电商企业商业模式分析精选(十四篇)

电商企业商业模式分析精选篇1

内容摘要:电子商务是一种全新的商务模式,在全球引发了生产方式的重大变革。随着企业信息化和互联网技术的高速发展,电子商务已经成为当代企业竞争的关键手段。面对日益严峻的资源环境约束和电子商务日益繁荣的大环境,企业借助电子商务手段催生出来的各种商业模式创新成为市场竞争的热点。本文基于此,分析了电子商务环境对企业传统商业模式的影响及其创新思路。

关键词:电子商务 企业 商业模式 创新

电子商务的迅速发展推动世界经济进入全球化状态,缩短了产品生命周期,企业为了生存下去,就要不断创新商业方法与产品,使自己与竞争对手相区别,实现产品与服务的差异化,并在生产过程中减少成本,增加客户价值,而这一过程也就是商业模式的创新过程,电子商务整合了商务活动中的信息流、资金流与商务流,协调并减少物流成本。在网络经济条件下,企业面临的巨大挑战是如何具备敏锐的意识、利用电子商务创新商务活动,获取长期利润,对商务模式分析的价值在于让企业集中思考在商务活动中各种要素如何有效组织在一起,如何整合内外部资源。

电子商务对传统商业模式的影响

面对日益严峻的资源环境约束和电子商务日益繁荣的大环境,企业借助电子商务手段催生出来的各种商业模式创新就成为市场竞争的热点。因此,企业在现有模式的基础上,顺应电子商务发展的大趋势,以推动企业模式创新,培养持续竞争优势。

(一)技术进步加快新兴行业的产生

在电子商务时代,由于技术的高速发展与进步,加快了很多新兴行业的产生和发展,尤其是虚拟经济与虚拟社会的产生。互联网中流行的信息交流方式也在对传统的商业模式起着直接的影响,如传统的信件交流就被电子邮件逐步取代,传统的电信产业也存在被即时通讯工具取代的可能、网络传播逐渐取代平面传媒而产生更加深远的影响力和传播面。这些都将直接导致传统商业模式被改变甚至被取代。面对这种现实情况,商业企业要想保持以往的竞争优势,必须顺应时展,积极调整企业的经营战略。

(二)降低消费者的购买成本

在传统的商业模式下,消费者购买商品的步骤是:搜集商品信息选购商品商品运送。其购买成本不仅包括商品本身的零售价格,还包括运输费和交易的时间、精力成本。而在电子商务环境下,消费者的购买成本只包括商品费用(电子商务大都提供送货业务,减少了运输成本)、上网的费用及时间、精力等,这就大大降低了消费者的购买成本。并且,电子商务时代的重要特征是电子通讯,这使得整个世界在网络环境中成为一个地球村,人与人的信息交流不再是远隔千山万水,而是在瞬间就能实现信息的传递,这就使得让顾客能及时掌握着不同区域之间的价格优势,从而增强了顾客的议价能力。最后的结果是商业经营者的利润空间下降。对于这种情况,企业只有不断在产品的差异性上下功夫,从不同程度和层次上刺激个性化的需求模式,才能扩展盈利的空间和渠道。

(三)加快企业开发新产品的周期

电子商务时代,供求关系依然存在, “有求有供、有供有求”才是一条良好运行的商业链条。因此,在上文的论述中,消费者购买成本的降低必然促进企业为了保持盈利水平而开发新的产品,更加注重产品的差异化生产。

与此同时,由于互联网络在人们生活中的日益重要,同时也在改变人们的生活和工作习惯。网络提供的方便性和随意性,使得消费者深陷其中,特别是都市的上班族们,无论是理财,还是购物休闲,都会借助互联网,即时通讯软件改变了人们的沟通方式,看电影可以通过互联网在电脑前实现,而不用去电影院了,这些也使得企业必须持续不断提供独特的服务,以保证企业的正常发展。

综上所述,电子商务从不同的方向影响和改变着传统商业模式的竞争结构。对于这种改变和冲击,我国企业必须适时调整战略方向,及时创新商业模式才能使企业在电子商务时代保持自身的竞争优势,实现可持续发展。

电子商务环境下企业商业模式的创新思路

(一)树立企业的创新主体地位

企业是商业模式创新的主体,商业模式决定企业成败。尽管已经确认了在电子商务时代商业模式创新的重要作用,仍需进一步引导创新要素向企业集聚,引导企业由渐进式的产品创新扩展到突破式的商业模式创新。另外一点值得注意的是,要注重企业与信息化技术的融合发展,据统计,美国企业40%的创新是技术创新,60%的创新是商业模式创新。现阶段我国商业模式的创新必须借助信息化技术,从而提升传统产业,开发新市场。因此,新商业模式并不排斥传统产业,正是传统产业通过信息化技术能够开发出新的市场空间,再造新优势。

(二)坚持以市场为导向进行创新

积极引导企业注重新技术的市场开发,通过互联网把有限市场变成无限市场。科学技术是第一生产力,而创新传统的商业模式才能进一步的解放生产力。长期以来,我国的科研成果难以在市场获得成功,然而没有市场的技术等于一纸空文。商业模式创新有赖于新技术的推陈出新,但它比技术创新更为现实。注重科技与市场的结合,关键在于创新商业模式,让市场接受技术研发成果,促进科技成果的产业化、商品化。

(三)完善政府服务

除了企业自身的主观能动作用之外,各地政府部门应该健全审批办理协调机制,推行行政审批代办制。政府对商业模式创新要积极培育、用心呵护,并且要善于通过孵化器来培育新商业模式,合理规划,引导投资资金。对于商业模式创新企业,可设立相应的评比称谓,同时享受相应优惠政策,以充分享受政策扶持。并且,政府部门也应该加强政务信息化建设,进一步将政府的公共服务产品外包给企业,这样一方面推进了政府服务机制的改革,另外又为新商业模式提供发展空间。

(四)重新定义顾客价值

过去的创新主要集中体现在技术创新和产品创新领域,而在今天,商业模式的创新比技术创新更重要,商业模式之争已成为企业在市场竞争中取胜的关键。新的商业模式可以通过细分市场重组流通渠道,以新技术为手段创造新的市场,把人们潜在的需求转化为现实的需求。宝洁公司创造性地改变产品服务的路径,将薇姿护肤品的销售渠道只限于药店,从而取得成功;苹果公司通过重新定义顾客价值,成功开发ipod产品并使企业重新焕发活力;五粮液通过与金六福的品牌联盟进行市场运作,则是改变了其收入的模式。

(五)坚持人才创业的理念

人才集聚是商业模式创新的基础。成功的商业模式往往不可复制。而人才才是企业获得市场竞争优势的关键所在。商业模式创新依靠人才的好的商业创意。很多企业都认为现在最稀缺、最宝贵的是“懂技术、懂管理、懂市场”的“三懂人才”。现在,大多数成长型企业都在培养和收集有实践经历的人才,以适应商业模式创新的需要。

创新商业模式只是一种发展手段,电子商务中的互联网也只是一个途径,因此互联网不可能颠覆传统渠道。然而,创新的目的在于发掘新的市场需求,同时建立新的竞争优势,但是创新不是万能药,也并非任何企业都要打着创新的旗号对自己原有的模式全盘否认。电子商务时代,企业只有在现有模式的基础上进行创新,才能培养持续竞争优势,获得成功。

电商企业商业模式分析精选篇2

    论文摘要:电子商务是一种全新的商务模式,在全球引发了生产方式的重大变革。随着企业信息化和互联网技术的高速发展,电子商务已经成为当代企业竞争的关键手段。面对日益严峻的资源环境约束和电子商务日益繁荣的大环境,企业借助电子商务手段催生出来的各种商业模式创新成为市场竞争的热点。本文基于此,分析了电子商务环境对企业传统商业模式的影响及其创新思路。

    电子商务的迅速发展推动世界经济进入全球化状态,缩短了产品生命周期,企业为了生存下去,就要不断创新商业方法与产品,使自己与竞争对手相区别,实现产品与服务的差异化,并在生产过程中减少成本,增加客户价值,而这一过程也就是商业模式的创新过程,电子商务整合了商务活动中的信息流、资金流与商务流,协调并减少物流成本。在网络经济条件下,企业面临的巨大挑战是如何具备敏锐的意识、利用电子商务创新商务活动,获取长期利润,对商务模式分析的价值在于让企业集中思考在商务活动中各种要素如何有效组织在一起,如何整合内外部资源。

    电子商务对传统商业模式的影响

    面对日益严峻的资源环境约束和电子商务日益繁荣的大环境,企业借助电子商务手段催生出来的各种商业模式创新就成为市场竞争的热点。因此,企业在现有模式的基础上,顺应电子商务发展的大趋势,以推动企业模式创新,培养持续竞争优势。

    (一)技术进步加快新兴行业的产生

    在电子商务时代,由于技术的高速发展与进步,加快了很多新兴行业的产生和发展,尤其是虚拟经济与虚拟社会的产生。互联网中流行的信息交流方式也在对传统的商业模式起着直接的影响,如传统的信件交流就被电子邮件逐步取代,传统的电信产业也存在被即时通讯工具取代的可能、网络传播逐渐取代平面传媒而产生更加深远的影响力和传播面。这些都将直接导致传统商业模式被改变甚至被取代。面对这种现实情况,商业企业要想保持以往的竞争优势,必须顺应时展,积极调整企业的经营战略。

    (二)降低消费者的购买成本

    在传统的商业模式下,消费者购买商品的步骤是:搜集商品信息选购商品商品运送。其购买成本不仅包括商品本身的零售价格,还包括运输费和交易的时间、精力成本。而在电子商务环境下,消费者的购买成本只包括商品费用(电子商务大都提供送货业务,减少了运输成本)、上网的费用及时间、精力等,这就大大降低了消费者的购买成本。并且,电子商务时代的重要特征是电子通讯,这使得整个世界在网络环境中成为一个地球村,人与人的信息交流不再是远隔千山万水,而是在瞬间就能实现信息的传递,这就使得让顾客能及时掌握着不同区域之间的价格优势,从而增强了顾客的议价能力。最后的结果是商业经营者的利润空间下降。对于这种情况,企业只有不断在产品的差异性上下功夫,从不同程度和层次上刺激个性化的需求模式,才能扩展盈利的空间和渠道。

    (三)加快企业开发新产品的周期

    电子商务时代,供求关系依然存在, “有求有供、有供有求”才是一条良好运行的商业链条。因此,在上文的论述中,消费者购买成本的降低必然促进企业为了保持盈利水平而开发新的产品,更加注重产品的差异化生产。

    与此同时,由于互联网络在人们生活中的日益重要,同时也在改变人们的生活和工作习惯。网络提供的方便性和随意性,使得消费者深陷其中,特别是都市的上班族们,无论是理财,还是购物休闲,都会借助互联网,即时通讯软件改变了人们的沟通方式,看电影可以通过互联网在电脑前实现,而不用去电影院了,这些也使得企业必须持续不断提供独特的服务,以保证企业的正常发展。

    综上所述,电子商务从不同的方向影响和改变着传统商业模式的竞争结构。对于这种改变和冲击,我国企业必须适时调整战略方向,及时创新商业模式才能使企业在电子商务时代保持自身的竞争优势,实现可持续发展。

    电子商务环境下企业商业模式的创新思路

    (一)树立企业的创新主体地位

    企业是商业模式创新的主体,商业模式决定企业成败。尽管已经确认了在电子商务时代商业模式创新的重要作用,仍需进一步引导创新要素向企业集聚,引导企业由渐进式的产品创新扩展到突破式的商业模式创新。另外一点值得注意的是,要注重企业与信息化技术的融合发展,据统计,美国企业40%的创新是技术创新,60%的创新是商业模式创新。现阶段我国商业模式的创新必须借助信息化技术,从而提升传统产业,开发新市场。因此,新商业模式并不排斥传统产业,正是传统产业通过信息化技术能够开发出新的市场空间,再造新优势。

    (二)坚持以市场为导向进行创新

    积极引导企业注重新技术的市场开发,通过互联网把有限市场变成无限市场。科学技术是第一生产力,而创新传统的商业模式才能进一步的解放生产力。长期以来,我国的科研成果难以在市场获得成功,然而没有市场的技术等于一纸空文。商业模式创新有赖于新技术的推陈出新,但它比技术创新更为现实。注重科技与市场的结合,关键在于创新商业模式,让市场接受技术研发成果,促进科技成果的产业化、商品化。

    (三)完善政府服务

    除了企业自身的主观能动作用之外,各地政府部门应该健全审批办理协调机制,推行行政审批代办制。政府对商业模式创新要积极培育、用心呵护,并且要善于通过孵化器来培育新商业模式,合理规划,引导投资资金。对于商业模式创新企业,可设立相应的评比称谓,同时享受相应优惠政策,以充分享受政策扶持。并且,政府部门也应该加强政务信息化建设,进一步将政府的公共服务产品外包给企业,这样一方面推进了政府服务机制的改革,另外又为新商业模式提供发展空间。

    (四)重新定义顾客价值

    过去的创新主要集中体现在技术创新和产品创新领域,而在今天,商业模式的创新比技术创新更重要,商业模式之争已成为企业在市场竞争中取胜的关键。新的商业模式可以通过细分市场重组流通渠道,以新技术为手段创造新的市场,把人们潜在的需求转化为现实的需求。宝洁公司创造性地改变产品服务的路径,将薇姿护肤品的销售渠道只限于药店,从而取得成功;苹果公司通过重新定义顾客价值,成功开发iPod产品并使企业重新焕发活力;五粮液通过与金六福的品牌联盟进行市场运作,则是改变了其收入的模式。

    (五)坚持人才创业的理念

    人才集聚是商业模式创新的基础。成功的商业模式往往不可复制。而人才才是企业获得市场竞争优势的关键所在。商业模式创新依靠人才的好的商业创意。很多企业都认为现在最稀缺、最宝贵的是“懂技术、懂管理、懂市场”的“三懂人才”。现在,大多数成长型企业都在培养和收集有实践经历的人才,以适应商业模式创新的需要。

    创新商业模式只是一种发展手段,电子商务中的互联网也只是一个途径,因此互联网不可能颠覆传统渠道。然而,创新的目的在于发掘新的市场需求,同时建立新的竞争优势,但是创新不是万能药,也并非任何企业都要打着创新的旗号对自己原有的模式全盘否认。电子商务时代,企业只有在现有模式的基础上进行创新,才能培养持续竞争优势,获得成功。

电商企业商业模式分析精选篇3

关键词：商务模式；电子商务；B2C

中图分类号：F713.36 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）033-000-01

自因特网商业化应用开始，全球各地的电子商务公司、互联网企业就在不断的探索和尝试着各种商务模式，以求在激烈竞争的互联网市场站稳脚跟。互联网初期阶段，由于对网络商务模式的未知和过于理想化，很多创业者直截了当的直奔心中的理想模式――B2C。在全球电子商务领域最前沿的美国，互联网企业初创的先驱就有亚马逊这样的B2C模式的公司。于是全球各地的互联网创业者们都竞相模仿这样的商业模式，看到成功的希望时，却忽略或者说缺乏应对移植模式之后需要面对的不同环境的问题，所以我们看到了8848、一拍网之类的中国互联网的先烈，甚至活到今天的当当也没有完全领悟亚马逊这样的公司的经营真谛。其实，互联网市场中的电子商务企业商务模式从一开始就是一种多元化的发展趋势，互联网商业化应用之前就有了B2B的雏形――企业外网的组建，以及与B2C几乎同时发展的以美国的ebay为代表的C2C模式。即互联网市场中的三种最稳定的模式就是B2B、B2C、C2C，再辅以最近十年来流行的O2O模式。基本上目前电子商务企业模式以这四种为主，这几种模式各自的发展趋势如下：

一、B2B模式

这种模式甚至早于互联网商业化应用开始出现的，但是这种模式的发展无法深入到普通的互联网用户中去，仅限于在供应链中上游的企业参与，如果没有互联网的最基本单元――网民的参与，就失去了市场最重要的基础。但是因为它是供应链的源头，又是货物流通的根本渠道，所以这种模式一直是电子商务商业模式的重要组成，却不是最接地气的模式。因此对于这种模式来说，最重要的就是它未来何时能够直接对接网络个体消费者这样的最终消费单元。

二、B2C模式

这种电子商务企业商务模式，自从出现以来就饱受期待和瞩目，但是在它的发展历程中，经历过了跌宕起伏。从最初的万众期待，急于发展而脱离电商支撑环境因素，导致初期发展即遭遇低谷，从风投的大量涌入到纷纷撤离，反应出了投资者的心态和环境的尴尬，代表性的网站即为8848。没有成熟的市场环境、消费者理念的支持以及物流的水准，现实是只凭投资者的一腔热血是无法带动整个模式、整个电商市场的发展的。经历了多年的成长和市场积累，B2C模式终于升温回暖。其中的变化来自于以下几方面：一方面宏观方面的消费者的网络消费理念在经过以淘宝为代表的电商企业多年的培养之后愈加成熟、网络基础设施的大力发展、国家物流基础设施建设的提速。另外一方面，来自于行业领先企业的微观努力，大力引导的企业店铺的发展，以及对企业店铺的流量倾斜，对平台的整顿。同时，众多B2C电商企业品牌的出现都给了整个市场更多的发展动力和良好的市场氛围。其中以家电业为突破口的京东、苏宁易购，以超市网站为突破口的1号店、飞牛网等品牌的进入，进一步强化了B2C模式在网络消费者心中的印象。一直处于市场领先位置的阿里集团旗下的淘宝平台也在积极应对和引导消费者，淘宝平台除了个人店铺之外，可以开通企业店铺，同时个人店铺也可以升级为企业店铺，并且在09年开始创建淘宝商城即今天的天猫，成为今天的一个独立的知名B2C品牌。并且今年刚刚结束的双十一宣传品牌来看，打造的也是天猫双十一这样的口号，越来越与淘宝品牌进行了切割和独立，也看出了阿里对于B2C模式的重点打造之意。而作为一个行业领头羊，它的一举一动都颇具深意.我们再顺着话题回顾最近几年的双十一，才发现的确是这样的，每次打造的双十一logo都是以天猫的形象出现。

随着这几年的跨境电商成为中国电商各大品牌公司的市场增长新引擎，跨境电商成为一块迅速增长的具备巨大潜力的市场，而纷纷试水的品牌分别有速卖通、网易考拉、wish、敦煌国际、亚马逊中国、ebay、京东、苏宁易购等等，这些品牌涉水跨境，都有一个相同的背景和前提，那就是企业店铺才能获得跨境的经营资质。而作为一个新的市场领域，为什么不让众多的人卖家进入，这个问题值得思考。通过分析，我们总结出一些原因如下：首先，个人卖家资质不全与其自身没有企业最基本的身份――营业执照有关，没有营业执照意味着，国家工商管理机构无法对其实施有效的管理和监督，没有注册备案；其次，个人卖家在平台的管理角度来看也是比较缺乏有效管理的办法，而平台之所以对其缺乏有效管理，这背后也有比较复杂的原因，比如平台卖家承担风险能力和资金局限，无法提交更多的保证金，而平台又确实需要由众多的个人卖家来给平台注入更多的活力和竞争，试想如果平台最终被某几家甚至一家大卖家垄断，那肯定不是消费者所愿意看到的，所以百家齐放对于市场来说是具有更多好处的，因此平台存在众多个人卖家是必要的，但是又因为资质和管理的天然缺陷使得这个人卖家无法在跨境电商市场竞争担当先锋主力的作用。在势在必行的跨境电商市场交易竞争中，只能依靠企业卖家B2C这种模式。

三、C2C模式

这种模式在电商的发展过程中扮演了非常重要的角色，可以说是力挽狂澜的作用，挽救了因B2C模式低迷带来电商市场的衰败，重振了被网络经济泡沫破灭打击的信心。在中国电商市场，C2C模式显得尤为重要，这与中国特殊的市场环境有着密不可分的原因。早期中国电商领域方兴未艾之时，照搬国外的电商模式，却因为市场基础薄弱，消费者消费能力并未得到很大的提高，消费观念没有得到提升和开放，并没有很好的接受网络消费和信用消费这样比较先进的理念。

综上所述，我们从众多角度分析和阐述了当今电子商务企业商务模式的发展趋势，从中我们可以看出无论是B2B还是C2C都有未来发展为B2C的趋势，三分模式归一。B2B模式让商品从源头直接接入终端消费者，提供更加到位的个性化定制和服务。C2C模式努力的向供应链上游发展，降低企业销售环节和成本，使整个社会的生产效率和劳动力更加节约。

参考文献：

电商企业商业模式分析精选篇4

关键词：B2C；电子商务；物流；配送模式

从当前的实际情况来看，在现阶段我国B2C电子商务企业物流配送和我国电子商务的发展需求之间还存在一定差距，难以满足我国消费者对网络购物便捷性和及时性的要求，为了提高用户的满意素，推动我国电子商务的可持续发展，必须对我国当前的电子商务物流配送现状进行研究，采用新的物流配送模式，这样才能推动我国电子商务产业和电子商务物流配送企业的可持续发展，满足人们的网络消费需要，促进我国经济增长。

1物流模式对电子商务的发展

1.1物流模式影响物流服务的品质

在B2C电子商务发展中，优质、高效的物流服务模式能够为企业赢得更好的市场反应，吸引更多的顾客，从而可以帮助企业占领更多的市场份额。随着我国B2C电子商务的快速发展，消费者人数不断增多，消费者对电子商务企业的评判正在由传统的重视企业产品质量逐步转向对企业服务的质量的重视。企业为消费者提供的服务中，物流是消费者消费体验的重要组成部分，是消费者对企业进行评价的重要构成部分。

1.2物流模式影响B2C电子商务企业的资金周转度

在B2C电子商务发展中，快速有效的物流配送工作能够使商流和物流工作具有高度的一致性，并且能够节省大量的时间和成本，进而提高电子商务企业的运营效率。在我国电子商务快速发展的过程中，很多企业已经认识到高效的企业物流对于推动电子商务发展的重要性。高效的物流配送模式能够增强消费者的购物体验，提高消费者的满意度，增强消费者和电商之间的信息沟通，这样在很大程度上能够增强消费者对电子商务网站的忠诚度，为电子商务网站吸引庞大的消费群体，并且在大数据时代，通过对信息流的分析，能够增强营销效果，推动电商发展。电子商务网站通过对信息流、资金流和物流之间的有效整合，能够加快资金回笼力度，极大地提高了电子商务企业的运营效率。

1.3物流模式对物流成本的影响

选择合理的物流模式加强对物流成本的管理能够为企业带来更多的利润，近年来，电子商务企业之间的竞争日益激烈，在竞争当中价格战使各方的利益被进一步压缩，其盈利空间不断降低。这样，在电子商务企业快速发展中一方面需要采取合理的措施不断拓宽企业发展的融资渠道，另一方面也要不断提高自己的盈利能力和盈利水平，确保企业的投资能够获得更高的收益。在著名的“黑大陆理论”、“冰川”理论中，物流成本被看作是企业继物质成本和劳务成本之后的“第三利润源”，而进一步的降低物流成本将成为电子商务企业的追求。这就要求我国电子商务企业在发展的过程中要选择合理的物流模式，加强对物流成本的管控，更好地实现企业效益。

2B2C电子商务物流发展现状分析

2.1配送效率低，物流成本居高不下

近年来，我国电子商务获得巨大的发展，消费者人数和消费次数都在直线上升，但与电子商务发展相对应的是，当前我国电子商务物流配送能力和订单处理能力还相对比较低，这严重影响了我国电子商务的快速发展。在节庆日我国地方物流服务的弊端就会体现出来，例如在每年的双十一期间，我国物流企业总是会出现爆仓的现象，在平常只需要两三天就能送到用户手中的商品，往往需要一个星期、半个月甚至是超过一个月的时间才能送到消费者手中，严重影响配送时间。这不仅影响了电子商务的正常发展，同时也消磨着消费者的热情，对电商发展造成了不利影响。在进行物流配送的过程当中，受原油价格的影响，公路物流配送的成本在不断上升，这也导致了电子商务企业的经济效益在不断降低，并对电子商务的可持续发展带来了不利影响。

2.2专业的第三方物流配送体系发展不健全

从当前国内第三方物流体系发展来看有“四通一达”和中国邮政、顺丰快递、德邦物流等企业，剩下的还包括诸多小型的物流配送公司。但是，从整体上看除了中国邮政能够深入到我国的每一个角落之外，在一些偏远地区，很多物流公司还不能实现服务覆盖，这对物流企业的发展带来了不利的影响。虽然中国邮政能够覆盖到一些偏远的地区，但是相对而言价格比较昂贵，使企业不具备成本优势，因此，在我国电子商务发展的过程中很多电子商务企业主要与第三方物流企业进行合作。从我国地方物流企业的发展过程来看，很多大的快递公司都是由传统的货运公司挂牌而来的，在企业发展的过程中存在着资金不足、信息化程度比较低以及管理不规范等问题，这就导致了我国物流配送体系发展不健全。

2.3物流资源浪费现象比较严重

通过分析我们可以发现，我国有成千上万的物流配送企业，无论是大的物流企业还是小型的物流企业都在积极建造自己的物流配送中心，在建造的过程中必然会存在着重复建设，这样容易导致物流资源的严重浪费。当前对其进行解决的一个比较好的方法就是在电子商务发展当中一些比较小的第三方物流企业在发展的过程中可以租借一些发展比较成熟、规模比较大的物流企业的配送中心，并定期向这些企业支付一定的租借费用，这样就可以使用别人的配送中心配送自己的商品；同时一些大的物流企业通过收取佣金，可以在更大的程度上降低成本，实现物流资源的有效利用，使有限的资源能够发挥更大的作用。

3B2C电子商务企业物流配送模式分析

3.1发展第三方物流企业

在我国电子商务发展的过程中，部分电商建立了自己的平台，但从整体上看自己的物流配送体系难以适应我国电子商务快速发展的特点，为此，必须加强第三方物流企业。在美国电子商务快速发展的过程中，几乎所有的电子商务企业采用的都是第三方物流企业进行配送。此外，相关学术研究结果表明，在电子商务发展的过程中第三方物流模式是商品进行配送的最佳模式，但是必须要以先进的现代化的物流管理模式作为重要的基础。近年来，我国物流企业获得了一定发展，但是我国物流配送体系整体发展水平比较低，配送人员素质不高、服务态度差以及硬件设施不足，信息化程度比较低，这对我国电子商务发展带来不利影响，也是很多电商发展自己的配送模式的原因。为了推动我国电子商务的快速发展，必须积极推动第三方物流企业快速发展建立先进的配送模式，使第三方物流成为我国电商企业进行物流配送的选择。

3.2加强物流企业之间的合作，提高物流供应链效率

为了推动我国物流企业的快速发展必须建立起合理的物流供应链体系，而在建设物流供应链体系当中紧紧依靠一家物流企业的资源是不足的，必须在两家或者是在两家以上的物流企业之中形成一个强强联合的战略群。所谓的战略群主要指的是在特定的行业当中在某些战略特征方面相同或者是相似的公司结合。战略群内的企业成员在突发问题出现时可以选择共同解决，又或者是如果需要建立一个大型的物流配送中心，企业可以共同出资，这样能够有效减少物流资源浪费的情形，总之战略群是互惠互利、风险共担的，这样能够充分发挥物流企业在推动电子商务发展中的积极作用。

3.3建设高水平的物流配送中心

在我国电子商务发展中，配送中心属于基础设施建设，并对物流配送的效率有着重要的影响，因此，加强物流配送中心建设对于发展电商具有重要的意义。我国早年建设的物流配送中心由于结构设置不合理，很难适应现代电商的发展需求，因此，需要建立大量的现代物流配送中心，以满足我国高速发展的电子商务的需要。但是，在建设大型的、现代化的物流配送中心时，需要花费大量的人力、物力和财力，一般的电子商务企业或者是物流企业没有足够的实力，因此应该多渠道筹集资金。并且在物流配送中心建设之前，应该进行多方考察、多方权衡之后再决定建设位置。

4结语

在我国电子商务发展的推动下，我国物流企业获得快速发展，但是，由于当前我国物流企业发展中还存在一些问题，严重阻碍了我国电子商务的进一步发展，为此，必须建立现代物流配送模式，推动我国物流业和电子商务的可持续发展。

参考文献

[1]徐金丽.外贸B2C电子商务环境下的物流配送模式比较[J].黑龙江对外经贸,2011(08).

[2]熊艳兰.B2C电子商务的物流配送模式探究——以天猫和京东商城为例[J].商业经济,2013(06).

电商企业商业模式分析精选篇5

[关键词]电子商务　物流　配送

互联网应用的深化、网民的增加，以及其所创造的高效率与高价值，使得构建在互联网之上的电子商务蓬勃发展。《第29次中国互联网络发展状况统计报告》显示，2011年我国网购用户规模达到1.94亿人，与2010年相比，增长率为20.8%，网购使用率提升至37.8%。艾瑞咨询最近数据显示，2011年中国网购市场交易规模达7735.6亿元，占社会消费品零售总额的4.3%。电子商务方便、快捷、支付安全、减少中间环节、减少消费者支出等优势，使得网购市场逐渐成为人们日常消费的首选。但网购市场较快发展的同时，也面临一些突出问题，主要问题在于没有一个有效的社会物流配送系统对实物提供低成本、适时、适量的转移服务，物流配送服务能力提升缓慢，制约电子商务的发展。我国电子商务企业的物流配送模式各不相同，从现阶段来看，有企业自营物流、物流企业联盟等五种。

一、自营物流

企业自营物流是指企业自身经营物流业务，组建全资或控股的子公司完成企业物流配送业务。选用自营物流，使企业对物流环节有较强的控制，提高配送效率；保证供货的准确和及时，降低物流风险，维护企业和顾客间的长期关系。但是自营物流所需的投入很大，并且需要企业及其工作人员有较强的专业化物流管理能力。因此，不是所有电子商务企业都有必要、有能力自己组织商品配送。

目前我国自建物流配送网络主要有两种形式：一是传统的大型企业经营的电子商务网站，如苏宁易购，经过长期的传统商务已经拥有成熟的物流配送体系，只需对原有物流配送体系加以改进、完善，就可满足电子商务对物流配送的要求；二是资金实力雄厚且具有较大规模的电子商务公司，如京东商城，为提高物流配送效率，自建物流配送网络。

二、物流联盟

物流联盟是指两个或两个以上的经济组织为实现特定的物流目标而采取的长期联合与合作，其目的是实现联盟参与方的“共赢”。狭义的物流联盟存在于非物流企业之间，广义的包括第三方物流。物流联盟具有相互依赖、核心专业化及强调合作的特点，是一种介于自营和外包之间的物流模式，可以降低前两种模式的风险。企业间不完全采取导致自身或共同利益最大化的行为，只在物流方面通过契约形式实现优势互补、要素双向或多向流动。联盟是动态的，只要合同结束，双方又变成单独个体。一般来说，如果电子商务企业自身物流管理水平较低，组建物流联盟将会在物流设施、运输能力及专业管理技巧上收益较大。

中国自从加入WTO，给国外的投资商带来无限商机，而具有巨大潜力的物流业当然也成了一块“肥肉”。国际物流企业看好中国市场，纷纷进军中国物流业，中国市场变得越来越重要，国内运输的挑战也将不断增加。面对众多强劲的国外或国际竞争对手，我国的物流企业只有结成联盟，通过各个行业和从事各环节业务的企业之间的联合，实现物流供应链全过程的有机融合，通过多家企业的共同努力来抵御国外大型物流企业的入侵。

三、第三方物流

第三方物流是由相对第一方的发货人和第二方的收货人而言的第三方专业企业来承担企业物流活动的一种物流形态，又称物流，是物流专业化的重要形式。企业采用第三方物流模式对于提高企业经营效率具有重要作用，第三方物流的发展程度反映和体现着一个国家物流业发展的整体水平。第三方物流已经成为现代物流服务发展的趋势所在，其作为我国物流业发展过程中一种新型的管理模式，经过近几年实践的检验，并在实践中不断发展和完善。

四、物流一体化

物流一体化是以物流系统为核心的由生产企业经由物流企业、销售企业直至消费者供应链的整体化和系统化，它是在第三方物流基础上发展起来的。在这种模式下，物流企业通过与生产企业建立广泛的或买断关系，与销售企业形成较为稳定的契约关系，将生产企业的商品或信息进行统一处理后，按部门订单要求配送到店铺。这种模式还表现为用户之间广泛交流供应信息，起到调剂余缺、合理利用、共享资源的作用。在电子商务时代，这是一种比较完整意义上的物流配送模式，国内海尔集团的物流配送模式基本上达到了物流一体化模式的标准。

五、第四方物流

第四方物流主要是指由咨询公司提供的物流咨询服务。第四方物流公司应物流公司的要求为其提供物流系统的分析和诊断，或提供物流系统优化、设计和整合方案等。第四方物流公司以其知识、智力、信息和经验为资本，为物流客户提供一整套的物流系统咨询服务。通过第四方物流，企业可以大大减少在物流设施（如仓库、车队等）方面的资本投入，减少投资风险；通过其卓越的供应链管理和运作能力实现供应链“零库存”的目标，降低仓储成本；提高客户企业的库存管理水平，降低库存管理成本。发展第四方物流还可以改善物流服务质量，提升企业形象。

据有关专家分析，第四方物流通过影响整个供应链的能力，提供全面的供应链解决方案与价值，比第三方物流利润更加丰厚。中国第四方物流起步较晚，到2009年，国家出台包括物流产业的十大产业振兴规划，各种物流咨询公司才如雨后春笋般涌现出来。尽管第四方物流目前规模尚小，但在整个竞争激烈的中国物流市场上将是一个快速增长的部分。

电子商务要实现快速、健康、可持续发展，就必须解决物流配送问题，不断降低物流成本，提高物流效率。对此，电商企业必须认真分析各种配送模式的优缺点以及自身情况，选择最优的配送模式或进行配送模式的优化组合。

参考文献：

[1]第29次中国互联网络发展状况统计报告

[2]刘艳秋，张一兰.B2C电子商务物流配送模式研究[J].物流科技，2006(9):111-115．

电商企业商业模式分析精选篇6

关键词：电子商务 企业管理 影响 信息化

随着电子商务在全球范围内的不断发展，使世界各国的不同企业，既要面临着前所未有的机遇，同时也要面对极为严峻的挑战形势。所以，电子商务对现代各企业的管理将会产生极为深远的影响，这也是各企业不可逆转的，电子商务的出现对人类社会的各个方面几乎都产生了重要的影响，尤其是对企业管理。那么，电子商务的出现对企业的组织管理产生了什么样的影响呢？我们又应该如何规避不利影响？

电子商务简述

所谓电子商务，是指在计算机互联网的支持下进行的商务活动。电子商务是以网络作为依托，交易双方作为主体，银行的支付和结算作为一种有效的手段，客户自己的数据库作为架构的一种崭新的商业模式。在电子商务不断发展的今天，商务已经变成主体，而电子只是一种完成交易的工具和手段，电子商务的价值核心体现在：它是一种可以改变传统商务管理的手段，它的基本内涵是利用互联网从事各种商务交易的活动。电子商务的产生和发展逐渐改变了企业的传统管理的模式，同时也为企业提高经济效益带来了新的机遇。电子商务的模式主要有以下几种：企业内部的电子商务模式；企业与企业之间的电子商务模式；企业与消费者的电子商务模式；企业与政府之间的电子商务模式等。

电子商务在我国发展面临的问题

广大消费者的购物观念比商务模式的发展落后。很多人传统的消费习惯是“一手交钱，一手交货”，但是在网络中购物在交钱后要等待一段时间才能见到货物，所以，消费者认为网络购物并不方便。另外，消费者觉得商店里“眼见为实”的商品都有假冒伪劣的，更何况是在网络中见到的商品，更是不可信。所以，对企业在网络中展示的商品缺乏足够的信任感。还有的消费者并没完全掌握网络购物的技能，所以根本不能在网络中信息。

我国的计算机网络运行质量较差。目前，我国的网络技术虽然取得了一定的进步，但是一些网络的设施还不够完善，不能适应我国电子商务不断发展的要求，如：网络技术、网络管理、信息的内容、技术的标准、网络资费的水平、网络通信的速度、网络购物的安全和保密条件等都存在着很大的差距，所以，这不仅影响了网络的继续扩张，而且极大地阻碍了我国电子商务的发展。

各电子商务企业的信息化普及率低。企业在不断的发展中，其信息化程度直接关系到该企业电子商务的发展进程，是电子商务发展的基础。我国目前很多企业的信息化进程并不是令人很满意。据不完全数据统计，目前我国大约有10%左右的大中型企业基本实现了企业的信息化管理，70%左右的企业拥有一定的信息化手段并正在向企业信息化实现的方向而努力，极少数的企业的信息化程度并不完善。所以，在我国目前企业信息化的程度并不高，这也影响着我国电子商务的发展。

网络交易的安全和消费者信息的保密得不到有效地保障。网络交易因为其特殊性，使得其交易的安全性显得尤为重要，这也是电子商务发展的重要因素之一。随着Internet的迅速发展，网络这个电子交易的最佳载体，必须在安全方面提供最直接的保障。如：病毒防火墙、防黑客、防抵赖技术、认证、信息加密等措施必须全面发展。所以，只有在全球范围内真正建立起一套能够使人们充分信任的安全保障制度，才能确保信息的真实性、保密性、可靠性。广大消费者才能在这种安全的环境下参与电子交易活动。

我国缺乏一个能够覆盖全国的物流配送体系。电子商务的发展离不开物流配送。这主要是由于电子商务是由信息流、货币流、物流共同组成的三位一体的商贸活动。很多的快递公司往往局限于传统的付款方式，而普通的邮寄服务的时间又比较长。所以，对于物流的分配和管理就要求在全国范围内建立起一个有效的、统一的物流配送中心。这是困扰电子商务发展的又一难题。

电子商务对我国现代企业管理的影响

（一）电子商务的发展使企业的管理思想进一步现代化

目前，因为网络和经济的不断发展，各企业目前正处在一个全球性的、竞争空前激烈的新时代，企业之间的竞争变得日渐残酷，企业要想在竞争中保持必胜的形势，就要求企业的经营者必须利用一切有效的机会降低企业的各项成本，提高整体的工作效率，扩大企业的市场并全方位提升企业的服务质量，努力确保自己在竞争中的优势。电子商务的到来为企业提供了一个全球性的经济贸易环境，并且建立起了一种新型的企业商务通道，企业的服务质量和商务活动的水平得到了很大提高。

网络信息时代的到来，加剧了企业之间的强有力竞争，企业以前传统的管理模式已经完全不能再适应信息时代和社会经济的发展要求。各企业必须树立时时创新的管理理念，这才是企业未来发展的必然趋势。各企业必须在企业的管理理念上不断的进行创新和转变，才能在现代化的企业竞争中处于不败之地。在新的理念对企业进行管理中，企业的管理者、经营者不断地为企业提出创新的战略思想、创新的制度基础、创新的市场氛围及创新的组织结构，最终为企业制定出适应社会经济发展的全套、整体的管理体系，提高企业的自身竞争力。对于电子商务条件下的各企业来说，首先要树立市场全球化的新理念。因为网络自身特点，它不受时间、地域的限制，它会超越国界，将企业的产品带到世界的每个角落，所以，当企业在网络上进行营销活动的时候，所面对的是全球的广大客户，电子商务已经为企业和国际交易平台搭建起了一座新的桥梁。另外，企业还必须将数字化的理念融入到企业管理的新理念中去。企业的管理者、经营者可以利用计算机、各种数据库、以及网络的综合分析市场的情况，最终为企业决策者做出准确决策提供理论依据。

（二）电子商务的发展对企业的财务管理产生重大影响

在现代企业财务管理中电子商务起着越来越重要的作用，电子商务的迅猛发展为企业加强财务管理提供了广阔的空间和可能，同时也对现有企业财务管理的对象、财务目标、筹资、资金分配、投资等方面产生了极大的冲击与挑战。

众所周知，传统的企业会计计量必须要建立在相关假设理论的基础之上。目前电子商务的出现和不断发展，要求企业的会计主体假设、持续经营假设、货币计量假设、会计分期假设要重新进行定义。这主要是因为虚拟企业、网上企业和国际企业相继出现，还有是由于企业因根据不同合作项目而成立的合作公司或项目公司的现象越来越普遍。科技信息技术的不断发展，企业的会计分期假设显得无足轻重；所以，电子商务的出现将对企业的财务管理产生重大而深远的影响。

（三）电子商务将对企业的人力资源管理产生重大影响

由于电子商务的发展，企业对人力资源的管理也出现了变化。企业可以通过电子商务对自己需要的人才进行招聘和考核，首先企业通过自己的网站可以全面了解应聘人员的各种诸如学历、工作经验等的详细资料，从中进行筛选，挑选出能力强、品德高尚、综合素质又过硬的、适合企业全面发展的优秀人才，这样做不仅大大节省了人才招聘的各种费用和时间，而且还提高了企业的招聘工作效率。另外，企业的老员工可以通过企业的网络进行互相交流、互相沟通和学习，进行工作经验的分享、共同增长工作技能和提高工作技巧，树立起企业员工对企业的主人翁意识，最终达到提高工作效率的目的。企业通过对人力资源的电子化管理，可以实现企业的人际关系电子化，企业员工互相之间会更加信任、更加努力的工作、充分发展自我、争取让自身的价值得到更好的体现，为企业的发展奠定一个坚实的基础。

（四）电子商务的发展会使企业的管理方式得到更好的创新

电子商务的不断发展不仅给企业带来机遇，也提出了非常严峻的挑战：企业必须构建出适合自身经济发展的电子商务环境、重构管理方式等来适应电子商务的发展，这样才使企业在电子商务的潮流中获得更大的经济利益。企业的管理方式主要经历了传统的管理方式、科学的管理方式、行为科学管理方式等形式。在不断发展过程中，企业的管理方式、方法在不断的出现新的突破和发展。随着电子商务的不断发展，很多传统的企业管理方式在不断升级变化，新的管理方式在不断的出现。如：现代化的生产过程采用低库存生产、数字化定制生产等先进的管理方法。

如：在传统的企业管理方式中，企业为了保证履行签订供货合同，将会在企业内部的库房来积压大量库存货物，这样做导致了企业的运费、库房租金、管理经费等明显的增加。无形中已经提高了企业的经营成本，而且严重降低了企业的经济效益。今天，电子商务在突飞猛进发展，如果在企业的管理中合理的运用电子商务的计算机系统，对企业的库存进行准确的清点，设置出企业库存的最大上下限值、库存超标后的报警等功能，就会大大减少企业不必要的等侯时间，企业还可以借助电子商务的高级计划系统，及时调整企业的各种进货内容，这样就能使得企业的库存周转率大大提高，并使企业的库存总量控制在最低水平。同时，企业还可以利用电子传输这个先进的手段，加强和其他企业之间的良好合作关系，使得各种资源超越时间、空间的限制整合在一起，而各企业之间也可以进行优势上的互补、利益上的共享，为实现企业的零库存作出了铺垫和准备，从而大大节约了企业的各项开支。

（五）电子商务在企业市场营销管理方面也产生了重要影响

电子商务推出了新的营销方式—电子营销方式。这种新的方式使得企业在市场营销方面也发生了很大变化。电子营销主要是企业通过网络技术进行产品的宣传、销售等，这样使企业的销售空间得到很大的拓展。电子商务通过互联网直接对产品进行销售，使得企业的销售成本大大节约。而且企业的营销网络遍布全球的每个角落，企业不必通过任何中介就可以对产品进行销售。这使得企业的销售已不再受市场各种制约因素的影响，企业可以直接和客户对话，综合销售过程中客户的各种意见和建议，把每个客户的提议进行有机的整合。这也在实际中降低了企业的交易费用和流通费用，而且还提高了企业信息的流动速度。同时使得促销成本也得到了有效地控制和降低。

21世纪，将会是电子商务登上贸易顶峰的世纪，网络技术的迅猛发展将改变传统经济模式，构建适合企业的灵活高效的管理机制，而不是盲目的随他人成功的模式。随着电子商务的发展和变化，如何推行好电子商务在企业经营和管理中对企业而言是迫在眉睫的必要改革。虽然我国电子商务起步比较晚，在推广和应用中还存在一些困难和问题，但是我们应该发现：电子商务在一些企业中已经被成功应用，并为我们积累了了宝贵的可借鉴的经验。所以我们企业更应该有理由坚信：电子商务将会对我国企业的经营和管理产生深远的影响。

参考文献：

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2.Gray P. Schneider James T. Perry，成栋等译.电子商务[M].机械工业出版社，2005

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6.蓝伯雄，郑晓娜.电子商务时代的供应链管理[J].中国管理科学，2000.9（3）

电商企业商业模式分析精选篇7

【论文摘要】　商业模式的定义在理论界有多种不同的理解，对商业模式创新尚缺乏完善研究。针对该问题，从商业模式的概念入手，对当前电信运营企业商业模式创新方式进行了分析，指出电信运营商商业模式创新应该从三个方面着手：一是在产品层面，着重于电信产品设计规则参与、产品创新和服务标准化；二是在企业层面，着重于电信业务组件和组织管理的再造和梳理；三是在产业层面，着重于外包策略和网络联盟在实现价值创新中的重要作用。

面对今天高度竞争的环境，许多企业对于商业模式是什么?该怎么设计和创新商业模式，现有的研究很难形成一个系统的、普遍适用的理论分析框架。

另一方面，截至2006年底，我国电话用户总数已经达到8.25亿户，其中固定电话3.7亿户，移动电话4.55亿户。2006年，全国通信业务收入已超过7000亿元人民币，固定电话和手机普及率分别超过30%和35%。如此巨大的市场正在吸引全球投资者的目光。本文试图对电信运营企业的价值创新进行分析，进而提出一个电信运营企业商业模式创新的基本理论框架。

1、电信运营企业商业模式创新的分析框架

由于人们对商业模式本质认识上的分歧，准确界定商业模式很困难，[1]但绝大多数学者都同意，商业模式从根本上讲是企业价值创造的逻辑。[2]如afuah & tucci（2000）[3]和amit & zott（2000）都认为，商业模式是企业为自己、供应商、合作伙伴及客户创造价值的决定性来源。[4]mahadevan（2000）认为，商业模式是企业价值流、收益流和物流的混合体。[5]hamel（2000）将商业模式分为四大要素，在四大要素间产生出三种不同的连接，这些连接重点就是公司如何赚得应有的利润。[6]thomas（2001）认为商业模式是开办一项有利可图的业务所涉及的总体构造。[7]dubosson et al（2002）认为，商业模式是企业进行价值创造、价值营销和价值提供，以产生有利可图且得以维持收益流的客户关系资本。[8]ches-brough & rosenbloom（2002）认为，商业模式是反映企业商业活动的价值创造、价值提供和价值分配等活动的一种架构。[9]afuah（2003）在进一步的研究中指出，商业模式的目的是为了创造卓越的客户价值并确立企业获取市场价值的有利地位的各种活动的集合。[10]rappa（2004）认为，商业模式就其最基本的意义而言，是一种能够为企业带来收益的模式。

商业模式创新的本质是获取更大的价值。就商业模式创新的方式，thomas（2001）认为，商业模式创新涉及企业的流程、客户、供应商、渠道、资源和能力的总体重构。dubosson等（2002）认为，商业模式创新涉及企业结构及其合作伙伴网络革新。rappa（2004）认为，商业模式创新意味着企业必须明确开展什么样的活动来创造价值、在价值链中如何选取上游和下游伙伴中的位置以及与客户达成产生收益的安排类型。罗珉等（2005）认为，商业模式是一个组织在明确外部假设条件、内部资源和能力的前提下，用于整合组织本身、顾客、供应链伙伴、员工、股东或利益相关者来获取超额利润的一种战略创新意图和可实现的结构体系以及制度安排的集合。高闯，关鑫（2006）指出，商业模式创新是通过对企业全部价值活动进行优化选择，并对某些核心价值活动进行创新，然后再重新排列、优化整合而成。

综上所述，商业模式的本质是企业价值创造的逻辑，而价值创造是通过企业本身以及上、下游的合作而被创造出来的，并在它们之间进行着传递和消费。因此，商业模式创新绝不仅仅是一个企业内部的事。就电信业而言，随着数据增值业务快速发展和3g时代的日益临近，电信业价值创新系统演变呈现出如下趋势：一是电信产业链由链状演变为网状。纵向方面，新加入环节增多，更为细分化；横向方面同一环节内的企业不但数量大幅增加，而且更为专业化。

这种趋势要求对电信运营企业对产出重新定位或重新创造，与其他相关企业结成联盟，以使企业的能力和价值创新活动相匹配。二是在电信业价值创新系统内部，各环节对价值创造的贡献被重新界定，价值和利润在系统中发生转移，向对价值创造起关键作用的环节聚集，表现为网络运营环节的价值将不断下降，内容和应用方案将占据越来越重要的位置，因而电信运营商业务外包成了必然选择。同时，每一环节的运作效率对整个系统的影响越来越大，各成员企业间联系更为紧密，逐渐发展成以战略联盟、优势互补，资源共享、流程对接和文化融合等为特征的深度合作。三是由于3g技术的开放性和不确定，因此对电信产业相关标准的竞争将越来越成为竞争的重要方式。四是在三网融合、固定移动融合的技术背景下，原来看似没有联系的不同产业变得越来越相关联，并出现重叠、替代、交叉和趋同等变化，并且不同生产网络之间加速价值整合的步伐越来越快。它们相互间的协作关键就在于合理的结算、利润分配模式，只有双赢的分配方式才能保证跨行业业务的顺利推进。正是在这一背景下，本文按照由低到高的层次，将电信运营企业商业模式创新分为三个层面（见图1）。 

产品层次的创新，包括电信产品创新和服务创新，其实质是产品模块分解和集成。电信运营企业层次的创新，包括业务创新和管理的创新，其实质是电信运营企业业务和管理功能的梳理和优化。电信产业层次的创新，按照合作的层次和深度，可以将企业间的协作分为业务外包和战略联盟两种形态。电信运营企业可以利用模块分解将非核心业务外包，集中有限的资源于自身比较优势的环节，利用模块整合和网络联盟，实现价值创新。

2、电信运营企业商业模式创新的实现策略

2.1　产品层次的创新

2.1.1　电信产品创新

电信产品创新涵盖了产品设计标准制定、产品设计开发、营销、品牌等诸多方面。其主要目标是通过产品结构优化，实现对质量、成本、可靠性、可服务性、响应速度的提升。按照创新的内容与程度，电信产品创新可分为几类：一是以全新技术开拓全新市场。二是对现有市场提供新的产品组合。三是利用现有的资源增加产品种类，即产品线延伸。四是改善现有产品性能。五是改善附加产品。

在进行电信产品创新时，有两个问题值得注意：一是要突出自主品牌，力争成为电信产品设计标准的制定者或主要参与者。二是要细分并紧密联系客户需求。个人用户的电信需求至少包括：必需的信息传递、情感交流、工作和自我发展、使生活更为便利、兴趣或娱乐需求。组织用户的电信需求至少可以分为两个方面：提高内部运营效率和加强与用户、合作伙伴之间的联系。

2.1.2　服务创新

服务模块化创新的主要目标是，实现电信产品提供过程中相关服务的标准化、人性化和规范化，并为产品创新提供业务、技术和政策保障。具体包括：①推进产品专业化服务，特别是各项增值服务，拓宽服务范围。②建立与品牌发展相配套的服务规范和标准化服务体系。③提高服务质量，实现对客户的个性化服务。

2.2　企业层次的功能再造

2.2.1　电信业务重整

电信业务的重整涉及营销与业务办理、网络规划与设计、网络建设与安装模块、定价与收费、网络管理、客户服务6个功能模块。对业务模块再造的主要目的是对企业内部业务要素重新配置，充分发挥其盈利潜能。业务再造的主要方法是对业务环节的清除、简化、整合和自动化。清除主要指对企业现有业务环节中的非增值活动予以清除。简化是指在清除非必要的非增值的环节后，对剩下来的活动做进一步的简化。整合是指对分解的业务环节进行整合，以使业务运作过程顺畅、连贯，更好地满足顾客的需求。自动化是指采用自动化解决方案，减少数据反复的采集及降低单次采集的时间，对数据进行收集、整理与分析，增加信息的利用率等。

2.2.2　管理模块化再造

目的是打破传统的组织业务部门分割状态，通过对企业管理职能的重组，支撑产品、技术和服务创新，快速相应顾客需求。对电信企业，可以将组织管理分为三个模块：前端、后端和其他职能模块。前端模块负责业务发展，集中市场营销与销售的职能，针对不同细分市场的客户特点不同，需要采取有差别的营销策略。后端模块设立客户响应中心，作为前后端的接口，保障端到端的服务开通与故障排除流程的顺利运行，以及负责对网络运行情况的维护与资源的调配和管理。

2.3　电信产业层次的创新——构建价值创新网络

由于新技术的不断出现，三网融合趋势正在加强，在极大地拓展电信行业发展的空间的同时，也将原来3个不同产业的企业放在同一个竞争平台上。单打独斗式的企业难以在所有环节建立起核心竞争优势。另一方面，日益个性化多样化的需求对电信企业的技术、资金、知识、渠道等资源提出了更高的要求，于是在竞争中合作成为必然选择。按照合作的层次和深度，可以将企业间的协作分为业务外包和战略联盟两种形态。运营企业可以利用模块分解将非核心业务外包，集中有限的资源于自身比较优势的环节，利用模块整合和网络联盟，实现价值创新。

2.3.1　外包策略

外包策略的实施是在电信产品或业务模块化分解的基础上确立的。电信企业外包有两种基本类型：业务外包和管理外包。业务外包主要是指对前后台业务进行外包；也有一些企业对内部独立性较强的管理职能进行外包，被称为管理外包。业务外包主要是将前后台业务进行外包。管理业务外包相对较少，主要有财务管理中应收账款业务外包，人事管理中招聘员工管理外包等。一般认为，将非核心环节业务或职能外包给其他企业，有利于降低经营的不确定性风险和生产成本，提高质量，加速了技术和产品创新，有利于发挥各价值模块的核心优势，在合理利益共享机制下实现协同。

2.3.2　建立价值创新网络联盟

随着电信运营环境和技术复杂度不断增加，电信价值创新网络也日趋复杂，已从过去简单的“软硬件提供商—电信运营商—用户”合作模式，转变为由电信运营商、供应商群（设备制造商、系统集成及软件提供商、内容服务提供商、终端设备提供商）、竞争者、相关企业、用户、政府、科研院所以及相关服务机构共同参与的网络，随着合作关系日益密切，电信企业通过战略联盟获得整体的优势，成了企业的可行的选择。战略联盟本质上是一种利益契约，参与成员通过联盟带来比自身单独参与竞争更为丰厚的收益。从电信运营商角度，电信业联盟可以分为以下几种形态。 

一是电信运营商与供应商的联盟。包括：①与设备系统集成及软件提供商联盟。②与终端设备提供商联盟。中国联通在推广业务时，采用与重点终端设备提供商在资本和技术层面合作的方式。③与内容/服务提供商的联盟。

二是与竞争者的联盟。包括：①与运营商之间的联盟。②与潜在竞争者的合作。

三是组建跨行业联盟。与教育界进行合作提供远程教育服务，与游戏开发商合作开发手机游戏，与银行合作开发电子银行，与医疗界合作提供远程医疗，与政府合作提供电子政务等等。跨行业合作，一方面，为个人用户提供了服务，合作连接了多元化的利益群体，锁定用户群体，创造差异化的特色服务优势，使用户从单一的对电信产品消费转变为一种对生活方式和社会身份认知的依赖，从而不断增强企业核心竞争能力，达到吸引和巩固客户的目的另一个方面，这些企业中的部分企业也是电信运营商的行业用户，他们与电信运营商的合作同时也满足了这些行业用户的需求，增加了他们各自的业务范围，为企业创造了价值。

四是与用户的合作。用户能够提供需求信息，帮助运营商构建产品概念，参与评估运营商的合作对象和合作过程，实现新产品或服务的设计要求。

五是运营商与相关辅助机构的联盟。包括：①与公共研究部门、教育机构和专业化公共支持部门等科研院所的联盟。②与包括电信行业协会、通信企业家协会、人才培训机构、中介咨询机构等专业服务机构的联盟。

从中国电信行业已有的战略联盟的情况来看，缺乏电信运营商的市场导入作用，而且与专业sp合作较少，与设备制造商之间的整合程度不够，因此造成业务的低质、重复。在电信行业战略联盟的组建过程中，电信运营商应该更加注意对sp的引导作用，使其能够更快地掌握电信行业的专有知识，建立特定的营销模式。对于终端制造商，则应该加大整合的程度，电信运营商与终端制造商双方在判断客户需求、研发产品等环节上要加大以客户为导向的力度。值得注意，由于机会主义行为的存在，电信联盟在带来利益的同时也有风险，包括：合作伙伴的能力风险，合作关系风险，投资套牢风险，信息共享风险等。因此，如何提高伙伴间信任、降低联盟风险就显得非常重要，电信企业间联盟关系管理是构建战略联盟的关键。电信企业间伙伴关系管理可以从以竞合的思维选择联盟伙伴、协同联盟之间的文化、增加联盟沟通、提高联盟之间的信任与忠诚以及合理分配战略联盟利益这几个方面着手。

3、结论

商业模式的本质是企业价值创造的逻辑，电信运营企业商业模式创新绝不仅仅是运营企业内部的事。在当前的现实背景下，按照由低到高的层次，本文将电信运营企业商业模式创新分为三个层面：产品层次的创新，企业层次的创新和产业层次的创新。在产品层次的创新上，应该尽量谋求成为设计规则的参与者或提供者，注重从模块分解与集成的角度对电信产品进行创新，从标准化角度对电信服务进行规范，尽快提升我国电信产品的核心竞争力。在企业层次再造上，注重从管理和业务模块功能梳理的角度，促使企业组织管理模块化，以及业务组件清晰。在产业网络层次的创新上，应借助外包和网络联盟等策略，实现价值创新。

参考文献

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电商企业商业模式分析精选篇8

【论文摘要】　商业模式的定义在理论界有多种不同的理解，对商业模式创新尚缺乏完善研究。针对该问题，从商业模式的概念入手，对当前电信运营企业商业模式创新方式进行了分析，指出电信运营商商业模式创新应该从三个方面着手：一是在产品层面，着重于电信产品设计规则参与、产品创新和服务标准化；二是在企业层面，着重于电信业务组件和组织管理的再造和梳理；三是在产业层面，着重于外包策略和网络联盟在实现价值创新中的重要作用。

面对今天高度竞争的环境，许多企业对于商业模式是什么?该怎么设计和创新商业模式，现有的研究很难形成一个系统的、普遍适用的理论分析框架。

另一方面，截至2006年底，我国电话用户总数已经达到8.25亿户，其中固定电话3.7亿户，移动电话4.55亿户。2006年，全国通信业务收入已超过7000亿元人民币，固定电话和手机普及率分别超过30%和35%。如此巨大的市场正在吸引全球投资者的目光。本文试图对电信运营企业的价值创新进行分析，进而提出一个电信运营企业商业模式创新的基本理论框架。

1、电信运营企业商业模式创新的分析框架

由于人们对商业模式本质认识上的分歧，准确界定商业模式很困难，[1]但绝大多数学者都同意，商业模式从根本上讲是企业价值创造的逻辑。[2]如Afuah & Tucci（2000）[3]和Amit & Zott（2000）都认为，商业模式是企业为自己、供应商、合作伙伴及客户创造价值的决定性来源。[4]Mahadevan（2000）认为，商业模式是企业价值流、收益流和物流的混合体。[5]Hamel（2000）将商业模式分为四大要素，在四大要素间产生出三种不同的连接，这些连接重点就是公司如何赚得应有的利润。[6]Thomas（2001）认为商业模式是开办一项有利可图的业务所涉及的总体构造。[7]Dubosson et al（2002）认为，商业模式是企业进行价值创造、价值营销和价值提供，以产生有利可图且得以维持收益流的客户关系资本。[8]Ches-brough & Rosenbloom（2002）认为，商业模式是反映企业商业活动的价值创造、价值提供和价值分配等活动的一种架构。[9]Afuah（2003）在进一步的研究中指出，商业模式的目的是为了创造卓越的客户价值并确立企业获取市场价值的有利地位的各种活动的集合。[10]Rappa（2004）认为，商业模式就其最基本的意义而言，是一种能够为企业带来收益的模式。

商业模式创新的本质是获取更大的价值。就商业模式创新的方式，Thomas（2001）认为，商业模式创新涉及企业的流程、客户、供应商、渠道、资源和能力的总体重构。Dubosson等（2002）认为，商业模式创新涉及企业结构及其合作伙伴网络革新。Rappa（2004）认为，商业模式创新意味着企业必须明确开展什么样的活动来创造价值、在价值链中如何选取上游和下游伙伴中的位置以及与客户达成产生收益的安排类型。罗珉等（2005）认为，商业模式是一个组织在明确外部假设条件、内部资源和能力的前提下，用于整合组织本身、顾客、供应链伙伴、员工、股东或利益相关者来获取超额利润的一种战略创新意图和可实现的结构体系以及制度安排的集合。高闯，关鑫（2006）指出，商业模式创新是通过对企业全部价值活动进行优化选择，并对某些核心价值活动进行创新，然后再重新排列、优化整合而成。

综上所述，商业模式的本质是企业价值创造的逻辑，而价值创造是通过企业本身以及上、下游的合作而被创造出来的，并在它们之间进行着传递和消费。因此，商业模式创新绝不仅仅是一个企业内部的事。就电信业而言，随着数据增值业务快速发展和3G时代的日益临近，电信业价值创新系统演变呈现出如下趋势：一是电信产业链由链状演变为网状。纵向方面，新加入环节增多，更为细分化；横向方面同一环节内的企业不但数量大幅增加，而且更为专业化。

这种趋势要求对电信运营企业对产出重新定位或重新创造，与其他相关企业结成联盟，以使企业的能力和价值创新活动相匹配。二是在电信业价值创新系统内部，各环节对价值创造的贡献被重新界定，价值和利润在系统中发生转移，向对价值创造起关键作用的环节聚集，表现为网络运营环节的价值将不断下降，内容和应用方案将占据越来越重要的位置，因而电信运营商业务外包成了必然选择。同时，每一环节的运作效率对整个系统的影响越来越大，各成员企业间联系更为紧密，逐渐发展成以战略联盟、优势互补，资源共享、流程对接和文化融合等为特征的深度合作。三是由于3G技术的开放性和不确定，因此对电信产业相关标准的竞争将越来越成为竞争的重要方式。四是在三网融合、固定移动融合的技术背景下，原来看似没有联系的不同产业变得越来越相关联，并出现重叠、替代、交叉和趋同等变化，并且不同生产网络之间加速价值整合的步伐越来越快。它们相互间的协作关键就在于合理的结算、利润分配模式，只有双赢的分配方式才能保证跨行业业务的顺利推进。正是在这一背景下，本文按照由低到高的层次，将电信运营企业商业模式创新分为三个层面（见图1）。

产品层次的创新，包括电信产品创新和服务创新，其实质是产品模块分解和集成。电信运营企业层次的创新，包括业务创新和管理的创新，其实质是电信运营企业业务和管理功能的梳理和优化。电信产业层次的创新，按照合作的层次和深度，可以将企业间的协作分为业务外包和战略联盟两种形态。电信运营企业可以利用模块分解将非核心业务外包，集中有限的资源于自身比较优势的环节，利用模块整合和网络联盟，实现价值创新。

2、电信运营企业商业模式创新的实现策略

2.1　产品层次的创新

2.1.1　电信产品创新

电信产品创新涵盖了产品设计标准制定、产品设计开发、营销、品牌等诸多方面。其主要目标是通过产品结构优化，实现对质量、成本、可靠性、可服务性、响应速度的提升。按照创新的内容与程度，电信产品创新可分为几类：一是以全新技术开拓全新市场。二是对现有市场提供新的产品组合。三是利用现有的资源增加产品种类，即产品线延伸。四是改善现有产品性能。五是改善附加产品。

在进行电信产品创新时，有两个问题值得注意：一是要突出自主品牌，力争成为电信产品设计标准的制定者或主要参与者。二是要细分并紧密联系客户需求。个人用户的电信需求至少包括：必需的信息传递、情感交流、工作和自我发展、使生活更为便利、兴趣或娱乐需求。组织用户的电信需求至少可以分为两个方面：提高内部运营效率和加强与用户、合作伙伴之间的联系。

2.1.2　服务创新

服务模块化创新的主要目标是，实现电信产品提供过程中相关服务的标准化、人性化和规范化，并为产品创新提供业务、技术和政策保障。具体包括：①推进产品专业化服务，特别是各项增值服务，拓宽服务范围。②建立与品牌发展相配套的服务规范和标准化服务体系。③提高服务质量，实现对客户的个性化服务。

2.2　企业层次的功能再造

2.2.1　电信业务重整

电信业务的重整涉及营销与业务办理、网络规划与设计、网络建设与安装模块、定价与收费、网络管理、客户服务6个功能模块。对业务模块再造的主要目的是对企业内部业务要素重新配置，充分发挥其盈利潜能。业务再造的主要方法是对业务环节的清除、简化、整合和自动化。清除主要指对企业现有业务环节中的非增值活动予以清除。简化是指在清除非必要的非增值的环节后，对剩下来的活动做进一步的简化。整合是指对分解的业务环节进行整合，以使业务运作过程顺畅、连贯，更好地满足顾客的需求。自动化是指采用自动化解决方案，减少数据反复的采集及降低单次采集的时间，对数据进行收集、整理与分析，增加信息的利用率等。

2.2.2　管理模块化再造

目的是打破传统的组织业务部门分割状态，通过对企业管理职能的重组，支撑产品、技术和服务创新，快速相应顾客需求。对电信企业，可以将组织管理分为三个模块：前端、后端和其他职能模块。前端模块负责业务发展，集中市场营销与销售的职能，针对不同细分市场的客户特点不同，需要采取有差别的营销策略。后端模块设立客户响应中心，作为前后端的接口，保障端到端的服务开通与故障排除流程的顺利运行，以及负责对网络运行情况的维护与资源的调配和管理。

2.3　电信产业层次的创新——构建价值创新网络

由于新技术的不断出现，三网融合趋势正在加强，在极大地拓展电信行业发展的空间的同时，也将原来3个不同产业的企业放在同一个竞争平台上。单打独斗式的企业难以在所有环节建立起核心竞争优势。另一方面，日益个性化多样化的需求对电信企业的技术、资金、知识、渠道等资源提出了更高的要求，于是在竞争中合作成为必然选择。按照合作的层次和深度，可以将企业间的协作分为业务外包和战略联盟两种形态。运营企业可以利用模块分解将非核心业务外包，集中有限的资源于自身比较优势的环节，利用模块整合和网络联盟，实现价值创新。

2.3.1　外包策略

外包策略的实施是在电信产品或业务模块化分解的基础上确立的。电信企业外包有两种基本类型：业务外包和管理外包。业务外包主要是指对前后台业务进行外包；也有一些企业对内部独立性较强的管理职能进行外包，被称为管理外包。业务外包主要是将前后台业务进行外包。管理业务外包相对较少，主要有财务管理中应收账款业务外包，人事管理中招聘员工管理外包等。一般认为，将非核心环节业务或职能外包给其他企业，有利于降低经营的不确定性风险和生产成本，提高质量，加速了技术和产品创新，有利于发挥各价值模块的核心优势，在合理利益共享机制下实现协同。

2.3.2　建立价值创新网络联盟

随着电信运营环境和技术复杂度不断增加，电信价值创新网络也日趋复杂，已从过去简单的“软硬件提供商—电信运营商—用户”合作模式，转变为由电信运营商、供应商群（设备制造商、系统集成及软件提供商、内容服务提供商、终端设备提供商）、竞争者、相关企业、用户、政府、科研院所以及相关服务机构共同参与的网络，随着合作关系日益密切，电信企业通过战略联盟获得整体的优势，成了企业的可行的选择。战略联盟本质上是一种利益契约，参与成员通过联盟带来比自身单独参与竞争更为丰厚的收益。从电信运营商角度，电信业联盟可以分为以下几种形态。

一是电信运营商与供应商的联盟。包括：①与设备系统集成及软件提供商联盟。②与终端设备提供商联盟。中国联通在推广业务时，采用与重点终端设备提供商在资本和技术层面合作的方式。③与内容/服务提供商的联盟。

二是与竞争者的联盟。包括：①与运营商之间的联盟。②与潜在竞争者的合作。

三是组建跨行业联盟。与教育界进行合作提供远程教育服务，与游戏开发商合作开发手机游戏，与银行合作开发电子银行，与医疗界合作提供远程医疗，与政府合作提供电子政务等等。跨行业合作，一方面，为个人用户提供了服务，合作连接了多元化的利益群体，锁定用户群体，创造差异化的特色服务优势，使用户从单一的对电信产品消费转变为一种对生活方式和社会身份认知的依赖，从而不断增强企业核心竞争能力，达到吸引和巩固客户的目的另一个方面，这些企业中的部分企业也是电信运营商的行业用户，他们与电信运营商的合作同时也满足了这些行业用户的需求，增加了他们各自的业务范围，为企业创造了价值。

四是与用户的合作。用户能够提供需求信息，帮助运营商构建产品概念，参与评估运营商的合作对象和合作过程，实现新产品或服务的设计要求。

五是运营商与相关辅助机构的联盟。包括：①与公共研究部门、教育机构和专业化公共支持部门等科研院所的联盟。②与包括电信行业协会、通信企业家协会、人才培训机构、中介咨询机构等专业服务机构的联盟。

从中国电信行业已有的战略联盟的情况来看，缺乏电信运营商的市场导入作用，而且与专业SP合作较少，与设备制造商之间的整合程度不够，因此造成业务的低质、重复。在电信行业战略联盟的组建过程中，电信运营商应该更加注意对SP的引导作用，使其能够更快地掌握电信行业的专有知识，建立特定的营销模式。对于终端制造商，则应该加大整合的程度，电信运营商与终端制造商双方在判断客户需求、研发产品等环节上要加大以客户为导向的力度。值得注意，由于机会主义行为的存在，电信联盟在带来利益的同时也有风险，包括：合作伙伴的能力风险，合作关系风险，投资套牢风险，信息共享风险等。因此，如何提高伙伴间信任、降低联盟风险就显得非常重要，电信企业间联盟关系管理是构建战略联盟的关键。电信企业间伙伴关系管理可以从以竞合的思维选择联盟伙伴、协同联盟之间的文化、增加联盟沟通、提高联盟之间的信任与忠诚以及合理分配战略联盟利益这几个方面着手。

3、结论

商业模式的本质是企业价值创造的逻辑，电信运营企业商业模式创新绝不仅仅是运营企业内部的事。在当前的现实背景下，按照由低到高的层次，本文将电信运营企业商业模式创新分为三个层面：产品层次的创新，企业层次的创新和产业层次的创新。在产品层次的创新上，应该尽量谋求成为设计规则的参与者或提供者，注重从模块分解与集成的角度对电信产品进行创新，从标准化角度对电信服务进行规范，尽快提升我国电信产品的核心竞争力。在企业层次再造上，注重从管理和业务模块功能梳理的角度，促使企业组织管理模块化，以及业务组件清晰。在产业网络层次的创新上，应借助外包和网络联盟等策略，实现价值创新。

参考文献

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[5]　B.Mahadevan.Business Models for internet-based e-commerce：an anatomy[J].California Management Review，Vol.42，Summer 2000（4）55-69.

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[8]　Magaly Dubosson，Alexander Osterwalder and Yves Pigneur.E-business model design，classification and measurement[J].Thunderbird International Business Review，2002，44（1）:5-23.

电商企业商业模式分析精选篇9

【关键词】大数据时代；电子商务；企业管理

一、引言

互联网技术的发展，为电商企业提供了巨大的发展机遇，以互联网技术为基础的大数据应用，更为电商的发展，提供了一个更加宽阔的平台。但随着机遇的到来，电商企业的管理模式也需要及时的改进和调整，进而适应大数据时代的发展要求。当前电商企业的管理模式还存在着诸多的漏洞和弊端，有许多地方还需要改正，所以说大数据时代背景下的电商企业在面临机遇的同时，还应注意多方面的挑战。

二、大数据与电商企业

1.大数据的涵义

大数据，即“Big Data”，它是指超出常用软件工具在一定时间内可以承受的数据收集、处理以及管理的数据集，它是一个综合全面的概念，包括商业和技术层面，对每种类型的数据质量进行有效筛选，从中发现有价值的信息。对于大数据的定义，有着多种方式，而且侧重点也各不相同，但有一个共同点就是在最后的数据大集合是同一种数据。它的主要特点就是可以精准的处理传统的数据管理，追求效率和速度，重要的一点是大数据的值并不是数据值本身，而是通过大数据的分析，将其反应在策略的制定上。高速的大数据分析，可以为企业的发展提供巨大的帮助，进而促进企业，特别是电商企业的发展。

2.大数据时代背景下的电商企业

大数据时代的到来，为电商零售企业带来了巨大的发展机遇，大批的电商企业潮水般的涌现出来，最具代表性的电商企业有淘宝、京东、唯品会、国美好货等。大数据时代的到来，直接促进了零售电商企业的发展，电商企业的产生和发展，加速了对于大数据的应用。同时，互联网引入的数据由用户产生，这类数据具备多源头、低成本等特征，这也为电商企业的飞速发展提供了重要条件。零售电商和传统零售业相比较，它的主要优势，便是种种数据的可获得性，电商企业可以实时了解到客户的来源以及购买意向。如经过网站内的搜索、购买以及收藏商品之间存在的关联性等，都可以为电商提供实时数据，这些数据可以帮助电商企业静准有效地为消费者进行服务，进而改变电商企业原有的营销管理模式，促进服务管理模式的革新。庞大的消费数据量为电商企业提供了把握用户消费和管理模式的基础，电商企业通过应用大数据，可以有效进行精准智能化的广告推送服务，创立高效的营销和管理模式，进而使数据的实际应用，可以与企业运营形成有机的结合。

三、大数据时代背景下电商企业管理模式分析

1.低成本管理

现阶段的信息服务与数据处理方式与传统模式有所不同，传统的信息处理方式较为繁琐复杂，而且信息处理的效率和精准度要低很多。现阶段利用大数据技术进行信息处理，相当的方便快捷。在很短的时间内，便可以对大量数据进行收集、加工、处理以及分析，并计算出精确的结果。很多大公司都可以通过一个完全自动化的方式，对客户的信息进行收集和处理，针对大量的客户数据，广泛应用自动化系统，进而实现信息的搜集、整理和分析，这样会使企业对客户的真实状况进行有效的了解和把握，对未来企业的发展和市场开拓，提供了强有利的数据支持。在整个过程当中，由于减少了链接的人工干预，所以极大提高了业务水平和工作效率，显著的降低了错误率，在一定程度上减少了数据处理的成本，也为电商企业创新数据管理，提供了一种全新的思维模式。

2.精细化管理

传统的业务模式难以实现大批量地处理各类数据，也就导致了众多的企业在传统的管理模式下，只能通过抽取少量样本的方式对数据进行分析和存储，并分析出相应的结果，以此来进一步地推断出总体特性。这样的传统技术方法极大的浪费了人力和物力，而且也只能记录客户简单的消费信息，不能全面的分析和处理客户的人信息，这种管理的结果，还不能实现精细化管理。在大数据时代背景下，电子商务企业处理数据的能力十分的强大，他们可以精确的提取每一位客户的信息，然后通过相应的分析和处理，对客户的消费情况等数据，进行高效的搜集汇总，使用数据挖掘技术进行有效的处理和分析，最终形成有效的管理。这种方式方便快捷、节约成本，最重要的是极大的提高了数据的利用率和价值，使得企业在一定程度上，实现了精细化的管理，精细化顾客服务也使办理各项业务的门槛有所降低，使电商企业获得了更为广阔的发展空间。

四、结语

综上所述，本文对大数据时代背景下的电商企业管理模式进行分析和研究，电子商务管理模式具有动态性的特征，它会随着时间的变化而发生变化，因此处于竞争位置的企业如果仅是依靠模仿，而不去自主创新管理模式，它的发展就会受到极大的限制。市场的状况、客户的需求，以及竞争的威胁都处于时刻变化之中，没有一成不变的电商企业管理模式，创新才是永恒的主题。

参考文献：

[1]刘静. 大数据时代背景下电商企业管理模式分析[J]. 商业经济研究，2017，（05）：99-101.

[2]田小平. 大数据时代背景下企业管理模式创新策略探究[J]. 价值工程，2016，（13）：47-49.

[3]张翠苹. 大数据时代背景下的现代企业管理的创新模式[J]. 商场现代化，2015，（28）：83-84.

电商企业商业模式分析精选篇10

[关键词] 中小型外贸企业 电子商务 模式分析

一、 湖南中小型外贸企业实施电子商务的必要性

电子商务的出现促进了经济的增长并降低了交易成本，据美国《福布斯》的统计，电子商务可为企业节省5%到10%的交易成本。WTO也曾估计，如果国际贸业的中间环节都转移到因特网上来，节省的费用可达1000亿美元。各国外贸企业加快了利用电子商务的步伐，我国外贸企业也不例外，但出口企业开展电子商务仍处于初级阶段。特别是对于身处中国内陆地区的湖南省，开展电子商务更处于较低层次。近几年湖南省中小企业发展呈现出活跃的局面，已经形成了以长株潭一体化区域为代表的高新技术产业、食品产业、生物医药和特色旅游产业等几个具有发展优势的中小企业的产业集群，中小企业成为湖南省经济发展的重要支柱。特别是其中中小企业还是出口创汇的一支重要力量。在湖南省的外贸企业中，中小企业占到90%以上。2000年以后，很多 湖南省国营专业公司经过股份制改革后，形成了大量的小外贸公司。虽然全省每年大部分出口商品交易额都是由中小外贸企业创造的，但是与经济发达的浙江、东南沿海及长江三角洲等地区相比，还有不小的差距。其中很重要的一个原因就是湖南省的中小企业电子商务发展落后，难以与大公司在国际大市场中竞争。中小企业面临生存和发展的考验，所以湖南中小型外贸企业通过实施电子商务来克服自身资金小、资源少、人才缺的劣势是急需的、必要的。

二、制约我国中小企业发展电子商务的不利因素

相对于全球范围蓬勃发展的电子商务，我国对发展电子商务不够积极，特别是中小企业对电子商务尚持观望态度，还没有从传统的经营观念向现代化观念转变。

1.中小企业对参与电子商务的积极性不高

电子商务在提高企业服务品质的同时，能最大限度地降低营运成本，据此推断企业应该积极开展电子商务，但实际情况却是企业对电子商务很冷淡。据CNNIC调查显示，截止到2006年6月30日，中国网站数为788400个，就按60%为企业网站的比重计算，企业网站数极不相称，大力发展电子商务呼吁了近十年，可实际执行的情况则未能达到预期的效果。

2.电子商务产生的效益不明显

由于许多中小企业对电子商务的认识有误，在开展电子商务时，只重视信息，忽视维护、管理和更新。有些企业网站打开还是几个月甚至几年以前的信息，即使有客户通过网络向企业发出请求，也不能得到及时响应。电子商务的应用只停留在很浅的层面上。所以很难产生较好的经济效益。

3.开展电子商务的环境条件尚未完全成熟

电子商务在我国还处于初级阶段，中小企业在电子商务的人流、物流、信息流、资金流等方面还没有形成一整套规范的、成熟的、完善的服务体系。电子商务发展所需的社会环境还不成熟，包括消费者的购物心态、信用机制、法律法规等都要改变这一状况，这将是一个长期渐进的过程，需要全社会的共同参与。

三 、中小企业应用电子商务的几种模式

1.免费应用电子商务模式

中小企业在应用电子商务的初期，可能对电子商务了解比较模糊。因此需要了解网络、了解市场、了解行业。在这一阶段去相关网站广泛收集信息，免费信息，是中小企业开展电子商务不错的方法，新网站推广期大多采用免费策略，所有信息向用户开放，不收取任何费用。电子邮件群发功能也是中小企业开展电子商务不错的方法，电子邮件群发功能可以帮助企业寻找客户，进行客户关系管理。

2.支付必要费用，借力应用模式

成熟的行业网站往往拥有专业用户群，并提供丰富和实用的交易信息，中小企业在交易活跃、发展成熟、配备相对完善的行业网站中注册收费会员服务。这样不仅能固定地获取商业信息，并且能更直接获得买卖双方的联系方式。对我国多达几千万家的中小企业用户，由于资金、人力的限制，通过成熟的第三方交易平台网站借力发挥是目前比较适合的方式。

目前，我国拥有交易平台网站20000多家，这么多的网站，难免良莠不齐，对于迫切需要开展电子商务的中小企业来说，应该慎重选择。中国未来的交易平台网站发展方向有两个：一个是门户化、大型化网站；另一个是专业化、精细化网站，对于各种类型的电子商务网站，企业既要懂得纵向选择，又要懂得横向选择。既要选择适合自己企业发展的专业化、行业化门户电子商务网站，又要选择适合自己发展的门户化、大型化电子商务网站。

3.自建WEB站点，实现网络营销模式

自建WEB站点，实现营销阶段，也就是中小企业选择自己“养鸡下蛋”方式。目前利用企业WEB站点开展营销最大的特点在于如何让客户知道自己。因此，网络虚拟比现实社会更需要市场推广。网站推广需要企业自己进行推广，更需要企业人员与其它企业或客户交流时，邀请对方到自己的网站上寻找需要的信息，通过网站更多地了解自己的企业。

站点的推广除了靠企业自己的力量推广之外，外力同样也是十分重要的，中小企业可以借助网络营销公司之力推广网站。网络营销公司可以把企业的网站链接到更多的大网站上来，从而提高网站的浏览量。而企业网站的浏览量提高到一定水平，一些大的门户网站又会自动与之做相关链接。更强化了推广效果。目前，能充分利用互联网特性推广中小企业网站的方式还有搜索引擎，以Google为例，网民每天在Google上进行超过2亿次搜索，这对寄希望于网络推广自己企业网站的中小企业绝对是个好消息。搜索引擎推广服务主要有竞价排名和定费排名两种模式。竞价排名是效果付费的推广方式，目前Google、百度是提供这类产品的最大服务商，定费排名是收取固定费用的推广方式，提供这类产品的服务商有新浪、搜狐、慧聪等。

4.利用产业链“链主”发展电子商务模式

大企业是产业链的“链主”，也是信息化的先行者。产业链“链主”的新网络采购平台会吸引更多的供应商和中小企业。中小企业为了成为电子商务产业链条中的稳定一员，必须按照大企业的商务规划建立电子商务系统，中小企业可以通过贸易洽淡会、网络招商会等各种方式，建立与大型企业的贸易往来，尤其是与全信息化水平的大型企业进行贸易合作，将更加有利的推动电子商务步伐，这不失为一种省时省力的模式。

5.建立电子商务中小企业联盟模式

我国中小企业竞争力低的原因有：一是企业弱小，不能承接大的订单，二是虽然也形成了企业集群，但生产业对企业的支持不够，造成升级换代速度慢，改变这一状况的一个思路就是建立电子商务中小企业联盟，联盟的形式有两种：一种是同业联盟；一种是产业联盟。同业联盟是同行业中小企业组成行业联盟网站，承接单个企业无法完成的订单。产业链联盟是位于产业链条上的，中小企业利用电子商务组成外部网，这些企业不仅包括供应链上的企业，还包括一些可以为产业提供服务的中间组织，如科研机构、咨询机构等。建立这种形式联盟可以给小企业带来竞争优势。

四、湖南中小型外贸企业实施电子商务的案例分析

湖南长沙某化工进出口公司，主营硫酸锰等化工品出口，公司只有几十人，原属于某省级专业外贸公司一个部门，后省公司解体后，部门经理自建一家化工厂并成立该外贸公司。成立初期，该公司沿用多年习惯的传统外贸模式，通过参加广交会接洽客户、接订单。但经营几年后，发现参加广交会、出国参展等传统模式已不适应现在的小企业。高额的参展费、紧俏的摊位让小企业难以承受，该公司开始尝试电子商务。由总经理亲自策划，借助第三方交易平台实现国际互联网应用。公司选择在外商中影响较大的第三方平台―阿里巴巴网展开网络营销。从实施的实际效果来看，该公司近期得到的多笔订单都是通过这个平台获得，大大提高了销售额。并且通过阿里巴巴的贸易通服务，将供需双方及时在线联系在一起进行视频交流或语音交流，公司的发盘、询盘都通过网络，节省了大量的单证及通讯费、差旅费，大大降低了交易成本。与外商签订合同后，阿里巴巴还提供货运、仓储等服务，以更快的速度完成了交货。总之，通过第三方交易平台阿里巴巴，该公司成本大幅下降，业务过程环节减少，资金周期加快，交货期缩短，大大节约各种开支，提高了外商的满意度。而此类小外贸公司成功借助第三方交易平台实施电子商务的例子在湖南已有很多。

另一家湖南医药公司，有进出口权，公司有600多人，属中型医药公司。该公司早在1999年就参与电子商务，建立了自己的网站，卖起了自己的产品。但受整个市场及各种因素影响，领导的电子商务热情下降，网站推广不够，访问量很少。该网站堆满没有更新的内容的“空壳”网页，形同虚设，没有实现该公司开展电子商务的目标。近两年，该公司决定改变原有的单一网站模式，加入到行业协会网站――财富医药吧，在更多的网站建立链接，扩大本企业在医药行业和湖南省的知名度，增加与上游和下游的企业联合，形成战略联盟，发挥聚集优势，形成覆盖面广的外部网。从实施效果来看，近期药品销售额大幅提高，企业美誉度增加，实现了电子商务的降低成本、网上销售、网络订购、客户支持等功能。

五、结论

从以上分析可以看出，电子商务为商务活动提供了方便快捷、经济高效的途径，电子商务的出现促进了经济一体化，各国外贸企业加快了利用电子商务的步伐，我国外贸企业也不例外，可以说电子商务就是我国对外贸易的发展方向。但是对于身处中国内陆地区的湖南省，开展电子商务还处于较低层次。与经济发达的沿海地区相比，湖南中小型外贸企业的创汇能力、创利能力都还存在不小的差距，其中很重要的一个原因就是湖南省的中小企业电子商务发展落后，难以与大公司在国际大市场中竞争，中小企业面临生存和发展的考验。湖南中小型外贸企业虽然具有资金小、资源少、人员缺等特点，但事实上电子商务覆盖面广、节省费用、高效率等优势恰恰更适合有以上特点的中小企业，使得中小企业与大企业站在同一起跑线上竞争，所以湖南中小型外贸企业实施电子商务是急需的、必要的。

在多种的电子商务模式中，大型企业或国外企业，会选择先实现内部信息化，即先有ERP, 再有B2B 的道路，而湖南中小型外贸企业内部信息化尚不成熟，甚至有的小企业根本没有，所以中小企业可以先不建内部网，从电子采购、网上营销开始起步，不建网站，而是直接加入第三方交易平台，也就是先有B2B，等条件成熟后，再有ERP。

综上所述，不管是从理论分析还是案例分析，对于我省的中小外贸企业而言，选择加入针对中小企业服务的阿里巴巴网或本行业的协会网站是成功实施电子商务应采取的有效模式，这种模式将是我省中小外贸企业力争与实力雄厚的国内外大企业在全球贸易中抗衡的捷径。

参考文献：

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电商企业商业模式分析精选篇11

关键词： 中小企业；电子商务；营销模式；B2B；C2C

中图分类号：F274文献标识码：A文章编号：1006-4311（2012）16-0109-02

0引言

当前网络信息技术的发展较大程度上促进了我国中小企业的电子商务发展，在互联网发展环境中，企业间的竞争逐渐激烈化，加上世界经济一体化的影响，竞争的手段和环境日益科技化，在电子商务环境中，企业的营销模式在一定程度上决定了企业是否能在竞争中取得胜利。利用电子商务的营销模式来促进企业的长期生存和发展也是当前企业，特别是中小企业的主要策略。

1我国中小企业的当前发展现状

随着世界经济的发展，我国加入世贸组织以来，对于经济和社会的各方面都要求与国际进行接轨，积极的参与国际性的市场竞争。在世界经济一体化的趋势逐步加强的今天，我国中小企业面临更大的压力和挑战。一方面，世界经济的发展为我国中小企业的发展创造了一定的机遇，在技术引导和企业管理上都具有一定的国际影响。另一方面，随着国外企业的渗透，我国的经济市场越来越大，中小企业在面临物理和财力严重缺乏的基础上，难以较大份额的占领市场，同时开拓能力和技术创新方面都远远低于发达国家的同类型企业。在网络信息技术为市场竞争的一个重要内容的今天，我国中小企业很难在短时间内收集市场信息，企业融资能力不强。所以说，当前我国中小企业需要积极应对市场经济的影响，调整电子商务的营销模式，与时俱进，根据当前市场发展需要调整战略决策。

2我国中小企业当前电子商务的发展现状

在二十世纪九十年代以来，我国的电子商务便开始了一定条件的发展，社会的日常生活也多少与电子商务开始关联，金桥、金税等金字工程的出现为电子商务的发展提供了一定的前提条件。随着网络的不断发展和电子计算机技术的更新，电子商务的发展逐渐渗透到各个领域。以第三产业为主要领域，电子商务逐渐影响到整个市场经济，第一、二产业也开始通过电子商务来进行营销。而金融相对来说是运用电子信息最为广泛的行业，证券电子商务以及网络保险业也随着不断发展。因此，当前我国的电子商务逐渐在市场经济中扮演着较大的角色，在我国中小企业中也有重要的作用。

随着现代网络技术和电子商务的不断发展，网络营销的电子商务营销模式逐渐发展起来，并起到很大的市场作用，为我国中小企业的发展提供了一定的机遇和动力。网络营销的电子商务模式区别于传统的营销模式，在理念上和战略上都具有一定的创新型。在电子商务中，网络营销是一种具有时代性和科技型的营销模式，较好的集中了传统营销模式理念和手段的优势，促进企业在激烈的市场竞争中取得胜利。首先，在网络营销过程中，中小企业利用计算机和网络技术，充分调整市场需求和企业的产业模式，为市场提供低成本高质量的产品，同时利用互联网的及时性，有效的检验产品的市场适应力。尽管市场的发展瞬息万变，但是相对于大型企业来说，中小型企业具有更强的适应性，经营富于弹性，能够伸缩自如的适应当前市场的变化。其次，在营销过程中，中小企业较好的利用了价值链的原则，保障生产经营的各个环节实现有效的增值，促进整体价值的提升。最后，品牌化和个性化是当前市场的主要诉求形式，中小企业在品牌上难以具有较大的号召力，但是可以根据市场个性化需求的原则，设计并生产具有独创性的产品，挖掘潜在的客户。

但是在当前市场竞争情况下，中下企业势必要加强自身营销模式的战略加强，提高其市场竞争力，在机遇与挑战并存的国际化市场中，赢得立足之地和长足的发展。一般来说，中小企业需要不断的加强自身的能力，巩固企业的当前竞争优势，制定科学的具有针对性的营销策略，在准确的数据库的支持下，有效的实现企业与顾客的信用建立。同时，企业需要较好的加强与顾客的沟通能力，根据市场顾客的切实需求，提供理性化和针对性的产品服务，较大的满足市场需求，从而获得企业效益。在电子商务大力发展的背景下，中小企业势必要建立起较为完善的市场数据库，根据相关的数据分析，建立一个完善的网络营销模式，有效的实现企业的长期稳定发展。

3我国中小企业电子商务的发展前景规范

电子商务的广泛发展促进了我过中小型企业的市场拓展，提高了市场的竞争力，使得我国的经济市场从广度和深度上不断延伸。而要建立相对安全的电子商务环境，保障中小型企业的健康发展，促进其营销效益的进一步提高需要进行一定的规范性管理。

3.1 需要建立相对完善的电子商务法。法律是保障市场经济有序的必然保障，当前我国中小型企业的发展速度不断加快，网络信息的发展速度也不断提升。制定有利于保护中小型企业的法律法规是必然，能够有效的促进我国市场经济的完善和维护国民经济的完整。所以说，在进行电子商务法律规范过程中，要保障其票据的可靠性、保障其法律签名的有效性。

3.2 积极加强政策扶持。根据当前市场发展的需要和网络信息发展的时代趋势，制定相应的政策促进电子商务的迅速发展，并提供相应的优惠政策，提高中小型企业的电子商务竞争能力，建立具有针对性的电子商务环境。

3.3 培养富有责任感的电子商务管理团队。在中小企业电子商务过程中，需要建立具有高素质的管理人才团队，拥有系统的信息管理知识，对现代信息具有敏锐的嗅觉，能够较好的把握商务法律和经济之间的平衡。同时，通过建立认证机构的保障，保障消费者的财产安全，从而提高电子商务的可信度，并通过一定合法有效的密码管理和信息监控等，保障电子商务的安全性。

4中小企业电子商务的传统模式探析

针对以上电子商务的发展现状和规范要求来看，当前我国的中小企业电子商务包括B2B、B2C和B2G等不同模式，根据不同的企业性质和规模各营销模式还具有不同的表现形式。

电商企业商业模式分析精选篇12

关键词：校企合作 人才培养 应用型人才

1、校企合作人才培养模式的提出

对于本科院校的相关应用型专业，如电子商务专业，校企合作的培养模式是目前大多数院校所普遍采用的一种人才培养模式。然而国内大多数本科院校，虽然明确了人才培养目标，但相应的人才培养模式却存在着很多不足，致使无法真正实现应用型人才的培养。如何完善应用型人才培养模式，使应用型专业的本科毕业生成为社会实际需要的合格人才，重视发展校企合作模式的本科教育是完善当前应用型人才培养模式的有效方法和途径。

2、我院电子商务专业校企合作人才培养模式现状

(1)校企共建实习培训基地。学生经过三年在校的相关专业理论学习并接受基本的专业技能训练后，第四学年开始到企业或各培训基地实习和培训。校企双方签订协议，既为学生提供了接触实际工作、深入实践的平台，也做到了校企双方的互惠互利。学校负责教育教学，为企业培养合格员工，企业为学校提供相应的培训场所及培训设施。自2011年起，电子商务专业结合自身专业建设特点，先后开拓了苏州工业园培训基地，芜湖工业园区实训基地。并和多家企事单位建立了合作关系。通过让学生深入项目设计和开发，使学生的专业实践能力得到提高。

（2）校企共建“双师”队伍。通过校企合作平台构建专业教学团队。电子商务专业的师资队伍注重教师业务水平、科研能力、实践能力的培养。通过深入企业学习和与企业合作项目的方式，形成了一支高水平教师队伍，为学生前三年的在校理论学习辅导打下了坚实的基础。

（3）校企合作共享资源。校企合作为学校和学生提供了学习和实践的操作平台，同时也为企业推广宣传，注入了新鲜的血液。近年来，学院和多家企业合作举办了多项创业大赛，学生在参于比赛的同时提高了专业技能、强化了理论基础知识；企业推广技术和产品，开拓了市场，达到了真正的互利互惠、共建双赢。

3、电子商务专业校企合作人才培养模式的探索

3.1明确培养目标。

培养目标包括学院制定的专业培养目标，企业制定的人才需求目标，学生制定的个人发展目标。电子商务专业的专业培养目标是培养有扎实基础理论知识，能够将所学知识熟练运用到社会各不同行业中去的应用型人才，因此学校教育要把学生放在第一位，培养学生创造价值的能力，注重培养实践能力，为学生提供全面的教育教学服务。同时，根据自身的人才需求，合作企业实际参于到培养方案的制订和实施工作中去，对人才培养提供有针对性和建设性的意见并提供相应合作平台。学校和企业在制订和实施培养方案的同时要考虑到个体差异性，针对不同层次和不同需求的学生提供不同的教学和指导方案，使每一位同学都能够学有所长，学有所用。

3.2完善培养制度

（1）教学计划设计的主要内容。电子商务专业的理论课程的安排要以专业培养目标为基础，抓住主干课程，重视基础课课程教学。通过和企业建立战略合作关系，在专业课程体系的设计上，实现以理论学习为基础，培养应用技能为主线的方式构建全新的课程体系。理论课程的展开要紧紧围绕专业主干课程，合理的安排理论课程讲授和相应实践课的课时安排，避免出现理论课时过多实践学时过少的情况。

（2）教学方法设计的主要内容。在电子商务专业教学中，要注重教学方式的设计。在教学准备阶段，可以采取集体备课的方式，或根据教学需要由相关教师组成项目组，分工协作进行教学活动。在教学实施阶段，根据专业特性，要改变传统讲授方式，采取小组学习、分组讨论、网上学习、课后培训等方式，将学生的学习积极性充分调动起来。要优先选择有助于学生培养学习能力、感受团队协作的教学方法，形成有组织有系统的学习。

3.3建立评价体系。

学生入校学习理论基础知识时，学校要为学生安排专业指导老师。同时还应给每个学生配备一个企业指导老师。学校的专业指导老师负责指导学生学好理论知识，为学生指引正确的专业发展方向，而企业指导老师作为校外实习导师负责在学生进入企业实习期间，指导学生将理论与实践更好的融合，增强实战能力，提高竞争力。“双导师”制度的提出，旨在由校企双方共同制订实习计划，确立培养目标，由学校和企业单位共同对学生的学习和实习培训情况进行全面评价。

3.4真正做到产学一体。

很多一般本科院校，虽然明确了应用型专业的人才培养目标，但是校企合作仅限于浅层次上的合作。如在企业建立实习基地，成立实习指导小组等。这种校企合作模式普遍呈现出企业参于积极性不高的情况，甚至有些学校还要为学生实习培训付相应的报酬。要解决以上问题，建全校企合作机制是根本途径。只有通过建立建全校企合作机制，才能深化校企合作程度，真正做到“校、企、生”三赢。

4、总结

大力推进校企合作培养模式，建全和完善相关机制和法规，是当下我国高等教育人才培养模式改革与发展的基本方向。通过校企合作人才培养模式的实施，在学校为学生构建实践平台，调整教学计划和教学手段的同时，企业也参与到人才培养的过程中来，不但为学校培养理论与实践相结合的高水平师资队伍提供了企业资源，学校也为企业提供了有创新，有活力的高水平职业人。根据专业特色制订不同的校企合作人才培养方案，是高等本科院校紧跟时代步伐创新、发展的必由之路。

参考文献：

[1]李发伸.20世纪90年代我国高等教育改革的探索与思考[C].中外大学校长论坛文集.高等教育出版社，2002:285-300.

电商企业商业模式分析精选篇13

关键词：钢铁贸易企业 钢材市场 电子商务模式

1、传统钢材市场特征

传统钢材市场基本上是以钢材仓储为依托和以仓库物业租赁为钢铁流通商提供经营场所方式，形成前店后库式的市场格局，其现状是：1、钢材市场仅仅是钢铁商流和物流的集散地，一般为前店后库式，没有合理科学的规划，经营活动比较散乱，没有统一的物流管理，缺乏正规的产品质量监督机制。2、由于钢材市场的仓储服务和管理能力低下，仓库实际被不同程度上租赁给钢铁流通商，仓储资源利用率偏低，而且由于仓储物资非第三方监管，造成仓储物资的质押融资业务难以开展。3、部分钢材市场有简单质押物资监管业务，但由于仓库的监管能力问题、担保机制问题和信息化程度低下问题，质押物资监管业务难以做大，流通企业的三方保理融资业务难以起步。4、城市化进程使得物流中心城市的仓储用地成本迅速提高，导致仓储的间接经营成本大幅度提高，相对资本收益率下降。5、城市交通情况对钢铁材料运输业务的限制，仓库吞吐能力和仓储的客户服务能力和满意度都大打折扣。总之，传统钢材市场的仓储物流服务能力单一，只有基本仓储和营业用房的物业租赁服务能力，没有联合钢厂、流通企业、信贷银行、加工服务和运输服务商等市场参与者的物流、资金流、商流的组织整合能力，不能形成自身的综合竞争能力，经营模式容易被模仿，在新一轮的钢材市场发展和竞争浪潮中渐渐渐渐失去优势。

2、钢材市场发展方向

传统钢材市场业务本质是单一的土地租赁服务，而土地是稀缺资源，那如何提高现有土地利用率？提高现有土地的投入产出比？提高流通企业对本市场的忠诚度或吸引力？以及在此基础上取得政府政策支持来获取更多土地？以上就是钢材市场要生存和发展而必须解决的核心问题，这就需要市场突破传统经营模式，寻求经营和管理创新，把传统的平面式单维的土地经营格局上升到立体的多维的市场经营格局，寻求单位土地面积的最大效益，降低经营和管理成本，同时对市场流通企业提供多维服务，形成持续提升的市场经营能力，打造核心竞争能力：1、提高商流服务和管理水平，提高钢材市场流通企业的经营环境和集中度，打造钢铁流通的中央商务区，实现部分仓储用地向商业用地的转变，提高土地的产出比例，并提高市场的客户有效访问量。2、提高物流服务能力和效率，实现仓储物资的统一保管，优化吊装作业流程和人员配备，提高物资保管的安全性和出入库作业生产安全，降低物流服务成本。3、融资平台建设，包括钢铁流通上游供应链即钢厂、贸易商和银行间的融资关系的建立运作，贸易商的钢铁现货质押、上下游贸易商的融资担保和管理关系建立、贸易商和建设用料单位和银行的三方保理融资业务的管理，保证钢铁流通资金充裕，提高仓储的物流流量，同时收获资本运作的经营服务收益。4、担保服务能力建设是指联合市场流通企业的中坚力量，成立为市场流通企业提供融资担保服务的专业担保公司，为市场流通企业的质押融资、保理融资业务提供担保。5、整合各种加工能力，包含冷热轧卷板开平、分条、等离子切割等，为下游贸易商和最终用户提供下料、简单加工和深度加工服务。6、配送能力建设包含大配送和小配送服务，大配送是指跨地区市场联盟集中采购的钢铁材料向各个市场乃至市场管辖分仓库的全国性配送，极大降低采购物流成本；小配送是组织社会运力资源为市场客户提供配载和运输服务，降低客户的销售成本。7、输出管理就是把本仓库的经营和管理理念、规范、人力培训和管理软件系统，提供给同业经营仓库，一方面可以获得管理费用，另一方面可以托管同业仓库，形成本地仓储为核心、辐射周遍的更加合理的物流服务体系。8、建立跨地区市场联盟，就是利用各地优势钢材市场的仓储、配送、融资、担保能力和流通企业销售能力，组织钢厂、流通企业和银行实行联合采购，并进行采购物资的全国大配送，进一步获得与钢厂建立战略合作伙伴的能力，从而打造更加紧密的钢铁供应链，降低经营成本。

3、电子商务平台的建设

电子商务平台是以互联网、电子商务、网上银行、身份认证等先进思想和技术，与传统钢铁贸易实际相融合的结晶，给钢厂、贸易商、钢铁消费者、仓储加工中心、运输商、结算和信贷银行提供的专业性安全高效的钢铁现货交易平台系统。电子商务系统包含网上信息系统、交易基本业务系统、质押授信监管业务系统，仓储加工配送等物流配套系统，电子商务平台加快了第二部分列举的钢材市场要发展的八个要素或能力的建设，提升了钢材市场对各个要素或能力的整合能力：1、利用从平面型向立体型转变，仓储地产向仓储地产和商业地产的转变，提高了土地综合收益。2、提升钢材市场档次，实现钢材市场和网上钢材市场的完美结合，提升了对客户的网上和网下综合服务能力。3、紧密结合土地以外的资源，如集中采购、各种融资方案、担保、加工和配送服务资源，给流通企业提供了钢铁供应链的全程服务。4、对银行的融资资金的全程全封闭监管，有力降低银行的物流银行经营风险。5、跨区物流服务配套设施建设、电子商务系统无区域时空限制特点和B2B实时安全的支付结算系统的结合，拓展了市场的辐射和跨区经营能力，提供流通企业跨区销售、融资和结算服务。

4、发展步骤

4.1、完善仓储本部管理和流程规范，建立仓储物流管理的信息化体系，夯实钢材市场和仓储企业发展的管理基础。

4.2、建立电子商务系统平台，带动市场各个要素的建设和要素间的整合。

4.3、争取政府职能部门如科技局、经贸委和发改委的项目立项，并成为当地政府的电子商务运营示范单位，一方面取得政府的信息化资金支持，另一方面取得政府仓储用地政策优惠，实现低成本获得物流基地土地和本省范围内二级城市的物流基地土地。

4.4、扩展物流配套设施的建设或联合，如60公里半径的钢铁下料中心和配送圈的建设。

4.5、形成长远的经营管理创新机制和运作模式。

5、钢铁贸易企业现状和发展瓶颈

钢铁贸易企业在钢铁供应链中的核心价值体现在，作为钢厂和最终消费终端之间资金和物资的中转者而存在，钢厂大批量少批次生产特征和消费终端多批次小批量需求矛盾的解决者，钢铁供应链中新需求、新产品、产品质量、客户服务等其他增值服务的执行者和信息传递者，是整个钢铁供应链不可或缺的角色。钢铁贸易企业经过几年 “钢铁行业黄金时期”的大发展，完成了资本的原始积累，企业规模不断扩大，企业运行规范和信息化管理程度不断提高，但随着钢铁行业供求矛盾发生深刻变革的历史时期，钢铁贸易企业的经营管理面临越来越大的挑战，若不解决好如下问题，会影响企业的可持续发展，异地分/子公司不断增多，企业内部供应链效率下降，内部信息交流和管控风险呈放大趋势。钢铁物资在企业内部的滞留时间不断增长，占用资金量和成本不断提高，而且库存物资跌价风险可控性不断下降。公司特别是总公司与客户之间的沟通效率不断下降，对客户需求的反应能力不足，不能适应钢铁供应链从“供不应求”向“结构性供过于求”乃至“全面性供过于求”这个革命性变化的市场形式。企业规模的不断扩大，导致员工不断增加和人力成本的不断提高。

6、第二方电子商务解决方案

第二方电子商务解决方案的本质是她是企业内部ERP的延伸外化，在解决企业内部商务协同的基础上，结合互联网技术成果和B2B银行结算服务，根据钢铁贸易特征而发展的网上信息交换和贸易体系，体现在提高企业内部的信息交换能力，提高企业内部与外部如上游钢厂和下游客户的信息交换能力，具有与现实贸易相对应的多种形式网上贸易方式、网上商务协同、网上结算体系。电子商务给企业带来的价值是：1、集团化钢铁贸易企业内部供应链的扁平化带来企业内部协同效率的提高，节约人力成本。2、企业与钢厂、下游客户的高效商务协同，提高企业对市场需求的反应能力和对钢厂的绑定能力。3、追求物流JIT模式而提高单位库存效率，降低钢铁物资在企业内部的滞留时间，降低库存占用资金量和财务成本。4、推行网上结算，减少资金在途占用，并减少跳票风险。

7、第二方电子商务实现

贸易商的第二方电子商务系统建立在贸易商的ERP和客户关系管理为核心，由企业信息门户EIP、资源、资源搜索、商务系统、B2B结算支付接口、信息帐户中心等电子商务前台系统和EBP、CRM等后台处理系统构成，电子商务前台系统（企业信息门户EIP及其服务：公司资源：客户物资搜索：网上交易：战略客户商务协同：用于信用等级高，而且业务频繁和稳定的客户，银行B2B电子支付接口、信息中心、帐户中心）。后台处理系统：（1、EBP部分：A、采购资源组织、挂牌和拍卖资源的销售政策管理；B、战略客户管理；C、订单执行和物流管理；D、二次结算和三次结算管理；E、二/三次结算结果的网银支付管理；F、分公司内部资金网上监控和调拨管理。2、CRM部分：A、客户分类、新客户发展、老客户维护；B、网上客户网上操作信息的记录、反馈、判断、处理和答复等；C、客户消费信息、消费习惯分析；D、客户信用管理）。

参考文献：

电商企业商业模式分析精选篇14

(一)网络营销市场角色

传统企业之所以在网络营销过程中会屡受挫折、产生迷惘，除了因为没有营销技巧，还有一个重要原因。就是没有清晰的区分企业的角色定位。在传统市场中，企业角色的定位几乎固定不变的，企业也习惯于根据固有角色去不断提升市场营销手段，加强角色影响力。在电子商务环境中，企业并不是仅以一种身份出现，而是可以根据经营方式的不同，从而改变企业的市场角色。以单一的市场角色开展营销工作时，很多道路是完全不通畅的。

企业先要明确市场切入点从而确定市场角色。而会根据环境变化衍生出五种市场角色：

1、加工商

拥有稳定生产加工能力的企业，根据B2C商城、团购网站、品牌商等企业的需求，接受订单后进行生产代加工，是最普及但也是利润最低的模式。如凡客、麦考林等电商平台，都有众多的工厂为其代加工。

点评：利润率较低而且往往资金周期较长，企业虽然属于供应链的上层，但是却没有任何市场主动权。严格意义来讲，并不是在从事电子商务，而是作为辅助方出现。

2、贸易商

采购商品后利用已有分销渠道进行销售，通称为买手。由于具备一次性现金结款的实力或承受仓储风险的能力，所购得的商品成本较低，能承受延期结款能力。受到B2C、团购网站、淘宝店主的欢迎。

点评：购买的商品若不具备一定的品牌影响力，只是OEM的普通商品。很难在电商市场获得较高利润，因为网民消费趋势，已经在向品牌和省钱二个方向，形成极大分化。只能本着薄利多销的理念，因为市场过于透明化。

3、品牌商

企业经营自有品牌后，寻找线上商、淘宝分销商、入驻各B2C平台。以实现全网履盖销售，并在销售过程中不断扩大品牌影响力，最终成为电商知名品牌。像麦包包、七格格、绿盒子等品牌一样。

点评：传统企业几乎都没有品牌包装意识和专业营销团队，以为注册了商标就拥有了品牌。不进行包装、推广和炒作，就不会具备品牌价值和市场吸引力。企业自认为拥有的品牌，只不过也是一款有了合法销售资质的普通商品而己。

4、平台商

企业建立销售商品B2C平台、在京东、当当等知名B2C中开设店中店、在淘宝上开店，自己提供产品的展示、推广、销售、物流、客服等服务。希望能获得最大化收益的同时，直接掌握忠诚消费者的用户信息。

点评：经营任何一种平台，在拥有专业的营销团队的前提下，最容易被企业忽视而又最重要的就是市场推广。没有推广，就没有任何网民知道平台的存在。这也是很多企业建立B2C商城后，日独立访客都达不到10人的主要原因。

5、投资商