性，并根据不同的消费市场进行价格策略的制定。同时企业的生产经营过程当中，不应当再接受产品差异程度较小时必须接受的既定价格，而应当采用相对灵活的价格策略。

同时，应当将市场产品策略和价格策略进行有机结合。根据经济学当中的厂商行为理论的相关内容，将产品的差别化和厂商对市场中产品价格的控制能力进行有机的结合。并加强新科技和新产品的研发，加强产品本身的市场竞争能力，以实现企业对自身产品的价格控制的能力。

（二）分销策略和分销策略创新

市场分销策略主要针对市场营销过程当中的分销渠道。市场营销渠道包括产品的生产商、中间商和产品的最终消费者，产品分销策略的创新应当集中于产品的中间商这一环节进行。在以往的市场分销过程当中，往往采用各种中间商和商作为产品销售的者，并将商品的所有权直接转移给分销商和商。这一市场营销模式，直接造成企业的产品价格因交易成本的存在而走高，从而削弱厂商在市场上的竞争力。

在新环境下，应当大胆开拓企业的电子商务业务。企业电子商务主要针对企业的生产经营过程当中，将产品信息向客户进行沟通的环节。电子商务侧重于交易双方通过电子手段进行不谋面的交易层面，进行电子商务模式的市场销售，需要企业建立比较完备且具有一定防范风险能力的电子营销团队，将企业的相关信息进行及时而准确的公布，并适时的通过电子手段进行对产品的推销。电子营销过程同时能够解决市场营销过程中，分销层级过多和推销手段单一的问题。

同时，在面对全新的社会环境时，应当在市场推销过程当中侧重绿色营销、生态产品营销等营销模式的应用。将自己的产品在已有的绿色生产和清洁运输的基础之上，采用直接推销的手段进行绿色产品的直接销售，满足社会公众当中逐步增强的环保要求。

最后，企业应当逐步建立更加完整的市场营销系统，将企业的市场销售决策进行有力的贯彻。市场营销系统应当包括市场价格走势分析系统、产品开发研究系统、电子商务开发和运营系统，以及社会公众心理研究系统等子系统。建成这样的整体营销系统，可以使市场营销过程中面临的各种新环境、新问题在有序分工的基础上得以解决。

参考文献：

[1]夏国芬.试论市场营销战略发展新趋势[J].经济师,2010(7)

电商市场环境分析精选篇6

关键词：大连自贸区；跨境电商；营销问题

一、大连自贸片区跨境电商发展环境分析

（一）地理和交通环境

大连市在北方城市别是东北地区的城市有着得天独厚的对外贸易地理优势。从大连港出发通往世界各地的航线一共有86条其中有15条都是横跨太平洋等大洋的远洋航线，这些航线的开通也对大连的跨境电商进入到更远的地区和国家进行商品交易提供了先决条件。从对口的港口来说，有国内国外一百余个港口，这也让海上的运输路程更长，减少了陆上运输所需的成本。大连市的空中运输也在不断完善，目前周水子国际机场共有航线145条，从国内的诸多城市到南美、欧洲、东亚等地都实现了覆盖，当然，大连与朝鲜日本等地由于多年来的贸易历史也有了较为成熟的交通方式。

（二）人力资源环境

由于大连市原本的基础设施建设以及近年来的创新创业潮流不断扩大化，加之在优秀人才引进的力度上的支持让海内外的优秀人才来到大连市进场投资、创业活动。良好的风潮、优秀富有经验的人才、数额充足的资金等重要影响因素齐聚，成为大连市的跨境电商贸易发展重要的推动力。在相关人才的助力下，利用他们的知识与经验，大连市也成功的成立了大连市创新人才的高起点平台。从大连市开始打造海外学子归国创业平台开始一直到2020年，已经拥有了近二十万的优秀科技人才，其中包括了海归人员4500名，在优越的地理环境、良好的创业背景、大量优秀人才的支撑，大连市自贸区的人才资源平台建设有了新的飞跃，也逐步推动着大连市的跨境电商贸易发展。

（三）政策环境

在跨境电子商务产业的不断发展与壮大后，大连市政府也为跨境电商提供了一些便利条件和支持性政策。2018年的《大连市跨境电子商务扶持资金管理暂行规定》中提出对于自贸区内有规定数额及营业利润额的跨境电商企业入驻就由政府对其进行财政支持，根据其规模、营业状况为新入驻的企业提供1-200万的扶持资金;优化营商环境，积极鼓励商业银行等金融机构与跨境电商平台企业合作，向跨境电子商务企业、B2B电子商务平台提供信用融资、供应链融资等创新性电子商务金融服务和优惠利率融资服务。

二、大连自贸区跨境电商营销机遇分析

（一）政策性扶持助力跨境电商企业更好发展

为了使大连市的对外贸易及跨境电商贸易更加稳健、高速的发展，大连市政府陆续颁布了多项政策支持产业的发展。2016《大连市人民政府关于跨境电子商务扶持资金管理暂行规定》中为跨境电商的发展提供了近百万的资金。2017年自由贸易试验区的成立为大连市的跨境电商发展提供了强大的动力，在对日本、韩国等地区的国际贸易及跨境电商贸易中起到了主要贸易平台的作用。2018年《金普新区扶持跨境电子商务产业发展暂行规定》的出台让跨境电商贸易的重点工作内容从过去的发展贸易转头，开始注重自贸区的基础设施建设及网络平台的开发与维护等。

（二）便利的物流线路为跨境电商的发展提供运输支持

大连市的经济在很大程度上依赖于进出口贸易，加之历史上有很长一段时间的对外贸易经验，具有人才、交通和当地的人文习俗的基础。特别是在海上运输条件上，大连港目前的年平均吞吐量超过1亿吨，深水港的优势和港口周围的环山都让大连港的船只进出与停泊都更安全。航空运输条件优越也是大连市发展跨境电商贸易的先决条件之一，周水子是现在东北地区规模最大的国际机场之一，开通国内外航线145条，与海上运输形成了相互呼应的运输模式，对于量大、不易损坏的物品可使用海上运输，其他贵重、急需的产品就通过航空运输。

（三）中日韩自贸区的推进为跨境电商带来广阔的市场前景

日本和韩国由因为地理位置的原因，和大连市进行跨境电商贸易有更加便利的条件，从大连到韩国的空中飞行时间仅需三个多小时，从大连到日本也早就开设了直飞航线，这都推动大连与日韩之间的跨境电商贸易进入了新的阶段。大连自贸区也在积极开发可利用资源希望在短时间打造东北地区的航空、金额、贸易中心，要实现目标，需要抓住机遇，以中日韩三国的合作发展为基础建立满足跨境电商所需的基础设施条件和环境，深化高端装备、服饰食品及等电商贸易产品的质量和附加值并根据目前国内医药领域的不足引入日韩的先进设备等改善医疗条件和医疗美容等专业领域的空缺，推动大连与日本、韩国等地的医疗产业的合作迈上新台阶。

（四）互联网经济的持续发展为跨境电商提供良好的发展环境

2020年疫情的持续蔓延和扩散，使各个国家都受到了不同程度的影响，由于病毒的传播速度快、传染性强等特征，各国人民都尽量减少出行以降低被感染的可能，为满足日常必需生活用品购物需要，各国居民都进行线上购物，跨境电商也在此时有了发展的更广阔空间。在以互联网技术为支撑，全民网购为背景的情况下，跨境电商的发展也进入了新的阶段。互联网与传统行业相结合也让跨境电商的服务种类更加多样，从家具服饰到果蔬面食乃至高科技产品都能在电商平台上找到对应的产品，这样也就更能满足不同国家和地区人民的购物需求。此外，在互联网经济中各个平台还针对不同的用户群体提供了360度虚拟试装、试色、利用虚拟VR技术实现沉浸式的体验等，这些互联网技术也推动跨境电商在海外市场的消费群体扩大、产生更强的市场竞争力。

三、大连市自贸区跨境电商营销问题研究

（一）企业缺乏自主品牌，市场竞争力不强

在大连自由贸易城区组建完成后，跨境电商企业的数目也有了变化，由于这些跨境电商企业组建较晚，许多企业均缺少品牌的信誉度以及知名度。有些企业在国内外消费市场之上有着的知名度，但对于国际消费市场之上竞争力不够。跨境电商企业自己的优势以及知名度不高致使其缺少竞争力，在一定程度上妨碍以及制约了大连自由贸易片区跨境电商的发展。当跨境电商中的一些企业拥有自己的品牌时，就拥有了对于跨境货品定价的主导权，继而得到用户的认同以及信任，赢取宽广的消费市场以及良好的声誉。

（二）跨境电商企业推广手段单一，宣传效果差

跨境电商企业大多数选择采用优化搜索引擎及搜索关键词推广，或者借助第三方平台，缴纳推广费用来获得推广服务等推广引流手段，企业的这种推广方式成本过高，而且效果不佳。企业目前缺少推广宣传的手段，平台和产品的宣传力度不足，对于付费引流以及平台内引流的依赖程度高，网络营销的效率低下，而且不能很好的进行平台数据化管理，跨境平台产品的品类数量不够齐全，对平台内的店铺缺乏细节化管理，出现店铺产品图片不清晰，商品介绍不详尽等问题，这些问题会导致宣传效果差，不能使客户拥有良好的消费体验感。

（三）跨境电商客户管理系统不完善，客户流失率高

大连跨境电商企业的主要市场群体是日本、韩国等周边国家，其他海外国家占少数。语言限制和文化差异使卖家和客户沟通有限，缺乏对国外客户偏好和市场特征等进行充分了解，并且由于距离远，国内的电商企业无法第一时间了解市场变化，会导致产品的生产与出口在供给一侧难以与需求进行更加紧密的契合。此外，很多企业客户维护和客户管理方法少，因为文化的差异与时间差，最终收获的效果也不尽如人意，过度看重开发新客户而忽视了老客户的保持，导致客户流失率高，难以做成“回头客”的生意。

四、大连市跨境电商企业营销策略建议

（一）打造更多本土自有品牌，塑造良好的品牌形象

当前，大连自贸区跨境电商企业已经进入国际消费市场，然而消费群体主要源自韩国、日本等周边国家，跨境电商企业应当拥有长期的营销风险意识，建立全球化的营销谋略，增强品牌形象。消费者的个性化需求越发显著。不仅仅对商品具有质优价廉的要求，还包括了用户价值体系和个人情感。对于国内购物来说，跨境购物的流程和消费环境更加复杂，风险也更大，跨境消费者认为商家的美誉度和信誉是引导其产生购买决策的关键。品牌在一定程度上也是商业信誉的体现。现在跨境电商产品的同质化严重，开展了不良的价格战，这是由于企业自身的品牌建设力度不足造成的。跨境电商企业应重视多种途径和渠道打造良好的企业形象，如可以获取海外其他国家或地区的认证标志和信任标志，来塑造品牌的影响力和消费者的认可和信赖。品牌效应也有助于增加用户粘性，打造自主品牌及塑造品牌形象对跨境电商企业开展业务具有深远的意义。

（二）利用社群营销的方式，实现高效率推广

1.互动营销。以消费者的“分享和参与”为核心，消费者在社交媒体平台上自己对于产品的使用感受和个人的经验及观点。这与传统的营销理念是截然不同的，传统营销采用“自上而下”的方式，而社交媒体营销更多的是通过“自下而上”的方式进行推广。在这个人人都是自媒体的时代，口碑在消费者产生购买决策的过程中扮演着越来越重要的角色。消费者乐于通过其他消费者对该商品的评价及使用感受来最大限度的降低自己购买的风险。跨境电商企业需要亲身走进社交媒体中，与消费者建立情感基础，增多双方的对话及互动。现如今，消费者更喜欢在设计媒体上与商家及其他消费者对购买商品的进行分享与交流。许多消费者在购买产品后会使用情况测评，商家也欢迎消费者商品的测评报告，还会将优秀的测评放在网站首页面或者给予优惠券或现金等奖励，借力消费者的分析及评价等品牌实现“病毒式”推广扩散，进而实现口碑营销。这样既满足了消费者乐于分享的心理，又提高了品牌的知名度。2.内容营销。社交媒体营销也离不开内容丰富、形式多样、活动新颖等几个方面。要想使社交媒体营销富有创意，首先，要做到内容上创新。可以进行故事营销或者互动活动营销等等。一家名为Casetify的手机壳定制网站，在母亲节前夕，做了一个寻找去年消费者并为他们提供特别优惠的活动，从而争取他们的回购。该公司运用Facebook的“轮播广告”和“照片广告”锁定去年曾经访问过Casetify网站并购买母亲节礼物的客户，这次的社交媒体营销活动吸引的许多消费者，从而对比前一年的母亲节，当年的母亲节销量增长了三倍，每笔订单的广告交易成本也降低了50%。可以见得，一次成功的社交媒体工具营销可以促使企业减低交易成本和在跨境服务平台之上的广告投放成本费用，继而实现从社交媒体工具服务平台积存到跨境电商企业，有助于跨境电商企业拥有自己独立的流量入口，实现流量资源自由。其次，要做到形式方面创新。如今，海外的消费者越来越多，其中使用Facebook和Instagram占全球网络用户的50%左右，使用移动设备占90%。快节奏的时代里，人们在移动设备上获取的信息量越来越多，从而注意力时间也越来越短。所以跨境电商企业要重视营销内容的呈现。例如可以选择短视频营销，内容直观真实，用户可以通过转发、点赞及评论等形式与商家互动，进而达到推广的目的。

（三）完善客户管理手段，提高客户转化率

由于与跨境消费者之间具有语言及文化的差异，所以市场调研对于跨境电商企业来说是必要的。首先要明确的市场定位和目标消费者，收集及分析市场数据，更深入地了解消费者的消费心理及习惯，这样有针对性的进行营销，才能为消费者提供良好的购物体验。客户的购物体验在很大程度上关系着客户的购买决策及回头率。跨境消费者体验包括视觉体验、流程及服务体验。首先应明确的消费市场细分以及总体目标消费者，搜集和分析消费市场数据资料，更深入的知晓消费者的消费心理和良好习惯，这样有选择性的展开营销，才能为消费者提供良好的购物体验。客户的购物体验在很大程度之上关系着客户的购买决策和回头率。跨境消费者体验包含视觉体验、流程和服务体验。例如，可以与客户保持即时性联系与关怀，进行多渠道沟通，增加客户的粘性，更好的维系与客户间的关系和建立情感的交流。企业注重这些与客户交流间的细节，有助于增强企业对外的影响力和树立企业的形象，进而提高客户的转化率和扩大流量。

五、总结

对大连市跨境电商市场营销方法的分析看出，大连跨境电商存在着医药企业缺少自主品牌、引流方法单一、用户维系困难等营销问题，在这些问题的基础之上结合大连市的跨境电商的具体情况给出了重塑品牌优势、创建社群营销等相应的解决办法。从对大连市的跨境电商的发展新机遇的分析来看，大连市发展跨境电商具有良好的消费市场环境以及税收政策品牌优势，在今后的跨境电商发展中电商企业应摆脱当前存在的问题，找寻适用于企业的解决办法，大连市跨境电商发展定能够实现新的飞跃。

参考文献：

[1]赵红娟.大连市发展跨境电商的现状与对策分析[J].当代经济，2017(28):52-53.

[2]金璐.大连R跨境电子商务公司发展战略研究[D].大连：大连理工大学，2017.

[3]史小俊.跨境电商企业的自主品牌营销策略探究[J].老字号品牌营销，2021(2):59-60.

电商市场环境分析精选篇7

关键词：经济流通环境；营销；商业市场营销；现代经济

在现代经济流通的环境之下，进行相应的商业流通模式的创新和完善，这有着非常重要的影响和作用，可以将其优势发挥到最大，一方面，可以有效纠正传统的营销模式中存在的问题和漏洞，另一方面，对于我国的社会主义市场经济的发展有着非常重要的意义和价值，可以在很大程度上满足其发展的需求，对其进行及时、有效的改正。

一、现代经济流通环境的概述

1.对于现代经济流通环境来说，社会文化环境对其有着非常重要的影响。在目前的经济流通的环境之下，对商业模式进行相应的制定，需要和当下的时代的发展和人们的文化需求进行充分的结合，主要包括知识、艺术和道德等，在更大程度上为营销模式获得现代人的认同提供重要的保障，从而实现营销模式和现代社会文化环境的融合。在对商业市场模式进行相应的研究的过程中，需要将社会文化认同作为重要的基础和前提，对营销文化进行相应的创新和完善，同时，在一定程度上使现代经济流通环境下商业市场营销模式获得了更多的情感认同，那么，在此基础上，消费者可以更好地接受营销的产品，推动现代经济流通环境之下产品营销的发展。

2.第二个重要的影响的因素是经济环境因素。在当下经济流环境中，企业与经济市场进行相应的结合之前，商品流通量和流通的需求受到了市场规模的影响，当市场规模大的时候，这两者就大。同时，在商品市场的营销模式中，需要与收入水平、通货膨胀和市场商品的供给状况相联系，对市场中消费者的需求进行全面的分析和研究，为企业的经济效益在现代经济流通中的提升提供重要的保障。

3.第三个影响的因素是政治法律环境因素。对企业市场营销模式进行相应的制定的过程中，在现代经济流通环境中，每个国家的政治法律环境都有着相应的差异，对于企业的市场营销活动产生了非常直接的影响，对企业的营销活动有着一定的制约的作用和影响。在对企业商业市场的影响模式的制定过程中，企业需要对相应的因素进行充分的考虑和研究，主要的因素是现代经济流通环境之下的政治环境因素，必须压采取有效的措施对其进行相应的完善和改革，有效解决其中的营销争端，不断提高我国的商业模式所发挥的作用和价值，特别是在国际市场经济流通环境中的应用价值。

二、传统商业市场营销模式的不足和漏洞

1.与商业市场营销模式进行相应的比较。在现代经济流通环境下，对商业市场的营销模式的相关内容进行充分的研究和探索，对其中的问题进行全面的掌握，从而实现现代经济环境和良好的商业市场营销模式的结合，并且为其提供重要的保障，使我国的企业产品在市场中实现更好的流通。在我国的现代经济流通环境之下，主要的传统市场的营销模式有终端广告营销模式、直销模式和商营销模式等，与当下的市场营销模式相比，还是有着一定的不足和漏洞，需要对其进行有效的处理。

2.传统商业市场营销模式有着很大的弊端，发挥着比较大的影响。在现代经济流通环境之下，对企业为商业市场营销模式的弊端和因素进行相应的分析和研究，主要包括了三个方面的内容：其一，随着现代经济流通环境的到来，市场发生了相应的变化，在这样变化之下，产品的种类也发生了一定的变化，当前者加快的时候，后者就会得到相应的增加，对于顾客的不成熟性和企业资源的有效性对企业的市场营销的作用和影响，企业没有做到足够的重视，甚至忽略了；其二，传统营销模式要满足当下的市场个性化的需求，必须要投入更多的成本，但是对于企业来说，所投入的成本过高，同时，地理因素和交通工具等因素对于传统的市场营销模式有着很大的影响；其三，传统市场营销模式在满足现代经济流通环境的需求的时候表现出一定的特征，主要是时间长、速度快等，在一定程度上影响了现代经济流通环境之下相关的企业产品的流通。

三、现代经济流通环境之下对于商业市场营销模式的影响

1.随着科学技术的发展，相应的网络技术得到了充足的发展，在人们的生活、工作等方面实现了全面的应用和普及，发挥着重要的作用，并且电子商务快速发展起来，在此过程中，产生了很多的虚拟企业，这种企业模式指的是，对网络形式进行充分的应用，将一些独立的经营主体形成相应的跨越空间局限的经营联合体，同时，他们也真实的企业有着相同的特点，可以进行相应的分工，在供应链科学化管理电商虚拟企业的基础上，实现企业的运营效益和实体企业运营效益的结合和联系。同时，虚拟企业出现在市场中，在一定程度上体现了市场和竞争的新的特征，强化了人们对于虚拟化经营额内在需求。市场就有突出的特点，它是随之产生变化的，那么，在此基础上，企业要想获取更大的市场竞争力，必须要对优质服务进行充分的应用，这对于企业的需求更高了，不管是对于实体企业还是虚拟企业来说，这对是至关重要的，需要它们具备相应的能力，主要包括灵敏的市场反应能力，可以及时、有效的调整自身的运行方案，实现可持续的发展。

2.商品流通呈现出相应的发展趋势，并且其发展的趋势是扁平化的。与传统的商品流通的模式相比，在电子商务环境之下的商品流通模式需要将网络服务商最为核心和关键，在众多的中间商的合作之下形成垂直的渠道，并且需要建立在相应的平台上，主要的平台是先进的互联网或者是局域网，同时，和商品生产者、中间商和消费者等有着非常密切的联系，共同构成了相应的网络服务物流通活动渠道，同时，这几方面的之间的关系是交互的，所以，需要对先进的互联网技术进行充分的应用，从商品的销售环节开始入手，重视其销售的数量等，对物流进行严格的控制，进一步强化信息沟通和传递，实现供应链和运行成本等的价值最大化，通过相应的分析和研究，可从中看到，与传统的商品流通模式相比，电子商务环境下的流通模式有着一定的优势，其效率更高。

3.通过对交易虚拟化的研究和实现，来达到提升运行效率和质量的目标。对电子商务进行相应的研究，它的本质是一个虚拟化的市场交易场所，同时，也是一种对先进的技术进行充分的应用来实现交易的方式和手段，对营业窗口和网络等实现营销网络化进行充分的用，并且具备了相应的特点，主要包括是跨越时空的局限，实现了通各个用户事项之间的零距离的沟通和交流，将更多的详细的服务信息提供给用户，并且形成更好的买方和卖方之间的互动市场，可以对相应的市场的动态进行全面的掌握，从而及时对自身的流通方案进行有效的调整，为其提供重要的保障。除此之外，在电子商务环境之下，企业的客户范围有着非常大的拓展，对于企业的可持续发展有着非常大的作用。

4.通过对网络分销模式的应用可以对成本的降低发挥重要的作用。在电子商务环境之下，企业山品流通过程中对分销模式进行充分的应用，商品生产商可以将相应的规则作为重要的依据和参照，主要是最简洁原则，在此基础上，进行相应的流通方式的构建，保证其最优化和最大的便捷性。例如，在企业自治网上进行直销，和客户之间形成良好的沟通和交流的关系，对网络平台进行充分的应用，并且还可以在网上完成协议的签订和资金的支付，主要的商品流通的职责是由物流公司所承担的，或者是企业对互联网进行相应的应用，通过互联网的形式实现和不同地方的商等的信息交流，将相关的商品信息传达给他们，并且实现销售的目标。通过网络平台，消费者可以与生产商进行直接的沟通和联系，为两者的权益提供重要的保障，实现双方利益的最大化。与此同时，对传统的商品流通模式进行相应的优化，在一定程度上降低了投入的成本，产品的销售价格也随之降低，对于企业的发展和经济收益的获取来说是非常重要的，从而在一定程度上提高企业的信誉，随着市场竞争越来越激烈，通过这样的方式还可以提高其市场竞争力，在激烈的市场竞争中占据一席之地，促进其可持续发展的进程。

四、在电商商务环境下商品流通模式的创新策略

1.对电子商务物流建设和优化管理做到足够的重视。在现代经济流通环境之下，在对商业市场营销模式进行相应的创新和对电子商务物流建设进行相应的强化的过程中，需要将相应的客户需求作为重要的基础，使其占据核心的位置，对其做到足够的重视，对商业市场的拓展进行有效的知道，并且优化企业商贸流通中产品在市场上的营销模式，对企业的不同环节进行相应的优化，同时，对商业市场营销模式进行相应的优化和整合。市场营销活动在市场竞争中发挥着重要的作用，是其重要的组成部分，并且也是一种企业活动，体现着企业的目标和策略。在电子商务之下，完成相应的市场营销，要发挥自身引导的作用，对消费者进行相应的引导，使其做出有效的消费决策，与此同时，对电子商务的大环境进行全面、深入地研究和探索，准确选择客户目标市场，在此基础上，确定企业经济发展的战略，，对企业产品进行相应的开发，推动现代企业经济流通。

2.重视电子商务物流基础建设，对物流商务技术进行相应的研究和探索，进行相应的自主开发。在电子商务环境之下，企业可以对互联网进行充分的应用，发挥其重要的作用，全天候开展相应的营销推广服务，在一定程度上刺激消费着购买相应的产品。对电子商务物流建设做到足够的重视，并且加强法律等的执行和优化。对相应的自主物流技术进行相应的研发，不断提高我国的电子商务物流的重要性，促进其健康、可持续发展。对于电子商务物流来说，技术是其重要的保障和影响因素，所以，需要对电子商务的覆盖面进行相应的强化，在技术的自主研发方面投入更多的成本，促进电子商务物流事业的发展和进步，从而为人民大众提供更优质的服务。

3.进行相应的市场定位，保证其定位的准确性，发展商业市场营销模式。在现代经济流通环境之中，全面发展商业市场营销模式有着非常重要的作用和优势，在对其进行相应的定位的过程中，必须要对商业市场营销宣传的对象进行准确的定位，由此确定好商业对象的范围及其喜好。所以，在现代经济流通环境之下，要是吸纳发展商业市场营销模式的目标，从中获取更高的收益，就需要对电子商务市场中的对象进行细致的划分，防止出现在资源浪费的现象和问题，保证对资源进行合理、科学的应用。与此同时，电子商务中的市场舆论导向也发挥着重要的作用，需要对其进行相应的强化，在更大的程度上提高社会大众对电子商务模式之下的商业市场营销的意识，实现电子商务市场营销模式的全面发展，推动现代经济流通环境之下企业商品的流通。

4.对企业人才的培养做到足够的重视，不断提高其素质和能力，实现其全面的发展。通过对相关人员的综合素质的提升来推动电子商务事业的发展，并且实现社会效率提高的目标，为大众的权益和我国的电子商务流通的竞争力提供重要的保障。对员工进行定期的培训，使其掌握相关的知识和信息，具备相应的决策和分析问题等能力。

五、结束语

通过相应的研究和探索，可以从中发现，在现代经济流通环境之下，需要采取有效的措施完善产品流通的过程，对商业流通模式进行有效的优化，使其作用发挥到最大，对现代经济流通环境之下的商业流通模式进行全面的创新和改革，与时代和市场经济的需求进行想、充分的结合，不断推动我国的商业市场在现代经济流通环境之下的流通，实现企业效益的最大化。

参考文献：

[1]吴义强.现代经济流通环境下商业市场营销模式探讨[J].商业经济研究，2017，（03）：70-71.

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[4]李林.基于顾客价值的湖北省农业绿色物流发展研究[J].安徽农业科学，2011（06）.

[5]张俊.销售团队管理战略与规划研究[J].当代经济，2011（22）.

[6]张俊.营销战略漂移成因机理及对策研究[J].湖北经济学院学报（人文社会科学版），2011（11）.

[7]黄朝晖.企业营销中的道德失范及其综合治理[J].湖南大学学报（社会科学版），2012（02）.

电商市场环境分析精选篇8

课题项目：山东经贸职业学院2014年院级科研项目，项目名称：潍坊市跨境电子商务应用研究，项目编号：YJKT201405，负责人：甄小虎

摘要：跨境电子商务是指不同关境的交易主体通过电子商务平台达成交易的一种国际贸易活动，依照互联网和物流满足用户需求，在全球范围内蓬勃发展，降低我国企业降低跨境贸易成本，当前我国跨境电子商务包括跨境网络零售和跨境B2B贸易服务，近几年得到快速的发展，但是也存在一定的问题，本文在分析潍坊市开展跨境电子商务存在问题的基础上，分析潍坊市开展跨境电子商务改进措施，希望能为潍坊市开展跨境电子商务的发展提供一些参考。

关键词 ：潍坊市；跨境电子商务；监管体系

跨境贸易电子商务是一种新型的商业模式，电子商务的发展能够促进国际物流的发展，促进航空、商业等相关产业的发展。潍坊市具有独特的区位交通优势和产业基础优势，是我国倡导建立合作示范区城市之一，发展潍坊电子商务是扩大国际贸易交流的必然选择。本文先分析潍坊市开展跨境电子商务的现状，进而分析潍坊市开展跨境电子商务存在的问题以及改进措施。

1、潍坊市开展跨境电子商务的优势分析

在潍坊市开展跨境电子商务有很大的优势，潍坊市经济发展非常快，对电子商务的发展有经济上的优势，近几年经济增长年年增大，驰名商标在全省名列前茅。从地理位置方面分析，潍坊市具有非常明显的地理优势，交通非常便利，环境优越，潍坊市地处山东半岛中部，西与东营相接，是我国公路交通主枢纽城市，交通十分便利，已经形成比较完善的立体化交通网络，是山东半岛经济发展前沿地区，发展优势十分明显。

2、潍坊市开展跨境电子商务的作用

潍坊市是黄河三角洲高效生态经济区，是山东省高端产业聚集区，具有非常明显的政策优势，跨境电子商务的发展提供了强有力的经济基础，为建设国家示范性电子商务基地打下强有力的基础。潍坊市建设电子商务示范基地能够实现电子商务的规模化和品牌化建设，促进我国经济的发展。

潍坊市跨境电子商务的发展为经济产业的发展提供新的途径，以电子商务为引领极大地促进其他产业的转型和升级，打造更加具有竞争力的新型产业集群，并逐渐成为山东经济的重要增长点。

潍坊市通过发展跨境电子商务，极大地加强了潍坊市市场环境和市场体系的建设，不断升级物流体系，构建现代化网络体系，极大地推动了现代电子商务的快速发展，为市场经济发展提供很大的帮助。潍坊市跨境电子商务在发展中创建了电子商务示范基地，不断融合电子商务、流通业和传统商贸，促进了物流企业、仓储企业以及软件信息等行业的发展，促进传统行业向着高新化、新型化产业发展，对实现新型产业的发展带来大的便利。

当前潍坊市跨境电子商务相关政策极大地促进了公共服务模式的创新，电子商务的发展将会极大地影响传统公共服务模式，能够促进政府部门加快转变功能定位，政府部门在促进潍坊市跨境电子商务的发展中需要坚持做电子商务发展的引导者、管理者和协调者，在促进潍坊市跨境电子商务发展中需要加强电子政务的建设，在政府招标等方面实现电子商务，充分发挥出组织协调作用，建立更加完善的电子商务交流平台，充分运用电子商务的各种资源，避免盲目的投资造成资源浪费。

3、潍坊市开展跨境电子商务面临的挑战

潍坊市跨境电子商务在政府方面的支持下得到飞速的发展，但是也需要看到潍坊市开展跨境电子商务中存在很多的问题，跨境电子商务服务业发展比较落后，所形成的供应链体系不够完整，我国相关的法律法规以及信用体系也不够健全，难以满足电子商务发展的需求，主要表现在以下几方面。

3.1 通关服务建设比较落后

当前潍坊市跨境电子商务贸易采用的通关方式主要是传统的申报通关，检验检疫和通关手续繁琐，无法保障电子商务的时效性。跨境电子商务零售的交易种类非常多，而且交易频率也很高，在通关中一般采用航空快递、快递或者邮递的方式。为保证邮递方式的规范性，海关总署规定所有境外快递一律采用EMS清关派送，在办理清关手续中不得依照进境邮递物品办理，这个规定要求这类包裹全部需要按照贸易货物通关，这种通关方式与跨境网络零售存在很大的不适应性。当前潍坊市很多跨境电子商务企业都没有进出口经营权，难以操作结汇、退税等。另外，潍坊市跨境电子商务近几年得到快速发展，退回商品、返修商品等逐渐增多，这些商品在规定中都被视为进口产品，需要缴纳进口关税，由此为商家带来很大麻烦，这都需要在以后的发展中不断解决。

3.2 市场监管体系建设不完善

在跨境电子商务发展中，监管体系主要依靠互联网信息服务管理办法和电子签名法。跨境电子商务涉及的交易、税收等，以及消费者权益保障方面，都没有形成相关规范和标准。在市场监管体系的建设中，我国一些电子商务企业利用电子商务平台侵犯知识产权、欺诈以及销售假冒伪劣产品等，影响我国跨境电子商务形象。依照全球最大电子商务平台wBay统计，我国完成的跨国交易中，每100个就会出现5.8个投诉案件，影响跨境电子商务企业的发展。

3.3 结汇方式存在很大的弊端

当前我国跨境电子商务采用的结汇方式主要包括开设个人账户、地下外汇中介以及特殊外汇政策结汇等。一些电子商务企业月营业额达到了数十万美金，但是依照我国目前采用的外汇管理制度，个人账户每年每人只准兑换5万美金，使一些电子商务企业以亲戚朋友等人的名义开设个人账户，导致外汇结算总额度得到明显提高。相关研究显示，潍坊市跨境电子商务企业在结算中约有40％~70％的资金在境内结算，其他的则是自行消化，这一方面是因为外汇管制的问题，也存在企业以灰色方式逃避税收的情况，跨境电子商务企业在发展中急需要解决结汇方式，便于结算。

4、促进潍坊市开展跨境电子商务的发展建议

为保证跨境电子商务的快速发展，推进经济体制改革，针对潍坊市开展跨境电子商务存在的问题，建议从以下几方面进行改进。

4.1 优化服务支撑体系

海关总署需要牵头建立潍坊市跨境电子商务的认证机制，建立交易主体与报关服务的关系。把电子商务商业货物进出口归属到将货物类监管体系中，在建设中可以参照个人物品的监管方式，建立更加完善和有效性的通关监管模式，严格核查电子商务清单，做到快速通关，减少通关需要时间。在跨境贸易电子商务出口货物认证方面，可以把网络交易记录、支付记录等信息来作为依据加快跨境电子商务平台与物流、支付以及退税等系统的连接，实现全过程无纸化通关管理。

在优化服务支撑体系中需要完善跨境电子商务支付体系，允许试点支付企业办理结售汇业务，外汇管理局主要确定支付记录和在线交易的真实性，在个人客户结售汇总额中纳入交易的外汇金额，允许集中办理付汇手续，提高相关手续办理效率。

跨境电子商务操作流程离不开通关、检验检疫、保税区等环节，为提高工作效率，需要根据具体的操作环节，制定相应的优化措施，完善管理制度，提高电子商务交易的便利性。在跨境电子商务发展中，大力推广国内电子商务企业与国家快递企业相结合，并制定标准企业服务质量标准，提高物流配送效率。

4.2 完善市场监管体制

在跨境电子商务发展中需要建立更加完善的电子商务市场监管体制，保证和部门之间的相互合作，促进电子商务监管信息系统平台建设，完善诚信体制的建设。在市场监管体系的建设中也需要加强跨境电子商务平台建设，打击假冒伪劣行为。在市场监管体制建设中也需要不断完善邮件快件检验检疫的监管模式，加快制定网络电子商标的标准规范，建立可信度更高的交易环境，建立专业化经营网站。根据跨境电子商务的发展特点，完善市场监管方式，提高监管的信息化，为跨境电子商务的发展创建良好的市场交易环境。

4.3 加强跨境电子商务之间的合作

当前潍坊市跨境电子商务的很多企业都是把自己企业的目标客户群集中在海外，目标远大，但是在实际的跨境交易中会存在很多的问题。如海关出关时间过长，容易导致货物的丢失。针对这个问题，我国商务相关部门需要积极的参与到推进跨境电子商务规则和条约的制定中，包括制定标准规范、产品质量的安全监管体制、邮件快件检验检疫的监管模式相关标准等，还需要建立国际电子商务合作模式，为潍坊市跨境电子商务企业的发展提供必要的环境基础。在区域性关系谈判中需要充分考虑跨境电子商务发展面临的问题，充分为我国电子商务企业发展提供帮助。在发展中积极利用WTO相关国际组织标准，为电子商务企业产品产权纠纷问题提供帮助。跨境电子商务在发展中需要注意加强与相关国际组织的联系，推动跨境电子商务项目的发展。

在跨境电子商务平台的建设中，需要有针对性的制定相应的扶持政策，支持我国潍坊市跨境电子商务的发展，充分整合国内企业资源的优势，与国际市场积极的沟通，提高服务质量。跨境电子商务在发展中需要制定有效的信息交易平台，提供在线物流、在线支付以及售后服务等，提高跨境电子商务的整体交易服务质量。

结束语

综上所述，本文主要分析潍坊市电子商务发展。当前我国跨境电子商务还处在发展初期，很多事情还不够完善，跨境电子商务物流成本过高影响了跨境电子商务的发展，在以后的改进中，相关部门还需要借鉴国外相关机构的建设，加强政府部门之间的国际合作，在政策方面，也需要给予更多的关注，完善相关的法律法规，促进跨境电子商务的发展。

参考文献：

[1] 杨坚争，刘涵. 我国不同规模企业跨境电子商务应用状况调查分析[J]. 当代经济管理，2014，01：25-29.

[2] 许珂. 义乌市跨境电子商务与物流建设协调发展研究[J]. 现代商业，2014，26：44-45.

[3] 黄永江. 关于构建我国跨境电子商务及支付外汇业务管理体系的研究[J]. 金融会计，2013，07：22-29.

[4] 黄永江，韦继强，韦念妤.关于构建我国跨境电子商务及支付外汇业务管理体系的研究[J].区域金融研究，2013，06：44-49.

电商市场环境分析精选篇9

关键词：电子商务 企业营销 营销创新

1.电子商务环境下企业营销工作新特点

电子商务环境下企业营销工作具有全球性、共享性、高效性和针对性四大新特点，具体表现如下：第一，全球性，是指电子商务环境下企业的营销工作不再受时间、空间、地点等因素的限制，与企业传统营销工作相比，不再受这些因素的直接限制，具有较大的自由度，企业营销工作可以随时随地的开展；第二，共享性，是指企业利用电子商务交易平台，可以便捷的实现交易方和经营方之间的沟通、购买、反馈以及评价等一系列的交易行为，彻底打破了原有的企业营销活动概念，在电子商务环境下实现了交易行为时空共享；第三，高效性，是指企业营销活动不再需要实施具体交易场所的交易，可以通过互联网的形式便捷轻松的与消费者实施网络沟通咨询等活动，在线为消费者提供相关产品的全面信息，从而提高消费者消费、企业营销活动的效率；第四，针对性，是指在电子商务环境下，企业为了最大化的满足消费者的需求，实现消费者和企业之间的交易行为，将营销活动细化到各个环节领域，在市场中占有一席之地，实现持续快速发展。

2.电子商务环境下企业营销工作创新

2.1营销机会创新

电子商务环境下企业营销机会也面临着创新，企业不仅需要对传统市场开展营销活动，还需要对网络市场进行营销活动，针对网络消费群体进行营销活动的首先问题就是营销机会。确定电子商务环境下企业营销机会的方式有市场战略计划、市场需求信息、企业营销环境、网络市场与消费者购买行为、企业与企业购买行为、企业竞争、企业产品定位以及企业个性化产品的供应等。企业确定电子商务环境下的营销机会后，通过加强对企业产品的研发营销，更能够意识到消费者对于企业的重要性，通过收集消费者的需求信息，强化对消费者的管理，建设企业管理信息系统，利用企业营销情报系统和企业调研系统，制定适合本企业电子商务营销的战略，以积极的态势参与网络市场竞争，完善企业销售网络，争取获得较大的网络市场，实现企业的稳定发展。

2.2品牌管理创新

电子商务环境下企业产品服务越来越多样化，消费者的需求也越来越个性化，企业利用品牌忠诚培养自己的消费者就显得非常重要。电子商务环境下企业品牌是指企业在互联网环境下，面对激烈的市场竞争，以企业互联网域名作为一种无形资产为企业带来的利益。企业网络品牌在一定程度上潜在的影响着消费者的购买意识，是一根看不到的指挥棒，左右着网络消费者的购买倾向以及购买行为，因此电子商务环境下企业营销也面临着品牌管理创新工作。在电子商务环境下，企业首先要利用互联网域名构建企业品牌，形成网络市场吸引消费者关注度的营销武器，在构建品牌过程中，企业要充分利用自身的网站，通过传统营销和网络营销的有机结合，大力宣传企业品牌，利用企业品牌吸引力，让更多的消费者关注企业网站，增加消费者选购企业产品服务的机会，所有的企业品牌都是立足于消费者利益的，一旦企业品牌忽略消费者的利益，那么企业品牌也就失去了对消费者的吸引力，很可能消失于电子商务市场。

2.3沟通组合创新

电子商务环境下企业营销沟通组合作为一个非常复杂的系统，也面临着创新工作。电子商务环境下企业营销沟通组合主要包括广告、促销、直销和推销四种方式，其中广告是指企业利用特定的交易主办人，以购买付款的方式对企业产品服务进行的促销活动，期间并没有对企业产品服务进行人员展示；促销是指企业利用营销手段对消费者实施刺激效应，在短期内实现企业产品服务大量的销售；直销是指企业利用在线营销的销售模式，与消费者开展的在线沟通交流工作。在电子商务环境下企业营销沟通组合创新工作必须要注重对沟通系统的构建，以创新性的促销沟通方案支撑企业营销活动，在沟通系统构建中要精准企业目标消费者、确定企业营销目标、设计企业营销信息、拓展企业信息渠道、全面预算企业促销、确定营销促销组合、评价营销促销成果、管理协调营销过程。

2.4渠道管理创新

电子商务环境下企业营销渠道创新主要体现在企业分销渠道的增加、企业分销渠道的疏通、企业分销渠道的细化、企业分销渠道的整合、企业分销成本的下降、企业分销效率的提升以及企业分销渠道的透明等方面。电子商务环境下企业营销渠道管理创新是指在企业产品服务营销活动中，企业产品服务已经不再是传统的转移途径了，不再是企业、批发商、经销商、零售商、消费者等不同主体之间的转移了，而是直接的电子商务交易，这大大降低了企业产品服务流通涉及到的时空矛盾和类别矛盾，大大减少了营销市场上的交易次数，大大降低了营销市场上的交易成本，较快速度的实现了企业产品服务的流通，提升了企业产品服务的营销效率。总之，电子商务给企业营销渠道及其结构带来了较大的变化，企业营销渠道管理发生着创新变革。

2.5价格策略创新

电子商务环境下企业营销工作中，价格发挥着不可替代的作用，是其他营销要素不可比拟的。因此，企业想要在网络市场中占有一席之地，尤其是在同行业中站稳脚跟，不仅需要及时快速的预测市场中的变化，还需要及时的调整企业产品服务的价格，以适应市场的变化。电子商务环境下企业价格不仅受到了市场规律的影响，还受到市场供求关系的影响，因此企业需要综合考虑网络市场中的企业目标消费者群体，制定适当的价格策略，以获得较大的市场空间，企业常用的价格策略有新产品价格策略包括撇脂价格策略、满意价格策略、渗透价格策略；相关产品价格策略包括替代产品价格策略、互补产品价格策略、一揽子价格策略；差价策略包括地理差价策略、时间差价策略、用途差价策略、质量差价策略；折扣心理价格策略包括整数价格策略和尾数价格策略。

参考文献：

[1]何美武.电子商务下企业营销环境的分析[J].中国商贸.2012（02）.

电商市场环境分析精选篇10

电子商务以其交易的便捷性与开放性，正在改变着市场、企业传统的商务模式，改变着消费者传统的行为方式以及他们之间的关系。这就促使我们思考这样的问题:电子商务市场能代替传统市场吗?如果不能，电子商务市场和传统市场之间会存在什么样的关系?

Bakos(1997)最早进行了市场替代性研究，他论证了低搜索成本可以重建或者改善服从质量不确定性的贸易均衡，因此，存在着电子商务市场替代传统市场的可能性。美国商务部(1998)54－62和OECD(1999)分析报告也证实电子商务市场对传统市场具有显著的市场替代性。然而，更多的学者则对这种观点提出了质疑。GreenwaldandKephart(1999)506－511认为，电子贸易并不仅仅是增加买方的市场力，也增加卖方的市场力，他们通过调查发现，无论是通过搜索引擎(如Google)还是价格比较站点(如Pricescan．com)得到的信息都是不全面的，线上市场搜索并不能完全替代线下市场GilbertandBacheldor(2000)根据对50个消费品生产商的调查显示，企业在实施网络营销战略时面对的最严重的问题是渠道冲突问题。King(2000)认为，为了降低多重渠道冲突，企业在网上销售的定价不能低于传统渠道中的价格，这样才不会引起网络渠道和传统渠道之间的竞争。Chiang(2004)的研究表明，企业往往运用网络渠道提品信息，以配合其他渠道的销售。左佳、林振辉和谢康(2005)19－25将电子商务的渠道冲突所引发的问题进行了分类。陈明、洋孙毅和吕本富(2008)通过所建立的“产品———市场”三要素渠道选择决策模型，探讨了网络企业渠道选择策略。KalakotaandWhinston(1999)则强调，成功的互联网市场环境必须有一个针对供应商和产品的进一步区分。OliverandErik(2002)指出，如果卖方迁移减少了高信息成本的市场的信息不对称性问题，一个市场环节平衡点就可存在。Zer-dick(2000)指出，供应商提供的追求产品差异战略的信息，可能会阻止供应间差异的对比，一些信息不能或者说将不作交流。

通过以上的文献分析，可以发现，国外学者主要从实证分析方面来分析两市场间替代性、营销策略和市场细分等问题，而对两市场间关系的形成机理探讨的较少。国内学者对这方面的研究还不多。本文拟基于对Akerlof经典“柠檬市场”模型的扩展，充分考虑两个市场中买卖双方对产品质量偏好的差异，并考虑在线产品连续质量分布对市场均衡所产生的影响，通过所构造的双市场的“柠檬市场”模型，揭示传统市场和电子商务市场并存的学理根源，分析“柠檬”环境下电子商务市场对传统市场替代程度、渠道冲突和市场细分的条件，并提出策略建议。

二、双市场“柠檬市场”模型的构建与分析

模型构建的前提

“柠檬”是美国口语中对于“旧汽车”和“缺陷车”的统称，也被引申为低质量产品的代称。“柠檬市场”理论是由2001年诺贝尔经济学奖获奖者、美国经济学家Akerlof提出的。Akerlof(1970)指出，

在多数市场环境下，由于买方通常无法观测到个别商品的具体质量，从而往往采用市场质量的平均统计值作为对商品的基本认识。在这种前提下，根据效用最大化原则，卖方被激励经营低质量的商品以实现收益最大化，其结果低质量的商品将高质量的商品挤出交易市场。极端的情况下，市场有可能因此而消失。Akerlof(1970)通过他所构造的“柠檬市场”模型证明了信息不对称的结果:由“柠檬”问题所导致的逆向选择①降低了市场交易的效率。因此，市场中应该有抵消“柠檬”问题负效应的机制出现。从Akerlof(1970)提出“柠檬市场”模型到现在的40年来，有很多经济学家沿着Akerlof教授开创的工作对该模型进行了扩展和延伸，并获得了丰富的研究成果(潘勇，2004)。比较有代表性的观点来自于Wilson(1979，1980)对Akerlof模型进行了改进。他指出，如果将Akerlof(1970)模型中的前提假设放宽为买主之间存在着消费偏好上的差异，并且证明:在Wilson模型中可能会出现多重瓦尔拉斯均衡，这样，就存在着帕累托效率标准的排序。继Wilson之后，Rose(1993)以严密的数学方法对Wilson

模型中的所描述的瓦尔拉斯均衡进行了推导和验证。

虽然Wilson(1979，1980)等经济学家对“柠檬市场”模型进行了扩展，但这些扩展是针对传统的、实物市场而言的，对模型中的前提假设只是放宽为买主之间存在着消费者对质量偏好上的差异。而在网络交易中，由于网络的虚拟性和便利性，某些营销策略的实施会使得买卖双方对产品质量的评价可能会针对同一产品的不同销售群有所不同，也就是说对质量的评价会比传统市场更具主观色彩，这将导致市场交易者对产品更具有不同的质量偏好。本文所构建的模型将基于网络的虚拟性，将该模型的前提假设放宽为卖主之间，以及买主和卖主之间存在着的对产品质量偏好的差异。现在，构造一个双市场的“柠檬市场”模型。在模型构建过程中，主要参考Wilson(1979，1980)在分析、扩展Akerlof模型时的部分工具和结论，同时根据前面的讨论，加入买卖双方在网络交易中有关行为特征的进一步规定性。使用了冯·诺伊曼－摩根斯坦(vonNeumann－Morgenstern)期望效用函数，并考虑在线产品连续质量分布对市场均衡所产生的影响。以i表示市场的类型，它是离散的二元变量i={N，M}，N代表网络市场，M代表传统市场。以qi∈［q0i，q1i］表示网络产品的质量，质量分布函数为f(qi)。

(五)结论

从以上的分析可以得出以下结论:

1．在“柠檬”问题还不能完全有效解决的情况下，未来这两种市场将长期并存，并不存在电子商务市场对传统市场替代的必然条件。(Ⅳ)、(Ⅴ)和(Ⅵ)式表明:在“柠檬”环境下，交易发生在两种市场皆有可能。交易是否成功主要取决于tMμM与tNμN的关系，即取决于平均质量与市场参与人的质量偏好的差异。

2．电子商务市场和实物市场被按照平均质量与市场参与人的质量偏好，以及它们之间的相互关系来进行分割。(Ⅳ)、(Ⅴ)和(Ⅵ)式表明:伴随着“柠檬”问题而诱发的持续性的逆向选择，在电子商务市场和传统市场之间会出现一种“分离的”均衡，导致两个市场之间的“渠道冲突”。

3．(Ⅵ)式既是电子商务市场和实物市场完成交易的条件，同时，也是电子商务市场和实物市场细分的条件。更进一步地讲，在电子市场和传统市场之间会出现一个平行的市场细分。

4．(Ⅴ)式表明，随着网络“柠檬”问题减少或消除，电子商务市场对传统市场的替代性会增强。从本质上讲，电子商务市场中的“柠檬”问题产生的根本原因在于买卖双方消费偏好和策略行为的差别。电子商务市场虽然提供了一个减少交易成本的途径，但并没有改变市场交易中的信息非对称性以及所引发的“柠檬”问题。这是观察和利用网络市场的前提。电子商务环境下虽然信息成本较低，但互联网上的逆向选择问题因为网络的虚拟性实际上是被强化了(潘勇，2006)。虽然互联网市场对传统市场表现出明显的替代效应，但由于“柠檬”问题的存在，这种替代效应受到限制，使得两种市场环境将长期并存、互为补充。

三、案例分析:来自淘宝网的数据

下面以淘宝网为例，说明和验证以上模型的结论，并分析中国电子商务市场的“柠檬”现象及本土特征。

(一)“柠檬”问题、声誉评级系统与卖家商盟制度

为了减少网络“柠檬”问题对虚拟交易的负影响，大多数的拍卖网站都建立了一套声誉评级系统，记录每个用户在过去交易中所获得的交易对方的评价，这些评价通过一定方式转换成一个总的声誉分数。声誉评价系统由eBay首先创立，并为其他网站所模仿。与eBay相比，淘宝网设计了不同于eBay、适合中国的交易机制，并具有一定的本土特征:

1．将交易者作为卖方和买方获得的信用评价分开计算。淘宝网则规定，每个自然月中，相同买家和卖家之间的评价计分不超过6分，超出计分规则范围的评价将不计分。

2．店铺动态评分系统。店铺动态评分系统是买家在淘宝网上成功进行交易之后，买家可对卖家的四项指标进行打分，打分是在1－5分之间的。这四项指标分别是宝贝与描述是否相符、卖家的服务态度、卖家的发货速度和物流公司服务。

3．避免报复性差评。买家拍下商品后即可评价，但评价要等双方互评后才生效并公布，这样就避免了报复性差评。

4．卖家商盟制度。作为对网络声誉机制作用的补充，淘宝网鼓励卖家组织起来建立商盟。

(二)数据选取

本文选取淘宝网香水交易市场作为研究对象。之所以用香水作为研究对象是因为香水质量分布多样化。另外，它作为一种经验性商品，有着依靠信息来降低质量不确定性的可能。本文数据主要有阿里巴巴提供，数据收集时间从2010年6月到2010年9月，总共3个月。为了进行对比分析，在981个样本点中，有393个样本点采自于传统市场。

(三)数据分析与结论

1．带有本土特征的淘宝网声誉评级系统对于商品的销售有显著影响，有助于减少网络“柠檬”问题的发生。选取是否达成交易这个虚拟变量作为被解释变量，虚拟变量是否加入商盟作为解释变量，另外信誉度和差评都作为解释变量。其中，是否达成交易的计算是按照收藏人气除以总交易次数，如果结果小于0.4则视为没有达成交易，大于等于0.4则记为1，即达成了交易。由于信誉度的选取大约都是在1000分以上的卖家，因此将信誉度取对数作为被解释变量，差评同样取对数，由于有些卖家没有差评，在做对数时候将差评加1之后再进行对数处理。建模如下:

lnwtrans=αlnwjoin+βlnrate－δlnneg+ε(11)

wtrans代表是否达成交易，wjoin表示是否加入商盟，rate代表卖家声誉度，neg表示差评数。对于上述变量rate、neg采取对数形式进行处理。

四、结论

目前网络“柠檬”问题依然是影响我国电子商务潜力发挥的主要障碍之一。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)2011年1月19日的《第27次中国互联网络发展状况统计报告》显示，中国网民中选择网络购物作为主要目的并实施交易的网民比例仅占总上网人数35.1%，而美国在2006年8月的比例则已经达到了71%，韩国为60.6%。其主要原因之一来自于中国电子商务市场上的“柠檬”问题导致的网民对在线产品质量的不信任感。根据前面的理论模型和实证分析，提出以下的策略建议:

(一)市场细分

网络“柠檬”的持续性会使得两种市场环境共存与分割。前面模型中市场均衡的条件，既是实物市场和电子商务市场分割的条件，同时也是两个市场进行细分的条件。我们应该基于这种细分，建立更加合理的客户关系，建立完善的分销体系，平衡各方面的成本和利润。

电商市场环境分析精选篇11

[作者简介]樊文静（1982-），女，河南周口人，讲师，研究方向：服务经济、服务贸易、跨境电子商务。

[基金项目]浙江树人大学省级基地招标项目（项目编号：2013ZB06）。

2012年，中国跨境电商进出口交易额为23万亿元，同比增长32%，远高于传统进出口交易额62%的增长率。因此，在传统贸易模式受阻、大批中小企业面临发展瓶颈的内忧外患形势下，通过跨境电子商务改变对外贸易发展模式将是我国实现经济发展方式转型的重要路径之一，研究跨境电子商务发展模式及其对我国产业发展、对外贸易模式转型的影响机制，对于促进我国对外贸易发展和经济发展方式转型意义重大。

一、相关研究综述

（一）跨境电子商务的概念

跨境电子商务的说法由来已久，但近几年来兴起的跨境电子商务与传统意义上的“外贸电商”又有所区别。传统外贸电商主要是指通过互联网平台展示商品信息，然后通过一般贸易方式进出口货物的贸易方式，真正的交易和支付环节并不在线上完成，如阿里巴巴B2B、Made in China、Tradekey、环球资源等。而再次引起重视的跨境电子商务的概念发生了很大变化，跨境电商平台不只是用于展示商品信息，而是支持买卖双方直接通过平台达成交易并完成支付环节，跨境电子商务由信息展示时代迈向了在线交易时代。

结合Terzia（2011）、来有为（2014）等人的研究，我们认为，跨境电子商务的概念应该是：不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易和进行支付结算，并通过跨境物流送达商品的一种新兴国际贸易形式。跨境电子商务的具体模式包括B2B、B2C、C2C三种。

（二）电子商务对跨境贸易的影响

Mann、Eckert、Knight（2000）对电子商务全球化战略进行了展望，认为电子商务正在改变企业和消费者创造、消费、购买商品的方式，因此，政府应制定和完善通信、金融、税务、隐私以及贸易领域的政策来适应这种趋势；杨兆（2002）分析了电子商务对国际贸易的影响，认为电子商务会通过促进国际分工深化、更新国际贸易交易手段、改变国际贸易成本结构、重组全球贸易条件、影响国际贸易政策等途径影响国际贸易的发展。杨坚争、段元萍（2008）指出，电子商务为国际贸易创造了一种新的市场环境，海关业务流程也因此产生了重大变化；VanHoose（2003）用国际贸易的绝对优势和比较优势理论研究了电子商务和国际贸易的关系，并指出，规模经济和不完全竞争有利于解释通过电子商务进行的行业内贸易；胡军（2003）则从电子商务和区域自由贸易区的角度来分析电子商务对提高国际贸易优势的影响，他以经济全球化、国际贸易、经济结构调整和重组、新兴行业产生和要素禀赋新要求五个方面为分析框架，来具体探讨促进区域电子商务的具体发展方式。

Freunda、Weinhold（2004）实证分析了互联网对贸易的影响，结果发现，在1995年和1996年，互联网对贸易几乎无影响和影响微弱，而1997―1999年，这种影响变得非常显著，且互联网对贸易的影响在贫困国家大于富裕国家；Terzia（2011）的研究也认为，跨境电子商务会给所有国家带来收益，短期内，这种收益主要集中在发达国家，但长期来看，发展中国家的受益程度更大；赵志田、杨坚争（2012）选取中国2003―2010年面板数据，建立了进口、出口与电子商务发展水平等相关影响因素之间的动态面板计量模型，分别从进口和出口两个层面进行了实证研究，结果认为：从趋势来看，电子商务对进出口贸易产生的一系列积极作用开始体现，并且其影响趋势正在加快和增强。

（三）跨境电子商务对传统贸易模式的影响

跨境电子商务是融合了国际贸易和电子商务两种业态的新型跨境交易模式，目前社会科学领域关于跨境电子商务的研究主要集中在对其发展现状及相关的物流、结汇、退税、通关模式等方面，而且这些文献主要是一些报道型文章，理论研究较少。吴哲等（2013）认为，在当前复杂严峻的外贸形势下，传统的外贸模式制约着国内中小企业的发展：过度依赖传统销售、买家需求封闭、订单周期长、汇率风险高、利润空间低等问题长期存在，而跨境电子商务这种跨越时空的交易方式将彻底颠覆传统的贸易模式，重塑中小企业贸易价值链。刘娟（2012）分析了跨境电子商务交易中的主要问题，认为通关仍是跨境电子商务交易的最大壁垒，同时，跨境电子商务物流发展仍显滞后，跨境支付中的信用问题凸显。温?B、王健（2013）也提出，跨境电商给政府监管带来了挑战，具体包括海关通关、外汇监管、税费征收、消费者权益保护、统计问题等。刘嘉?F（2012）重点探讨了出境B2C按照普通货物以一般贸易模式办理报关出境的法律依据，并引入特殊监管区域，构建了基本符合当前法律法规、以海关监管相关价值管理为导向、符合平衡各方利益要求的海关监管模式。

综上，虽然跨境电子商务作为一种新兴贸易模式正蓬勃发展，但学界关于这一问题的理论研究仍然较少，因此，有必要从理论上研究跨境电子商务对贸易模式转型的影响机制，并对理论分析结果进行相应的实证检验，为政府制定相关政策提供参考。由于跨境电子商务发展时间较短，我们无法利用统计数据对理论分析结果进行检验，这里主要运用当前传统外贸企业转型跨境电商的案例进行实证分析，探索跨境电子商务促进我国对外贸易模式转型中的障碍和问题。

二、跨境电子商务对我国贸易模式影响的机理分析

跨境电子商务缩短了产品从工厂到国外消费者手中的距离，并将极大地改变我国对外贸易的模式，本文主要从宏观、中观和微观三个层面分析跨境电子商务促进我国对外贸易模式转型的具体机制和路径。

（一）宏观层面的作用机理

宏观层面上，一方面，跨境电子商务的蓬勃发展导致贸易主体的结构发生变化。跨境电子商务通过互联网平台联结了生产厂商和国外消费者，其B2B、B2B2C、B2C模式都在不同程度上缩短了传统贸易方式下“生产厂商―国内出口商―国外进口商―国外批发商―国外零售商―国外消费者”的贸易链，这降低了大量传统贸易中间商的地位，部分贸易中介组织将消亡，贸易主体结构发生了很大变化。同时，跨境电子商务的发展给中小企业带来了发展机遇，由于其生产方式和组织形式都较为灵活，能够根据客户需求变化及时做出调整，迎合了全球范围内消费者的个性化需求，因此，对外贸易主体中的中小企业比重将有大幅提升。另一方面，跨境电子商务拓展了外贸企业的国际营销渠道，扩大了对外贸易市场范围。传统贸易模式的市场推广渠道是有限的，且以一定的地域存在为前提条件，而跨境电子商务突破了这种时空限制，通过各种互联网媒介和电商平台推广产品或服务信息，形成了以互联网为中心的全球统一市场，扩大了一国对外贸易的市场范围，并进一步优化了全球资源配置。

（二）中观层面的作用机理

从生产方式和价值链等中观层面看，跨境电子商务使得贸易产品更加多样化，从而促进了出口企业弹性生产方式的发展；同时，跨境电子商务改变了微笑曲线的走向，有助于我国企业向价值链两端攀升。由于跨境电子商务属于高频率、小额订单为主的贸易模式，要求出口企业能够适应多样化且变动频繁的市场需求，这对固有的大批量、流水线生产方式提出了挑战。为了避免市场需求带来的风险，企业必须降低自身的转置成本，这要求企业改变其生产方式和组织形式，实施灵活多变的弹性生产方式。模块化生产方式是典型的弹性生产方式，并将成为跨境电商时代外贸企业生产方式的主要选择，该生产方式通过将整个生产流程设计成具有不同用途或不同性能可互换选用的模块，更好地应对产品生产的不确定性和满足用户的多样化需求。另外，根据价值链理论，我国以加工贸易为主的对外贸易模式中，制造业厂商所主导的生产、装配环节处于“微笑曲线”的底部，是利润比重最低的部分，大部分利润被跨国公司主导的研发设计和营销售后环节攫取。而在跨境电子商务贸易模式中，厂商可以直接通过电商平台对接国外消费者，绕过了代理商的销售环节，拉平了微笑曲线的后端部分。同时，由于厂商直接面对消费者，能够及时把握消费者需求变化，并完全可以通过消费者需求变化对产品的研发设计进行调整，从而掌握价值链前端的研发设计环节，将自己原创或通过模仿创新的产品直接推向国际消费者。因此，跨境电子商务改变了微笑曲线的走向，消除了暴利产生的土壤，重构了对外贸易价值链。

（三）微观层面的作用机理

从成本和风险的微观层面看，跨境电子商务降低了对外贸易的综合成本，包括市场调研成本、促销成本、信息传输成本、代理成本、售后服务成本等，不可避免的是，跨境电子商务虚拟化的特征增加了企业对外贸易的风险。跨境电子商务B2B模式中，买家直接在网站上发布详细的采购需求，供应商可以根据自己产品的特点主动报价并进行交易的前期磋商和各种资料传输，这种“无纸化”的操作降低了传统外贸企业的纸张、行文、打印、纠错等方面的开销。同时，跨境电子商务的零售或小额批发（B2C）模式比重会越来越高，厂商和消费者直接接触省略了中间的出口商、进口商等中介环节，大大降低了代理成本，且售后服务环节也相应简化。但是，由于买卖双方通过虚拟化的平台进行洽谈和磋商，缺少规范和标准化的契约，这增加了交易过程和结果的不确定性，商品的质量风险、支付的信用风险也将大大增加。同时，由于欺诈性网站和黑客的存在，交易过程的技术风险也相应增加。上述风险都将成为跨境电子商务蓬勃发展过程中亟须解决的问题，见图1。

三、传统外贸企业转型跨境电子商务的成功模式

由于跨境电子商务统计数据有限，我们无法通过数据对理论分析内容进行验证，本文仅通过对和旺电器、好尔康科技、环宇集团等企业的案例，分析传统外贸企业转型做跨境电商时遇到的各种问题和企业转型成功的经验，为其他传统外贸企业提供借鉴。

（一）东莞市和旺电器有限公司

东莞市和旺电器有限公司是电器零配件的专业加工生产厂商，拥有完整、科学的研发和质量管理体系，公司的技术团队完成了近千款各类五金产品的设计和开发，其产品80%用于出口，客户遍布全球20多个国家和地区。随着国际市场萎缩和国内成本的持续上升，传统贸易的利润空间日趋微薄。2013年，和旺电器开始涉足跨境电商的B2C业务，为了避免与原有B2B业务形成竞争，公司选择了珠三角的优势产业――电子产品进入跨境电商行业。和旺电器转型中的经验可以总结为：

第一，B2B与B2C相结合的差异化运营模式。和旺电器是以为世界500强企业做五金配件供应的B2B业务起家，通过邮件、展会等传统手段进行客户培育，其B2C业务则选择了消费电子等成品，将企业全球申请的“HLC”品牌作为B2C产品线的主要品牌，通过构建自有品牌开拓海外市场。需要强调的是，在B2C业务上，和旺电器给自己的定位是其他制造业企业的“海外B2C事业部”，即通过其电商团队，将这些企业的产品重新设计、包装并销售给国外消费者。

第二，结合跨境电子商务运营需要进行人才结构的调整。传统外贸需求的人才主要是符合大买家要求的前端生产和工程研发人员，以及实现长期沟通和关系维护的后端营销人员；而跨境电商B2C则需要研发设计人员能够及时洞察消费市场趋势的变化，营销人员要熟悉电商平台的营销方式且具有更强的服务意识以提供更好的客户体验，这要求传统外贸企业调整其原有人才结构。和旺电器从2008年起就开始有意识地减少自身生产制造的规模，大力打造自身采购和营销团队的竞争力，向制造服务型公司转型，因此，这也保证其能够适应B2B和B2C平衡进行的发展模式。

第三，转型跨境电子商务，企业要向价值链高端“延伸”。与传统加工贸易不同，跨境电商B2C业务中，要求卖家更贴近市场，能够及时响应买家需求，因此，这要求企业向价值链后端的市场营销和售后服务环节延伸。和旺电器通过原有B2B的海外office建立了海外仓，在当地发货，这解决了跨境物流的时效性和可靠性，大大提升了消费者体验，客户满意度大幅提升。

（二）深圳市好尔康科技有限公司

深圳市好尔康科技有限公司成立于2011年，主要经营电子产品、LED灯、电子烟的研发销售和技术进出口，其中，LED灯有专门的供应商厂家提供产品，电子烟有自己的生产线。2012年3月，公司开始经营电子烟的跨境电商业务，仅仅一年时间，公司销售额就突破了千万元。好尔康科技的经验表明，传统外贸企业转型跨境电商的关键点主要是以下三个方面：

第一，跨境电商产品要瞄准细分市场。传统外贸企业想转型做跨境电商，首先要确定卖什么产品，也就是业内所说的选品。对于刚开始做跨境电商的企业，前期不需要追求大而全，重点是要做精一款产品，保证质量并合理定价；同时，不同的电商平台在品类和质量方面都有一定的定位，企业选择合适的产品之后还要找准适合自己产品销售的平台。

第二，企业要有互联网思维，利用平台数据实现精准营销。传统外贸企业如果仅仅将产品从线下搬到线上进行销售，结果很可能是无人问津，这也是大部分传统贸易厂商转型中遇到的主要问题之一，在跨境电商业务中，分析买家的消费行为和消费习惯至关重要。好尔康科技专门招聘了两位数据分析员，这两位数据分析员专职分析各大平台的客户数据，企业根据数据分析结果进行营销策划和广告投放，效果显著。

第三，电商人才至关重要。传统外贸企业想要做好跨境电商，需要本土电商环境的改善，只有形成良好的电商发展氛围，才能吸引跨境电商人才进入，以帮助传统外贸企业更好地转型，深圳、杭州等城市跨境电商发展较快的原因主要在于其浓厚的电商环境和充足的电商人才。

（三）杭州环宇集团有限公司

杭州环宇集团有限公司是一家有着20多年经营历史的外贸企业，公司规模较大，其下属工厂有大约2000人，公司在美、英、德等国有稳定的合作伙伴。近几年来，海外经济环境的变化给公司经营带来了巨大影响，产品价格下跌，利润空间越来越小，同时，订单数量也越来越少，企业经营日趋艰难。2009年，环宇集团单独成立了“杭州环宇文化创意有限公司”专门在国内电商平台开拓线上渠道。2012年10月，随着全国各地跨境电子商务经营成功案例的增多，环宇开始将跨境电子商务初步规划为未来的战略重点。环宇集团转型跨境电子商务的经验可以总结为：

第一，提高企业的品牌意识。国内某大型电商平台经常被人诟病的便是仿冒、伪劣产品较多，但事实上，这种情况并没有引起足够的重视，在跨境电商经营中，品牌意识淡薄将严重影响企业的形象，并将受到严重的惩罚。因此，在涉足跨境电商业务时，环宇集团建立了自主婴童用品品牌，以期在拥有严格商标法的国际市场上能够长期生存。

第二，解决企业报关费用偏高的问题。跨境B2C报关费用较高，这制约了国内小额跨境电子商务的发展。国内跨境电子商务出口中最畅销的产品依然是纺织服装类产品，其本身利润很低，而每次报关费用都与产品售价差不多，这制约了小额跨境电子商务的发展，环宇集团解决这一问题的方式是入驻跨境电子商务产业园，通过园区的规模化优势降低企业的通关成本。

第三，解决国际物流配送问题，提高客户体验。跨境电商货物要从国内厂家直接运送到国外消费者手中，整个物流成本较高、速度较慢，势必影响到客户体验。环宇集团利用海外仓进行货物储备，接到订单后选用当地快递发货，并及时响应售后服务需求，提高了用户体验。

四、结论与对策建议

电商市场环境分析精选篇12

关键词:电子商务;战略;企业战略

1电子商务战略概述

战略的概念源于战争实践,是筹划和指导战争全局的方略。它强调站在宏观全局的角度,分析内外环境、审视当前形势,在充分掌握自身优劣信息的基础上,作出并借以指导参与全局作战的方略。电子商务战略正是以电子商务为本体,借引战略思想,指导电子商务长远发展的方略。电子商务(Electronic Commerce),是指在广泛的商业贸易活动中,借助高效便捷的计算机和通信网络环境,基于网络方式,买卖双方在保有时空差异性的基础上,实现网上购物、网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。这种商务模式涉及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动。电子商务战略,则是整合电子商务发展经验,通过对产品、市场、核心业务及各种环境的深刻分析,制定并执行的推进电子商务模式不断发展的方略。

我国电子商务战略的发展经历了从无到有、从简单到多元,以及从静态到动态的过程,并仍然处于高速发展阶段。如果说第一代电子商务是一种地盘的争夺,战略的重要性次于战术,战术的重要性次于实验性探索电话,那么这一阶段已告结束。取而代之的是,今天的社会正在进入第二代电子商务。在第二代电子商务的语境中,不论是品牌产品供应商、实体零售商,还是电子零售商,现在都必须把注意力转移到以注重战略来获取竞争优势。

我国属于新兴市场国家,市场总体呈现出机遇众多,多元发展迅速的特征。电子商务具有极大的潜力推动企业打破原有企业战略的束缚,从而加快改进企业运作流程的步伐,在新的市场营造更具新意和吸引力的竞争优势。电子商务战略应该首要推动企业产品竞争力、管理能力、技术创新能力的提升。

2制定和执行电子商务战略的关键问题

2.1产品分析

商务的核心对象是产品,没有对产品精心推敲,就没有对产品现状及预期的把握,更谈不上制定产品相关的战略。产品分析必须被精确纳入电子商务战略的制定流程中。这是因为,电子商务活动的进程是非常迅速的,信息的高速流动,结合物流、金融、银行等行业的高效常态运作,使得产品在市场上的流通力极强,包括产品的品牌和口碑。这种超强的流通能力,保证了产品能在相对较短的时间内渗透到市场的细分角落,但也留下了隐忧。如果对于产品的内涵和外延分析不准,则极有可能使得产品与市场的不恰切性,通过超强的流通力,在整个市场蔓延,这对于一种产品成长的打击无疑是毁灭性的。只有将产品分析放在战略高度,才可能保证电子商务效益的发挥。

2.2市场分析

电子商务绝不仅仅属于销售的范畴,而是源于市场对销售模式的探寻,发展为对于市场本身的探寻。在现代企业的市场业务体系中,市场部门与销售部门同样被置于相当重要的地位。电子商务拓宽了产品的生长范围,为产品的销售与更新换代提供了更为广阔的渠道。然而,电子商务也使得同一种商品面对竞争对手威胁的机率大大增加。一方面,一种商品的问世,很可能通过电子商务途径快速为他人所获得和熟知,并据以复制。另一方面,网络环境中信息的同质性,使得商品之间的相似性天然增加。这些都将导致产品面临的市场竞争将更为激烈,更具不确定性。只有将市场分析纳入战略视野,才可能为电子商务具体形式的发展辨明方向。

2.3目标的契合度

电子商务战略能否被科学合理的制定,并长期有效的执行,必须考虑其与战略目标的契合性。所谓目标契合,是指电子商务战略要能体现推行电子商务的预期目标,同时有助于该目标体系的达成。把握这种契合度,关键又在于目标的明确和战略是否能与目标保持一致。企业采用电子商务的模式,来充实和推广业务,最终目的是要借此提升企业业绩。在这里,“增长”是电子商务战略的最终目标。只有把握和维护好这个目标,在反复试错中将战略推进的实际情况同目标结合起来,才能保证电子商务战略的真正效益。当然,这里的目标不仅局限于企业利润,还包括技术改进、制度完善、设备更新、人才成长、客户满意度提升等多重内涵。维护这些目标,也成为战略不得不思考的内容。

3电子商务战略优化

3.1注重围绕目标配置资源

既然战略核心是企业产品和市场增长点的探寻,那么企业的优势资源就有必要集中到激活增长点上来。探寻企业增长点的意义在于,帮助企业找到可持续发展的最大能量。对于电子商务而言,就是要在明确企业采用此种商业模式的目标的基础上,将财务、技术、流程、设备以及人力等资源整合式地投入电子商务之中。当资源被倾向性的配置到围绕目标的诸多环节中时,电子商务的顺利推行就成了有本之木、有源之水。必须强调的是,在多大程度上优化电子商务战略资源的配置,也取决于企业对于电子商务本身的认知。如果企业的发展战略及经营特色欢迎电子商务模式的引进,那么资源配置的力度会大一些。而如果企业并不需要电子商务,或者较少需要这种模式,那么资源是不会主动流向这一领域的。

3.2突出核心业务

任何一个企业,都有它独特的主营业务,核心业务的运作过程就是企业的主导流程。电子商务战略应该结合企业的核心业务和主导流程展开,其实施亦有多种力量的推动。电子商务的发展,最大的驱动力量在于企业开拓市场的需要。如哈默尔所言,核心能力是一组技能和技术的集合体,是将技能、资产和运作机制有机结合的企业自组织能力,是在竞争中起支配作用的最基本力量,也是企业获得长期竞争里的源泉。突出核心业务,优化电子商务战略制定实施,必须旨在使电子商务战略成为有价值且可替代性小的必然选择。

电商市场环境分析精选篇13

【关键词】大数据 跨境电子商务 青岛 对策

一、大数据介绍

“大数据（Big Data），也称为巨量资料，它指的是一种半结构化或非结构化的数据，其所涉及的资料量庞大到采用当前世界主流的软件工具，已经没办法在有效的时间内获取、分析、处理并整理成为能够对企业经营决策提供帮助的信息。BrianHopkins和BorisEvelson在《首席信息官，请用大数据扩展数字视野》报告中指出，大数据具有数据量大、数据种类多、要求实时性强、数据所蕴藏价值大四大特点。

二、青岛发展跨境电商SWOT分析

（一）“大数据”时代下青岛发展跨境电商的优势分析

1.跨境电商基础好

青岛市是山东唯一、 全国首批电子商务示范城市，同时青岛港是全国进出口货运量位居前列的重要港口， 根据市商务局公布的统计数据，2015年，青岛市实际完成出口额2816.7亿元人民币、同比增长0.2%，占全国份额1.99%。同时青岛市的出口市场越来越多元化，预计全市对自贸区市场出口增长0.6%，对“一带一路”沿线新兴市场出口增长2%。2015年，青岛获批国家跨境电商综合试验区，统计数字显示，全市跨境电商创下零售出口额2981.2万美元，位居全国同类城市前列。青岛在大数据背景下，可以提供更多的数据原料、数据半成品或成品的服务，在掌握消费者交易和信用数据方面有着独特的优势。

2.良好的政策

青岛市获批开展跨境贸易电子商务服务试点以来，形成了具有青岛特色“清单核放、汇总申报”海关监管方式。开发通关管理平台，开放综合服务平台建设。首批启动青岛崂山海贸云商跨境电商创新服务平台、青岛李沧邮政跨境电商综合服务项目。引导跨境电子商务企业进农村、进社区带动精准扶贫。青岛市政府积极引进大数据研究中心，“清华―青岛大数据工程研究中心”和“青岛市大数据与智慧城市应用研究中心”以及Google AdWords山东体验中心纷纷落户青岛。

（二）“大数据”时代下青岛发展跨境电商的劣势分析

1.跨境物流服务体系建设不完善

跨境电商涉及到跨国境的仓储、计税、运输等，为了使跨境电子商务运输过程损耗更小，速度更快，成本更低，先进和完善的物流基础设施是不可或缺的。然而目前青岛物流配送的基础设施建设相对较为落后，公用的配送场地只有西元庄国际物流中心等少数几处，大部分物流企业不能提供网络化、专业化的服务。大数据及其所承载的知识信息经济资源，没有很好的被利用起来。由于物流环节直接影响着跨境电子商务的交易成本，因此不完善的物流基础设施建设将制约青岛市跨境电子商务的发展。

2.跨境电子商务人才缺乏

现今，另一个制约大数据时代下青岛发展跨境电商的问题是缺乏专业跨境电子商务人才。目前驻青岛的高等院校都开设了电子商务专业，但是跨境电子商务要求从业人员在熟悉电子商务的基础上，还必须掌握外贸知识，具备一定的国际视野，使得跨境电子商务人才要求更高、培养周期更长。随着大数据时代的到来，除了以上要求外，还要掌握挖掘和分析利用数据的能力。

（三）“大数据”时代下青岛发展跨境电商的机会分析

青岛作为国家级的电商示范城市，其在电商与相关领域内的试点包含了电子政务、金卡工程等内容。青岛的GIS系统已建成，有力支撑了电商运营系统与城市管理系统的运作。同时，“青云”中国移动（山东青岛）云数据中心项目也正在加紧建设之中。随着青岛跨境电子商务发展所需的软硬件环境不断完善，加上相关政策法律环境、市场环境以及商务环境等的不断健全，跨境电子商务将表现出更加迅猛发展势头，市场潜力巨大。因此，青岛外贸企业可以借助大数据时代下跨境电子商务发展的大趋势，尽快适应新型的跨境电子商务经济贸易方式，以获取新的发展空间和机会。

（四）“大数据”时代下青岛发展跨境电商的威胁分析

对于跨境电商交易信用保障问题是青岛发展跨境电商的心头大患。相对于国内电子商务交易，一方面，跨境电子商务具有全球性和交易主体差异性，从而使得贸易双方在交易时产生的信用不确定性。就卖家而言，信用不确定性所产生的信用威胁主要变现为恶意损坏信誉、消费者信用卡透支等问题；而相对于买家，信用威胁主要体现在商品假冒伪劣、私人信息泄露以及虚假订单等问题。另一方面，由于各国法律上的差异，造成缺乏统一的信用标准，从而使跨境电子商务领域缺乏完善的信用管理体系，卖方或买方利益难以得到保障。

三、“大数据”时代下青岛发展跨境电商的对策

电商市场环境分析精选篇14

关键词：电子商务；财务管理；完善探析

一、电子商务下的财务管理工作发展方向概述

我国电子商务起步于上个世纪九十年代我国对计算机的普及，到九十年代末才逐步开始发展，也就是说截至到现在我国电子商务的发展只经过了不到三十年的发展。但是伴随着我国移动通讯业的迅速发展、网络电子科技人才的不断涌现和国民消费意识的转变，电子商务逐渐成为我国消费市场的重要组成部分，而伴随着大型网络供销平台的不断发展壮大，我国政府也逐渐将电子商务纳入国家经济发展的战略部署之中。相比而言，我国电子商务发展的实际虽然短，但是一方面有国外电子商务发展经验可以借鉴，另一方面我国政府又在政策上不断的扶持，所以我国电子商务发展的已经逐步形成规模，逐渐规范化。电子商务在我国虽然是一种新型的市场交易模式，但是因为其有非常高的社会接受度，并且得到我国政府的大力支持，所以逐渐会成为我国市场经济非常重要的组成部分。伴随电子商务体系的推广，我国大多具备条件的企业已经逐渐开始开拓企业生产经营领域内的电子商务市场，为企业未来发展奠定基础。电子商务市场的开发不仅需要企业进行资本的投入，还需要企业为电子商务市场的特性改变部分生产经营流程和资本结构等，也就是说电子商务环境下，企业无论是在生产经营的活动中还是在企业资本结构的组成上都做出了较大的改变，导致企业原有的财务管理体系已经不能满足企业的发展需要，一个有发展眼光的企业必须要在时展的脚步中积极调整企业管理体制，而财务管理就是这其中的重要组成部分。

二、电子商务对企业财务管理的影响

(一)改变企业的风险组成、影响企业风险控制

电子商务环境相较于原始的市场环境而言，企业所要面临的风险因素更多，因为企业在进行电子商务领域的业务拓展的同时，传统市场的竞争仍然是企业的经营重心，企业绝大多数的生产经营收入仍在传统市场的经营上体现，所以企业出于现在和未来不同的发展需求，要在两个市场中同时进行经营，这也就造成企业原有的各项风险不变，附加了在电子商务市场中的各项风险，改变了企业的风险组成。电子商务市场的开发不单单是人力与物力的简单投入，在该市场中一旦制定了不当的经营决策，一样会给企业带来严重的损失。另外因为我国电子商务尚处在发展过程中，所以在很多方面存在不成熟的问题，虽然我国政府和电子商务从业者一直在积极完善解决电子商务中存在问题，但是主客观环境的限制导致我国电子商务市场仍然存在较多的隐性问题，而这些隐性问题都可能成为企业在电子商务环境下的经营风险，而很多隐性的问题是我们所没有认识到的，增加了企业在经营风险方面的控制难度。

(二)无形资产占企业总资产的比重增加

电子商务环境相比较传统的市场环境而言，商誉、品牌价值等无形资产在市场拓展方面占据了更多的份额，也就是说企业的无形资产逐渐成为企业市场竞争力的重要组成部分。在此情况下企业想要竞争出更大的市场份额，一方面要发挥原有的传统市场中商誉等无形资产的价值，另一方面就要在电子商务市场树立信誉度，打造企业在电子商务市场的商誉，而不能坐吃山空的依靠传统市场中的商誉进行经营。企业想要在电子商务市场树立起自己的品牌，除了投入大额的广告传媒费用之外，更直接的做法就是让利于消费者，而让利于消费者实际上就是在降低企业的利润空间，相当于企业用预期的收益来投资到企业的无形资产建造之中。这就导致企业在无形资产的投入比例逐渐升高，但是无形资产相比较有形资产而言更难以准确计量，在电子商务市场中无形资产风险也更难以掌控，直接造成企业的财务框架发生变化，资本结构也做出了较大的调整，经营风险被扩大化。

(三)传统市场利润空间压缩严重

电子商务市场之所以能够在我国得到迅速的发展，除了我国政府的大力扶持以外，还因为其特有的便捷和廉价的特性，虽然在现在电子商务体制不算太完善，市场中的部分产品存在质量问题，但是相比较其优点而言，这点瑕疵在国人消费观念的允许范围之内。其中廉价这个特点的产生是因为一部分企业因为掌握着新技术，所以其生产效率高或者成本低，降低利润空间占领市场；还有一部分非法企业利用电子商务市场漏洞销售劣质商品，因造价低廉所以其价格也就低于市场平均水平，扰乱市场的公平竞争。无论是正规的竞争还是非法的参与，电子商务因为其价格优势已经影响到了我国传统市场的经营，很多企业在传统市场中的利润已经低到只能勉强维持企业生存的地步，甚至部分行业已经在电子商务的影响下彻底在传统市场消失了，我国所有企业必须正视电子商务对我国传统市场造成的冲击。

三、电子商务环境下企业在财务管理应作出的调整

(一)完善财务内控制度

财务内控管理在企业的生产经营活动中必不可少，但是在企业逐步进入电子商务市场的大环境下，企业传统的财务内控管理体制因存在滞后信息传递速度和决策基础角度等问题，必然不能满足企业在电子商务市场中的管理控制需要。所以企业要想在电子商务环境下实现有效的财务管理，首要问题就是对传统的财务内控制度进行修改完善，将企业在电子商务市场中增加的风险组成纳入到企业财务内控的控制范围，并将企业在电子商务市场的开发投资等资金活动进行有序的分配控制，稳定企业的资本结构，维持企业在传统市场的正常经营和在电子商务市场的开发的平衡发展。

(二)升级财务管理系统

电子商务作为企业经营与电子网络的结合产物，更适合企业的生产经营需要，很多以财务信息管理系统的设计为生产对象的企业，对电子商务环境下的财务管理系统进行了前瞻性的计划和设计，所以现在有很多专门为企业电子商务做出的财务管理系统可以供企业选择，虽然在一些方面仍然有一些瑕疵，但是其使用价值是可以得到肯定的，该类财务管理软件综合了传统市场和电子商务市场的财务管理的要求，能够更全面地进行财务管理信息的收集和分析，在减少企业因信息滞后或者不完整导致的管理漏洞方面具有不可小觑的功效，我国企业应进行全方位的考察和分析，胆大而心细的引进新的财务管理控制模块，这不但可以提升企业电子商务环境下的财务管理硬件水平，更能够通过协调传统市场与电子商务市场的信息，协助管理者制定企业的发展战略部署，增强企业综合实力。

四、结语

电子商务作为我国新兴的市场经营模式，给我国企业带来了新的经营活力的同时也为企业的财务管理带来了新的挑战，无论参与了电子商务市场开发的企业还是没有参与电子商务的企业，都应深刻了解电子商务对我国传统行业的冲击，深刻认识到企业在此次市场转型浪潮中的位置，依据企业的具体情况转变企业财务管理模式以适应市场转换的要求，保障企业的基本生存。

参考文献：

[1]高蓉.电子商务环境下企业财务管理对策研究[J].商业会计，2014(08).

[2]张丽艳.电子商务平台下企业财务管理模式研究[J].中外企业家，2014(14).