传统企业的运营模式精选(十四篇)

传统企业的运营模式精选篇1

在大数据时代的概念和方法的冲击下，传统企业对数据分析，数据挖掘开始关注、使用和重视。也从简单的数据分析向数据化运营转变，“数据化运营”作为一个现代企业的管理思想，一定是比仅仅一个个孤立的数据挖掘项目应用更能带给企业深刻的影响。一定是高于“数据挖掘项目”的更深层次，更广范围，更有企业战略含义的企业运营管理的方法论。

这个方法论不仅局限在企业管理层或者数据挖掘者的脑子里更是应该被企业的所有员工所熟悉，所了解，所认同，并且能实实在在地在不同岗位员工中得到有效坚持并应用的。

“数据化运营”作为传统经营企业是一种更高的思想论和方法论。是将其企业在常规运营的基础上革命性地增添数据分析和数据挖掘的精准支持；是将企业各部门、各员工共同参与，以精准、细化、和精细化等方法手段渗透到企业运营制度和战略上。

当然“数据化运营”也远不是目前普遍的KPI（关键指标）考核。因为目前太多的KPI实际上沦为过分追求结果的官僚管理工具。现实中的大多数KPI 考核实际上就是急功近利的代名词。更重要的是KPI 只是告诉结果，并没有办法让大多数员工能从中找到有效提升的途径。所以数据化运营决不是KPI 考核。

“数据化运营”首先是一种全员意识，全员的数据意识。这种意识比单纯的“数据挖掘技术”显然是要困难得多也重要得多的。只有成为企业全员的自觉意识才可以成为企业全体员工的自觉行动。才可以成为企业的真正落实的运营的具体工作中。以家电连锁企业为例，其为传统的经营模式企业，经过多年经济变革和洗礼，其商业链条已经相当成熟，流程也相对完善。那么这就更需要我们从采购部门到销售部门、到仓储部门、到售后部门，到客户部门以及各种支持团队等。每个人、每个岗位都能真正从数据应用、数据管理和数据分析的高度经营各自的本职工作。都能自觉的利用各种数据分析工具，进行大大小小的数据分析挖掘。这样的企业工作场景才是数据化运营场面。

传统企业经过多年信息化建设已经从单一信息化孤岛建设向平台化信息化建设转变，更多企业也有了但数据分析部门，进行数据分析和挖掘。但是我个人认为这并不是真正意义上的“数据化运营”。数据化运营是具有“开发合作式”的运营，是公共数据和私用数据的融合，是跨团队、跨部门的整合运营。只有这样我们的数据分析才能更加准确和全面。特别是企业的分析部门或企业的数据分析师，不能妄自菲薄，不要总觉得居功至伟。要能在业务整体经营链条的角度上考虑问题。了解业务方面的因素，主动投入应用实践当中，不断修正数据分析模型。更加全面掌握数据化运营中的复合型技能。更有效地改进和提升项目和分析的商业价值。

“数据化运营”其次是一种常态化的制度和流程。包括企业各个岗位和工种的数据收集和数据利用的框架和制度。从员工日常工作中所使用的数据的结构和层次，就基本上可以判断出企业的数据应用的水准和效率。中国绝大多数企业里绝大多数员工在其工作中很少，甚至基本不分析、使用业务数据来支持自己的工作效率。所以“数据化运营”的首要是在企业开始意识到这个“全员数据意识”的重要性.，并且开始逐步推行。

基础数据分析式的“数据化运营”，数据意识是“数据化运营”的关键，但是商业意识才是数据化运营的关键。他决定数据化运营的分析思路，以业务为中心，以思路为重点，以技术为辅助。商业意识和行业敏感度是提升数据分析的数据质量。也是决定分析模型的落地应用方案和效果。

所以无论从商业模式，到企业流管理，到数据分析师的定位再到商业意识，都在告诉我们企业“数据化运营”的重要，是迎合和适应大数据时代的方法论和思想论。

传统企业的运营模式精选篇2

关键词：互联网思维;传统企业;用户体验;营销

随着互联网金融、互联网营销等一系列热词的出现，互联网思维已渗入经济发展、人民日常生活的各个方面。总理在2015年的政府工作报告中强调“要促进工业和信息化的融合，制定“互联网+”相关行动计划，不断促进传统企业与互联网的融合。现下互联网已经成为人们无法离开的重要工具，滴滴打车、淘宝购物、美团外卖等互联网思维下新兴产业给人们的生活带来了极大的便利，但互联网思维的迅猛来袭却给传统企业带来了极大的冲击，很多传统企业还未真正探究何为互联网思维，迫于利润压力盲目跟上互联网思维运营模式，浮于表层的跟风模仿，导致惨败。互联网思维模式下，传统企业举步维艰，市场份额不断下降，引导互联网思维下的传统企业进行突围转型迫在眉睫。

一、概念界定

互联网的平等性、包容性、实时性等特征决定了互联网思维是一种自由与开放的思维模式。冯雪飞（2014）指出互联网思维是一种新理念，包括世界观、方法论两个部分，是互联网技术高速发展、社会发展模式快速变革的环境下，企业以实现商业模式创新为目的，运用顾客导向，基于互联网特征对企业价值模式、营销模式、盈利模式、运用模式的重新思考1。李海舰（2014）认为互联网思维是一种哲学论，是对商业市场的一种新见解，包括互联网精神、互联网理念、互联网经济三个方面的内容2。2015年，国家工业和信息化部副部长杨雪山在谈制造业转型解释互联网思维为“专注、极致、口碑、快”，而互联网包括产品思维、整合思维、粉丝思维等十二大思维，制造业在面对互联网思维冲击时应充分利用互联网思维的特征，结合自身优势创新商业模式、整合制造资源，促进制造业企业转型升级3。互联网思维作为一种新兴的思维方式，是在网络技术飞速发展、经济全球化的大环境下，以用户为中心对企业质量管理、人才管理、营销管理、文化建设等方面的再思考。

传统企业主要指劳动力密集、以制造加工为主的企业，部分传统型企业带有一定的区域性和民族性。但从投资角度上区分，除去高成长、高科技和新型商业模式下的企业都属于传统企业，包括地区性农产品加工、纺织、化工、矿业、畜牧业等多个行业的企业。传统型企业原有运营模式为生产、加工、产品招商、广告，在互联网的冲击下，用户体验为中心的思维模式日益凸显，电视广告效率越来越低下，传统企业必须直面互联网思维，主动融合新思想进行困境突围，完成升级转型。

二、互联网思维下传统企业发展困境

企业作为一个以利润为最大化目标的组织，互联网思维所带来的丰厚利润驱使其盲目进入互联网的商战中，很多传统企业负责人在未了解什么是互联网思维的本质的时候，以为进行线上销售、展开微信营销就是拥抱融合互联网，成功搭上互联网的便车，但互联网营销是一个长期、专业化的过程，浮于形式的跟风将传统型企业陷入更加艰难的困境。

（一）盲目的价格战导致产品同质化。传统企业主要依靠规模生产降低成本，再经过各级分销商完成销售指标，价格偏高。互联网企业主要以用户体验为中心，通过用户对产品的评价持续产品更新，由于产品的销售直接从生产商到终端用户，省略中间商、门店费等多项开销成本大大降低，价格自然比传统企业门店低廉。传统企业面对如此强势的价格攻势，明确消费者的购买倾向都会受到价格因素的影响，只有采取不断降价进行短期的回应，但由于技术的不成熟，效果甚微，在电商的冲击下再难抗住成本问题，迫使企业降低研发费用，减少新品推出量，降低生产成本。传统企业降低了研发费用，无法占据市场研发主导地位，进入门槛降低，大量的跟随者进行模仿生产，同质化产品大幅度增加，供大于求，传统企业进入死循环，最终惨败。

（二）管理层知识结构老化。大部分的传统企业的领导者和管理阶层，年龄都处于35-45之间，思维模式固化，在互联网思维下，从开始的毫不在意到现在的盲目跟从，无论从思想还是行动上都未真正了解互联网思维。

重庆市云阳县著名农产品加工企业在进行电商试水后，惨遭失败，负责人认为是网络的仿品太多，价格战太激烈，网络运营效果甚微。深度了解后，我们发现该公司认为自己已经进入电商行业，但在人力资源配置上几乎与电商团队配置毫无关系，负责电商运营的是企业行政部门，主要工作为网络销售店的日常维护，未成立专门的电商运营团队。即使有的传统企业已经成立电商运营岗位，在招聘过程中并未根据电商运营人才标准进行人才引进。电商运营模式只是传统运营模式的表层翻新，换汤不换药，决策层依然是固有知识结构的群体，企业缺乏相关培训和创新，新兴人才无法参与企业决策，运用传统运营模式的决策流程套用互联网思维下的运营模式，使传统企业在转型升级过程中陷入困境4。

（三）营销渠道创新陷入僵局。传统企业营销渠道为招募经销商进行产品层级分销，运用传统媒体如电视、广播、报纸等方式进行宣传，打造品牌后进入大型商场和拓展旗舰店，如此模式下产品下售数量得到保证，但互联网思维成为主流后，产品经销过程透明化，企业传统营销模式四处碰壁，效果甚微，面对严峻市场形势，企业负责人不得不选择进入电商运营模式，但企业负责人将互联网思维当做一个销售渠道，在线上销售过程中缺乏专业知识指导，未将“生产为中心”的思维模式转换为以“用户为中心”，忽略了数据收集和系统化整理。

线上线下共存的营销矛盾难以调和，由于线上营销简化产品流通程序，价格明显低于实体店，很多顾客是价格趋好者，线上营销的低价迫使线下实体店不断进行打折促销活动，导致产品品牌美誉度下降，二者难以协调。

三、互联网思维下传统企业突围路径探究

（一）加强产品质量管理。层出不穷的价格战导致传统企业在价格这一因素上处于劣势，为了跳出产品同质化的怪圈，产品质量成为突围利器。传统企业应坚持自我品牌和产品研发，通过技术创新引导企业，使企业走在行业前端，处于行业先行者位置，以保证市场份额。

产品生产过程中企业可实行全面质量管理，全面质量管理是产品生产的核心。传统企业中生产过剩、库存挤压、生产线员工不规范操作等生产浪费问题突出，缺乏有效成本控制。传统企业可高效运用PDCA循环，明确质量政策、质量目标、质量计划，并以此标准进行规范化生产，在生产过程中采取工序质量控制法，明晰各环节生产员工责任，减少偷奸耍滑现象的发生，检查和处理环节中有源可寻。产品生产过程中贯彻以用户需求为中心的理念，定期举行质量管理相关培训和讲座，培养企业成员形成质量管理意识和习惯。运用现代化科技提高生产线智能化水平，减少人工成本，规范产品生产流程，从产品层面提升传统企业核心竞争竞争力。相较于互联网企业的线上营销，传统企业在购买体验和售后服务两个方面具有明显优势。企业可在提高产品质量的同时提高用户购买体验满意度和售后满意度增加产品格外价值以进行突围。建立大数据售后服务平台，通过流通数据、位置数据实现信息化物流、移动化电商，进行以安全和能效提升为主而形成的信息服务变革链接区域销售网，及时高效为顾客提供解决方案。

（二）深化营销渠道。营销渠道深化基于市场的细分，即精准化营销5。面对庞大的消费群体，明确用户的消费偏好至关重要，互联网时代下，传统企业应合理运用大数据，通过人群数据、销售数据对用户消费习惯进行精细化区分，重视主流客户的同时，可以关注边缘客户，发掘边缘客户潜力，扩大用户群，在此基础上准确化瞄准不同消费群体，达到差异化服务，精准化进行产品生产，精准化提品服务。

有效结合线上线下销售线，线上销售合理运用“社会化营销”模式，通过微博、微信、O2O品台与用户进行双向沟通，建立以“用户为中心”营销机制，企业不仅仅是一个生产商，而是互联网思维下社交网络的一个节点，通过用户购买信息的反馈进行快速反应，改善产品和服务。在保证线上正常运营的同时，注重传统营销模式的选择，避免出现疲软价格战，依托产品的核心竞争力，不断提高品牌知名度。

（三）构建新型专业化人才队伍。引进新兴人才，互联网思维下速度能力作用凸显，人力资本的投资回报高于货币资本，精选优秀人才是构建专业化人才队伍的首要举措，传统企业应明确自身人才需求，量身制作招聘计划，特别是新型人才的引进，引进网络营销专业人才，成立专业部门，根据员工性格能力特征进行岗位职责最优化配置。

大数据时代下，利用网络信息实时分析员工价值诉求和期望薪酬，并制定最佳激励机制，减少人力资本浪费，提升人力配置的科学性和有效性。根据员工价值诉求，定期举行相应培训咨询会议，丰富员工知识框架，鼓励员工不断创造价值，将员工与客户边界模糊化，二者相辅相成，员工从客户角度提出产品改进方案，客户也可通过互联网平台为企业的产品和技术的改善与提升建言献策。

组织结构扁平化，传统企业的金字塔管理模式，摈弃命令式管理，强调多元思维方式结合，企业接纳互联网思维人才加入决策团队，推行集体、民主决策，更新管理层组成成份，打破传统生产部门和营销部门界限，新型人才融入整个生产价值链流程，引导企业进行互联网思维下流程化创新，从根本升级传统企业运营模式。组织结构趋于扁平化，信息传达真实迅速，提高管理效率。

提高员工忠诚度，大数据时代下优秀人才不再是所有制而是使用制，员工信息来源渠道多样化，选择增多，传统企业员工流失率较高。互联网思维下，企业管理者与员工沟通成本降低，信息对称性也有所提高，企业管理者应时刻关注员工精神诉求和价值实现诉求，注重提升自我模范作用，以企业自身文化魅力吸引高级人才，面对人才流失状况，传统企业可利用大数据建立人才微平台，关注离职员工的职业发展，不仅可以随时把握技术变迁动态，了解竞争对手情况，拉近员工距离，维系情感，掌握动向，让他们成为组织的无边界成员，也为后续吸引人才回流创造条件。

四、结语

随着信息技术的更新发展，融合互联网思维是传统企业发展的必经之路，传统企业突围成功的关键之处在于对互联网思维的深化了解并将其充分运用于生产运营过程中。面对强势的互联网企业冲击，传统企业应结合自身产品优势、充分利用原有商业渠道、人脉、市场，借助大数据工具提高产品质量，开拓产品营销渠道完成困境突围，实现转型升级。

参考文献：

传统企业的运营模式精选篇3

【关键词】互联网金融 企业资本运营 措施和途径

一、引言

互联网经济在我国的飞速发展，催生了互联网对金融市场的深度介入，互联网金融模式的建立对企业资本运作方式产生了重要影响。互联网金融是一种新兴的金融模式，是互联网与金融市场相融合的重要表现形式，企业融资、投资和支付方式因互联网的渗透而发生了巨大的变革。同时，互联网金融对于健全我国金融市场、完善我国金融服务体系，提高市场资本运作效率发挥了重要作用。与传统的金融模式相比，互联网金融展现出很多独有的特点，对我国企业的资本运营方式也产生了重大影响。

二、互联网金融对企业资本运营方式产生的影响

（一）互联网金融降低了企业资本运营的成本

互联网金融区别于传统金融模式最重要的一点就是：交易双方仅需通过互联网平台进行线上交易，减少了很多繁琐的中间环节，节省了企业跑网点、线下办理业务和支付中介费用等成本。同时，传统金融模式对于占我国企业绝大部分的中小企业关注不够，而互联网金融降低了中小企业融资的门槛，降低了中小企业的融资成本，填补了传统金融模式的空缺和不足。

（二）互联网金融提高了企业资本运营的效率

互联网金融极大地改变了金融服务的形式，网络化的平台使得信息传输更加迅速和全面，突破了地域和时间对于金融服务的限制，灵活机动的模式缩短了金融业务的办理时间，提升了企业对资本运营的效率。

（三）互联网金融丰富了企业资本运营模式的选择范围

互联网金融创新了资本运营模式，在金融C构、企业与个人之间建立便捷的金融流通服务渠道。企业除了可以选择与银行等传统金融机构对接之外，还可以通过个人或企业满足融资需求。

例如，2016年，回乡创业的大学生小赵，在家乡创办了一家小型绿色农产品加工企业，急需一笔30万的短期资金，如果通过向银行贷款需要诸多手续，小赵选择了众筹模式，通过网络平台对自己的创业理念、创业项目的规划以及回报等进行了详细说明，两天内小赵就获得了30万元启动资金，解决了创业初期的资金问题。

（四）互联网金融给企业资本运营带来一定风险

互联网金融的资金交易是通过虚拟网络进行的线上交易，网络安全问题给互联网金融带来了不确定性和风险隐患。网络犯罪对企业进行线上资本运营安全产生了威胁。同时，由于我国社会信用体系还不够健全，企业进行资金运作时，可能会因为对交易对象的信用状况了解不足而导致企业资本在运营过程中的安全受到损害。

例如，近年来很多P2P网站，成为网络犯罪份子从事诈骗的工具，天使计划、蚂蚁贷、淘金贷等公司发生骗贷问题之后，由于无法追回投资人的本息而纷纷跑路，导致不少投资人的资金损失，同时很多将闲置资金投入到这些网贷平台的企业也受损严重。

三、互联网金融背景下企业创新和优化资本运营方式的措施和途径

（一）企业需要不断更新企业资本的运营理念

互联网金融正以极快的创新速度影响着我国的金融市场，各种新型的金融工具不断涌现，企业需要不断更新运营理念，充分了解互联网金融的发展状况，把握互联网与我国金融市场相融合的趋势。企业的资本运营应与企业经营战略相一致，在资本运营方面，企业应以更加长远的和发展的战略眼光来进行规划和操作，不能固守于传统的资本运作方式，对于新兴的互联网金融模式，企业在对其中存在的风险作出充分评估的基础上，可以以更加开放的态度来面对那些高品质的金融模式，尝试更加灵活的资本运作模式。

（二）企业需要不断完善资本运营的管理制度

互联网金融背景下，企业资本运营面临着新的课题，为适应不断变化的金融市场环境，企业需要加强资本运营管理制度的完备程度来对企业资本运营进行系统规划。在企业贷款、投资等资金配置和流动增值方面，企业必须通过更加完善的规章制度来指导和约束。资本运营关系到企业的生存和发展，企业资本运营要以企业经营战略为基础，在成本控制、资本结构、资本性质、投资组合等方面，对于常规化的项目要形成制度化的规定，提高企业资本运作效率和行业竞争力，确保企业资本收益的最大化。

（三）企业需要合理选择资本运营方式

资本运营方式方面，企业要根据不同的市场形势和企业自身的实际情况来进行选择。一般情况下，大型企业的融资数额巨大，对资金安全性要求比较高，适宜采用较为传统的金融模式。中小企业对资金的一般是短期、快速的，需要更加灵活的金融模式。企业可以根据自身的经营特点以及款项的用途和需求来选择资本运营方式。并且，企业的发展阶段、资本结构也是企业在选择资本运营方式时必须要考虑的问题。充分利用大数据进行分析决策，将不同的金融模式按合理比例的组合使用，是降低企业资本风险和提高资本效益的正确选择。

（四）企业要加强金融风险的防控

互联网金融在给企业带了资金流通便利的同时，也使企业面临一些风险。这些风险主要来源于网络安全风险和社会信用风险。网络安全以及金融犯罪给企业风险管理提出了更高层次的要求。企业要将新的金融模式列入风险控制管理的范围，特别是要加强对新的互联网金融平台的鉴别能力，避免将企业资金置于风险之中。同时，在互联网金融平台进行投资时，企业也要更加注重对投资对象信用状况的调查和分析，对其还款付息的能力做出科学评估，将回款的风险控制在最低限度。

四、结语

互联网正日益深刻地影响着我国的经济社会的各个领域，包括我国资本和金融市场。互联网金融为我国金融市场注入了新的生机和活力，为我国企业金融资本的运作提供了更加丰富的选择模式，特别是为我国大量的中小企业的发展提供了强大的资金支持。企业要充分利用互联网金融的优势条件，规避企业所面临的风险，建立更加完善的企业资本运营制度，以更好促进企业经营效益的提高和国家经济的健康有序发展。

参考文献

[1]王涛.互联网金融背景下的资本运营方式探究[J].现代经济信息.2015（19）.

传统企业的运营模式精选篇4

关键词：互联网；传统企业；营销模式；对策探讨

中图分类号：F713 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）009-000-02

互联网经济给传统企业提供了一个新型的营销平台，越来越多的传统企业开始开展互联网营销，并将其纳入企业整体营销战略的重要组成部分。互联网营销给传统企业营销活动带来创新和发展，但同时也面临着平台认知不足、运营人才缺乏、物流配送难度大等一系列问题。传统企业只有立足原有的商业资源优势，通过互联网平台进行战略发展、充分把握和满足消费者需求、增强企业的核心竞争力，才能真正开启互联网营销发展的新模式。

一、传统企业的互联网营销现状及存在问题

（一）传统企业对互联网营销的热情很高，但是认知和战略规划不足

互联网经济可以使消费者不再受地域、时间的限制，使传统营销中复杂的商务活动更加简便、快捷的进行。互联网经济下，传统企业可以把商品放到一个更广阔的销售平台，极大的增加了消费者互动的机会，加快信息传递速度、减少中间环节、降低运营成本、提高企业产出效率。传统企业主们普遍对互联网带来的巨大商机非常感兴趣，认为传统企业增加互联网营销是大势所趋、不可逆转的潮流。但是在传统的营销环境下，传统企业具有雄厚的资金实力和品牌优势，一旦要开展互联网营销，却是看得到商机，做的功课不足。一些传统企业认为互联网营销只不过是从传统营销平台转移到互联网上销售而已，就是在淘宝上开一家官方商城、在微信平台开发一个公众号、在微博一些促销活动通告。由于前期缺少战略规划，实际操作起来难度超乎预期想象，在互联网营销环境内没有核心竞争力，线上回款或者销售量长期没有突破，有的企业原本独立运营的电商部门因业绩不佳、难撑门面，最终沦为销售部下挂靠的业务单元。[1]

（二）传统企业的互联网营销人才储备不足，团队组建存在困难

传统企业想要跨界做互联网营销，互联网商务和传统商务在团队素质要求、管理方式、考核标准等方面都存在巨大差异。传统人才对互联网技术操作和推广模式不甚了解，而新入职的互联网技术人才对传统企业的运营模式和渠道网络又感到陌生，导致传统企业在新组织结构的调整和新团队组建过程中经常出问题。

（三）传统企业的的网络营销物流配送难度大

互联网交易的特点是双方的实物交易需要在最短时间内兑现，但传统企业在物流系统和仓储、采购、运输等管理流程方面，原有体系很难和互联网系统和谐对接。传统企业的原有营销通路大多以商制度为主，特点是整进整出，主要配送方式为整车或整批次运输，而互联网营销对物流的要求主要是产品零出到全国各地的消费者手中，特点是小批量多批次。互联网营销模式在增加了传统企业原有的物流管理系统的配送难度的同时，也极大增加了传统企业的物流运输成本。

（四）传统企业的线上品牌管理缺乏，容易引发负面影响

被网购就是打折、就是低价的概念误导，很多传统企业进入互联网平台后的第一步营销战略就是用折扣吸引消费者，而忽略了品牌推广和维护管理。有些传统企业对售后服务部门不重视，在线上成交后忽略消费者的差评和负面信息反馈，给品牌带来负面影响，破坏了传统品牌多年积累的美誉度。

二、互联网经济下的传统企业营销模式对策探讨

（一）传统企业要对互联网营销进行系统规划，实行线上线下战略营销

互联网营销对传统企业来说是一个前所未有的商机，也是一个激烈竞争的挑战。传统企业不仅在战略上要运筹帷幄，更要确保战术的实施落地。从充分满足消费者需求的角度出发，去重新审定企业营销活动中的核心价值，制定和调整企业的互联网营销战略。传统企业要充分结合自身优势和网络特点，适应新形势需要，将线上和线下统一起来，实现战略营销。

一是价格体系的线上线下战略规划。传统企业要按照市场和渠道细分，对整体产品的价格体系进行规划和管理，保证各渠道价格体系稳定，避免线上线下渠道发生冲突。

二是运营组织的战略设置。传统企业要合理进行部门设置，面对全国共同消费者群体，互联网营销部门虽然独立于传统销售部门运营，但可能共用一个财务部、市场部提供服务和支持，所以必须做好线上线下的渠道分配和模式划分，明确具体运营的范围和服务支持部门的分工、职责。

三是加强物流配送服务的战略调整。传统企业要充分利用现有物流体系，包括企业自有物流、商配送，在增加物流改造升级和强化全国网络商布局的同时，增加第三方物流合作模式，充分整合资源，打造一体化的物流配送服务体系，才能最大程度上减少物流成本，提升企业利润。

（二）传统企业要加强数据化管理，提高互联网营销的精准性

互联网营销数据主要来源于企业运营系统内部和互联网平台的分析工具，如营销管理系统、ERP系统、物流管理系统、财务管理系统、淘宝平台的专业数据统计系统，店铺经营和被访流量的分析工具等。互联网数据的量化和信息反馈，可以指导传统企业进行合理定价、把握库存、优化流程，给企业提供战略决策依据，指导传统企业科学有效的进行互联网运营。同时，营销数据也可以提高客户维护效率和营销的精准性，通过精准定位有效客户群体、精确搜索转化和广告推广等，提升线上店铺成交转化率。[2]

（三）传统企业要重视互联网人才招募，做好团队组建和资源整合工作

传统企业要保证互联网营销能够正常运营、科学决策、战略顺利实施，必须组建一支专业的互联网营销团队。只有采取传统营销人才+互联网专业人才的模式，才能有效适应互联网营销模式。一方面传统企业要从传统营销人才中选拔熟悉企业产品运营的营销人才负责产品定位和促销策划，一方面要招募专业的互联网技术、管理人才去负责线上店铺的运营和品牌的宣传推广。营销人才和技术人才的团队要充分整合，既要用互联网的方式去做营销，又要保持传统营销的市场敏锐度和执行力，才能保证传统企业在互联网营销中有序运营，快速取得目标业绩。

（四）传统企业要重视消费者互动，发展“群体”经济，促进客户升级

传统企业可以通过微信公众号、企业微博等互联网平台与潜在消费者进行互动，通过事件营销、主题活动、兴趣驱动等方式对吸引和引导粉丝，通过“群体”消费者体验等活动拉增进彼此的认识和信任，增进消费者对品牌的好感度，引导消费者参与企业的品牌建设。通过消费者互动，可逐渐使这些“群体”形成潜在市场，以商业模式撬动和引导“群体”消费，形成“群体经济”。“群体”成员在利益和兴趣驱使下，能够跨群跨圈子、交叉传播有效信息，扩大市场影响力、达到线上引流、吸引消费的目的。企业要设置专人负责“群体”运营，战略部署创造不同的话题事件，同时发展重点潜力客户，达到客户升级。重点潜力客户具备认同企业文化的特点，同时积极传播企业口碑、倡导消费企业产品和服务，通过和企业共同发展实现个人价值，是企业的支持者、企业产品的倡导者和消费者，为传统企业的互联网营销和推广起到巨大助力。[3]

（五）传统企业要加强售后信息收集，扩大品牌影响力

互联网营销的一个明显特征就是企业与消费者的有效互动。传统企业在进行互联网营销时，要重视消费者需求和意见等反馈信息的收集，做好线上问题解答和服务，避免或减少负面信息影响，更主要的是将互联网营销和品牌传播看作一个整体，在销售的同时去推广产品、扩大品牌知名度和美誉度。消费者的意见反馈可以促进传统企业进行产品和服务的改进升级、提升互联网促销战略实施的精准度，消费者的五星好评和口碑传播可以促进线上成交和提升网上品牌竞争力。

参考文献：

[1]苏静，翟旭君.传统企业电商之道[M].电子工业出版社，2013.

[2]陈亮年轻派.传统企业电商实战策略[M].电子工业出版社，2014.

传统企业的运营模式精选篇5

经济市场的灵活多变，使得企业与企业之间的竞争加剧，要想在竞争中脱颖而出，企业必然要优化自身的营销模式。在网络技术进一步发展的情况下，我国愈加重视网络营销模式的实施。本文从互联网时代对传统企业营销的意义与影响出发，分析传统企业在互联网时代下的营销模式存在的问题，并有针对性的探讨企业提升营销模式的具体措施，力求提高企业营销的效率，促进企业向前发展。

关键词：

互联网；企业营销；影响；措施

前言

网络技术的发展，使得互联网渗入到人们生活的方方面面。企业将互联网技术加入到营销中，将传统的营销模式进行转变，为企业营销提供了新的平台。互联网技术的发展，为企业注入了新鲜的血液，提高了企业营销活动的创新度与灵活度，但是在其发展的过程中也存在了一些不容忽视的问题。传统企业要在发展的过程中认识到存在的问题，充分把握自身的优势，有效的利用互联网平台进行发展，充分考虑到市场与消费者的需求，提高企业的竞争力，才能真正意义上的实现互联网营销。

一、互联网时代对传统企业营销的意义与影响

(一)互联网时代对传统营销模式产生影响

互联网时代使得企业营销发生了很大的转变。首先，互联网技术的发展，简化了传统营销的流程，提高了营销的效率。通过互联网，消费者进行商品的预订，以订单的形式发送给消费者与厂家，厂家按照消费者下的订单进行生产，再将生产后的商品进行物流配送，最后到消费者手中。其次，互联网营销模式使得消费者的地位得到提升。商家的主置由消费者取代，产品的销售过程不再是由商家制造、定价最后推销给消费者组成，而是消费者拥有主动权与选择权，可以自主的购买，由消费者发出购买的需求、下订单，商家根据订单再进行商品的制作。

(二)互联网时代对企业营销中的各模块产生影响

互联网时代不仅对企业营销的模式产生影响，对营销中的各模块、各环节也产生了不小的影响。第一，互联网技术对营销探测产生影响。互联网的发展，提高了消费者的地位，消费者通过互联网进行商品的预订，使营销具备互动性。商家在这个过程中既收集信息，也在接受消费者提供的信息[1]。以往的营销探测主要是针对整个消费群体而言的，如今互联网时代下的营销探测转变为针对消费个体，注重了个体间的差异。第二，互联网技术对营销战略产生影响。营销战略不再是针对群体而言，而是细分到人，针对他们的不同特征进行营销方案的定制，加强了客户与企业的交流。当今消费者的需求不断地增加，个性化、有独特魅力的产品才能引起消费者的重视，企业要注重自身的市场定位。第三，互联网技术对营销组合也产生影响。互联网时代下，大部分分销的环节被删除，商品直接进行物流配送，此外，消费者能够自主的选择产品，对商品的设计以及配置拥有决定权，营销职能逐渐外部化。

(三)互联网时代增加了企业营销中信息的联系性与透明性

互联网时代注重互动与交流，增加了企业营销中信息的透明度[2]。商品的价格由市场决定，商家可以利用互联网技术，了解商品的市场价格，因此同一商品的价格并没有多大差距。此外，互联网时代下，消费者的地位上升，消费者的权益得到保障，一对一的营销模式成为大众的需求。互联网技术的发展，增强了人与人之间的交流，提高了营销的互动性，使得消费者与商家能够进行一对一的沟通与交流。

二、传统企业在互联网时代下的营销模式存在的问题

(一)重视度提高，但缺乏准确认识

互联网技术的发展，使得传统的营销活动变得更加方便与快捷，消费者不再受到国家、地区的限制。互联网为传统企业的营销活动开展提供了更广阔的平台，让他们将销售的商品放到网络上，增加了与消费者的沟通与交流，提高了信息获取的速度，减少了中间的分销环节，有效降低了企业的运营成本，增加了企业的经济效益。大多数传统企业都认识到了互联网发展带了的机遇，认识到了互联网营销是时展的需求，因此提高了对互联网营销的重视程度。但是一些传统企业虽然对互联网营销有较高的热情，却缺乏对其的准确认识，只是看到竞争企业采用网络营销，就跟着进行，做的功课不足。一些传统企业认为互联网营销只是营销的平台发生变化，变为在网上进行销售，只是开一个淘宝店或者是在微信上开通一个公众号。由于缺乏准确的认识，没有相应的战略与计划与之配合，使得实际操作过程受到阻碍，无法达到预期的效果。一些企业缺乏竞争力，销售效果差，甚至有的企业盲目地投入大量的资金进行电商运营，无法按时回款，严重影响了企业的经济效益。

(二)人才储备有限，缺乏团队建设

互联网营销是一种新型的营销模式，传统企业要想进行互联网营销、电子商务等工作，需要相关的人士进行技术支持。互联网营销与传统的营销相比在管理方式、团队素质、专业技术等方面都存在着较大的区别。传统的营销人才对互联网销售的具体操作过程以及流程都不是特别的了解，专业的互联网营销人才虽然在技术等方面熟悉，但是却缺乏对企业的认识与了解，使得企业在新团队的建设过程中出现问题。

(三)物流配送方面有较高难度

互联网交易注重的是在较短的时间内完成交易过程[3]。但是纵观目前我国传统企业的状况，传统企业在仓储、运输等物流体系方面与互联网系统很难形成良好的对接。传统营销模式下，对商品的运输多是整进整出，在配送过程中通常是利用整车配送的方式，而如今的互联网营销模式，商品的采购多是零碎的，对物流的要求是按照每个订单进行全国范围内配送，体现了小批量多批次的特点。互联网营销模式提高了企业在物流配送方面的要求，增加了企业的物流配送成本。

(四)品牌意识欠缺，缺乏有效管理

互联网时代下，消费者更加注重商品的经济性，很多企业被网购就是打折、低价的销售商品这种观念影响。在进行互联网营销时，首先采取的措施就是降低价格，通过折扣吸引消费者，却忽视了对品牌进行有效的管理。一些企业不注重售后，在交易完成后就对消费者置之不理，忽略消费者提供的负面反馈，影响了企业多年积累的口碑，对品牌产生负面的影响。

三、互联网时代下传统企业提升营销模式的具体措施

(一)加强认识，制定具体规划与营销战略

互联网时代下传统企业在提升营销模式的过程中，要加强认识，制定具体规划与营销战略。互联网营销模式在为企业带了机遇的同时，也加剧了企业间的竞争。传统企业要对互联网营销模式有正确的认识，确保营销战略的有效实施。要充分了解并认识营销战略的目标与核心，充分了解市场与消费者的需求，根据实际情况制定并调整营销计划。传统企业要对自身有明确的定位，结合自身的优势，统一线上与线下。第一，传统企业要细分市场，对商品的价格进行科学化、规范化的管理，避免线上与线下产生冲突。第二，传统企业要对企业内部组织进行合理的分配与设置，注重统一线上与线下，明确每个部门的职责。

(二)加强管理，运用多种途径提高营销效率

互联网时代下传统企业在提升营销模式的过程中，要加强管理，运用多种途径提高营销效率。在对商品进行管理的过程中，可以利用如：图片、声音等对商品进行展示，让商品更加直观、完整地展示给消费者。在商品的交易方面，可以采用多种支付方式，为消费者提供便利。在商品的营销方面，借助互联网平台，开设企业网站，或者利用微信公众号，更新企业与商品的信息，方便消费者实时掌握。在物流配送方面，加强与第三方物流公司的合作，将生产、销售与物流进行一体化管理，提高营销效率。

(三)重视人才管理，增强团队建设

互联网时代下传统企业在提升营销模式的过程中，要重视人才管理，增强团队建设。传统企业在进行互联网营销时，为了保障战略的实施与活动的顺利开展，需要组建一支专业技能高的营销团队。这一团队要包括传统营销人才与互联网营销人才，传统的营销人才对企业的文化以及发展方向有明确的认识，主要负责进行营销策划以及商品定位，互联网营销人才主要负责对商品进行推广与宣传。两者进行协调与配合，能够在提升对市场敏感程度的基础上，提高企业营销的执行力，从而为企业增加经济效益。

(四)提高品牌意识，加强售后管理

互联网时代下传统企业在提升营销模式的过程中，要提高品牌意识，加强售后管理。企业与消费者进行互动与交流是互联网营销模式的重要特征之一[4]。传统企业要在进行互联网营销的同时，注重消费者的需求与反馈，加强售后管理。要做好线上的服务与问题解答工作，尽量减少负面评价。传统企业要注重提高品牌意识，为消费者树立品牌意识，提高商品的美誉度。传统企业要重视消费者提出的意见与建议，有针对性的进行改进与提升，提高企业的竞争力。

四、结语

互联网时代使得企业营销发生了很大的转变，作为创新型的企业营销模式，对企业总营销模式、各营销环节以及信息的透明性等方面产生了重要的影响。互联网营销模式作为时展的产物，为企业的发展起到了积极作用。传统企业要认识在运用互联网进行营销时产生的问题，从多方面进行有效管理，从而达到提高营销效果的目标。

作者：王楠 单位：大连财经学院

参考文献：

[1]刘平.基于传统营销与互联网营销结合模式的市场营销策略分析[J].品牌,2015(09):46-47.

[2]魏颖.传统企业的互联网营销模式创新研究——以罗莱家纺为例[J].商场现代化,2015(23):74-75.

传统企业的运营模式精选篇6

电子商务是一种新型的商务活动，信息网络技术是它的手段，商品交换是其中心。我国电子商务市场交易规模达在2014年已经达到了12.3万亿元，较之2013年的10.2万亿同比增长了21.3%。电子商务的快速发展引发了其他行业的关注与兴趣。其中，传统行业面临着GDP增长放缓、劳动成本上升和新经济新产业等因素的挑战，种种危机迫使传统行业纷纷加入到电子商务的大军中，比如苏宁、国美等企业，它们敏锐地感知到只有迎合互联网这个大的潮流，才能从激烈的市场竞争中获取更多的利益。但是纵观我国传统行业引入电子商务后的运营情况，结果却不容乐观，在市场的优胜劣汰下，传统行业内运营良好的电子商务网站寥寥无几。

2传统行业引入电子商务模式遇到的困境

2.1传统行业与电子商务运营模式的差异

在传统行业中，零售业和制造业通常采取终端模式进行经营；日用品、工业用品和电器等商品的运营通常使用渠道分销的方式，即商品通过各级分销商批发给零售商进行销售；其余比较简单的店铺一般采取粗放式经营的模式。传统的营销模式严格依赖层层渠道，并需要投入大量的人财物争夺市场份额。电子商务与传统行业有着截然不同的运营本质。电子商务更加注重积累客户数据、开发新的销售渠道，注重网络营销、客户服务质量和客户体验。互联网网企业在创业初期很少考虑盈利，而是更加重视某一市场领域的占领，利用资本的力量迅速做大。这样的模式与传统行业的经营模式有一定的差异性，势必影响传统行业内推行电商的成效。

2.2传统行业不了解什么是电子商务

电子商务不是简单地通过互联网销售产品，它也不适用于全部的行业。适合做电子商务的行业一般具有产品或服务相对标准化的特征，即产品或服务有一个明确并且被认可的标准或规范。一些传统行业并没有深入了解互联网行业，也没有明确进入电子商务领域的目标，而是单纯的模仿现有较为完善的电子商务网站，这就使得转型的成功率大大降低。

2.3决策者缺乏自我挑战的决心

很多企业家主要关注竞争产品和渠道，反而忽视用户的需求和反馈。同时，在企业内部运营过程中，企业管理者自我保护意识较强，不会主动承担企业在电子商务领域战略创新的义务；管理者若偏向传统部分，电商部门一旦与之发生矛盾，就会面临举步维艰的困境中，只会采取更多的短期行为，与电子商务的运营理念背道而驰。

2.4缺乏技术力量

电子商务平台不仅仅要求产品数据库、客户数据库和产品检索手段的实时更新，还要求有强大的后台销售服务支持系统。在传统行业中，以线下业绩衡量线上业绩，而互联网电商则重视创新，先谋市场份额再追求业绩，这种文化上的冲突导致很多高端电商人才的流失。正是由于缺乏开发设计的专业技术人才，使得传统行业自主开发并使用功能完善的系统结构成为一个艰难的任务。

2.5传统渠道不适用电商模式

传统行业中渠道占有重要作用，而在电子商务中，渠道也是不可或缺的。面对新兴的电子商务平台，传统的销售渠道已经很难满足业务需求。比如，用户可以在某电子商务平台浏览数千款产品，在一分钟内下单，同城4小时物流直达，8小时解决售后换货等问题，传统行业的渠道显然满足不了这种运营模式。渠道不仅仅是销售渠道，还是服务支撑。因此，传统行业向电子商务转型，优化渠道是不可避免的。然而，短期内，我们并不能完全抛弃日渐衰落的传统渠道，也不能完全依赖于快速发展的电子商务。

3传统行业如何解决面临的问题

3.1管理者识别自身电商能力

管理者在推行电子商务之前，需要结合自身企业的发展现状，衡量是否具有电商能力。企业规模不同，识别电子商务能力的模式应该有所不同。大型企业领导者要更为注重调整和整合商务流程、组织结构以及信息系统，在系统集成的基础上，对商务模式和战略进行定位，更好地整合组织内外部的各种资源，完成对业务流程的优化，对数据资源的及时补充，促进电子商务能力的提升；小型企业领导者则是要勇于开拓，要识别出小型企业的优势：灵活的组织结构、简单的商务流程以及较低的信息化投资等，合理选择电子商务运作方法，例如外包和合作，把提高信息集成作为定位商务模式的基础，利用第三方交易平台或者使用在线软件服务等模式，采购和销售产品。这种方式成为了中小传统企业的最佳实施途径。

3.2明确目的，搭建电商团队

传统企业做电商，必须明确为做电商的目的：是要销售渠道的增加，还是将品牌影响力进行提升；为了未来的商业转型布局，还是为了盈利。根据不同的目标，创建各种形式电商团队。只有明确的目的，才能根据目标需要制定资源投入量和投入方式。如果企业只想小规模试水，可以选择将电商业务外包，找代运营公司。如果让电商发展的更好，就需要组建企业自己的团队。

3.3电商时代渠道转型

传统行业线下渠道体系通常比较完善，此时如果贸然开设线上渠道，很有可能冲击线下销售。目前主流的电商渠道包括企业统一运营渠道、销售型渠道向体验型、服务型转型渠道以及跨界用户体验服务合作转型渠道这几种。

4结语

传统企业的运营模式精选篇7

【关键词】电子商务；传统企业；经济模式；影响

企业经营模式是企业对市场经营做出的一种反应，是企业开展经济建设过程中的重要组成部分，有助于企业明确经营宗旨，制定发展战略，确定运营制度等，最终实现促进企业经济效益和社会效益稳定增长的发展目标。随着电子商务的不断进步，传统企业经营模式也在不断发生变化，逐渐向多元化、个性化的方向发展，在给传统企业经营模式带来机遇的同时，也带来了诸多的问题。因此，要想充分发挥出电子商务在企业经济发展中的重要作用，还需要对传统企业经营模式进行创新，建立更加适合当前市场经济环境的经营模式，推动电子商务在企业中的有序发展。

一、我国电子商务的发展情况

在科技经济时代的影响下，电子商务在各个领域中的应用获得了高度的重视，国家大力提倡信息基础设施的建设，为电子商务的稳定发展创造了良好的环境。随着时代的不断进步，我国政府深刻的意识到了发展电子商务的重要性，积极在全国各地铺设光缆，2002年我国接入国际互联网的带宽就已经达到了9380兆。在互联网飞速发展的时代，网民的数量也大幅度提升，互联网逐渐成为现代人日常生活中必不可少的一部分，给现代人的生活、学习、工作、娱乐等方面提供了很大的便利。随着互联网的普及，传统企业在开展经济活动的时候也开始结合先进的计算机科学技术，企业网上交易额逐渐提升，用户结构发生了很大的变化，网上购物的形式逐渐在现代人的生活中流行，人们足不出户就可以买到自己想要的东西，给现代人的生活提供了很多的便利，进一步提升了各类型电子商务在我国的发展水平。

二、电子商务对传统企业经营模式的影响

（一）电子商务对传统企业经营模式内层的影响

电子商务对传统企业经济模式内层的影响主要表现在企业价值链和企业供应链的优化方面。企业价值链和企业供应链是企业经济建设过程中重要的理论依据，其中企业价值链包括企业设计、生产、营销、进货、维护等各项经济活动，一般分为基础价值活动和辅助价值活动，能够直观的反映出企业的发展历史、发展战略、经济效益、社会效益等方面的内容。企业价值链的合理使用能够对企业经济建设的全过程进行调整，确保各部分关系的协调统一，能够适应市场经济形势的各种变化，从而实现优势互补的目标。企业供应链是在企业价值链的基础上延伸出来的概念，主要由原材料和零部件供应商、产品制造商、分销商、零售商和消费者组成的价值链，以实现消费者个性化需求为目标，通过企业供应链的合理使用为消费者提供更加优质的服务，进一步促进企业经济建设的发展。

利用电子商务能够对企业价值链和企业供应链进行优化，通过各种管理软件如OA、ERP的相互配合来构建企业内部网，从而使企业内部价值链中各个组成部分的连接更加紧密，在科技经济时代的影响下，结合现代化的新思想和新方法进行管理，促进企业决策的定量化，为企业决策的有效性提供基本保障。从企业价值链的角度来看，电子商务在传统企业经济模式中的使用能够进一步降低企业的采购成本和销售成本，通过互联网的形式进行企业营销，从而吸引更多潜在消费者的关注，促进企业营销活动的多样化发展，对于降低企业有形成本有很大的帮助。从企业供应链的角度来看，电子商务的使用能够有效缩短企业的供应链，进一步对传统企业的销售环节进行简化，从根本上降低传统企业分销商的实力，积极开辟互联网直销新渠道，从而实现扩张传统企业市场份额的目标。图1为电子商务对传统企业价值链和供应链的优化。

（二）电子商务对传统企业经营模式中层的影响

一般情况下，传统企业的组织结构是垂直的、多层次的职能化组织结构，企业内部信息资源的共享主要以纵向传递和链状传递为主。但是，这两种传递方式在实际使用过程中具有传递时间长、信息失真程度大、容易产生断层等缺点，无法确保企业内部信息资源传递的准确性。电子商务在传统企业经营模式中的使用能够进一步改善这一问题，从根本上扩大企业内部能够存储的信息量，并且在第一时间传递给相关负责人和使用者，及时迅速的对信息作出反应，确保企业内部信息资源的共享程度。另外，传统企业中多层次的职能化组织结构会随着企业规模的进一步扩大而改变，必然会造成企业管理效率的大幅度下降，导致企业决策过程的官僚化发展。

（三）电子商务对传统企业经营模式外层的影响

电子商务对传统企业经营模式外层的影响主要表现在收入模式、生产经营模式和资源获取模式三个方面。收入模式是指企业获得收入的手段和方法，是传统企业经营模式中的重要组成部分。收入一般是指企业通过向顾客提品和服务而获取的利润，主要包括收入对象、收入介质、价格组合、收入渠道等内容。在电子商务环境下，企业的收入对象发生了一定的改变，对用户和顾客在企业中的作用进行严格的区分，明确顾客才是能够让企业获利的对象，从而有针对性的提品和服务。

生产经营模式的更新与完善能够促进传统企业的经济发展，所以企业一直在致力于研究其生产经营模式，通过利用新思想和新理念来构建新的管理方法，使用新的技术工艺，从而提高企业的生产效率，促进企业生产经营模式的完善。而电子商务作为一种新的工具，对于传统企业生产经营模式的完善也有一定的影响。在电子商务环境的影响下，传统企业的运营方式发生了一定的变化，其生产方式更加倾向于及时生产的方法，大大的减少了企业备货，进一步加强与外界的紧密联系，提升资金周转的速度，缩短企业生产周期，降低产品库存。

企业要想保证其生产营的顺利进行，必须要保证稳定的资源投入与供应，而这些资源除了资金以外，还包括人力资源、技术资源、场地资源、设备资源、原材料及零部件等，企业要想提高利润水平就要以较少的价格获得能够满足企业生产发展需要的资源。企业常用的资源有金融资源、人力资源、物质资源、知识资源和关系资源等，电子商务在传统企业经营模式中的使用能够帮助企业深化资源的组合，尽可能的减少物质资源的使用，充分发挥出人力资源和知识资源的重要作用。

三、电子商务环境下，传统企业经营模式存在的问题

在电子商务环境的影响下，我国传统企业经营模式在发展过程中仍然存在着各种各样的问题，像是难以控制企业物流成本、信息系统的投入比较高、企业对人才的需求逐渐加大、中小企业电子商务水平不过关、电子商务存在地域差异等都是影响传统企业经济建设的主要原因。电子商务对于物流的依赖程度比较大，物流运输所产生的成本在传统企业运营成本中占据了很大的比重，从获取原材料、产品生产、商品销售等全过程都存在物流成本的介入，如果不能很好的对传统企业的物流成本进行控制，就无法为其经济建设提供基本保障。随着4G时代的到来，移动电子商务的发展速度大幅度提升，基本覆盖了各行各业的传统企业，在给传统企业带来商业机会的同时，也带来了巨大的压力，进一步提升了传统企业对信息系统维护的成本费用，对于系统软件的要求也在进一步的提高。

四、电子商务环境下，促进传统企业经营模式发展的建议

在企业经济建设的过程中，其最终的经营目标就是在满足消费者需求的基础之上最大限度为股东创造最大利润。但是，要是想实现这一目标，单单依靠大量投资来扩大企业规模是远远不够的，还需要通过“价格战”等方式提高企业在市场中的占有率，避免企业在经济建设过程中出现得不偿失的情况。随着电子商务时代的到来，越来越多的传统企业在发展的过程中将其经营模式与电子商务相结合，利用高科技的电子商务平台来开展经营活动。但是，电子商务平台的使用势必会造成企业经济成本费用的增加，只有找到合适的方式降低电子商务的高物流成本、信息系统建设成本和人力资源成本，才能够充分发挥出电子商务在传统企业经营模式中的重要作用，帮助传统企业走出经济发展难的困境。

传统企业在使用电子商务的过程中可以采用C2P2S2C电子商务本地化的模式，进一步推动传统企业经营模式的创新与升级。一般情况下，我们可以将C2P2S2C电子商务本地化模式分解成三个部分，分别是C2P模式、P2S模式和S2C模式。其中C2P模式主要用来构建客户数据库，将海量的客户信息存储到客户数据库当中，通过电子商务相关技术手段对客户数据库中的信息进行处理，进一步挖掘出其中对传统企业经济建设有利的信息，明确企业经济发展过程中的目标群体。

P2S模式主要用于目标客户群需求网站的构建方面，当企业利用C2P模式确定企业经济发展过程中的目标群体之后，需要针对目标群体的实际需求制定更加具有针对性的服务方案，建立企业网站，通过在企业网站上与目标客户进行交流来了解目标群体的实际需求，从而为目标群体提供更加优质的服务。

S2C模式主要用于客服人员与目标客户沟通的过程中，一名优秀的客服人员能够利用高标准的服务来完成企业的营销活动，在与目标客户沟通的过程中帮助他们解决实际问题，并且为他们提供更加优质的服务，在潜移默化中提高用户对企业的忠诚度，对于树立企业良好形象有很大的帮助。同时，在客服人员与目标客户沟通的过程中，能够将所得到的相关信息反馈到电子商务平台数据库当中，进入新的运营模式中，进一步推动传统企业的经济发展。

五、结论

综上分析可知，随着科技经济时代的到来，电子商务在传统企业中的应用已经非常广泛，如果传统企业经营模式能够充分将电子商务运用起来，就能够在一定程度上促进企业营销活动的顺利进行，进一步促进企业经济建设的稳定发展。目前，我国传统企业经营模式与电子商务的结合还存在诸多问题，像是物流成本高、信息系统建设成本高、业对人才的需求大、电子商务地域性差异等，都会影响电子商务实际效果的发挥。因此，还需要进一步研究电子商务对传统企业经营模式的影响，制定合适的发展战略来促进传统企业经济建设的有序发展。

参考文献：

[1]李艳云.电子商务对传统企业经营模式的影响[J].亚太教育，2016，（17）：134

[2]叶阳娅.电子商务产业平台企业商业模式及影响因素研究[D].浙江理工大学，2016

[3]陈亮.电子商务对企业管理模式的影响探讨[J].全国商情（经济理论研究），2015，（22）：24-25

[4]国勇.现代电子商务对电信运营企业经营模式的影响[J].中国管理信息化，2015，（02）：157

[5]凌守兴，许应楠.中小企业成功转型电子商务模式的影响因素研究――以苏州中小企业为例[J].科技通报，2014，（03）：176-179

[6]李汝平，王新岩.电子商务对传统商业模式的影响及商业银行信贷策略研究[J].农村金融研究，2014，（01）：61-64

[7]刘杰.电子商务环境下连锁经营企业物流配送模式选择研究[D].吉林大学，2013

传统企业的运营模式精选篇8

关键词:网络经济;企业管理;发展影响;生产方式;组织结构

一、现代企业的发展问题

(一)电子商务发展模式。随着企业发展机制的不断健全，企业面临着巨大的市场发展机遇，在这个过程中，传统企业的市场经营及运作模式不断发生着变革，传统企业不仅需要面对传统式的市场竞争，也需要面对网络竞争，市场竞争对象增加，网络竞争成为企业市场竞争的新的焦点。在这种趋势下，必须进行电子商务化运作模式的开展，从而适应当下全球化、网络化的市场竞争趋势。(二)企业面临的发展挑战问题。1．对网络经济影响的认识不足。在现阶段企业发展过程中，有的管理者缺乏对网络经济影响的足够性认识，有些企业的管理者并没有真正理解网络经济的运作原理，其缺乏对网络经济概念的统一性、全面性、科学性认识，这就难以适应网络经济背景下企业的运作管理趋势。有的企业的经营者片面的认为网络经济只对高新技术企业产生冲击及影响，对传统型企业的发展影响较低。随着互联网体系的不断健全，企业的生产、经营活动与网络经济模式的联系日益密切，网络经济发展方式的变化，对企业的经济价值链条产生了巨大的冲击，在这个过程中，无论是传统型企业还是高新技术型企业都不可避免的受到波及及影响，其改变了企业传统的经济管理模式。2．信息化建设问题。整体来看，我国企业缺乏健全的信息化建设机制，难以实现网络经济化环节、企业生产经营信息化环节的协调，从而不利于企业现代化信息管理建设模块的开展。在信息化发展浪潮中，如果企业不能抓住网络经济趋势下的市场发展机会，必然跟不上现代化市场经济发展的步伐，从而不利于提升企业的市场竞争力。为了推动现代企业的健康可持续性运作，必须进行网络经济管理模式、技术创新模式、信息化经营模式的结合，提升对信息化建设及管理的重视程度。但是目前来看，我国企业信息化整体建设水平较低，缺乏网络经济发展体系的科学化运作及经营手段。在很多企业的发展过程中，管理者们不能按照网络经济的发展要求进行企业内部业务管理方案的优化，从而不利于企业现代化经营模式、销售模式等的开展。在网络经济发展背景下，我国有些企业依旧使用传统的企业组织及管理结构，其经营模式过于陈旧，不能适应现阶段网络经济的发展要求。3．网络经济发展管理问题。在企业经济发展过程中，通过对经营管理模式与网络经济运作模式的结合，有利于提升企业的市场竞争力。在这个过程中，有些企业管理者没有深入了解现代化网络经济发展的本质概念，有的领导者片面的认为网络经济模式即企业网络化经营及管理模式，缺乏对网络经济发展模式的正确理解，有的企业即使建立起企业网站，却不能充分发挥企业网站的作用，不能对网站展开定期性的管理及维护，其网站建设模式缺乏自身企业的发展特色，很多企业的网站仅仅公布了公司的产品介绍及管理者信息，不能实现对企业网站的充分性利用。实践证明，通过对企业网站的建立，有利于实现企业产品的网络化营销，有利于提升企业的发展形象。在这个过程中，我国很多企业缺乏对自己网站的管理及宣传，缺乏战略性的网络营销策略，不能正确发挥企业网站的积极性作用。

二、网络经济运作环境对企业发展的重要性

(一)网络经济是重要的生产推动力。网络经济发展模式是企业可持续发展的重要推动力，网络经济发展策略是一种新型的、高效的企业生产、经营运作模式，通过对网络经济发展方案的应用，有利于推动企业内部组织管理、市场营销等模块的有效性开展，是现代企业可持续发展的重要推动力。互联网发展体系是网络经济发展模式的应用背景，网络技术的不断进步，推动了互联网体系的健全。整体来看，企业的稳步性发展离不开科学性的企业生产及经营策略，通过对网络经济运作方案的优化，有利于推动企业现代化管理模块的发展。(二)企业发展与网络信息发展体系的密切联系。随着全球经济分化机制的不断应用，我国经济市场日益呈现出网络化的发展趋势，在这个过程中，企业网络化运营及管理的发展地位不断提升。通过对网络信息发展体系的健全，有利于提升企业产品的发展价值，有利于提升企业内部生产及管理信息数据的共享效率，实现企业整体生产、经营成本的降低，提升企业内部物质流及非物质流的运转效率，在这个环节中，通过对企业经营管理模式与网络发展策略的结合，有利于为企业创造一个良好的市场发展环境。(三)新型市场的发展要求。在传统的企业管理过程中，由于信息获取渠道的缺乏，导致企业产品生产信息与市场营销信息的不对称性，在这个过程中，企业难以掌握产品在市场上的需求量，消费者难以将自身的需求信息反馈给企业。通过对网络经济模式的开展，有利于提升企业生产经营模块与消费者互动模块的沟通效率，有利于解决消费者与企业间的信息沟通问题。在网络经济发展背景下，企业能够按照消费者的需求状况进行生产方案的制定，随着网络体系的不断健全，企业的生产信息获取渠道不断被拓宽，这让产品的即时生产变为一种可能，企业产品的库存量得到有效性的控制，在这个过程中，企业的产品仓库更像是中转站而不是存货场所，零库存理念的兴起，有利于提升企业对消费者的服务水平，有利于实现企业市场竞争力的提升。

三、网络经济环境下的企业管理模式

(一)树立正确的网络经济发展认知观念。为了适应网络经济环境下企业的市场发展要求，进行企业管理者网络经济发展认知意识的提升是必要的，这需要进行企业管理模式的创新，需要引起企业相关领导者的重视，进行现代化企业经营运作模式的应用，进行企业传统管理经营模式的更新，进行现代化、创新型管理模式的应用，从而适应市场经济的发展需求。在这个过程中，企业员工需要不断提升自身的网络经济发展医师，适应现阶段经济全球化的发展趋势，树立对网络经济发展的正确认知，适应现阶段市场化经济的发展要求。为了实现企业经济的可持续性运作，企业管理者必须进行网络经济运作方案的优化，深入了解企业经济发展过程中的需求状况，积极参与网络经济活动，实现企业经营及发展理念的创新，提升企业信息化建设水平，满足现阶段信息化市场的竞争要求。(二)信息化管理方法。在企业信息化管理及经营过程中，进行新型网络技术方案的应用是必要的，确保产品经营模式及服务模式的协调，实现企业网站体系的健全，优化企业的内部管理效益，实现企业内部生产及经营活动的统一性管理，提升企业信息化建设的整体效益，满足现阶段企业生产及经营活动的要求。(三)网络经济发展模式。为了适应现阶段网络经济的发展环境，必须实现企业发展模块与网络经济运作模块的结合，进行现代化企业运作战略方案的优化，实现企业内部网络体系的健全，优化企业内部网络的基础设施体系，为消费者提供更为优质的产品服务。在这个过程中，企业需要进行电子信息管理平台及商务平台的构建，为企业网络经济的发展创造良好的软件运作环境。为了达到上述目标，企业需要进行办公自动化体系的健全，确保信息及资源共享模式的优化，实现企业生产及经营活动的高效率化，这需要建立企业的外部经营网站，提升企业内部工作的运作效率，进行企业网站信息的定期更新，实现企业内外经营及管理信息的协调性运作，提升企业内部经济业务的运作效率。这需要进行企业核心业务管理系统的构建，做好核心业务管理系统的管理工作，比如进行企业资源规划管理新型方案的应用，适应网络经济的发展要求。(四)电子商务发展策略。电子商务发展模式是现阶段网络经济发展体系的关键构成部分，通过对电子商务无区域限制交易模式的开展，有利于为客户提供稳定性的交易平台，突破了传统商品贸易时间及空间的限制，满足消费者的多样化产品需求，增强消费者的使用体验。随着市场经济的不断发展，电子商务模式逐渐实现了全社会的普及，为了顺应网络经济的发展潮流，必须建立与大型物流企业的长期发展及合作关系，进行产品配送网络体系的健全。通过对售后服务系统网络的构建，有利于为消费者提供优质的售后服务，从而增强消费者的产品使用体验，有利于企业产品市场竞争力的提升。在这个过程中，企业需要健全产品质量、功效等的反馈机制，让企业及时了解商品存在的质量问题，从而进行相关改进措施的应用，满足消费者多样化的消费要求，实现企业的健康发展。

四、结语

为了顺应经济全球化的发展潮流，企业必须实现生产经营模式与网络经济发展模式的结合，从而为企业创造良好的市场运作环境，实现企业经济的健康可持续发展。

作者:李辰乐 单位:西北工业大学附属中学

参考文献:

传统企业的运营模式精选篇9

关键词：供应链管理；快速反馈营销系统；系统动力学；系统仿真

中图分类号：F273，F274 文献标志码：A 文章编号：10085831（2013）02006307

随着Internet技术的迅速发展，新经济理念的不断更新，全球化竞争的逐步加剧，消费者的需求也在不断发生改变――我们正处于一个变革的时代，在这样一个时代，如何快速响应不断变化的消费需求是现代企业生存的关键。现代市场竞争不仅仅是“大鱼吃小鱼”，更多的是“快鱼吃慢鱼”[1]，企业只有建立快速反馈的营销系统，把时间与快速反应作为竞争的资源，争分夺秒，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。营销管理大师菲利普・科特勒提出：“营销过程始于产品以前，继续于产品开发之中，在产品销售之后还应延续。”[2]但是，大多数企业只是考虑企业自身的条件和根据简单的预测来决定生产与开展销售活动，所有决策都是建立在企业自身的考虑与简单的预测之上的，整个营销流程并没有顾客参加，只有产品被生产出来后，企业才开始接触顾客并通过开展促销、分销和降价等活动影响消费者的购买行为。

在传统的4Ps营销组合策略模式下，促销、分销以及价格等营销策略是企业增加产品销量的基本手段；但一边是分销、促销费用的泛滥，一边是企业巨额促销、分销费用边际效益的不断下降，在不少行业中，生产成本与营销费用以悬殊比例倒挂已成为“见惯不惊”的现象[3]。市场竞争日益激烈，消费需求的多变性和快速性对企业的营销行为形成一种挑战，企业必须做到“信息反馈迅速、市场反应灵敏、交货时间及时、提高顾客满意”，才能在日趋激烈的行业竞争中站稳脚跟。如果顾客能够找到质量、价格相同，但交货更为迅速且更加满意的企业，就会选择与其进行交易。因此，建立从顾客需求出发，“基于供应链管理的快速反馈营销系统”成为现代企业增强竞争力的必然选择。 笔者将从供应链管理的角度去挖掘营销系统的内部机制，通过建立营销系统动力学模型来模拟营销决策对营销结果（销量、销售率、顾客满意度、回头顾客订单率、新顾客订单率、订单积压等）的影响以及这种影响的强弱。并将运用系统动力学的模拟软件，构建传统的“4Ps营销系统”和“基于供应链管理的快速反馈营销系统”的结构模型，并对两个模型的运行和仿真结果进行比较与分析，研究结果将对提高制造企业的营销决策水平和市场竞争力具有重要的参考价值。

一、文献回顾

自从Forrester教授创立系统动力学（System Dynamics，SD）以来，运用SD 方法研究供应链管理相关问题的文献最早可以追朔到1958年，Forrester将SD运用于工业中的需求放大、库存波动、产量与劳动力雇佣之间的不稳定现象等众多领域[4]；1989年，Gupta YP等运用SD模型分析了准时生产模式下的动态行为模式及其库存、产能等问题[5]；2002年，傅烨等用SD研究供应链管理中的牛鞭效应[6]；2004年，U.M.Bhushi等综述了SD在供应链管理方面的应用[7]；2006年，Chen zhiJiang等提出了多供应链系统动态库存控制下的强化学习算法，模拟结果表明这种算法非常有效[8]；Jia Weiqiang等根据SD流率入树建模法，探讨在确定水平变量与速率变量评价指标体系时，如何有效运用SD这一评估方法[9]。

运用SD方法研究市场营销等相关领域的主要有：2006年，付红桥建立了一个简单的营销SD模型，并对传统的营销策略进行了仿真模拟[10]；Adamides等运用SD方法研究市场策略与生产之间的协同发展问题，并提出了“双螺旋型”[11]；Lewlyn等运用SD研究不同情况下的新产品开发策略[12]；2008年，Andreas Grler等建立了一个综合的市场SD模型，研究发现降价策略与新产品开发策略不仅没能提高市场占有率，甚至还使得企业收益率和利润率下降[13]； George P. Richardson等综述了SD在市场营销及相关领域的应用，主要包括新产品和新技术的扩散、广告的效果、管理决策、预测以及创新能力等领域[14]；S.L.Chan等建立了顾客关系管理与顾客终生价值的SD模型，通过实例模拟不同变量对顾客终身价值的影响[15]。

相关文献对笔者的研究具有重要的参考价值，但运用SD方法研究供应链管理相关方面的文献主要集中于库存管理与控制、牛鞭效应、供应链的设计、物流控制、供应链绩效评价等方面，且仅局限于供应链管理的某一部分，如库存系统、供应系统、生产系统、物流系统等[5-9]；运用SD方法研究市场营销等相关领域的文献主要以传统的4Ps营销模式为框架，研究促销、分销、降价、服务投入以及新产品开发等策略对销售量、市场占有率的影响，他们建立的模型始终未能摆脱传统的4Ps营销系统模式，所提出的策略与建议也只是在原有基础上的一些简单变动[10-14]，也有学者运用SD方法研究顾客满意与客户关系管理等问题，但他们的研究同样未能摆脱传统的“先生产、后销售”，利用促销、分销、降价等营销策略来提高产品销量的4Ps营销模式[15]。从所搜索到的文献看，缺乏从顾客需求出发，将供应链管理与市场营销相结合，建立一种有别于传统的4Ps营销模式的全新营销系统，并运用SD方法来比较 “基于供应链管理的快速反馈营销系统”与传统的“4Ps营销系统”两种营销模式的运营绩效，找到一种更为有效的营销系统模式的相关研究。

笔者将利用SD定性与定量分析相结合的原理和方法，分别构建基于传统4Ps的营销系统模型与基于供应链管理的快速反馈营销系统模型，讨论、分析两种营销系统的结构及运作机制，并利用系统动力学仿真软件（Vensim.PLE）进行仿真模拟，比较两种营销系统的运营绩效，找到一种更为有效的营销系统模式，为企业决策提供科学的依据。

二、营销系统动力学模型构建

市场营销系统具有高阶性、复杂性、非线性等复杂系统的特征，属于一个复杂的社会经济系统[16-17]，并在整个企业系统中处于重要位置，而SD具有处理复杂问题的特点。因此，笔者选择SD作为建模的工具，建立市场营销SD模型，通过对模型的模拟来观察系统的行为，寻求对系统的改进，找到解决问题的办法。

要建立市场营销系统的SD模型，首先应清楚市场营销系统的结构与运作机制，市场营销系统不仅与订单管理系统、库存系统、供应系统、生产与装配系统、物流系统、销售系统等相关，还与人力资源系统、财务系统、信息系统等相关联。为了简化模型，笔者所建立的市场营销SD模型不涉及财务系统与人力资源系统。下面将分别构建4Ps营销系统与基于供应链管理的快速反馈营销系统流图，并对它们分别进行仿真模拟，比较两种营销系统模式的运营绩效，寻找一种“快速反应能力逐渐增强、顾客满意度不断提高、订单积压日益减少、总订单率逐步增加、销售量持续上升”的新营销系统模式。

（一）传统的4Ps营销系统SD 模型流图

在传统的4Ps营销组合模式下，企业通过预测需求进行生产，利用库存调节需求波动，当产品被生产出来后，通过开展销售促进活动来吸引消费者。这种“先生产、后销售”的营销模式在很大程度上依靠分销、促销、降价等手段完成销售任务。传统的4Ps营销系统主要由生产子系统、库存子系统、供应子系统、销售子系统组成，企业营销系统流程如图1所示。

基于供应链管理的快速反馈营销系统流图运作机理与传统的4Ps营销系统流图运作机理相比较，主要有以下几点不同。

其一，基于供应链管理的快速反馈营销系统完全以顾客需求为中心，顾客可参与产品的设计、生产、运输等全部流程，这种模式下的运作方式是“先销售，后生产”，实行“按订单生产”，没有被提前销售的产品是不会被生产的，这就有效地避免了4Ps营销系统模式下根据需求预测来生产。

其二，基于供应链管理的快速反馈营销系统通过快速响应消费者的需求、减少订单积压、及时交货以及满足顾客特殊化需求来提升顾客满意度，从而增加了回头购买率与口碑效应，提高了总订单率，形成了一条良性循环的快速反馈营销系统模式。

其三，核心生产商、供应商、外包生产商与第三方物流之间建立了紧密合作的关系，当客户下订单后，核心生产商通过信息系统将客户需求信息及时传达给其他子系统，原材料供应商与外包生产商将原材料、半成品运送至核心生产商，并迅速完成最终产品的装配，再委托第三方物流及时将产品运送到顾客手中，这就有效地避免了原材料库存和产成品库存。

其四，基于供应链管理的快速反馈营销系统模式改变了低效的4Ps营销模式。在基于供应链管理的快速反馈营销系统里，促销与分销将会变成多余，更加有效的客户关系管理子系统将会取而代之。

其五，由于口碑效应与回头顾客购买率的提高，依靠新营销系统模式实现的运作成本远低于4Ps营销系统模式下由于促销与分销等费用的成本，如果再考虑零产成品库存与零原材料库存省下的费用，采用基于供应链管理的快速反馈营销系统与采用4Ps营销系统的企业相比较，在提供同样的产品时，由于成本低，顾客将会得到更多的让渡价值。

其六，第三方物流将会取代传统4Ps营销系统模式下的库存、分销以及零售等环节。由于第三方物流的专业性、灵活性、高效性，它将根据顾客订单信息，利用遍布全国的网点组织产品的运送，将正确的产品、在正确的时间、以正确的方式送到正确的地点，从而完成最终产品的销售。

三、两种SD模型流图实例仿真及结果分析

在仿真模型建立的基础上，以某变压器制造企业（简称X）为例，以此比较分析两种营销系统模式运营绩效的差异。笔者假设仿真步长为1天，仿真周期为360天，并结合X企业相关的生产与销售记录，分别输入4Ps营销系统与基于供应链管理的快速反馈营销系统的SD模型流图进行仿真模拟分析。

（一）传统的4Ps营销系统流图仿真

通过对X企业某型号变压器产品的生产与销售过程详细调查，认为与笔者所研究内容相当符合，该企业目前的生产与销售模式同笔者所构建的4Ps营销系统模式基本一致，即“推动式”生产策略。由于X企业采取“先生产、后销售”的方式，这就形成了大量原材料与产成品库存，需求的不确定性使得库存极其不稳定且波动较大；企业刚成立时，销售量开始缓慢增加，当销售量徘徊不前时，X企业采取的策略是加大促销、分销力度；后来为了增加销量，扭转销售率下降的趋势，X企业又采取了降价策略。

X企业通过预测需求来安排生产，由于需求的不确定性以及市场的多变性，则只能依靠库存来调节需求的波动，这就增加了成品与原材料库存。从4Ps营销系统流图仿真结果可以看出，产成品的库存波动较大，受销售率下降的影响，库存呈递减的趋势震荡（图5），这不利于企业安排生产；原材料库存先增后减，日均库存量为600件（图5）。由于大量的原材料与产成品库存，使得X企业的存货成本增加，生产效率低下。在企业刚成立时，销售量开始缓慢上升，后来上升趋势逐渐变小（图6），为了提高销量，扭转销售率下降的趋势，X企业分别采取了以下三种策略。

（三）仿真结果比较

两种营销系统仿真结果的比较：在对4Ps营销系统的库存仿真时，由于它是按照传统的“先生产、后销售”的模式运行，需求预测的不准确性以及消费需求的多变性，这使得X企业存有大量产成品库存与原材料库存，且库存呈上下波动的趋势（图5），而基于供应链管理的快速反馈营销系统模式则是按照“先销售、后生产”的方式运行，通过快速反应并委托第三方物流及时地将产品运送至顾客，几乎无库存；在基于供应链管理的快速反馈营销系统模式下，由于各子系统的快速反应、交货延迟的降低以及订单满足率的提高，使得订单积压呈下降趋势，并逐渐变为零订单积压（图11）；在基于供应链管理的快速反馈营销系统模式下，由于交货更迅速、顾客感知价值的增加以及订单积压的减少，使得顾客满意度在逐渐提高（图12）；在基于供应链管理的快速反馈营销系统模式下，由于顾客满意度的提高与较好的口碑效应，使得回头顾客订单率与新顾客订单率呈上升趋势（图13），最终使得销售量获得长期、快速的增长，此时的销量曲线较陡峭，并以递增的速度增加，且最终销量达到了3 800台（图10），而在传统的4Ps营销系统模式下，由于它只是按照传统的“供、产、销”的模式，根据简单的市场预测，并利用库存来调节需求的波动进行生产，又由于各种促销、分销以及降价策略的失效，所以最终使得销量曲线较平缓，销量以递减的速度增加，且最终销量仅为1 800台（图6）。

四、结论

企业如何快速响应市场，建立基于供应链管理的快速反馈营销系统模式是企业应对外界环境的变化、赢得竞争优势的关键。笔者运用系统动力学方法与理论，分别讨论分析了传统的4Ps营销系统模式与基于供应链管理的快速反馈营销系统模式的系统结构及运作机理，并结合X企业实际情况，运用Vensim.PLE仿真软件进行仿真模拟及结果分析，比较了两种模式的运行绩效。通过比较两种营销系统的仿真结果，笔者得出：促使销量长期增长、总订单率持续上升的关键在于突破传统的4Ps营销系统模式，通过提高快速反应、提高顾客满意度、减少订单积压、提高回头顾客订单率与新顾客订单率以及部分非核心业务的外包，并联合第三方物流，建立从顾客需求出发的基于供应链管理的快速反馈营销系统模式。笔者的分析是通过对模型的建立，并对系统流图进行政策试验与比较分析得出的，这从根本上改善了营销系统的行为，使总订单率、销售率、销量获得持续、快速的增长。

论文的局限在于仅对制造业进行建模与分析，并就某变压器企业进行了实证研究，后续研究将扩大范围，应用于其他行业，使研究结果更具说服力；市场营销系统是一个复杂的社会经济系统，希望在后期研究中将人力资源系统与财务系统纳入其中；由于论文尚处于探索一种新的营销系统模式的初期阶段，所建立的两个营销系统是相互独立的，希望在后期研究中将它们置于同一个系统下比较分析。

参考文献：

[1]CACHON G P， SWINNEY R. Purchasing， pricing， and quick responsein the presence of strategic consumers[J]. Management Science，2009，55（3）： 497-511.

[2]菲利普科特勒.营销管理[M].北京：中国人民大学出版社，2001.

[3]张云起，赵国杰，李军.从营销模式和技术的创新中降低成本和风险[J].管理世界，2006， 21（1）：162-163.

[4]FORRESTER J W.Industrial dynamics： A major break through for decision makers[J].Harvard Business Review，1958，36（4）：37-66.

[5]GUPTA Y P， GUPTA M C.A system dynamics model for a multistage multiline dualcard JITkanban system[J].International Journal of Production Research， 1989， 27（2）：309-352.

[6]傅烨，郑绍濂.供应链中的牛鞭效应――成因与对策分析[J].管理工程学报，2002，16（1）：82-83.

[7]BHUSHI U M， JAVALAGI C M.System dynamics application to supply chain management：A review[J].International Engineering Management Conference，2004，3（6）：1244-1248.

[8]CHEN ZHIJIANG， SHEN ZHAOHAN.Casebased reinforcement learning for dynamic inventory control in a multiagengt supplychain system[J].Expert Systems with Applications，2009，36（3）：6520-6526.

[9]JIA WEIQIANG， HUANG YOUFANG， WANG YUNZHU.The system simulation assessment research on the supply chain performance of the aviation weapon equipment manufacturing[J].Applied Mechanics and Materials， 2011， 66（68）： 401-406.

[10]付红桥.市场营销系统动力学模型仿真研究――某企业案例[J].系统管理学报.2006，15（2）：185-188.

[11]ADAMIDES E D， VOUTSINA M.The doublehelix model of manufacturing and marketing strategies[J].Int.J.Production Economics， 2006，104 （11）： 3-18.

[12]LEWLYN L R， N DHARMARAJ.System dynamics approach for change management in new product development [J].Management Research News， 2006， （29）：512-523.

[13]ANDREAS GRLER， TOBIAS LPSINGER， MYRJAM STOTZ， WRNER H.Analyzing price and product strategies with a comprehensive system dynamics model： A case study from the capital goods industry[J].Journal of Business Research，2008， 61 （11）：1136-1142.

[14]RICHARDSON G P， OTTO P.Applications of system dynamics in marketing： Editorial[J].Journal of Business Research，2008，61 （11） ：1099-1101.

[15]CHAN S L，W H IP， CHO V.A model for predicting customer value from perspectives of product attractiveness and marketing strategy[J].Expert Systems with Applications，2010，37（2）：1207-1215.

传统企业的运营模式精选篇10

关键词：建设集团；运营管理；问题；对策

一、引言

2008年以来，受国际金融危机以及国家实施从紧货币政策的影响，全社会固定资产投资增速有所放缓，但仍然保持了一定的增长水平。这给未来建筑业的发展创造了空间。与此同时，建筑施工行业的市场竞争逐渐加剧。部分企业市场份额急剧减少，这既与国内建筑市场低迷的大环境相关，也与企业自身治理水平落后、经营管理不善密不可分。因此。正确认识当前的市场形势，客观地分析企业运营管理问题，针对性地进行管理改善，对企业的持续发展具有重要意义。

二、大型建设集团的运营现状

我国现有的大型建筑施工企业集团多是从大型国有企业改制而来的，它们抓住了经济高速增长、基础设施投入不断加大的发展机遇，积累了丰富的施工经验，树立了较高的行业知名度，形成了人才、技术和管理优势。

江苏省是全国建筑业大省。目前江苏建筑业企业管理水平不高，业务结构不合理。市场策略趋同。仍属于粗放型的经营模式，业务范围以传统的土木工程建筑尤其是房屋建筑为主，高端市场领域工程较少。江苏现有特级资质企业31家，这31家企业所获得的资质均是房屋建筑工程施工总承包特级。在水利、交通、电力、矿山、市政等其他工程专业类特级资质上都是空白。当前，许多建筑施工企业没有引入现代企业管理理念，仍在运用传统的经验式管理，缺乏现代企业制度建设，这直接影响了企业管理水平的提高，也影响了企业的可持续发展和经济效益的增加。

三、华建集团的运营问题分析

江苏华建集团是专业从事建设工程科研、设计、咨询、施工的大型企业集团，下辖9家子公司，综合实力位于江苏省建筑业前列。集团现有的主要业务为地基与基础工程、土石方工程；目前正积极开拓城市地质、矿山工程产业，涉足市政工程、地质钻探工程、矿山工程等新业务领域。

华建集团的现有业务主要面向房屋建筑市场，属于劳动密集型产业，技术含量和附加值较低。受全球金融危机的影响，我国房地产市场急剧萎缩，集团近几年来占产业主导地位的工程项目利润率大幅下滑。华建集团的运营模式存在以下主要问题。

(一)业务市场趋同。处于价值链的最低端

集团主营业务局限于房屋建筑市场，趋同的目标市场导致过高的市场风险：市场需求的变动，会给企业的经营业绩带来巨大的波动影响。当前国内房地产市场持续低迷，集团业务量严重下滑，已经影响到了企业的生存和发展。

集团的传统业务比重较大，地基与基础工程、钢支撑、灌注桩等业务均为劳动密集型业务，技术含量和附加值较低，处于岩土工程类业务价值链的最低端，利润率逐年降低。传统业务人员、设备、资金投入多但收益低，对于集团的可持续发展构成了障碍。

(二)科研开发的支撑作用较弱

集团的研发和技术应用还没有形成统一的管理机制，各子公司处于独立发展的状态。由于缺乏统筹管理，子公司的技术研发工作停留在工程方法层面，多是对工程施工方法的改进，技术研发的深度和广度不足，对企业技术应用的支持效果不明显。子公司的技术人员主要负责项目一线工作，没有形成专业技术研发的环境，这既不利于技术创新氛围的培养，也不利于集中技术优势攻关核心技术难题。

(三)集团内部单元各自经营、同业竞争

集团内部各子公司之间相对独立，有4家子公司5家分公司从事相同或相近的业务，市场结构和地理范围互有重合。集团内部经营单元虽然存在业务重合，但由于各自为政。缺乏集团层面的统一调度，没有在采购、竞标等方面形成规模优势。经营单元各自采购和竞标，限于自身资源和实力，又很难具有价格话语权。

(四)组织机构复杂，管理层级较多、管理成本较高

集团目前采用的是集团一子公司(分公司)一项目部的三(四)级管理模式，存在着管理环节较多、管理人员比例过高、管理费用庞大等问题。2008年，集团管理人员的比例高达25％，管理费用达到2090万，给集团带来了沉重的成本负担，影响了创效积极性。

在需求导向的市场竞争环境下，建筑设计企业需要时刻把握市场动向，尽快做出决策反应，及时调整工程进度安排、库存安排。较多的管理层级以及层层把关制度。延长了经营决策时间，也影响了信息传递的准确性和时效性。

(五)经营模式不统一。运营风险较大

目前以自营为主，联营挂靠为辅，自营项目产值比例占65％：此外还存在着员工自主经营、缴纳管理费的经营模式。联营挂靠以及员工自主经营模式，是其他单位和个人以集团的名义进行施工运作，但集团对其约束效力不足。难以全面管控工程的质量和进度，运营风险较大。运营模式的多样化、管控的复杂性以及职能部门监管力度的缺乏，导致运营效率较低，项目进度及工程质量存在不确定性。不利于集团竞争力的提升和品牌的塑造。

四、华建集团的运营改进对策

(一)完善建筑产业价值链，开拓高附加值新业务

1、加强勘察、监测检测和设计咨询领域的资源投入，完善建筑产业价值链。集团现有的业务集中于低技术含量、低附加值的劳动密集型施工领域。产业价值链上游的工程勘察业务的市场平均利润率略高于传统基础工程业务，未来可以通过加强技术、设备投入，将技术优势转换为溢价能力，获取较高的利润回报。此外可以分别向上游延伸设计咨询业务、向下游拓展监测检测业务；建筑设计咨询属于智力密集型业务，是集团实现产业转型的可选方向滥测检测对于工程安全的验收、风险的防控有着重要作用，未来市场需求较大。通过向产业价值链上新业务领域的拓展，可以实现集团业务由低技术、低附加值向高技术、高附加值的转变，同时集团内部各经营单元可以通过协作，实现内部供应链的高效运作。

2、开拓城市地质、矿山工程等高附加值产业。集团可以依托主管单位的地质勘查技术优势。向高附加值的地质类业务拓展，通过引进人才和技术、管理合作等方式，提高新产业的拓展速度。这种相关多元化运作，一方面可以充分利用原有的企业资源，提高利用率。另一方面可以平衡目标市场的波动影响。降低集团的经营风险。

3、对原有产业进行升级，拓展业务范围，实施项目管理模式。原有产业逐步向

领域内的特色岩土工程、市政工程等转移。保持精干的组织结构和规模，将建筑施工外包给劳务施工型企业。通过项目管理的模式发展壮大(见图1)。

(二)以需求为导向、研发为支撑，促进新技术的发展和应用

集团的科研与技术能力是企业实现产业结构调整的支撑力量，对企业运营战略的实施和业务能力的提升起着至关重要的作用。集团需要将内部技术资源集中起来，形成规模优势，借助集中化管理和运作，重点研发关键应用技术。

集团的研发工作要始终坚持以市场需求为导向，以满足经营单元市场拓展、项目应用为目标。技术研发管理由集团技术部统一负责，下属研究机构作为重要的支撑部门，对集团急需的应用技术提供智力支持，在满足集团应用技术需求之外，组织力量从事更深层次的理论研究工作，为提升企业技术实力奠定基础。

(三)进行资源整合，实施内部价值链、外部供应链管理

面对集团内部单元独立经营、同业竞争的问题，需要采取重组、整合的方式，将传统产业中的资源进行再分配。集中优势资源，形成规模效应，提升传统产业竞争力、拓展升级产业市场；同时积极开拓新兴产业，通过向内部单元进行业务分包的运作模式，以新兴产业的市场需求带动升级和传统产业的发展。

这一过程总的思路是传统产业集中资源做强、升级产业稳步拓展、新兴产业迅速切入：集团内企业分别从事不同领域业务，避免出现内部竞争局面。对内进行价值链管理，为顾客提供咨询设计、勘察、施工建设以及监测检测的一整套建设解决方案。形成新兴产业一升级产业一传统产业资源共享、协同发展的格局。对外通过选择合格的供应商和分承包商。进行高效的供应链管理，降低库存和运输成本、提高对顾客的反应速度。

(四)实施企业流程再造，塑造高效的组织结构及业务流程

华建集团需要运用现代化的管理理论，查找管理中最为薄弱的环节。实现内部的集成管理，进行流程再造。集团需要将采购与物流、信息流工作定位于企业基础核心环节，贯穿企业生产运营的全过程，保障资金流向物资流的及时转换和有效管控，最终实现对资金流、物流、信息流的三流合一控制与系统调配。

根据集团业务调整方向，及时进行组织结构的调整，逐步实现扁平化管理，改变当前的集团一子(分)公司一项目部三(四)级管理模式。做强集团职能部门和一线项目部，减少在子公司的中间环节。为实现公司发展的规划目标，集团需要根据不同的管理层级划分运营管理职能，建立运营管理体系，通过对各层级运营管理的计划、组织、协调和控制，高效实施运营战略。

集团总部负责总体运营战略制定、投资规划、运营项目的安排与审批、运营战略实施的控制与调整、关键技术支持等。项目部负责在具体项目实施中执行集团及子公司的运营战略与计划、制定项目运营策划、组织好本项目的运营管理。确保项目完成的质量。为发挥好两级运营管理体系的作用，需要分层级建立包含计划与指挥、统计与报告模块的信息管理系统。

(五)集团统一运作，提高运营效率。压缩管理成本

集团需要确保经营运作的统一性，逐步由多种运营模式转变为集团自营模式，为统一管理、统一运作创造条件。

在运营过程中，首先要综合运用财务管理软件、工程管理软件等现代化的管理工具，实现信息共享，提高管理效率；其次要高效发挥职能部门的作用，强化事前控制，加强合同、成本、质量、服务等关键环节的及时指导和有效控制，提高经济效益，降低经营风险：再次是推广应用主要材料或不同业务集中采购的管理办法，建立规范的采购运行机制，有效利用资金，降低采购成本；最后是要精简人员规模，保持机构的精干高效，减少管理费用支出，降低管理成本。

五、结束语

管理理念落后，管理方法简单，是造成以大型建设集团为代表的建筑施工企业管理水平普遍不高的根本原因。随着建筑市场竞争的加剧。全行业的利润水平不断下降，由粗放型经营模式向集约型经营模式转变已成为当务之急。这就要求大型施工企业集团必须创新运营管理理念，形成高效的运营模式，以适应市场变化，提高企业竞争力。

参考文献：

1、威廉J，史蒂文森著；张群。张杰译，运营管理[M]，机械工业出版社，2005

2、王鲲程，李梓丰，关于提升建筑施工企业运营管理的构想[J]，水利科技与经济，2007(6)

传统企业的运营模式精选篇11

关键词：企业；体制变革；困局

市场经济飞速发展和人们经济收入的成长，资讯的发达、商品的流通加速，人们视野的全球化，促使本土内需消费能力飞速提升；很多消费品制造企业伴随着市场容量的飞速增长，逐步由作坊到工厂到拥有自主品牌资本的产业化企业。很多快消品行业日趋成熟，其竞争向来异常激烈，不断增多的竞争品牌在围绕渠道竞争和顾客竞争手段的各种演绎中使得消费者对品牌忠诚度呈现进一步下降的趋势，对此消费品企业在渠道建设和顾客维护方面的成本不断增加，大量的广告费用、公众费用、渠道费用和零售终端建设的投入占据整体运营成本的比重越来越高，且品牌的号召力和顾客忠诚度却未必达到预期目标，对品牌综合竞争力的打造偏离方向，在业绩的硬指标的压力下一不小心又进入了价格竞争僵局。

一、没有传统行业只有传统模式

国内企业大多数经历是在行业起步阶段从小规模逐步发展成长为规模化品牌化的影响力企业的过程，期初在生存阶段往往是灵活的政策和包容的态度，以实现业绩为第一的目标导向，带领团队以同生死共命运的真诚和激情，部分创业家在期初并没有预想拥有今天的辉煌和成就。因此，在解决生存问题和温饱问题的时期并不会去思考企业的核心竞争力和构思企业架构与成功分享模式此类企业运营方面机制，随着企业不断成长，规模飞速扩大，品牌效应发挥作用后，企业不再生存问题了，完全是处在另外一个局面下对分配机制和创新机制和执行效益提出更高要求和挑战的企业运营问题，因此很多企业家往往感叹自己的行业太传统，殊不知任何行业从新诞生到成熟都经历了小规模粗犷发展高利润回报到大规模精细运作低利润获取的过程表现，在认识方面其实认为行业的先进和传统也与掌握的知识结构和科技水平有一定影响，纵观社会发展速度之快，事实证明很多所谓的传统行业也在新生代的手中运作的风生水起。因此，认为传统的行业难度大，事实是运作模式一成不变的传统化导致对行业的认识形成了传统思维。

二、创造分享模式推动企业变革创新

近年来很多企业家不断号召管理团队进行变革创新行动，甚至不遗余力地进行变革模型的改造、亲自操刀、其决心和行动之大可见对变革创新的渴望和迫切。寻变和继续创新的意识足以证明企业家对体制的不满和企业创新能力的减退，综合起来看即是对企业竞争力的担忧。所谓变革创新，变革是手段，创新是目的，通过对企业的体制变革形成竞争力，其竞争力的元素应该是以人为着力点，形成优秀的人才优秀的发挥、创新的土壤创新的机制才是变革目的，变革在需要吻合现代企业经营之道和新生代人才的发展需求进行开展，先进的模式应该不断在削弱阶级制、不断在推进平等和分享模式，如果仍然站在雇主和雇员的非平等的阶级之上进行变革，从机制上无法达到持续有效的催化作用。

三、权利与制度约束，真正让制度充分发挥作用

企业发展有一个必经过程是制度化建设和制度运用的过程，必然需要从人治到制度治理转型，但是在企业发展中往往因为制度不健全带来管理运营问题屡见不鲜，一定程度上增加了管理负担，大多现象是在一方面不断完善制度，另一方面在制度不健全的地方用人性化手段补位。在企业现象中往往制度和权利问题很难协调发展，如创业家和实际控制人是绝对权利控制者，在理论上支持制度建设，但在具体问题发生时会因客观因素存在影响权力者去逾越制度的约束。这样一来在实际运营决策上依赖制度决策的比重会倾向于权力者决策，但往往权力者的决策未必能真正代表企业利益！

四、运营体系的建设和运营能力的匹配性

随着当今众多企业集团化、规模化优势的凸现，多元化或跨区域开发经营成为众多企业现状，由此加快了企业运营体系建设的速度，越来越多的企业迅速步入战略重组，结构性调整、运营能力的挑战，盈利水平的保障、经营主体之间开始呈现出微妙的变化，企业本身的管理运营难点由后台隐藏，转移到前段变现；所谓运营体系指组织运作的规则及规则下的资源禀赋，是组织存在并持续再造的根本，包括组织运作的制度化的运作规则、为达成目标所设定的相应组织以及相互衔接的要素等，是一个完整的过程体系，保证了组织的延续和发展。

很多企业在发展过程中不断摸索，不断调整，频繁变化，但如果不建立在稳健的运作体系情况下进行多变，则会产生混乱和无序，对企业运营会带来巨大损伤。运营体系一定程度上也起到了企业的运营准则管理的作用。先进的运营体系也需要拥有先进的运营人才，之所以运营能力的体现根本在人，运营管理人才拥有自身专业素养匹配在稳健的运营体系基础上，形成衔接作用力，从而形成有力的提升运营管理效能，因此企业在变革中需要考虑的因素是建立稳健的运营体系的同时要加强运营人才的培养和使用，形成拥有运营能力的团队。

五、变革中的组织架构和授权机制协调性

变革中企业往往频繁地在调整组织架构，是因为策略变化或业务模式发生变化则需要进行组织架构的匹配，或新项目培育、成熟业务效能指标发生变化时也会进行组织架构的调整，但容易忽视的是对组织架构和授权设置的匹配问题，其两面性根据组织运营的目标来进行，需要完全考虑清楚是根据架构来授权，还是根据授权来进行架构，企业发展中往往授权是一门学问，也是大多企业面临的挑战，当企业制度建设不健全和监督体制不成熟时授权的大小适度对企业家来说很难把握，在现实中因此而出现的各种成败案例也不少。授权往往容易因人而异，根据信任度的不同赋予的权利大小不同，这在现代企业管理中显然是不合理的；因此企业变革中首先要考虑组织架构设置与发展目标的匹配、实现什么样子的目标从而匹配合理的组织架构，在组织架构确立后，其架构中的岗位设置与岗位所以赋予的授权体系应同时匹配合理。再将岗位职责和权力建立在制度约束与监督机制的体系中。

传统企业的运营模式精选篇12

［关键词］大数据时代;互动;整合营销;传播策略

大数据是在云计算、互联网之后IT行业的又一次大的飞跃，人类社会也由此进入大数据时代，受众的各种信息会在媒体所触及的各个角落被记录存储在大数据网络平台上。整合营销传播是企业通过借助广告等各种传播方式来影响消费者购买行为的一种方式。互动式整合营销传播是新媒体环境下营销传播环境、传播模式、传播汇率进行变革的产物。文章从互动式整合营销传播的概念展开论述，探讨新媒体环境下互动式整合营销传播构建和发展的有力契机，并在此基础上探讨大数据时代下互动式整合营销传播策略。

1互动式整合营销传播的概念论述

“整合营销传播”的概念是以广告、公关等传播方式作为企业信息传递的渠道，达到直接影响消费者购买行为的目标，从消费者的角度出发，运用多种传播手段进行信息传播的过程。新媒体的迅猛发展和广泛使用彻底地改变了营销传播环境，营销传播模式和传播规律也随之发生了巨大的变化，衍生出了“互动式整合营销传播”。新媒体最突出也是最重要的特征是互动性强、精准度高、可测性稳定，这些优势对信息实现双向传播和互动功能有很大的帮助，也实现了一对一、一对多、多对多等多种传播模式的生成。因此，新媒体成为当今时代最重要，也是最常用的一种营销传播渠道。为了最大限度地发挥出新媒体互动性强的优势，新媒体传播策略应该采取数据为导向的消费者信息细分的策略，要求企业在法律允许的范围内运用各种手段最大限度地收集个体信息，建立数据库，实施“信息密集型”消费者传播策略，这种传播方式就是互动式整合营销传播。互动式整合营销传播在新媒体时代下能够实现以消费者为导向的营销模式构建，通过运用大数据信息和针对个人的传播策略实现广大消费者建立稳定的长期互利的关系。目前，淘宝、京东商城等互联网电子商务企业应用的就是互动式整合营销传播模式，对于一些普通的传统型企业，尤其是一些传统的中小型企业来说，对互动式整合营销模式的运用还处在起步阶段，造成这一问题的主要原因是企业对互动式整合营销传播模式认识不足，营销人员缺少专业的知识结构和技能，对数据体系和技术支撑体系的认识和操作能力不够，导致企业对消费者的数据信息收集和分析能力十分薄弱，不能对营销效果进行全程检测，这些都是阻碍企业实施互动式整合营销传播的主要因素，但大数据为解决这些问题提供了契机。

2大数据时代的到来为企业实施互动式整合营

销传播模式提供了新的契机大数据是继云计算、互联网之后IT产业的又一项技术变革，大数据的研究和应用是当前信息科技领域研究的一个新热点，但目前我国“大数据”还没有形成一个公认的概念，但对其容量大、种类多、速度快、价值密度低这四项显著的特征有着一致的认可。大数据时代的到来给现代企业管理中的各个方面都产生了巨大的影响，企业管理更加完善、更加具有科学性。企业实施营销管理是一种通过对目标市场的确立，用创造、交付和传播优质的产品附加价值来赢得顾客的青睐和购买行为的艺术。营销管理体系构建的科学性在于对消费者和企业发展数据的严谨记录、搜集、整理和分析，并以此建立并存储营销数据库。大数据中海量的数据让这种定量分析结果更为精准，让企业营销与真实的市场发展需求动向无限接近。大数据时信息传播渠道呈现平台化和受众碎片化，传统的消费者研究方法在大数据时代下已经不能再保证研究结果的真实性和有效性了，因此在营销体系中，传统的研究方法已经不能再及时、准确地获取到受众心理、媒体传播效果、营销效果评估等各个方面的数据信息。大数据时代对消费者群体进行了新一轮的重聚和再细分。运用大数据技术对新媒体平台中存储的消费者的各种信息进行洞察和分析，营销体系从媒体、消费者、企业营销战略、营销效果评估等众多层面进行整合重构:首先，数据是媒体的核心资产，地位十分重要。消费者的行为在媒体所能接触到的各个环节中被有效地记录、检测下来，并对这些行为数据进行了分析整体和挖掘，企业通过对这些数据的挖掘和分析可以有效地掌握消费者的消费行为和消费心理，为企业营销战略和策略的制定提供指导，帮助企业精准地向消费者群体投放广告信息，并能及时、准确地评估营销效果，不断改进营销过程。互动式整合营销传播过程具有跨媒体、跨渠道、跨终端整合，线上线下相互协同，营销过程可度量等优势和特点。其次，专业的海量数据服务商大量涌现，这一类型的企业主要的经营业务是数据计算、数据存储、数据分析，为经济市场发展提供了大量的数据支持和技术服务，为企业的信息传播提供了专业的依托平台。大数据时代营销体系的变革和重构，为互动式整合营销传播模式的构建提供了动力。首先，整合营销过程不断进行变革，企业营销以数据为核心对信息传递的媒体、渠道和终端等进行了整合，更加注重与消费者之间的互动，能根据大数据存储的信息进行消费者消费行为和消费心理分析，并实施全程检测和反馈，这为整合营销传播的互动性特征的运行提供了良好的数据技术基础，使得企业的营销策略更精准，更具科学性。其次，整合营销产业链体系也进行了重构，新兴起的数据服务上、信息技术服务商等企业在企业互动式整合营销模式的运行中扮演了重要角色，让一些没有独立构建互动式整合营销传播体系的企业，也能通过向数据服务商购买数据服务等形式，用可控的成本构建属于企业自身的互动式整合营销传播体系，从而提升企业的营销能力。

3大数据时代下互动式整合营销传播策略

大数据时代下，企业通过对数据的收集、整理、分析、挖掘和处理，根据信息内容科学的制定决策模式，用决策模型来指导营销实践，推进企业的互动式整合营销传播向科学性、定量化分析方向发展。大数据互动式整合营销传播的结构可以分为两个部分:一是大数据营销信息和信息技术体系;二是互动式整合营销传播战略体系。大数据营销信息和信息技术体系是互动式整合营销模式的基础部分，大数据营销信息和信息技术体系运行的核心是根据存储的信息为企业构建大数据营销信息平台，大数据营销信息平台的构建必须包括消费者的个体信息、社会信息等不同层次的营销数据。互动式整合营销传播发展战略体系是借助不同的传播媒体、不同的传播渠道和信息传递的终端来构建营销渠道和媒体矩阵，以实现企业进行互动式整合营销传播。互动式整合营销传播模式强调消费者是企业发展的导向，要将消费者反馈的信息与产品经营的各个环节联动，企业营销信息平台获取、挖掘的信息应该与ERP等信息系统进行及时有效的对接，只有这样才能让企业中的各类数据信息产生联动，才能对产业生产结构进行整合，共同促进企业生产管理向前发展，及时、全面地满足广大消费者的消费需求，提高企业管理的敏捷性。大数据互动式整合营销传播模式在实施过程中可以划分为以下几个步骤。3.1大数据营销信息平台建设大数据营销信息平台获取营销数据的两个途径分别是自行采集数据来建立营销数据体系、向第三方海量数据服务商采购数据。大数据的存储、管理、分析、挖掘等各项工作都会牵扯到复杂的信息技术，但一般的企业并不具备这些信息技术能力，因此，绝大多数的企业都会选取专业的第三方大数据采购技术服务。3.2消费者洞察与细分企业在运营中会广泛借助大数据营销信息平台，通过统计学、数据挖掘等多种方式，对营销数据展开分析、挖掘工作，从这些数据中探寻消费者在这一时期和未来一段时间内的行为、心理等生活中各个方面的特征。与传统的营销数据收集、分析方式相比，大数据营销信息平台更及时、更全面、更科学、更深层次地分析出不同消费者的不同需求、行为和特征等，精准的预测和定位消费者在当下或是未来一段时间内的消费倾向。进而根据消费倾向将消费者群体细致地划分为有意义、相似、可识别、可实施精准营销传播群体，构建消费者细分模块。3.3制定并实施互动式整合营销传播策略企业可以根据消费者细分模块，制定相应的互动式整合营销传播策略，实施精准营销。互动式整合营销策略还可以根据消费者细分模块有针对性地选择传播方式和传播媒体。一般企业最常用的几种传播媒体有微信、微博等互动式新媒体;论坛、网站、互联网等网络媒体;电话、短信等通信媒体;广播、电视等传统媒体。互动式整合营销传播模式应该充分角逐各种媒体资源，整合媒体传播优势，发挥新媒体的有利的传播特点，根据不同消费群体的消费行为和消费习惯，进行最合理的互动传播，推进企业营销实施精准营销。根据目标消费群体反馈的有关媒介使用频率等数据对媒体资源及时地进行再调整。3.4互动式整合营销传播模式的效果监测、评估和反馈机制构建互动式整合营销传播检测机制，根据不同的传播媒介建立与之相对应的指标体系，追踪和分析最近一段时间的传播效果，对这一段时间的营销效果进行评估。评估营销效果的方法有很多种，最常使用的方法是品牌评估法和口碑传播评估法。另外，还需要注重将营销效果评估结果及时进行反馈，并及时在大数据营销平台内进行更新，及时改进和完善消费者洞察结果，提升营销传播技术，在营销传播实施过程能及时调整传播方式和传播技巧，提升营销效果，整合和优化产业结构，扩大生产规模，提升企业的经济实力。

4结论

随着云计算、互联网等IT技术的迅猛发展和广泛使用，人们对社会数据信息的采集能力在迅速增长，大数据的应用领域也一直在拓展。大数据时代让企业的竞争核心从资源转变成了数据，营销也成为一项基于数据收集、整理、分析和处理而非创意的一项企业管理系统工程，被企业和学术研究领域高度重视。文章所阐述的大数据时代下互动式整合营销传播体系的构想，能够有效地指导和推进我国企业构建和实施互动式整合营销模式。同时，为企业在运营发展中重视将营销信息与企业生产经营的各个环节联动的重视提出了警醒。希望通过本文对互动式整合营销传播在大数据时代下的使用策略分析，为企业借助大数据信息平台建立互动式整合营销传播体系提供帮助，提升企业的营销能力，调整产业结构，获得更多的经济利润，提升企业的经济实力。

参考文献:

［1］刘英贵，李海峰.新媒体传播中精准广告的营销方式研究［J］．当代传播，2013(4).

传统企业的运营模式精选篇13

随着旅游业的快速发展，电子信息技术的逐步成熟，“互联网+”时代的到来，传统旅行社的模式已经不能满足当代旅游消费者的需求，消费者更多地转向快捷方便消费方式。传统旅行社营销模式的转型也成为发展的必然趋势，本文通过对四川省传统旅行社电子商务化的分析，提出传统旅行社营销模式的转型相应对策，为旅行社的改革提供理论上的依据，促进旅游业健康发展。

关键词：

电子商务；旅行社；营销模式；四川省

一、引言

社会信息化的普及，互联网逐渐成为人们获取信息，实现消费的主要渠道之一。旅游电子商务企业的建立，用户规模和市场规模的快速发展给传统旅行社带来了巨大的竞争压力。网络营销渠道的建立将导致传统旅行社构筑的销售渠道价值链的颠覆，旅游电商的出现弱化了传统旅行社的基本职能。目前为止中国旅行社尚处于市场化、企业化和法律化进程的初级阶段，随着旅游市场的发育和经济体制改革的深入，中国旅行社业正面临更深层次的改革、更大范围内的开放和更为复杂多变的创新任务。“互联网+”模式对传统旅行社营销模式提出了新要求，我国旅行社营销逐渐引入网络营销的概念，但仍存在许多问题。陈志辉运用4P理论分析提出了旅行社产品同化、价格乱战、渠道扁平、促销单一四方面存在的问题。王宁等对康辉旅行社进行分析，发现其网络营销层次较低、信息化建设不完善、技术手段低、缺乏有效信息集成。但电子商务的兴起也给了传统旅行社带来了转型机遇，罗燕对传统旅行社与旅游电子商务进行了分析比较，得出电子商务对旅行社的发展起到了积极的推动作用，并总结出旅行社未来发展趋势将利用网络提高对散客的服务效率。传统旅行社不应该将网络视为威胁，而是作为一种机遇优势提高服务附加价值。利用电子商务对传统旅行社营销模式有效转型发展，郑四渭等提出旅行社数字平台构建，形成功能模块整合、确保商业模式可行性、建立主体与旅行社的衔接机制。刘颖对旅游电商企业携程做了相关分析，提出传统旅游企业应积极触网，实现规模化、网络化经营，利用网络开展个性化服务，整合有效资源。而传统旅行社未来的发展取决于他们能否适应旅游市场的发展，利用电子商务手段来配合市场发展状况已经成为旅行社转型的必然趋势。本文采用信息收集、市场调研等方法对现有旅游电子商务企业运营模式、四川新型旅游产品模式以及四川省传统旅行社网络模式进行整理对比，分析旅游电子商务模式区别、传统旅行社与旅游电子商务合作与差异转型模式，以及产品服务的多样个性化，对传统旅行社营销转型提出相应模式借鉴，促进未来旅行社的发展，构建积极有效的旅游网络平台体系。

二、新型旅游企业电子商务模式

人们的旅游需求正发生便捷化、个性化的改变，旅游作为一个朝阳产业,需要不断探索更具竞争力的营销方式，寻求更大的竞争优势和发展空间，而互联网的迅速普及正为旅游企业提供了新的营销平台。旅游网站的发展是随着时间而变得更加细分，首先从提供的服务的内容来看，网站发展的趋势更加多样化和虚拟化，携程网成立于1999年，主要是提供给旅游者涵盖旅游各方面的具体产品，去哪儿网成立于2005年，主要是以各类相关的旅游信息服务，蚂蜂窝网成立于2006年，主要是用户们的旅游攻略分享，八爪鱼在线旅游成立于2011年，主要是为旅游企业提供专业的交易、交流和信息。从市场定位来看，旅游网站趋向于找准自己的目标人群，制定特色化的产品，携程网目标人群是喜欢系列旅游产品的预订服务的旅游者，遨游网是偏向旅游度假产品和出境游的旅游者，驴妈妈则是偏向于自由行的旅游产品的旅游者，蚂蜂窝是针对有出行动机的旅游者提供旅游攻略，八爪鱼是为旅游企业提供旅游产品交易平台。最后从旅游企业的运营模式来看，携程旅行网采用OTA模式，其核心在于OTA作为网络信息的集散平台，连接服务供应商和客户，实质为实体旅行社的虚拟化。“去哪儿网”网的垂直搜索引擎模式对互联网旅游信息整合，利用客户端平台为客户提供及时的产品查询服务从而收取分成。遨游网是中青旅集团在线服务平台，其采用的OTO模式依托集团覆盖全国的线下网络以线下客户资源优势作为线上商务平台运营支撑。蚂蜂窝旅行社UGC模式运用平台运营商挖掘分析用户需求生成网络内容，面向社区提供低价同质旅游产品。八爪鱼在线的B2B模式所构建的是包括旅行社、酒店、景区、交通、票务等在内的旅游企业间的交流交易平台，上游旅游产品供应商只需登录平台产品信息，下游旅行社就可以实时获得众多的旅游产品信息，进行旅行社的散客拼团，极大提高了销售率。

三、四川省新型旅游企业产品模式

旅游产品是旅游的核心部分，通过提供不同活动产品满足消费者不同需求，在旅游商品多样性的情况下，能满足游客的个性化需求和利益，将会提高旅游企业的市场竞争力，旅游产品的多样化还可以鼓励“可持续性”产品的发展，有利于更多的社会、环境可持续旅游发展。旅行社是一个提供综合性产品服务的中介性机构，为力保顾客的全面性，所提供的产品保持适普原则，但随着大数据时代的到来，定制化已成为旅游企业获取成功的方式，目前四川省一些新型旅游企业已经开始寻求新的网络产品营销方式。四川省新型小企业以市场细分为主，提供更专业化的产品服务，蜜游网专为蜜月定制，风筝旅行主推户外运动，琥珀亲子游以“爸爸去哪儿”的模式开展亲子互动旅游项目，火柴头为代表的企业专为传统旅行社打造了一个交易平台，为旅行社电子商务的改革提供了动力。游布道针对人才培养开展了旅游网络课程，为旅游课程发展提供了网络基础。从宣传模式看，新型小企业与电子信息时代密切相连，更注重网络平台的宣传方式，多种新媒体在其中得到了充分利用。从未来发展来看，这些新型企业都希望将自己的理念延续下去，从专业到拓展来完善产品服务获取更多市占有。

四、四川省传统旅行社

旅行社电子商务平台的构建是一种线上线下结合的有效模式，利用网络渠道增加宣传度，扩大影响度，同时运用现有门店的优势增加顾客信任度，达成交易量提升。四川省内传统旅行社业开始注意到了电子商务所带来的优势，开始寻求网络渠道来进行传统模式的转型，通过对多家旅行社调查与信息搜集，四川传统旅行社网络营销渠道构建可分为三种代表模式。最早成立的四川省中国青年旅行社产品上以传统的跟团旅游为主，后期随着旅游发展推出了小包团与会议旅游仍是跟团旅游模式，1993年成立的康辉旅行社在跟团基础上增加了票务酒店订购，汽车租赁等产品以适应当前自由化旅游的发展，而2005年才成立的四川商旅国际旅行社具有一定的时间代表性，推出的产品服务中除了传统跟团旅游还具有团队定制旅游与自由行等。从旅游电子商务的构建模式来看，三个传统旅行社采用了不同的网络渠道模式，四川康辉国际旅行社凭借其资金技术等方面的支持完成了官网建设，同时加强与携程等相关电商企业的合作来推广旅游产品。四川省中国青年旅行社采用的是搜索引擎合作模式，将产品交于百度等搜索引擎或去哪儿网等第三方旅游搜索引擎来进行宣传推广，也运用天猫等电子商城模式来进行网络运营。而四川商旅国际旅行社成立了“四川游哒哒科技有限公司”专门对游哒哒旅游同行网运营，在对其自身产品营销同时进行旅游行业内咨询平台的打造。

五、分析与讨论

电子科技的发展，旅游电子商务的冲击下，我国传统旅行社发展面临着机遇和挑战。旅游电子商务拥有其便利性，打破时间空间限制，较大程度上节省人力物力成本，并且多媒体形式传播，网络信息的多样结合性也更能满足旅游者的个性化需求。但不可否认传统旅行社也拥有其优势，在获取消费者的信赖度方面更为完善，在线旅游最终不可能取代传统旅游形式，而将传统旅行社与电子商务平台结合是未来发展最好的营销模式。四川省传统旅行社所采用的三种网络营销模式都给传统旅行社的改革提供了借鉴，从中也体现了传统旅行社与新型旅游电子商务企业之间的合作关系，传统旅行社可作为OTA模式的产品供应商，垂直搜索引擎模式的信息提供者以及B2B模式的旅游产品信息获取者，而OTO的模式是旅行社未来发展的一个趋势，将实体经济与线上资源相整合，利用双方优势实现共同发展。小型的新型旅行社由于资金、人力、物力等影响度有限，更多的专注于市场细分，有针对性的提供个性化产品，满足特别需求的旅游消费者，采用定制式的产品模式，其营销更多的也采用微博、微信平台等新型传播渠道。传统旅行社可以新型企业作为参考，借用新媒体来实现宣传成本的减缩，并用于核心产品的构建，传统小型旅行社也可借鉴细分模式，利用网络数据搜集来更多了解消费者需求，进行市场细分，市场定位，选择专注领域，提供专注产品，相对成熟后再进行产品延伸与市场拓展。传统旅行社除了不断改进和设计电子商务系统的功能，有效利用电子商务系统技术手段的同时还可以加强与景区合作，介入景区开发管理，景区成为旅行社的宣传平台，而旅行社也将景区纳入产品营销，合作共赢，提升产品营销度，扩大企业影响力。将市场需求与技术服务紧密有效结合，促进旅行社信息化，发挥其线上线下优势，加强地区合作，获取收益的最大化。此外，传统旅行社有其固有的人力、物力等相关方面的成本，进行电子商务平台的建设将加大其投入量，而回报并非如预期设想。四川康辉国际旅行社在构建官网的同时也作为携程等网站的供应商而存在，仍依赖于旅游电子商务企业的发展，而四川中国青年旅行社仅依靠搜索引擎，缺少了自身技术的支持，四川商旅国际旅行社所成立的“游哒哒科技有限公司”仅进行产品信息宣传，平台并没有形成一个完整的信息系统。传统旅行社的电子商务化发展平台有待完善和发展，而电子商务平台与传统旅行社的完美结合也将是未来旅行社改革所需探讨的重要问题之一。

作者：李娟 李熙 吴春涛 单位：四川大学历史文化旅游学院

参考文献：

[1]聂立晴.社会信息化与我国主流意识形态认同的构建[J].领导科学,2010(23):13-14.

[2]杜江.中国旅游业发展的回顾与前瞻[J].旅游学刊,2003,18(6):31-39.

[3]陈志辉.我国旅行社营销中的问题及对策思考[J].湖南行政学院学报（双月刊）,2008(4):38-40.

[4]王宁,李珩.西安康辉旅行社网络营销现状浅析[J].中国商贸,2010(12):151-152.

[5]陈玉杰.传统旅行社与旅游电子商务整合策略[J].职业技术,2009(103):6-7.

[6]罗燕.从旅游电子商务看传统旅行社的发展趋势[J].齐齐哈尔师范高等专科学校学报,2007(5):91-92.

传统企业的运营模式精选篇14

关键词：电力企业；输电；管理运营模式

DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2017.13.165

0 前言

近些年来，各大电力企业为了迎合广大市场的要求，在内部进行了不同程度的创新和改革，取得了不错的成绩和效果，但就其根本的输电的管理运营，有些企业还是没有进行深化的改革，建立良好的运营模式。输电系统在电力系统中扮演着重要的角色，是电力企业发展的核心，当输电线路发生故障的时候，会直接导致整个电网的运营无法进行，可见完善输电管理的重要性。在当下电力企业的运营市场上，需要通过多种方面对输电的管理运营进行提高。

1 输电运营检修模式

（1）输电检修的必要性。输电是指电流通过发电机产生，用变压器升压，再经断路器等保护设备输入电路的过程，是电力企业运营的最基本的运作过程，而输电线路的检修工作又是维持输电运营的必要功课。传统模式的输电检修方法科学性较低，自身存在风险，会对电路的运输产生输电质量下降等严重影响。一般输电线路都在室外较空旷的地方，受外界因素影响很大，输电检修由于不够受到电力企业的重视，其技术配备和人员以及利益分配方面，相较于其他部门较为松懈，影响了工作人员对这一工作的积极性和重视性。因此对输电运营检修模式的提高创新是非常有必要的。

（2）管理输电运营检修模式的方法。1）建立一体化管理模式。当前社会的用电复杂化，加大了输电线路的复杂程度，检修的复杂与繁多也随之增加，建立一体化管理模式并将其合理广泛应用非常有必要。如建立输电信息设备档案库，对所经过的检修进行记录，并在数据库中对原始的正常运营相关设备数据进行记录，以便于在出现问题时及时将问题数据与正常数据进行对比，为分析原因节省了时间，提供了方向；还可以将计划检修的程序进行记录，比如要检测的内容时间数据等，方便检修管理。2）实行地域化管理模式。大型电力企业所负责的电路运输不止一个地区，有不同的城市，有的甚至是不同省份，线路检测只有通过现场排查的方式才能有效解决问题，这就说明对于输电路的检修不能全部由所在公司的人员全部负责。对于这种模式的输电线路检修应当实行地域化管理，即在电力企业负责的区域内，按照输电线路的密集度和发生事故率进行设立分区的管理小组，进行对输电线路的日常检修、排查故障、运营管理、情况监测，发挥不同地方供电形势的各自优势。这种地域化的管理模式极大降低了企业的运营成本，节约了检修时间，提高了检修效率，方便展开日常工作，对于一些突发性事件的解决效果更是显著，如泥石流、山崩、地震、火灾等情况[1]。3）提高输电线路的绝缘水平。雷羰粲谧畛＜也是最基本的线路故障问题，提高输电线路的绝缘水平，才能有效的降低由于雷击导致的故障的发生率。安装避雷针是一个直接有效的方法，目前避雷针的使用有耦合地埋线与避雷线。在绝缘子型号的选择上，要选择有机合成的绝缘子，在遭遇雷击时不容易被穿透，有较强的恢复性。及时调整架空地线的保护角度，降低绕击率，保护高压电线。

2 输电系统的营销模式

2.1 传统输电模式营销系统的弊端

电力企业最开始是为了服务于我国的电力生产，输送一定的电能满足社会的用电需求，在之前很少有企业对电力运输的对外营销模式进行了解和实行。经过不断地发展后，相对于现代输电模式来说，传统输电模式具有管理体系不完善、业务推广能力差、互联网技术应用力不强、缺乏管理力度等实质性问题。

2.2 改善输电系统的营销模式的策略

（1）自动化建设。市场营销是推广输电系统的有效手段，也可以增强电力企业的竞争力和号召力，营销自动化是市场营销模式的建设与创新，具有智能性、效益性、自动性、技术性的优点。自动化建设建立了先进的管理系统，提供了科学的技术保障，建立了良好的营销体系，推广了企业的输电行业[2]。

（2）加强对计算机设备的应用。高科技是现代输电系统应具备的基本素质，也是其运营内涵的具体体现，在互联网广泛应用的时代，对计算机技术的有效应用显得更加至关重要。利用计算机的通信技术和传感技术，可以建立以计算机为中心的操作系统，方便提供运行数据，并能分析营销现状，数据之间的对比形式和效果也得到多样化发展。

3 输电系统与客户关系的管理模式

（1）输电系统与客户关系的关系。随着市场发展的形式，竞争会成为电力企业输电的主要趋势，面对我国长期计划经济的大格局，如何利用企业优势来吸引更多的客户资源，是能否发展壮大的重要因素。因此需要加强与客户的交流体系，完善与客户的关系，做到与客户一起发展，强建服务体系。

（2）处理关系的策略与意见。1）改进电力服务网络体系。形成一整套的网络服务体系，保障企业的内部运作与外部服务，这样的体系方便了服务管理，也方便了客户，缴费咨询等问题都可以通过网络解决，节省了客户的时间也节省了企业的时间，并且便于管理，也能更好地完善[3]。2）提高企业的市场分析能力。要想在市场行情的发展上占得先机，需要了解并迅速分析接下来电力输送的市场前景及发展走向，这样才能针对发展行情分析当前利弊，做出改善的举措。

4 总结

电力运输的发展是电力企业发展的关键，要从多种角度进行分析和改革创新，结合当地的电力传输情况，对企业的发展和目标进行规划，做到从实际出发，以技术发展为主要手段，为电力企业输电的管理运营模式提供有力的建设。

参考文献：

[1]潘信.输电设备安全管理及预控[J].技术与市场，2011（08）：407+409.